Empleos actuales relacionados con Chat Agent Wit - San José - BPO Técnica S.A.
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Senior Customer Service Agent
hace 4 meses
San José, Costa Rica Now Digital Talent A tiempo completoThis position provides customer service support and routine problem resolution via chat and mail, related to our customers' products or services. **Responsibilities**: - Attend to customer needs using support tools and resources to provide an appropriate solution. - Maintain a basic knowledge of the customer's products and/or services. - Document details...
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Customer Support Agent, LATAM
hace 2 meses
San José, Costa Rica WPT Global A tiempo completoAs a Customer Support Agent, Europe at WPT Global, your mission is to deliver outstanding service to our dynamic and diverse customer base.You will take ownership of resolving customer issues, including troubleshooting failed buyouts, managing stuck casino rounds, and processing compensations, all while ensuring swift and effective solutions.In this role,...
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Pre-departure Support Agent
hace 3 meses
San José, Costa Rica The Moorings A tiempo completo**About Us**: Sunsail and The Moorings are part of the Travelopia group, which is one of the world’s leading specialist travel groups, providing customers with a diverse range of unique travel experiences. This includes adventure travel, safaris, private jet and polar expeditions, tailor-made luxury holidays, yacht and river boat charter holidays,...
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Agente de E-Commerce
hace 4 meses
San José, Costa Rica Recluta Talent Hunter A tiempo completoSomos una empresa importadora y distribuidora de insumos y te estamos buscando. No importa tu edad ni tu género lo más importante son tus ganas de trabajar y tu buena predisposición. Descripción del Puesto: Estamos en búsqueda de una persona con perfil operativo que tenga experiencia en tecnología y comercio electrónico para unirse a nuestro equipo...
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Pre-departure Support Agent
hace 4 meses
San José, Costa Rica The Moorings A tiempo completo**About Us** Sunsail and The Moorings are part of the Travelopia group, which is one of the world’s leading specialist travel groups, providing customers with a diverse range of unique travel experiences. This includes adventure travel, safaris, private jet and polar expeditions, tailor-made luxury holidays, yacht and river boat charter holidays,...
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Bilingual B2+ Telephone Agent
hace 2 semanas
San Pedro Montes de Oca, Costa Rica NETCOM Business Contact Center A tiempo completo- Bachelor's degree in secondary education. - English and Spanish level B2+ or higher - 6+ months of experience in a call center environment: social media management, chat, emails, and call handling. - Availability to work rotating schedules La información proveída será utilizada por NETCOM para asuntos estrictamente relacionados con las distintas etapas...
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IT Customer Services Agent
hace 2 meses
San José, Costa Rica Smith+Nephew A tiempo completoLife Unlimited. At Smith+Nephew we design and manufacture technology that takes the limits off living. About the role Support and failure analysis of the desktop hardware and software resources installed in our locations in order to ensure the maximum uptime and the fastest response time to user work demands. Contacting with users via phone chat and...
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Polar Travel Sales Advisor
hace 3 meses
San José, Costa Rica Quark Expeditions A tiempo completo**Polar Travel Agent - San Jose, Costa Rica** We carry the spirit of the great explorers, we Go Bold, we Go Together and Go for New. Polar Travel is Quark Expeditions, and all of us at Quark Expeditions are committed to creating and delivering life-changing experiences for our clients. We draw on our unparalleled polar expertise to profoundly transform...
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Representante de Servicio al Cliente II
hace 1 semana
San José, San José, Costa Rica CR001 ASPROSE CORREDORA DE SEGUROS, S.A A tiempo completoDescripción:En Marsh, estamos buscando a un Representante de Servicio al Cliente II para unirse a nuestro equipo en San José. Como Representante de Servicio al Cliente, serás el primer punto de contacto para nuestros clientes y trabajarás con clientes de todos los tamaños y industrias.En este rol, tendrás la oportunidad de desarrollar tus habilidades...
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Sales Support Specialist
hace 3 meses
San José, Costa Rica Exodus A tiempo completoWe pride ourselves on being travel experts. Leading the way when it comes to providing outstanding travel experiences, our brands offer the world’s best polar expeditions, wildlife safaris, cultural tours, yachting adventures, and more. The UK Adventure division constitutes the Exodus Travels, Sawadee, and Headwater brands, and offers a diverse range of...
