Coordinador Torre de Control

hace 7 días


San José, Costa Rica GRUPO STT A tiempo completo

OBJETIVO DEL PUESTO Analizar, medir y dar seguimiento a los incidentes de planta externa para mejorar la continuidad de los servicios y los tiempos de respuesta. Realizar la validación de los servicios afectados durante los incidentes. PRINCIPALES RESPONSABILIDADES / FUNCIONES Analizar el funcionamiento y la correcta operación de la red HFC. Monitorear la operatividad de la red HFC, con el fin de prevenir afectaciones o degradaciones en la red y poder coordinar oportunamente las acciones correctivas, Mantener comunicación directa con el Torre de Control y Coordinadores para dar seguimiento a los incidentes y poder escalar las acciones que permitan garantizar la continuidad del servicio sobre la red HFC. Identificar la degradación del rendimiento en la red de HFC a tiempo y acortar el tiempo de restauración a níveles aceptables o bajo los tiempos establecidos para cada tipo de averías. Realizar pruebas sobre la red para evidenciar posibles fallos y así poder generar soluciones que mejoren el desempeño de la red. Evaluar periódicamente los procedimientos y procesos de la gestión de incidentes para determinar un mejor desempeño y poder minimizar los tiempos de respuesta a los clientes internos y externos. Análisis y coordinación de escalamiento/reasignación de casos hacia otras áreas. Administrar el recurso humano asignado a la Torre de Control. Entregar los informes técnicos y la documentación requerida por parte de la jefatura de PLEX.

Enprese de tele comunicaciones, internet y cable con presencia en América Latina

**Requisitos**:
PREPARACIÓN ACADÉMICA Profesional en Ingeniería Eléctrico / Electrónica / Telecomunicaciones (Estudiante) Preferiblemente con estudios en redes. EXPERIENCIA Mínimo 5 años de experiência en áreas afines al puesto. Experiência comprobada en manejo de redes de HFC. CONOCIMIENTO TÉCNICO Conocimiento en Redes HFC. Conocimiento básico de sistemas de transmisión ópticos. Conocimientos básicos en tecnologías de acceso distribuido (DAA). Conocimiento en tecnologías (GPON, FTTH, TV Digital). OTROS CONOCIMIENTOS Manejo de paquetes Office. Manejo de Power BI Conocimiento en base de datos y hojas de calculo Capacidad de crear informes de seguimiento. Inglés intermedio. PRINCIPALES COMPETENCIAS INDISPENSABLES Apego a principios y valores Relación y trabajo en redes Aplicar experiência y tecnología Seguir Instrucciones y procedimientos Comunicación asertiva Trabajo en Equipo PRINCIPALES COMPETENCIAS DESEABLES Decidir e iniciar acciones Persuadir e influir en los demás OBSERVACIONES U OTROS REQUERIMIENTOS Disponibilidad de desplazarse a cualquier parte del país. Disponibilidad para trabajar en horario de oficina. Disponibilidad para trabajar en días festivos. Salario: 725.000,00 CRC Horario: Turnos L - V Oficina: 08:00 - 16:00 Turnos S - D Manaña: 06:00 - 14:00



  • San José, Costa Rica STT Group A tiempo completo

    **Descripción del puesto**: **OBJETIVO DEL PUESTO** Analizar, medir y dar seguimiento a los incidentes de planta externa para mejorar la continuidad de los servicios y los tiempos de respuesta. Realizar la validación de los servicios afectados durante los incidentes. **PRINCIPALES RESPONSABILIDADES / FUNCIONES** - Analizar el funcionamiento y la correcta...


  • San José, Costa Rica Auto Star A tiempo completo

    **Descripción**: - Brindar una atención integral a los clientes de la empresa, ya sea que se apersona a la sucursal o nos contactan mediante los diferentes medios electrónicos, brindando de manera oportuna y con un buen servicio la solución requerida. - Crear un nexo entre el cliente y la empresa. - Seguimiento y control de pedidos especiales. -...


  • San José, Costa Rica Auto Star A tiempo completo

    **Descripción**: Gestionar y y dar soporte para obtener información oportuna y confiable, para el correcto funcionamiento de la torre de control, realizando las actividades asignadas de acuerdo a las políticas y procedimientos establecidos por la empresa.


  • San José, San José, Costa Rica Auto Star A tiempo completo

    Objetivos:• Gestionar la información para el correcto funcionamiento de la torre de control de la empresa Auto Star.Responsabilidades:• Realizar actividades asignadas según las políticas y procedimientos establecidos por la empresa.Requisitos:• Capacitación en la gestión de información y soporte para obtener datos oportunos y confiables.


  • San José, San José, Costa Rica Auto Star A tiempo completo

    **Resumen de la empresa:**AUTO STAR es una compañía líder en el sector, con un compromiso inquebrantable con la calidad y la seguridad.**Salario:**El salario estimado para este puesto es de entre $45.000 y $65.000 pesos al mes, dependiendo de la ubicación y la experiencia del candidato.**Descripción del puesto:**Nuestro equipo busca a un asistente de...


  • San José, Costa Rica BASF de Costa Rica, S.A A tiempo completo

    **We are an equal opportunity employer and all qualified applicants will receive consideration for employment without regard to race, age, citizenship, color, religion, sex, marital status, national origin, disability status, gender identity or expression, protected veteran status, or any other characteristic protected by law.** **Descripción** ¡Únete a...


  • San José, Costa Rica People Working Corp A tiempo completo

    **Auxiliar Contable Administrativo** **Ubicación**: Sabana Norte, Torre la Sabana. **Tipo de jornada**: Diurna (8:00 am a 5:00 pm de lunes a viernes). **Tipo de contrato**:plaza temporal de 6 meses.* **Responsabilidades**:Brindar soporte al puesto de Coordinadora Administrativa del área de Finanzas, en procesos tales como: - Recepción de solicitudes...


