Operador Torre de Control

hace 2 días


San José, Costa Rica STT Group A tiempo completo

**Descripción del puesto**:
**OBJETIVO DEL PUESTO**

Asegurar la disponibilidad de todos los elementos activos y pasivos de la planta externa, mediante la gestión y soporte de los incidentes que corresponde a la parte Coaxial de la red HFC.

**PRINCIPALES RESPONSABILIDADES / FUNCIONES**
- Suministrar la información técnica requerida para la apertura de un INC por parte del NOC Regional.
- Revisar diariamente los gestores de red asociados a la planta externa (PNM, NMS, ALPHA, INTRAWAY y demás).
- Determinar las fallas presentadas en la planta externa
- Registrar los INC para seguimiento y/o escalacion.
- Categorizar la falla presentada y documenta las evidencias de la falla.
- Distribuir los INCs por zona de acuerdo a la categorización y disponibilidad de móviles.
- Soportar a los técnicos en campo para la revisión y reparación de la falla.
- Cerrar, evidenciar y documentar los INC de planta externa.

**Requisitos**:
**PREPARACIÓN ACADÉMICA**
- Bachillerato de Educación Media.
- Técnico medio en redes y/o afines.

**EXPERIENCIA**
- Mínimo 1 año de experiência en áreas afines al puesto.

**CONOCIMIENTO TÉCNICO**
- Conocimientos en redes HFC.
- Conocimiento en herramienta de gestión (PNM. Alpha XD, Intraway, Icinga, entre otras).
- Conocimiento y operación en gestión de incidentes (OWS, Service Now)
- Conocimientos en la lectura de archivos DWG. (Planos)
- Manejo del paquete de office.
- Manejo de herramienta de análisis de datos. (Power BI)
- Conocimiento en módulos de CCNA (Deseable)
- Conocimientos en tecnologías de acceso distribuido (DAA). (Deseable).

**PRINCIPALES COMPETENCIAS INDISPENSABLES**
- Apego a principios y valores
- Relación y trabajo en redes
- Aplicar experiência y tecnología
- Seguir Instrucciones y procedimientos.
- Comunicación efectiva

**PRINCIPALES COMPETENCIAS DESEABLES**
- Decidir e iniciar acciones
- Persuadir e influir en los demás

**OBSERVACIONES U OTROS REQUERIMIENTOS**
- Disponibilidad para laborar en jornada mixta. (Mañana, Tarde y Noche).
- Disponibilidad para realizar turnos rotativos.
- Disponibilidad para laborar fines de semana.

Salario: 575.000,00 CRC

Turnos rotativos por semana:

- Turnos L - V
- Mañana: 06:00 - 14:00 (2p)
- Tarde: 14:00 - 22:00 (1p)
- Noche: 18:00 - 24:00 (1p)
- Turnos S - D
- Mañana: 06:00 - 14:00 (1p)
- Tarde: 14:00 - 22:00 (1p)
- Noche: 18:00 - 24:00 (1p)

**Detalles**:
**Nível mínimo de educación**: Secundario (Graduado)



  • San José, San José, Costa Rica Auto Star A tiempo completo

    Objetivos:• Gestionar la información para el correcto funcionamiento de la torre de control de la empresa Auto Star.Responsabilidades:• Realizar actividades asignadas según las políticas y procedimientos establecidos por la empresa.Requisitos:• Capacitación en la gestión de información y soporte para obtener datos oportunos y confiables.


  • San José, Costa Rica Auto Star A tiempo completo

    **Descripción**: - Brindar una atención integral a los clientes de la empresa, ya sea que se apersona a la sucursal o nos contactan mediante los diferentes medios electrónicos, brindando de manera oportuna y con un buen servicio la solución requerida. - Crear un nexo entre el cliente y la empresa. - Seguimiento y control de pedidos especiales. -...


  • San José, Costa Rica Auto Star A tiempo completo

    **Descripción**: Gestionar y y dar soporte para obtener información oportuna y confiable, para el correcto funcionamiento de la torre de control, realizando las actividades asignadas de acuerdo a las políticas y procedimientos establecidos por la empresa.


  • San José, Costa Rica GRUPO STT A tiempo completo

    OBJETIVO DEL PUESTO Analizar, medir y dar seguimiento a los incidentes de planta externa para mejorar la continuidad de los servicios y los tiempos de respuesta. Realizar la validación de los servicios afectados durante los incidentes. PRINCIPALES RESPONSABILIDADES / FUNCIONES Analizar el funcionamiento y la correcta operación de la red HFC. Monitorear la...


  • San José, Costa Rica STT Group A tiempo completo

    **Descripción del puesto**: **OBJETIVO DEL PUESTO** Analizar, medir y dar seguimiento a los incidentes de planta externa para mejorar la continuidad de los servicios y los tiempos de respuesta. Realizar la validación de los servicios afectados durante los incidentes. **PRINCIPALES RESPONSABILIDADES / FUNCIONES** - Analizar el funcionamiento y la correcta...


  • San José, San José, Costa Rica Auto Star A tiempo completo

    **Resumen de la empresa:**AUTO STAR es una compañía líder en el sector, con un compromiso inquebrantable con la calidad y la seguridad.**Salario:**El salario estimado para este puesto es de entre $45.000 y $65.000 pesos al mes, dependiendo de la ubicación y la experiencia del candidato.**Descripción del puesto:**Nuestro equipo busca a un asistente de...


  • San José, Costa Rica STT Group A tiempo completo

    **Descripción del puesto**: **OBJETIVO DEL PUESTO** Asegurar la disponibilidad de todos los elementos activos y pasivos de la planta externa, mediante la gestión y soporte de los incidentes que corresponde a la parte Coaxial de la red HFC. **PRINCIPALES RESPONSABILIDADES / FUNCIONES** - Suministrar la información técnica requerida para la apertura de...


