Asesor de Servicio

hace 4 semanas

Uruca, Costa Rica Inchcape A tiempo completo

As a member of the Inchcape team, you will play a key part in the success of our hugely diverse global business. We are team of over 14,500 colleagues across more than 40 countries make up the global Inchcape team. We are always searching for talented and passionate people, with a can-do attitude, to join us and help power Inchcape’s growth.
Our business focuses on four key strategic objectives with our vision to be the ‘**World’s most trusted automotive distributor and retailer**’.
Working with some of the most prestigious brands in the market, and with our enhanced basic salaries and competitive pay plans, this move could be the best move in your career so far

**OBJETIVO**:
Recibir y dar seguimiento a los clientes que traen sus vehículos a reparación.

**LUGAR DE TRABAJO**: Sede General Cañas en la Uruca.

**FUNCIONES**
- Agendar citas a los clientes
- Coordinar transportes
- Entregar DUAS de los vehículos a los mecánicos.
- Recepción de vehículos según su cita o sin cita, dar la bienvenida y recibir el vehículo, tomando los datos completos e información suministrada por el cliente, llenar la orden correspondiente.
- Ingresar al sistema Incadea para llevar control de vehículos y clientes (base de datos) y abrir la orden en el sistema para iniciar con el proceso de cargar lo necesario.
- Llevar el status de cada orden de trabajo que se encuentre abierta en el sistema de Incadea.
- Cumplir con los procedimientos y los incontrol establecidos por la compañía.
- Contactar a los clientes por medio de llamada, correo electrónico, Whatsapp o cualquiera otra herramienta que la compañía ofrezca, para mantenerlos informados del status del vehículo.
- Dar seguimiento a los casos, estar pendiente de aceptaciones, repuestos, que todo esté en orden para poder realizar las reparaciones.
- Chequear el vehículo para dar un criterio antes de entregarlo al cliente.
- Acompañar al cliente en todo momento mientras se entrega el vehículo, explicar todo lo que se realizó técnicamente, dar información de garantías y demás.
- Hacer las rondas diarias (mínimo 2) al taller para estar al tanto del estatus de los vehículos y así poder blindar la información de tiempos de entrega.
- Cumplimiento de KPI´s, establecidos por la jefatura a cargo (reputation, clear mechanic, etc.)
- Coordinar con los supervisores cualquier cambio de fecha de entrega de las unidades.
- Cerrar ordenes de trabajo internas
- Realizar pedidos especiales
- Realizar cualquier otra función que sea asignada por el superior inmediato.

**Requisitos**:

- Bachillerato educación media.
- 1 a 2 años en labores similares.
- Licencia B1 vigente.
- Experiência en servicio al cliente.
- Conocimiento de las distintas marcas, modelos de los vehículos.
- Manejo de Office Intermedio.

Todos los solicitantes calificados recibirán consideración para el empleo sin distinción de raza, color, religión, sexo, orientación sexual, identidad de género, origen nacional o discapacidad.

  • Asesor de Servicio de Motocicletas

    hace 2 semanas

    Uruca, San José, Costa Rica Red Motors A tiempo completo

    En Red Motors, somos un grupo automotriz multimarca reconocido por nuestra confianza, experiencia y compromiso con los clientes. Nos destacamos como referentes en el sector gracias a nuestras marcas líderes y al mejor talento humano, siempre alineados con nuestros valores.Únete a nuestra familiaEl área de Post Venta está buscando un Asesor de Servicio de...

  • Asesor de Despacho de Repuestos

    hace 7 días

    Uruca, Costa Rica Inchcape A tiempo completo

    **Inchcape** es el distribuidor automotriz líder a nível global, con presencia en más de 40 países. Somos socios estratégicos de **40 de las marcas** automotrices más importantes, impulsando una movilidad mejor, para hoy y para el futuro. Somos un equipo diverso y global, formado por más de 20.000 personas, que fomenta una cultura de inclusión y...

  • Servicio de seguridad privada

    hace 2 semanas

    Uruca, San José, Costa Rica Servicio de seguridad privada CKJ A tiempo completo

    Ofrecemos nuestros servicios de seguridad privada 24/7monitoreobotón de pánico instalación de cámaras seguridad empresarial seguridad residencial custodios eventos especiales.Contáctanos somos tu mejor opción.

