Empleos actuales relacionados con Soporte en Sitio Vip - San Pedro - CRG Solutions

  • Soporte En Sitio Vip

    hace 3 días

    San José, San José, Costa Rica Crg Solutions A tiempo completo

    **Descripción de puesto de trabajo**:El agente de nível 2 de soporte VIP será responsable del mantenimiento de los sistemas en la organización y trabajará con clientes internos y externos en el área de Soporte Técnico para un cliente retail, específicamente los clientes del nível ejecutivo (directores, CEO, junta directiva).El soporte es en la...

  • Soporte Técnico Vip

    hace 6 días

    San José, Costa Rica Crg Solutions A tiempo completo

    **Descripción de puesto de trabajo**:El agente de nível 2 de soporte VIP será responsable del mantenimiento de los sistemas en la organización y trabajará con clientes internos y externos en el área de Soporte Técnico para un cliente retail, específicamente los clientes del nível ejecutivo (directores, CEO, junta directiva).El agente de soporte...

  • Soporte en Sitio

    hace 2 semanas

    San Pedro, Costa Rica CRG Solutions A tiempo completo

    El Soportista será responsable del mantenimiento de los sistemas en la organización y trabajará con clientes área de Soporte Técnico. El agente de soporte será el encargado de instalar, configurar y mantener la infraestructura de comunicaciones funcionando como un primer nível de soporte, instalar nuevos sistemas e involucrarse en diferentes proyectos...

  • Ingeniero De Soporte En Sitio

    hace 3 días

    San José, San José, Costa Rica Servicio Latam Comx A tiempo completo

    Servicio LATAM, Importante Compañía de Tecnología con presencia en mas de 11 paises prestando servicios de soporte IT, Help Desk, mantenimiento preventivos Instalaciones, Network.Requiere ingeniero de Sistemas con mas de 1 año de experiência en ITIL, Mesa de Ayuda, soporte en sitio, redes, soporte remoto y sistemas de respaldo.Conocimiento de...

  • Soporte Técnico 1

    hace 3 semanas

    San Pedro, Costa Rica Instacredit, S. A. A tiempo completo

    **Acerca de la vacante**: **Funciones del Puesto**: Brindar soporte técnico en primera instancia (Service Desk) en sitio, vía remota o telefónica a todos los usuarios de la empresa y en todos los tipos de software y hardware con que cuentan los usuarios dentro de la organización. **Requisitos del Puesto**: Bachillerato en Educación Media. Técnico en...

  • Soporte Técnico Nivel 1

    hace 2 semanas

    San Pedro, Costa Rica CRG Solutions A tiempo completo

    El agente de nível 1 de soporte será responsable de instalar, configurar y mantener la infraestructura de comunicaciones funcionando como un primer nível de soporte, instalar nuevos sistemas e involucrarse en diferentes proyectos de campo. **Requisitos**: - Bachillerato en Educación Diversificada. - Técnico Medio en Soporte Técnico o afín. - 1+...

  • Especialista en Sitios Web y Ecommerce

    hace 4 días

    San José, San José, Costa Rica Kravas A tiempo completo

    Resumen del PuestoGestionar los procesos administrativos relacionados con la calidad de los sitios web, asegurando que se cumplan los requisitos de la empresa y los programas de mejora.ResponsabilidadesRevisar las páginas web a nivel CAM para garantizar su consistencia y calidad.Identificar errores técnicos y fallas en los sitios web.Recopilar y analizar...

  • Supervisor del SOC y Sitios Técnicos

    hace 4 semanas

    San José, Costa Rica STT Group A tiempo completo

    **Descripción del puesto**: Objetivo del puesto Identificar y mitigar los riesgos operativos, garantizar la satisfacción de los clientes con cada intervención técnica asegurando la correcta aplicación de las Políticas y Procedimientos internos. **Responsabilidades**: 1. Gestión sobre los sistemas de CCTV, Control de Acceso y Alarmas de los...

  • Supervisor Del Soc Y Sitios Técnicos

    hace 5 días

    San José, Costa Rica Stt Group A tiempo completo

    **Descripción del puesto**:Objetivo del puestoIdentificar y mitigar los riesgos operativos, garantizar la satisfacción de los clientes con cadaintervención técnica asegurando la correcta aplicación de las Políticas y Procedimientosinternos.**Responsabilidades**:1.Gestión sobre los sistemas de CCTV, Control de Acceso y Alarmas de los SitiosTécnicos,...

  • Soporte Técnico Nivel 1

    hace 2 días

    San José, Costa Rica Crg Solutions A tiempo completo

    El agente de nível 1 de soporte será responsable del mantenimiento de los sistemas en la organización y trabajará con clientes internos y externos en el área de Soporte Técnico, desde la instalación de la infraestructura del cliente hasta el mantenimiento preventivo.**Requisitos**:- Bachillerato en Educacion Diversificada- Estudiante de Ingeniería en...