  • San José, Costa Rica GRUPO STT A tiempo completo

    OBJETIVO DEL PUESTO Asegurar la disponibilidad de todos los elementos activos y pasivos de la planta externa, mediante la gestión y soporte de los incidentes que corresponde a la parte Coaxial de la red HFC. PRINCIPALES RESPONSABILIDADES / FUNCIONES Suministrar la información técnica requerida para la apertura de un INC por parte del NOC Regional. Revisar...

  • Operador de Monitoreo

    hace 7 meses


    San José, Costa Rica SPC Telecentinel S.A A tiempo completo

    Secundaria completa. Deseable estudiante en criminología y/o redes Conocimiento en herramientas ofimáticas ( Excel, PP, Word). Manejo de Emergencias Experiência mínima de seis meses como Operador de Monitoreo en seguridad electrónica. Responsable de atención de ejecutar protocolos de seguridad para atención de clientes, eventos de intrusión y...


  • San José, San José, Costa Rica Spc Telecentinel S.A A tiempo completo

    La empresa Spc Telecentinel S.A busca un profesional apasionado para desempeñar el rol de Operador de Monitoreo en nuestra seguridad electrónica.Tipo de contrato: Tiempo completoSueldo: ¢380 000,00 - ¢430 000,00 al mesEn este puesto tendrás la responsabilidad de garantizar la atención de clientes y eventos de intrusión, procesando llamadas y alarmas...


  • San José, Costa Rica Davivienda Costa Rica A tiempo completo

    **Descripción empresa**: Davivienda, parte del Grupo Empresarial Bolívar, es una organización comprometida con cada país donde tiene presencia y reconocida desde hace cuatro décadas por ofrecer soluciones financieras que generen valor y enriquezcan la vida de las personas. **Misión del cargo**: Fortalecer el Sistema de Control Interno para que la...


  • San José, San José, Costa Rica People Working Corp A tiempo completo

    Nuestro cliente, una importante empresa ubicada en San José, requiere un profesional experimentado para ocupar el puesto de Operador de Almacenamiento y Distribución.Descripción del trabajo:El operador de almacenamiento y distribución será responsable de descargando camiones de proveedores y materiales, así como mantener actualizadas las ubicaciones...


  • San José, Costa Rica GRUPO STT A tiempo completo

    Se requieren Operadores de Centros de Experiência y Oficiales de Seguridad física, quienes tendrán dentro de sus principales funciones: Identificar y mitigar los riesgos operativos, garantizar la satisfacción de los clientes con cada intervención técnica asegurando la correcta aplicación de las Políticas y Procedimientos internos. Recepción de...


  • San José, San José, Costa Rica Instacredit, S. A. A tiempo completo

    Descripción del PuestoNuestro cliente, Instacredit, S.A., busca un Operador de Seguridad Jr. para su equipo de monitoreo y control de sistemas. La posición requiere la implementación de estrategias de control y prevención mediante los sistemas de seguridad electrónica.Requisitos:Bachillerato en Educación Media;Deseable con estudios en Criminología o...


  • San José, Costa Rica Agenda Cantonal de Mujeres Desamparadeñas A tiempo completo

    **profesor o profesora para operador de pc**: **Agenda Cantonal de Mujeres Desamparadeñas** - Desamparados - San José- experiência - 1 años- Educación - Informática- indefinido - tiempo parcial- salario - 3000 hora- publicado - hace 46 minutos- Hoja de vida - Conocimientos en la materia - Estudios relacionados - Emisión de facturas como trabajador...


  • San José, San José, Costa Rica Gestion de procesos plasticos A tiempo completo

    Descripción del TrabajoEn Gestion de Procesos Plásticos, estamos buscando un operador de equipo plástico con experiencia en la operación de máquinas de inyección y procesamiento de plástico. Si tienes habilidades para trabajar con precisión y seguimiento a procedimientos, podrías ser el candidato ideal para este rol.Responsabilidades del...


  • San Antonio, Belén, Costa Rica Prysmian Group A tiempo completo

    Visión General y Responsabilidades del Operador de FabricaciónPrysmian Group, líder en la industria eléctrica, busca un candidato calificado para ocupar el puesto de Operador de Fabricación en nuestra planta ubicada en Ciudad de Heredia, Costa Rica.Responsabilidades Principales:Operar equipo de producción de alta precisión, garantizando la calidad y...


  • San José, Costa Rica Davivienda Costa Rica A tiempo completo

    **Descripción empresa**: Davivienda, parte del Grupo Empresarial Bolívar, es una organización comprometida con cada país donde tiene presencia y reconocida desde hace cuatro décadas por ofrecer soluciones financieras que generen valor y enriquezcan la vida de las personas. **Misión del cargo**: Responsable de diseñar,codificar, modificar, programas y...


  • San José, San José, Costa Rica Asociación Pro Hospital Nacional De Niños - Parque Diversiones A tiempo completo

    **Descripción del Cargo**Nuestra Asociación Pro Hospital Nacional De Niños - Parque Diversiones busca a un Operador De Atracciones con experiencia para unirse a nuestro equipo de entretenimiento. En este rol, será responsable de operar las atracciones mecánicas asignadas con seguridad y eficiencia.Horario de trabajo: Lunes a DomingoPara ser considerado,...


  • San José, Costa Rica STT Group A tiempo completo

    **Descripción del puesto**: Objetivo del puesto Identificar y mitigar los riesgos operativos, garantizar la satisfacción de los clientes con cada intervención técnica asegurando la correcta aplicación de las Políticas y Procedimientos internos. Funciones: - Recepción de novedades provenientes del horario nocturno. - Gestión sobre el correo...