Técnico Nivel 2

hace 4 semanas

San José, Costa Rica ITCO S.A A tiempo completo

**Acerca de la vacante**:
**Funciones del Puesto**:
1. Administración del cliente y seguridad del cliente
2. Manejo de Microsoft Office
3. Manejo de sistema operativo Windows (todas las versiones relevantes)
4. Conocimientos en instalación de dispositivos periféricos impresoras, escáner, medios de almacenamiento extraíbles, discos duros.
5. Conocimiento básico en cableado estructurado, tipos de cable y conectorización.
6. Conocimiento en el software antivirus
7. Solucionar problemas básicos de escritorio
8. Conocimiento con los navegadores web y las aplicaciones basadas en navegador.
9. Solucionar problemas de impresora.
10. Conocimiento básico en sistemas de telefonía IP, configuración básica de teléfonos IP para conectividad a la central telefónica.
11. Conocimientos básicos en respaldo de información de usuarios y servidores
12. Conocimientos en sistemas operativos Apple, instalación de aplicaciones y programas.
13. Problemas de conectividad a nível de infraestructura tecnológica.
14. Instalación de sistemas operativos Windows server 2008, Windows server 2008 r2, Windows server 2012, Windows server 2016 en sus versiones de essentials, standar, y datacenter.
15. Conocimiento de instalación de sql server en sus versiones 2008, 2012 y 2016.
16. Conocimientos en Office 365 exchange online, sharepoint online, Skype for business.
17. Conocimientos en Microsoft Azure.
18. Administración de servidores en infraestructura hibrida y la nube.
19. Atender a los clientes ya sea por teléfono o en persona.
20. Informar sobre las consultas de los clientes.
21. Asistir a los clientes con algún servicio o despejando dudas.
22. Registrar las quejas de los clientes.
23. Solucionar las quejas de los clientes.
24. Dar seguimiento a las quejas no resueltas.
25. Cumplir con las métricas establecidas por la empresa.
26. Elaborar los reportes de funciones y de incidencias de la semana.
27. Diagnosticar el problema de cada cliente.
28. Introducir la orden de envío al técnico en caso de no resuelto el caso.
29. Participar en reuniones de mejoramiento de procesos.

**Requisitos del Puesto**:
Certificación en Azure Fundamentals AZ-900

**Experiência Deseada**:
2 años de experencia

**Habilidades Deseadas**:
Demostrada capacidad de análisis y solución de problemas.
Con marcada inclinación hacia el planeamiento de soluciones.
Excelente actitud de servicio.
Ser paciente y tolerante.
Debe ser proactivo y
Tomar control de sus decisiones para beneficio del servicio.
Investigador y altamente capacitado en uso de herramientas informáticas.
Alta capacidad de trabajo en equipo y negociación.
Capacidad de exponer y explicar proyectos e ideas.
Experiência en elaboración de informes y recopilación de datos pertinentes para toma de decisiones.
Habilidad para mantener una comunicación fluida con otras áreas de la organización.

**Otros detalles**:
**Area del Puesto**:
Cómputo / Informática

**Ubicación del Puesto**:
San Jose, San Jose, Costa Rica

**Salario**:
450.000 colones **(Moneda Local)**

**Nível Académico**:
Tecnico / Instituto

**Nível de Cómputo**:
Soporte Técnico

  • Técnico de Soporte Nivel 2

    hace 3 semanas

    San José, Costa Rica Netser Group A tiempo completo

    En Netser Group nos encontramos en la búsqueda de profesionales con el siguiente perfil: - Residente en el sitio del cliente en un área designada "Centro de asistencia" para realizar actividades de soporte para dispositivos HP (laptops, Workstations, Desktop, tabletas). - Reparación de equipo de PC de complejidad baja / media y todos los servicios...

  • Técnico de Soporte Nivel 2

    hace 2 semanas

    San José, Costa Rica Netser Group A tiempo completo

    En Netser Group nos encontramos en la búsqueda de profesionales con el siguiente perfil: - Residente en el sitio del cliente en un área designada "Centro de asistencia" para realizar actividades de soporte para dispositivos (laptops, Workstations, Desktop, tabletas). **Reparación de equipo de PC de complejidad baja / media y todos los servicios...

  • Técnico De Soporte Nivel 2

    hace 2 semanas

    San José, San José, Costa Rica Netser Group A tiempo completo

    En Netser Group nos encontramos en la búsqueda de profesionales con el siguiente perfil:- Residente en el sitio del cliente en un área designada "Centro de asistencia" para realizaractividades de soporte para dispositivos HP (laptops, Workstations, Desktop, tabletas).- Reparación de equipo de PC de complejidad baja / media y todos los servicios...

