Asesor de Servicio

hace 6 meses

Uruca, Costa Rica Inchcape A tiempo completo

As a member of the Inchcape team, you will play a key part in the success of our hugely diverse global business. We are team of over 14,500 colleagues across more than 40 countries make up the global Inchcape team. We are always searching for talented and passionate people, with a can-do attitude, to join us and help power Inchcape’s growth.
Our business focuses on four key strategic objectives with our vision to be the ‘**World’s most trusted automotive distributor and retailer**’.
Working with some of the most prestigious brands in the market, and with our enhanced basic salaries and competitive pay plans, this move could be the best move in your career so far

**OBJETIVO**:
Recibir y dar seguimiento a los clientes que traen sus vehículos a reparación.

**LUGAR DE TRABAJO**: Sede General Cañas en la Uruca.

**FUNCIONES**
- Agendar citas a los clientes
- Coordinar transportes
- Entregar DUAS de los vehículos a los mecánicos.
- Recepción de vehículos según su cita o sin cita, dar la bienvenida y recibir el vehículo, tomando los datos completos e información suministrada por el cliente, llenar la orden correspondiente.
- Ingresar al sistema Incadea para llevar control de vehículos y clientes (base de datos) y abrir la orden en el sistema para iniciar con el proceso de cargar lo necesario.
- Llevar el status de cada orden de trabajo que se encuentre abierta en el sistema de Incadea.
- Cumplir con los procedimientos y los incontrol establecidos por la compañía.
- Contactar a los clientes por medio de llamada, correo electrónico, Whatsapp o cualquiera otra herramienta que la compañía ofrezca, para mantenerlos informados del status del vehículo.
- Dar seguimiento a los casos, estar pendiente de aceptaciones, repuestos, que todo esté en orden para poder realizar las reparaciones.
- Chequear el vehículo para dar un criterio antes de entregarlo al cliente.
- Acompañar al cliente en todo momento mientras se entrega el vehículo, explicar todo lo que se realizó técnicamente, dar información de garantías y demás.
- Hacer las rondas diarias (mínimo 2) al taller para estar al tanto del estatus de los vehículos y así poder blindar la información de tiempos de entrega.
- Cumplimiento de KPI´s, establecidos por la jefatura a cargo (reputation, clear mechanic, etc.)
- Coordinar con los supervisores cualquier cambio de fecha de entrega de las unidades.
- Cerrar ordenes de trabajo internas
- Realizar pedidos especiales
- Realizar cualquier otra función que sea asignada por el superior inmediato.

**Requisitos**:

- Bachillerato educación media.
- 1 a 2 años en labores similares.
- Licencia B1 vigente.
- Experiência en servicio al cliente.
- Conocimiento de las distintas marcas, modelos de los vehículos.
- Manejo de Office Intermedio.

Todos los solicitantes calificados recibirán consideración para el empleo sin distinción de raza, color, religión, sexo, orientación sexual, identidad de género, origen nacional o discapacidad.

  • Supervisor(a) de Asesores de Servicio

    hace 7 meses

    Uruca, Costa Rica Inchcape A tiempo completo

    Como miembro del equipo de Inchcape, desempeñarás un papel clave en el éxito de nuestro negocio global enormemente diverso. Somos un equipo de más de 14.500 colegas en más de 40 países para formar el equipo global de Inchcape. Siempre estamos buscando personas talentosas y apasionadas, con una actitud positiva, para que se unan a nosotros y ayuden a...

  • Asesor de Servicios al Cliente

    hace 4 semanas

    Uruca, San José, Costa Rica RECLUTAMUNDO A tiempo completo

    En RECLUTAMUNDO, buscamos a un profesional con experiencia en Servicio al Cliente para un puesto temporal con posibilidad de ampliar. La posición requiere poseer título de Bachillerato de secundaria y contar con conocimientos en paquetes de office (Word, Excel, Power Point, etc.). Además, es importante tener habilidades en SAP.Descripción del PuestoEl...

  • Asesor de Servicio Post Venta

    hace 7 meses

    Uruca, Costa Rica Inchcape A tiempo completo

    Hoy nuestra área de Post Venta se encuentra en la búsqueda de su próximo/a** Asesor de servicio Post Venta **quien tendrá la misión de administrar y ejecutar las políticas de compensaciones para garantizar la continuidad operacional de los negocios, competitividad externa y equidad interna. **Dentro de las principales funciones a realizar se...