  • Vendedor de Centro de Entrenamiento

    hace 3 semanas

    San José, Costa Rica Job Solutions A tiempo completo

    **Acerca de la vacante**: **Funciones del Puesto**: La persona será la encargada de realizar la venta de mensualidades para gimnasio en campo y en sitio, prospección de clientes, contactos para generar ventas, cumplir con las metas de ventas de manera mensual, asesorar a potenciales clientes sobre los paquetes de inscripción, manejo de objeciones,...

  • Soporte Técnico 1

    hace 5 días

    San José, Costa Rica Instacredit, S. A. A tiempo completo

    **Acerca de la vacante**:**Funciones del Puesto**:Brindar soporte técnico en primera instancia (Service Desk) en sitio, vía remota o telefónica a todos los usuarios de la empresa y en todos los tipos de software y hardware con que cuentan los usuarios dentro de la organización.**Requisitos del Puesto**:Bachillerato en Educación Media.Técnico en...

  • Técnico De Soporte Nivel 2

    hace 6 días

    San José, Costa Rica Netser Group A tiempo completo

    En Netser Group nos encontramos en la búsqueda de profesionales con el siguiente perfil:- Residente en el sitio del cliente en un área designada "Centro de asistencia" para realizar actividades de soporte para dispositivos (laptops, Workstations, Desktop, tabletas).**Reparación de equipo de PC de complejidad baja / media y todos los servicios...

  • Vendedor De Centro De Entrenamiento

    hace 1 semana

    San José, Costa Rica Job Solutions A tiempo completo

    **Acerca de la vacante**:**Funciones del Puesto**:La persona será la encargada de realizar la venta de mensualidades para gimnasio en campo y en sitio, prospección de clientes, contactos para generar ventas, cumplir con las metas de ventas de manera mensual, asesorar a potenciales clientes sobre los paquetes de inscripción, manejo de objeciones, realizar...

  • Técnico de Soporte Avanzado

    hace 1 día

    San José, San José, Costa Rica Altus Consulting A tiempo completo

    Altus Consulting es una empresa líder en soluciones tecnológicas a nivel Latinoamericano. Nos enfocamos en brindar servicios y software sobre la infraestructura del fabricante Cisco.Nuestro equipo está compuesto por profesionales apasionados y comprometidos con la excelencia, que buscan innovar constantemente para satisfacer las necesidades de nuestros...

  • Ingeniero de Soporte Técnico ó Ingeniero en

    hace 3 semanas

    San José, Costa Rica Rent a Pallet A tiempo completo

    **Acerca de la vacante**: **Funciones del Puesto**: Buscamos un ingeniero de soporte técnico para proporcionar asistencia a nuestros clientes (internos y externos). Diagnosticará y resolverá problemas de software y de hardware y ayudará a nuestros clientes (internos y externos) con diferentes escenarios de aplicaciones y programas utilizados en la...

  • Técnico de Soporte Informático

    hace 12 horas

    San José, San José, Costa Rica Istmo Center, S.A A tiempo completo

    **Resumen de la Vacante**En Istmo Center, S.A estamos buscando un técnico apasionado por resolver problemas técnicos y ofrecer un servicio excepcional a nuestros clientes. Si eres un experto en redes, sistemas operativos y tienes experiencia en atención al cliente, este es el puesto perfecto para ti.**Funciones del Puesto**Atender las solicitudes de...

  • Técnico Soporte Software

    hace 14 horas

    San José, San José, Costa Rica Istmo Center, S.A A tiempo completo

    **Acerca de la vacante**:**Funciones del Puesto**:1.Atender las solicitudes a soporte técnico según los procedimientos establecidos.2.Ejecutar mantenimientos preventivos y correctivos de oficinas centrales, sucursales y sitio alterno3.Ejecutar las auditorias correspondientes a todos los usuarios según cronograma4.Inspeccionar y actualizar el inventario de...

  • Soporte Técnico Ti Administrativas Y Normativas

    hace 3 días

    San José, Costa Rica Grupo Cma A tiempo completo

    ACERCA DE LA VACANTEFunciones del PuestoRevisión y análisis de políticas y procedimientosTareas administrativas asociadas a temas de normativas en COBIT, 27001.Configuración e instalación de sistemas operativosConfiguración e instalación de programas como Office, antivirus.Conocimientos básicos en redesConocimientos básicos de telefoníaDominio del...