  • Asesor de Servicio

    hace 5 días

    Uruca, Costa Rica GrupoQ A tiempo completo

    Ubicación: CR- Sucursal: Uruca- Empresa: Corporacion Grupo Q Costa Rica S. A.Grupo Q es una empresa líder en el sector automotriz, brindamos soluciones automotrices y representamos en Centroamérica un total de 16 marcas de vehículos de renombre mundial, siendo los responsables de la distribución y comercialización de vehículos nuevos y usados. Todas...

  • Ejecutivo de Servicio Al Cliente

    hace 2 semanas

    Uruca, Costa Rica GrupoQ A tiempo completo

    Ubicación: CR- Sucursal: Uruca- Empresa: Corporacion Grupo Q Costa Rica S. A.Grupo Q es una empresa líder en el sector automotriz, brindamos soluciones automotrices y representamos en Centroamérica un total de 16 marcas de vehículos de renombre mundial, siendo los responsables de la distribución y comercialización de vehículos nuevos y usados. Todas...

  • Asesor de Servicio Virtual

    hace 31 minutos

    Uruca, Costa Rica GrupoQ A tiempo completo

    Ubicación: CR- Sucursal: Uruca- Empresa: Corporacion Grupo Q Costa Rica S. A.Grupo Q es una empresa líder en el sector automotriz, brindamos soluciones automotrices y representamos en Centroamérica un total de 16 marcas de vehículos de renombre mundial, siendo los responsables de la distribución y comercialización de vehículos nuevos y usados. Todas...

  • Controlista de Taller

    hace 4 semanas

    Uruca, Costa Rica Inchcape A tiempo completo

    Hoy nuestra área de Post Venta se encuentra en la búsqueda de su próximo/a** Controlista de Taller **quien tendrá la misión de administrar y ejecutar las políticas de compensaciones para garantizar la continuidad operacional de los negocios, competitividad externa y equidad interna. **Dentro de las principales funciones a realizar se encuentran**: -...

  • Asesor Comercial Intralogístico

    hace 7 días

    Uruca, Costa Rica Tractomotriz A tiempo completo

    ACERCA DE LA VACANTE Funciones del Puesto Venta de equipos industrial, tanto nuevos como usados, aditamentos y productos afines para el manejo de cargas, repuestos, y programas de mantenimiento por medio del servicio de asesoría. Requisitos del Puesto Profesional con conocimiento en productos y servicios para almacenes. Manejo del Microsoft office 365,...

  • Ejecutivo de Canales

    hace 6 días

    Uruca, Costa Rica GrupoQ A tiempo completo

    Ubicación: CR- Sucursal: Uruca- Empresa: Active Motors, S.A.Grupo Q es una empresa líder en el sector automotriz, brindamos soluciones automotrices y representamos en Centroamérica un total de 16 marcas de vehículos de renombre mundial, siendo los responsables de la distribución y comercialización de vehículos nuevos y usados. Todas nuestras salas de...

  • Asesor de Ventas Online

    hace 1 semana

    Uruca, Costa Rica GrupoQ A tiempo completo

    Ubicación: CR- Sucursal: Uruca- Empresa: Corporacion Grupo Q Costa Rica S. A.Grupo Q es una empresa líder en el sector automotriz, brindamos soluciones automotrices y representamos en Centroamérica un total de 16 marcas de vehículos de renombre mundial, siendo los responsables de la distribución y comercialización de vehículos nuevos y usados. Todas...

  • Encargado de Garantias

    hace 4 semanas

    Uruca, Costa Rica GrupoQ A tiempo completo

    Ubicación: CR- Sucursal: Uruca- Empresa: Corporacion Grupo Q Costa Rica S. A.Grupo Q es una empresa líder en el sector automotriz, brindamos soluciones automotrices y representamos en Centroamérica un total de 16 marcas de vehículos de renombre mundial, siendo los responsables de la distribución y comercialización de vehículos nuevos y usados. Todas...

  • Asesor de Ventas

    hace 6 días

    Uruca, Costa Rica GrupoQ A tiempo completo

    Ubicación: CR- Sucursal: Uruca- Empresa: Corporacion Grupo Q Costa Rica S. A.Grupo Q es una empresa líder en el sector automotriz, brindamos soluciones automotrices y representamos en Centroamérica un total de 16 marcas de vehículos de renombre mundial, siendo los responsables de la distribución y comercialización de vehículos nuevos y usados. Todas...