  • Asesor de Servicio Post Venta

    hace 7 meses

    Uruca, Costa Rica Inchcape A tiempo completo

    Hoy nuestra área de Comercial se encuentra en la búsqueda de su próximo/a** Asesor de servicio Post Venta **quien tendrá la misión de administrar y ejecutar las políticas de compensaciones para garantizar la continuidad operacional de los negocios, competitividad externa y equidad interna. **Dentro de las principales funciones a realizar se...

  • Asesor de Despacho de Repuestos

    hace 7 meses

    Uruca, Costa Rica Inchcape A tiempo completo

    **Inchcape** es el distribuidor automotriz líder a nível global, con presencia en más de 40 países. Somos socios estratégicos de **40 de las marcas** automotrices más importantes, impulsando una movilidad mejor, para hoy y para el futuro. Somos un equipo diverso y global, formado por más de 20.000 personas, que fomenta una cultura de inclusión y...

  • Asesor en Gestión de Empresas

    hace 4 semanas

    Uruca, Aserrí, Costa Rica RECLUTAMUNDO A tiempo completo

    En RECLUTAMUNDO estamos buscando a un profesional destacado para ocupar el puesto de Asesor en Gestión de Empresas.Nuestra VisiónEstamos comprometidos con la excelencia y busquemos al mejor talento disponible en el mercado laboral. Nuestro objetivo es brindar una experiencia de trabajo inigualable para nuestros colaboradores.Sueldo EstimadoEl sueldo...

  • Asesor de Servicio

    hace 7 meses

    Uruca, Costa Rica GrupoQ A tiempo completo

    Ubicación: CR- Sucursal: Uruca- Empresa: Corporacion Grupo Q Costa Rica S. A.Grupo Q es una empresa líder en el sector automotriz, brindamos soluciones automotrices y representamos en Centroamérica un total de 16 marcas de vehículos de renombre mundial, siendo los responsables de la distribución y comercialización de vehículos nuevos y usados. Todas...

  • Asesor(a)comercial

    hace 7 meses

    Uruca, Costa Rica Recluta TalentHunter A tiempo completo

    Asesor Comercial Maximizar el volumen de ventas y la rentabilidad a través de la identificación y aprovechamiento de oportunidades de mercado, el desarrollo de relaciones sólidas con los clientes y la implementación de estrategias efectivas de ventas, todo ello con el fin de alcanzar y superar los objetivos de ventas establecidos por la empresa. -...

  • Servicio de seguridad privada

    hace 2 días

    La Uruca, Costa Rica Servicio de seguridad privada CKJ A tiempo completo

    Ofrecemos nuestros servicios de seguridad privada 24/7 monitoreo botón de pánico instalación de cámaras seguridad empresarial seguridad residencial custodios eventos especiales. Contáctanos somos tu mejor opción.

  • Ejecutivo de Servicio Al Cliente

    hace 1 semana

    Uruca, Costa Rica GrupoQ A tiempo completo

    Ubicación: CR- Sucursal: Uruca- Empresa: Active Motors, S.A.Grupo Q es una empresa líder en el sector automotriz, brindamos soluciones automotrices y representamos en Centroamérica un total de 16 marcas de vehículos de renombre mundial, siendo los responsables de la distribución y comercialización de vehículos nuevos y usados. Todas nuestras salas de...

  • Ejecutivo de Servicio Al Cliente

    hace 7 meses

    Uruca, Costa Rica GrupoQ A tiempo completo

    Ubicación: CR- Sucursal: Uruca- Empresa: Corporacion Grupo Q Costa Rica S. A.Grupo Q es una empresa líder en el sector automotriz, brindamos soluciones automotrices y representamos en Centroamérica un total de 16 marcas de vehículos de renombre mundial, siendo los responsables de la distribución y comercialización de vehículos nuevos y usados. Todas...