  • Técnico Soporte Nivel 2

    hace 2 semanas

    San Francisco, Heredia, Costa Rica Componentes El Orbe A tiempo completo

    ¿Por qué debés formar parte de nuestro equipo OB?En OB Group, nos encanta la cercanía y excelencia, es por esto que buscamos ofrecer cada día más y mejores soluciones integradoras para el mercado tan exigente en el área de TI con el que contamos hoy en día.Somos un diferenciador en el mercado por ser especialistas en ciberseguridad, usuario final,...

  • Soporte Técnico Nivel 1

    hace 2 semanas

    San Pedro, Costa Rica CRG Solutions A tiempo completo

    El agente de nível 1 de soporte será responsable del mantenimiento de los sistemas en la organización y trabajará con clientes internos y externos en el área de Soporte Técnico, desde la instalación de la infraestructura del cliente hasta el mantenimiento preventivo. **Requisitos**: - Bachillerato en Educacion Diversificada - Estudiante de...

  • Técnico Soporte Nivel 3-ingeniería

    hace 1 semana

    San José, Costa Rica American Data Networks A tiempo completo

    **Acerca de la vacante**: **Funciones del Puesto**: Brindar asistencia técnica, soporte preventivo y correctivo, solución a averías, configuración de servicios, solución a requerimientos en la plataforma tecnológica. Diseño y configuración de redes para tareas de operación, administración y seguridad. Diseño y configuración de tecnologías...

  • Técnico Soporte Nivel 3-Ingeniería

    hace 4 semanas

    San José, Costa Rica American Data Networks A tiempo completo

    **Acerca de la vacante**:**Funciones del Puesto**:Brindar asistencia técnica, soporte preventivo y correctivo, solución a averías, configuración de servicios, solución a requerimientos en la plataforma tecnológica.Diseño y configuración de redes para tareas de operación, administración y seguridad.Diseño y configuración de tecnologías...

  • Soporte Técnico Ti Nivel Intermedio

    hace 3 días

    San José, San José, Costa Rica Grupo Cma A tiempo completo

    ACERCA DE LA VACANTEFunciones del PuestoManejos de herrramientas como el Active directory para cuentas de usuarios en el manejo de password, bloqueos, administracion de cuentas, permisos, grupos, renovacion del dominio.:Cifrado de Scripts definidos y modificados para ejecutarlos en tiempo real y seguirlos con programas.Ini /.reg /.batManejo de proveedores...

  • Soporte Técnico Ti Nivel Intermedio

    hace 3 semanas

    San José, Costa Rica Grupo CMA A tiempo completo

    ACERCA DE LA VACANTE Funciones del Puesto Manejos de herrramientas como el Active directory para cuentas de usuarios en el manejo de password, bloqueos, administracion de cuentas, permisos, grupos, renovacion del dominio.: Cifrado de Scripts definidos y modificados para ejecutarlos en tiempo real y seguirlos con programas. Ini /.reg /.bat Manejo de...

  • Técnico de Soporte Nivel 3

    hace 2 semanas

    San Pedro, Costa Rica Grupo Syntepro A tiempo completo

    NOS ENCONTRAMOS EN BUSCA DE UN "TÉCNICO DE SOPORTE NIVEL 3", QUE CUENTE CON TECNICO MEDIO EN: MANTENIMIENTO DE MICROCOMPUTADORAS O INFORMÁTICA. OBJETIVO DEL PUESTO: TRABAJAR EN EQUIPO CON EL DEPARTAMENTO DE TI PARA LA IMPLEMENTACIÓN DE SOLUCIONES. FUNCIONES: -Adminstración de servidores y redes, incluyendo configuración, monitoreo, mantenimiento y...

  • Técnico de Soporte de Computo

    hace 3 semanas

    San José, Costa Rica Zingo- Aplicom S.A. A tiempo completo

    **Acerca de la vacante**: **Funciones del Puesto**: 1. Instalar equipos de cómputo. 2. Brindar soporte técnico de primer nível. 3. Disponibilidad para atender giras a nível nacional. 4. Velar por el buen funcionamiento de los equipos de cómputo y escaneo, realizando mantenimientos preventivos. 5. Cumplir con los SLA de las incidencias. **Requisitos del...