  • Asesor Post venta la Uruca

    hace 2 semanas

    Uruca, San José, Costa Rica RECLUTAMUNDO A tiempo completo

    Poseer título de Bachillerato de secundaria.experiencia de Servicio al cliente de preferencia telefónicaconocimiento en paquetes de office (Word, Excel, Power Point, etc.)Plus conocimiento en SAPTemporal (posibilidad de ampliar)

  • Asesor de Ventas Motocicletas

    hace 3 días

    Uruca, Costa Rica GrupoQ A tiempo completo

    Ubicación: CR- Sucursal: Uruca- Empresa: Active Motors, S.A.Grupo Q es una empresa líder en el sector automotriz, brindamos soluciones automotrices y representamos en Centroamérica un total de 16 marcas de vehículos de renombre mundial, siendo los responsables de la distribución y comercialización de vehículos nuevos y usados. Todas nuestras salas de...

  • Asesor de Ventas Motocicletas

    hace 5 días

    Uruca, Costa Rica GrupoQ A tiempo completo

    Ubicación: CR- Sucursal: Uruca- Empresa: Active Motors, S.A.Grupo Q es una empresa líder en el sector automotriz, brindamos soluciones automotrices y representamos en Centroamérica un total de 16 marcas de vehículos de renombre mundial, siendo los responsables de la distribución y comercialización de vehículos nuevos y usados. Todas nuestras salas de...

  • Técnico Electromecánico

    hace 7 días

    Uruca, Costa Rica CENTRAL DE MANGUERAS S.A. A tiempo completo

    **Acerca de la vacante**: **Funciones del Puesto**: - Serás el encargado de realizar labores de ejecución en el Taller de Servicio como diagnósticos, revisiones, reparaciones, y atención al cliente en sitio. - Realizar lista de repuestos o materiales necesarios de los equipos a reparar una vez realizado el diagnóstico o revisión respectiva en...

  • Ejecutivo de crédito

    hace 2 semanas

    Uruca, Aserrí, Costa Rica Carrofacil de Costa Rica S.A. A tiempo completo

    Trabajarás para Grupo Poma, un sólido grupo con más de 100 años en el mercado. Teniendo presencia en Costa Rica en empresas como Grupo Roble (Multiplaza Curridabat, Multiplaza Escazú, Plaza Roble y Escazú Corporate Center), Real hotels and resorts (Intercontinental) y Carrofácil que somos la división financiera y que trabajamos con diferentes...

  • Ejecutivo de crédito

    hace 2 semanas

    Uruca, Costa Rica Carrofacil de Costa Rica S.A. A tiempo completo

    Trabajarás para Grupo Poma, un sólido grupo con más de 100 años en el mercado. Teniendo presencia en Costa Rica en empresas como Grupo Roble (Multiplaza Curridabat, Multiplaza Escazú, Plaza Roble y Escazú Corporate Center), Real hotels and resorts (Intercontinental) y Carrofácil que somos la división financiera y que trabajamos con diferentes...

  • Comprador Internacional-nac(Vacante Activa)

    hace 2 semanas

    Uruca, Costa Rica CENTRAL DE MANGUERAS S.A. A tiempo completo

    ACERCA DE LA VACANTE Funciones del Puesto - Asistir al departamento de Importación en Compras Internacionales y locales, gestiones administrativas relativas al proceso de abastecimiento, asistencia al área Comercial, así como seguimiento a procesos relacionados.- Realizar el seguimiento al proceso de fabricación, despacho, tránsito y llegada a CDM de...

  • Bodeguero

    hace 7 días

    Uruca, Costa Rica Sistemas de Ingeniería Mecánica y Eléctrica S.A. A tiempo completo

    ACERCA DE LA VACANTE Funciones del Puesto - Recepcionar los materiales que se ocuparán en los diferentes proyectos que ejecuta la compañía.- Mantener el orden de la bodega y almacenamiento de los productos de manera que se resguarde su integridad como la de los demás colaboradores.- Verificar y alistar los despachos oportunos a los diferentes...