  • Recepcionista de Taller

    hace 7 días

    Uruca, Costa Rica Inchcape A tiempo completo

    **Objetivo del Puesto**: Atender a los clientes, manteniendo los estándares de servicio al cliente y control de citas como se requiere. **Funciones.** - Agendar citas a los clientes. - Coordinar transportes. - Atender clientes. - Marcar vehículos (señalar la hora de la cita y el asesor correspondiente). - Entregar DUAS de los vehículos a los...

  • Capacitador Técnico Comercial

    hace 7 días

    Uruca, Costa Rica Tractomotriz A tiempo completo

    **Acerca de la vacante**: **Funciones del Puesto**: Colaborar con los Asesores Comerciales en la gestión de ventas por medio de presentaciones a los clientes finales como parte del valor agregado a las ofertas. Transmitir el conocimiento recibido de fábrica a la fuerza de ventas asesores y clientes. Mantenerse actualizado con respecto a los montacargas...

  • Controlista de Taller

    hace 7 meses

    Uruca, Costa Rica Inchcape A tiempo completo

    Hoy nuestra área de Post Venta se encuentra en la búsqueda de su próximo/a** Controlista de Taller **quien tendrá la misión de administrar y ejecutar las políticas de compensaciones para garantizar la continuidad operacional de los negocios, competitividad externa y equidad interna. **Dentro de las principales funciones a realizar se encuentran**: -...

  • Líder de Producto Warehouse

    hace 1 semana

    Uruca, Costa Rica Tractomotriz A tiempo completo

    ACERCA DE LA VACANTE Funciones del Puesto 1. Generar las estrategias de ventas a seguir para el posicionamiento de la marca en el mercado nacional. 2. Coordinar con el Departamento de Mercadeo las estrategias para el posicionamiento de la marca. 3. Administrar software de simulación y herramientas especiales de las marcas representadas, incluyendo las...

  • Asesor Comercial Intralogístico

    hace 3 días

    Uruca, Costa Rica Tractomotriz A tiempo completo

    ACERCA DE LA VACANTE Funciones del Puesto Venta de equipos industrial, tanto nuevos como usados, aditamentos y productos afines para el manejo de cargas, repuestos, y programas de mantenimiento por medio del servicio de asesoría. Requisitos del Puesto Profesional con conocimiento en productos y servicios para almacenes. Manejo del Microsoft office 365,...

  • Ejecutivo de Canales

    hace 7 meses

    Uruca, Costa Rica GrupoQ A tiempo completo

    Ubicación: CR- Sucursal: Uruca- Empresa: Active Motors, S.A.Grupo Q es una empresa líder en el sector automotriz, brindamos soluciones automotrices y representamos en Centroamérica un total de 16 marcas de vehículos de renombre mundial, siendo los responsables de la distribución y comercialización de vehículos nuevos y usados. Todas nuestras salas de...

  • Encargado de Garantias

    hace 7 meses

    Uruca, Costa Rica GrupoQ A tiempo completo

    Ubicación: CR- Sucursal: Uruca- Empresa: Corporacion Grupo Q Costa Rica S. A.Grupo Q es una empresa líder en el sector automotriz, brindamos soluciones automotrices y representamos en Centroamérica un total de 16 marcas de vehículos de renombre mundial, siendo los responsables de la distribución y comercialización de vehículos nuevos y usados. Todas...

  • Asesor de Ventas

    hace 7 meses

    Uruca, Costa Rica GrupoQ A tiempo completo

    Ubicación: CR- Sucursal: Uruca- Empresa: Credi Q Inversiones C.R. S.A.Grupo Q es una empresa líder en el sector automotriz, brindamos soluciones automotrices y representamos en Centroamérica un total de 16 marcas de vehículos de renombre mundial, siendo los responsables de la distribución y comercialización de vehículos nuevos y usados. Todas nuestras...

  • Asesor de Ventas

    hace 7 meses

    Uruca, Costa Rica GrupoQ A tiempo completo

    Ubicación: CR- Sucursal: Uruca- Empresa: Corporacion Grupo Q Costa Rica S. A.Grupo Q es una empresa líder en el sector automotriz, brindamos soluciones automotrices y representamos en Centroamérica un total de 16 marcas de vehículos de renombre mundial, siendo los responsables de la distribución y comercialización de vehículos nuevos y usados. Todas...