  • Técnico en Soporte y Help Desk

    hace 2 semanas

    San José, Costa Rica BN Vital OPC S. A. A tiempo completo

    ACERCA DE LA VACANTE Funciones del Puesto Ejecutar las tareas de soporte técnico que permitan garantizar la atención de solicitudes de servicios tecnológicos por parte de los departamentos usuarios y la continua administración, operación y el mantenimiento de la plataforma tecnológica que soporta los servicios de tecnología de Información de BN...

Soporte en Sitio Vip

hace 1 mes

San Pedro, Costa Rica CRG Solutions A tiempo completo

**Descripción de puesto de trabajo**:
El agente de nível 2 de soporte VIP será responsable del mantenimiento de los sistemas en la organización y trabajará con clientes internos y externos en el área de Soporte Técnico para un cliente retail, específicamente los clientes del nível ejecutivo (directores, CEO, junta directiva). El soporte es en la ubicación del cliente, que corresponda, en horario de 8:00am a 5:30pm. de Lunes a Viernes. El agente de soporte será el encargado de instalar, configurar y mantener la infraestructura de Telefonía, Equipo de Computo, y salas de reuniones VIP. Funcionando como un primer nível de soporte VIP, con la experiência y el expertise de un Nível 2. Instalar nuevos sistemas e involucrarse en diferentes proyectos de campo. Los proyectos específicos variarán según la demanda, desde la instalación de la infraestructura del cliente hasta el mantenimiento preventivo en las ubicaciones del cliente. Se requiere una alta capacidad de análisis del problema, pruebas y documentación, manejando esos aspectos son necesarios para una escalada limpia a níveles superiores. Ademas de excelente presentación personal y un nível de comunicación con audiencia ejecutiva

**Funciones y responsabilidades**:

- Instalación de software y hardware, resolución de problemas en impresoras, computadoras, estaciones de trabajo, dispositivos móviles empresariales etc.
- Configuración de cuentas de usuario como O365, Onedrive, VPN, SAP, entre otras aplicaciones.
- Restablecimiento de contraseña en sistemas como O365, Onedrive, VPN, SAP, entre otras aplicaciones.
- Instalar y velar por el funcionamiento del antivirus y aplicaciones de seguridad, así como las configuraciones necesarias y del navegador de Internet.
- Manejo de Inventarios (entradas y salidas de equipos, vencimientos y devoluciones)
- Contacto con proveedores.
- Mantenimiento de red y seguimiento con ingenieros de nível 3, ingeniería y los fabricantes.
- Documentación y escalar al departamento necesario y en casos de ser necesario a supervisor directo para problemas recurrentes y posibles soluciones.
- Asignaciones externas como proyectos en las ubicaciones de los clientes y participación proactiva en las actividades de mantenimiento del cliente.
- Capacidad para aprender nuevas tecnologías, leyendo documentación técnica o siguiendo a un ingeniero de nível superior.
- Persona eficiente se hace cargo de los problemas del cliente y los resuelve lo más rápido posible.
- Manejo de tiquetes siguiendo el proceso ITIL, documentando y apegándose a los SLA de los clientes.
- Participar en proyectos de sitio para clientes, como mantenimientos, estudios de sitio o incluso soporte directo para el usuario final.
- Configuración de equipos O365, antivirus, firewall de Windows, Cisco Jabber y Microsoft.
- Copia de seguridad de Windows y copia de seguridad de O365.
- Creación de usuarios y asignación o eliminación de roles, traslados de usuarios.
- Creación de sucursales y licencias.
- Instalación y configuración de firma electrónica y módulos de facturación e inventarios.

**Formación**
- Estudiante avanzado o Bachillerato en ingeniería Sistemas o similar.
- Técnico Medio en Soporte Técnico o afín (deseable)
- 1-2 Años de experiência en soporte técnico a usuario final, soporte a hardware y tareas afines al puesto
- Certificación en ITIL Fundations (deseable)
- Conocimiento en herramientas de ITSM como OTRS (deseable)

**Experiência**
- Experiência en equipos de soporte técnico a nível físico y cambio de partes (Celulares, tabletas, computadoras de escritorio y portátiles)
- Experiência en equipos de soporte técnico a nível de sistemas de uso diario como Office 365, absolute, bitglass, VPN, entre otros. (Celulares, tabletas, computadoras de escritorio y portátiles)
- Experiência en equipos de soporte técnico a nível de sistema operativo (Celulares, tabletas, computadoras de escritorio y portátiles)
- Resolución de problemas y troubleshooting.
- Conocimiento en trabajo de acuerdo con prioridades y SLA
- Seguimiento de casos con los usuarios finales y otras áreas de las que se requiera apoyo
- Conocimiento básico en manejo de inventarios (Entrada y salida de equipos, manejo de material en stock)
- Experiência en creación de reportes sobre sus tareas diarias.
- Fuertes capacidades de comunicación verbal y escrita (activa y asertiva)