  • Técnico de Soporte de Computo

    hace 3 semanas

    San José, Costa Rica Zingo- Aplicom S.A. A tiempo completo

    ACERCA DE LA VACANTE Funciones del Puesto 1. Instalar equipos de cómputo. 2. Brindar soporte técnico de primer nível. 3. Disponibilidad para atender giras a nível nacional. 4. Velar por el buen funcionamiento de los equipos de cómputo y escaneo, realizando mantenimientos preventivos. 5. Cumplir con los SLA de las incidencias. Requisitos del...

  • Técnico en Soporte Informático

    hace 4 semanas

    San José, Costa Rica Soportexperto S.A A tiempo completo

    ACERCA DE LA VACANTE Funciones del Puesto - Brindar soporte técnico a usuario final. Requisitos del Puesto - Bachiller en Educación Media. - Técnico Medio en Soporte o Mantenimiento y reparación de computadoras. - Brindar soporte técnico a usuario final. - Hoja de delincuencia actualizada. - Mínimo 2 años de experiência en el puesto. Experiência...

  • Soporte Técnico

    hace 3 semanas

    San José, Costa Rica iShop Centroamerica A tiempo completo

    **Acerca de la vacante**: **Funciones del Puesto**: Recibir los equipos y confirmar el estado y funcionamiento de los mismos. Diagnosticar las fallas de funcionamiento y determinar la viabilidad de su reparación. Informar al cliente los daños y costos de la reparación. Reparar los equipos en el tiempo establecido y siguiendo los procesos. Actualizar cada...

  • Soporte Técnico

    hace 3 semanas

    San José, Costa Rica iShop Centroamerica A tiempo completo

    ACERCA DE LA VACANTE Funciones del Puesto Recibir los equipos y confirmar el estado y funcionamiento de los mismos. Diagnosticar las fallas de funcionamiento y determinar la viabilidad de su reparación. Informar al cliente los daños y costos de la reparación. Reparar los equipos en el tiempo establecido y siguiendo los procesos. Actualizar cada una de...

  • Técnico en Infraestructura de Ti

    hace 1 semana

    San José, Costa Rica Grupo Multivex Costa Rica A tiempo completo

    ACERCA DE LA VACANTE Funciones del Puesto - Administración, mantenimiento de servidores, físicos y virtuales - Administración y soporte de soluciones de respaldo - Administración y soporte de soluciones de Nube Requisitos del Puesto Técnico Experiência en administración de servidores, plataformas virtuales y servicios de respaldo. Conocimientos de...

  • Técnico de Refrigeración

    hace 4 semanas

    San José, Costa Rica Sigma Alimentos A tiempo completo

    ACERCA DE LA VACANTE Funciones del Puesto Mantenimiento preventivo y correctivo comercial y camiones refrigerados Requisitos del Puesto Técnico en refrigeración Licencia B1 Disponibilidad de horarios Experiência Deseada De 1 a 2 años de experiência en puestos similares Habilidades Deseadas Trabajo en equipo. Trabajo bajo presión. Disponibilidad...

  • Técnico en Infraestructura de Ti

    hace 1 semana

    San José, Costa Rica Grupo Multivex Costa Rica A tiempo completo

    **Acerca de la vacante**: **Funciones del Puesto**: - Administración, mantenimiento de servidores, físicos y virtuales - Administración y soporte de soluciones de respaldo - Administración y soporte de soluciones de Nube **Requisitos del Puesto**: Técnico Experiência en administración de servidores, plataformas virtuales y servicios de...

  • Técnico en Infraestructura de Ti

    hace 1 semana

    San José, Costa Rica Grupo Multivex Costa Rica A tiempo completo

    **Acerca de la vacante**: **Funciones del Puesto**: - Administración, mantenimiento de servidores, físicos y virtuales - Administración y soporte de soluciones de respaldo - Administración y soporte de soluciones de Nube **Requisitos del Puesto**: Estudios Técnicos Experiência en administración de servidores, plataformas virtuales y servicios de...

  • Técnico De Soporte De Computo

    hace 2 semanas

    San José, San José, Costa Rica Zingo- Aplicom S.A. A tiempo completo

    **Acerca de la vacante**:**Funciones del Puesto**:1.Instalar equipos de cómputo.2.Brindar soporte técnico de primer nível.3.Disponibilidad para atender giras a nível nacional.4.Velar por el buen funcionamiento de los equipos de cómputo y escaneo, realizando mantenimientos preventivos.5.Cumplir con los SLA de las incidencias.**Requisitos del...