  • San José, San José, Costa Rica ACG Consultores A tiempo completo

    Descripción del cargoEl/a Coordinador de Importaciones y Logística es un profesional responsable de supervisar las operaciones de importación y logística dentro de la empresa ACG Consultores. Se requiere experiencia en control de rutas nacionales, manejo de personal y documentación de importaciones.RequisitosPara esta posición, se busca a un/a...


  • San José, San José, Costa Rica People Working Corp A tiempo completo

    **Descripción del Puesto:**Somos People Working Corp, una empresa comprometida con la excelencia en servicios financieros. Buscamos un Asistente Financiero y Administrativo para unirse a nuestra equipo en Sabana Norte, Torre la Sabana.**Tipo de Jornada y Contrato:** Diurna (8:00 am a 5:00 pm de lunes a viernes) y plaza temporal de 6...


  • San Francisco, Heredia, Costa Rica Ecology Project International A tiempo completo

    Funciones del Coordinador Administrativo y FinancieroEl Coordinador Administrativo y Financiero de Reserva es la figura clave en la gestión financiera de OECC en Costa Rica. Este profesional es responsable de asegurar el cumplimiento de las políticas y procedimientos de la organización y las leyes locales, nacionales e internacionales.Responsabilidades...


  • San José, San José, Costa Rica Kimberly-Clark A tiempo completo

    En Kimberly Clark nos enfocamos en atraer y retener, a las personas más talentosas y profesionales que deseen unirse al mejor equipo global, brindando oportunidades de crecimiento interno así como el mejor ambiente laboral para trabajar. Somos una empresa líder en productos de higiene personal y papel para hogares.Nuestro departamento de Calidad se...


  • San José, Costa Rica Davivienda Costa Rica A tiempo completo

    **Descripción empresa**: Davivienda, parte del Grupo Empresarial Bolívar, es una organización comprometida con cada país donde tiene presencia y reconocida desde hace cuatro décadas por ofrecer soluciones financieras que generen valor y enriquezcan la vida de las personas. **Misión del cargo**: Fortalecer el Sistema de Control Interno para que la...


  • San José, San José, Costa Rica Inchcape A tiempo completo

    **Inchcape** es el distribuidor automotriz líder a nivel global, con presencia en más de 40 países. Somos socios estratégicos de 40 de las marcas automotrices más importantes, impulsando una movilidad mejor, para hoy y para el futuro.Somos un equipo diverso y global, formado por más de 20.000 personas, que fomenta una cultura de inclusión y...


  • San Rafael, Costa Rica Ecology Project International A tiempo completo

    **Resumen del trabajo**: El Coordinador(a) Administrativo y Financiero es responsable de las finanzas de OECC en Costa Rica. Asegurando que se cumplan las políticas y procedimientos de la organización y se cumplan las leyes en el país. **Responsabilidad**: El Coordinador Administrativo y Financiero reporta directamente al Gerente de Reserva Pacuare y...


  • San José, Costa Rica STT Group A tiempo completo

    **Descripción del puesto**: **OBJETIVO DEL PUESTO** Asegurar la disponibilidad de todos los elementos activos y pasivos de la planta externa, mediante la gestión y soporte de los incidentes que corresponde a la parte Coaxial de la red HFC. **PRINCIPALES RESPONSABILIDADES / FUNCIONES** - Suministrar la información técnica requerida para la apertura de...


  • San José, Costa Rica STT Group A tiempo completo

    **Descripción del puesto**: **OBJETIVO DEL PUESTO** Asegurar la disponibilidad de todos los elementos activos y pasivos de la planta externa, mediante la gestión y soporte de los incidentes que corresponde a la parte Coaxial de la red HFC. **PRINCIPALES RESPONSABILIDADES / FUNCIONES** - Suministrar la información técnica requerida para la apertura de...


  • San José, San José, Costa Rica Promed A tiempo completo

    Descripción del PuestoEn Promed, estamos comprometidos con la entrega de productos de alta calidad a nuestros clientes. Como Coordinador de Distribución, serás responsable de garantizar que los pedidos se entreguen de manera oportuna y precisa.ResponsabilidadesRetirar el pedido en el día y hora indicado para proceder con la entrega.Realizar el retiro de...


  • San Francisco, Heredia, Costa Rica REM Soluciones A tiempo completo

    REM Soluciones busca un Coordinador de Proveedores y Suministros para nuestro equipo. En esta posición, serás responsable de apoyar al Departamento de Recursos Humanos (RH) y gestionar la cadena de suministro.Entre tus responsabilidades se incluyen:Gestionar el registro de proveedores y llevar un control completo y actualizado de sus datos.Adjudicar las...


  • San José, Costa Rica Davivienda Costa Rica A tiempo completo

    **Descripción empresa**: Davivienda, parte del Grupo Empresarial Bolívar, es una organización comprometida con cada país donde tiene presencia y reconocida desde hace cuatro décadas por ofrecer soluciones financieras que generen valor y enriquezcan la vida de las personas. **Misión del cargo**: Dar soporte a los Ejecutivos del área de Banca de...


  • San José, Costa Rica Davivienda Costa Rica A tiempo completo

    **Descripción empresa**: Davivienda, parte del Grupo Empresarial Bolívar, es una organización comprometida con cada país donde tiene presencia y reconocida desde hace cuatro décadas por ofrecer soluciones financieras que generen valor y enriquezcan la vida de las personas. **Misión del cargo**: Proceso de Auditoria basa en Riesgos **Funciones del...