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Analista de Digitación
hace 3 semanas
San José, Costa Rica CR001 ASPROSE CORREDORA DE SEGUROS, S.A A tiempo completoDescription: Marsh está buscando candidatos para su posición basada en San José, la posición de Representante de Servicio al cliente. Los representantes de servicio al cliente son el primer punto de contacto para nuestros clientes: son la cara de Marsh & McLennan y trabajan con clientes de todos los tamaños, en muchas industrias, como parte de...
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Analista de Digitación
hace 2 semanas
San José, San José, Costa Rica CR001 ASPROSE CORREDORA DE SEGUROS, S.A A tiempo completoDescripción:Marsh está buscando candidatos para su posición basada en San José, la posición de Representante de Servicio al cliente.Los representantes de servicio al cliente son el primer punto de contacto para nuestros clientes: son la cara de Marsh & McLennan y trabajan con clientes de todos los tamaños, en muchas industrias, como parte de centros de...
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Customer Service Representative II
hace 1 semana
San José, Costa Rica CR001 ASPROSE CORREDORA DE SEGUROS, S.A A tiempo completoDescription: Marsh está buscando candidatos para su posición basada en San José, la posición de Representante de Servicio al cliente. Los representantes de servicio al cliente son el primer punto de contacto para nuestros clientes: son la cara de Marsh & McLennan y trabajan con clientes de todos los tamaños, en muchas industrias, como parte de...
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Technical Support Level 1 Agent for Video Department
hace 4 meses
San Francisco, Costa Rica Bosch Group A tiempo completo**Company Description** Company Description - Bosch Service Solutions is a leading global supplier of Business Process Outsourcing for complex business processes and services. Using the latest technology and the Internet of Things, the Bosch division develops integrated and innovative service solutions in the areas of Mobility, Monitoring, and Customer...
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Technical Support Agent Level 1-video
hace 4 meses
San Francisco, Costa Rica Bosch Group A tiempo completoCompany Description - _ Bosch Service Solutions is a leading global supplier of Business Process Outsourcing for complex business processes and services. Using the latest technology and the Internet of Things, the Bosch division develops integrated and innovative service solutions in the areas of Mobility, Monitoring, and Customer Experience. Around 9,000...
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Analista de Digitación
hace 3 semanas
San Jose, Costa Rica Marsh A tiempo completoMarsh está buscando candidatos para su posición basada en San José, la posición de Representante de Servicio al cliente.Los representantes de servicio al cliente son el primer punto de contacto para nuestros clientes: son la cara de Marsh & McLennan y trabajan con clientes de todos los tamaños, en muchas industrias, como parte de centros de...
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Customer Service Representative II
hace 3 meses
San Jose, Costa Rica Marsh A tiempo completoMarsh está buscando candidatos para su posición basada en San José, la posición de Representante de Servicio al cliente.Los representantes de servicio al cliente son el primer punto de contacto para nuestros clientes: son la cara de Marsh & McLennan y trabajan con clientes de todos los tamaños, en muchas industrias, como parte de centros de...
Chat Agent Wit
hace 3 meses
ACERCA DE LA VACANTE
Funciones del Puesto
Provide customer service in both English and French, as required.
Address customer inquiries promptly following their purchase of an airline ticket.
Uphold a consistently positive, empathetic, and professional demeanor when interacting with customers.
Utilize chat as the primary communication channel with customers, with phone support available when necessary.
Investigate customer bookings to determine feasibility, explaining outcomes clearly and compassionately.
Ensure timely fulfillment of customer requests.
Demonstrate creativity in identifying alternative solutions for customers.
Maintain accurate records of customer interactions, transactions, comments, and complaints.
Collaborate and coordinate with colleagues as needed
Requisitos del Puesto
Must live in San Jose
*Essential: Strong GDS experience, preferably with Amadeus.*
Must have previous experience in customer service.
Ability to thrive in a fast-paced and complex work environment.
Fluent spoken and written English (C1 level).
Proficiency in French (B2 level).
Capability to read and interpret complex fare rules in English.
Flexibility in working hours.
Excellent critical thinking and problem-solving skills.
OTROS DETALLES
Area del Puesto
Call Center
Ubicación del Puesto
San José, San Jose, Costa Rica
Salario
a convenir (Moneda Local)
Nível de Cómputo
**Idiomas**:
Inglés: 90%
Francés: 80%
