Servicio Al Cliente Telefónico

hace 6 días


San José, Costa Rica Davivienda Costa Rica A tiempo completo

**Descripción empresa**:
Davivienda, parte del Grupo Empresarial Bolívar, es una organización comprometida con cada país donde tiene presencia y reconocida desde hace cuatro décadas por ofrecer soluciones financieras que generen valor y enriquezcan la vida de las personas.

**Misión del cargo**:
Ofrecer a los clientes actuales y potenciales la adecuada asesoría a sus consultas y solicitudes

**Funciones del cargo**:

- Coordinar con otras Áreas Operativas o de servicio del banco, para la solución de problemas de índole operativo o de servicio que presente determinado cliente, así como dar retroalimentación que permita mejorar los puntos señalados por el mismo.
- Asesorar a los clientes en la búsqueda del productos y/o servicios que mejor se adapte a las necesidades que presenta con el objetivo de brindar un servicio de excelencia y crear fidelidad.
- Participar activamente en las reuniones del Departamento para aportar significativamente con estrategias creativas de trabajo y contribuir con oportunidades de mejora para aumentar el Nível de Servicio en el CAC.
- Dar seguimiento a los trámites solicitados por los clientes para cumplir con el tiempo de respuesta según corresponda cada caso.
- Atender las gestiones Su Banco que ingresan por medio de la web para brindar atención oportuna.
- Gestionar las tarjetas en monitoreo que sean ingresadas en el Sistema Workflow -Gestiones, con el fin de alertar a los clientes sobre movimientos anómalos en sus tarjetas y evitar posibles fraudes.
- Atención a clientes por medio del chat.

Horario de ejecutar las funciones lunes a viernes de 08:00 a.m. a 5:00 p.m. o de 09:00 a.m. a 06:00 p.m., o de 10:00 a.m. a 07:00 p.m. y los días sábados de 09:00 a.m. a 07:00 p.m. y los domingos de 09:00 a.m. a 06:00 p.m. con un día libre por semana, sea sábado o domingo, y con un período de descanso, que no forma parte del tiempo efectivo de trabajo, de lunes a domingo de una hora y quince minutos.

**Lugar de trabajo**: Edificio Oficinas Centrales San José (Presencial)

**Requisitos**:
Bachiller Educación media
Estudiante de Administración de Negocios o carrera afín
Experiência en servicio al cliente

**Condiciones Oferta**:



  • San José, Costa Rica Davivienda Filiales Internacionales A tiempo completo

    **Descripción empresa**: Davivienda, parte del Grupo Empresarial Bolívar, es una organización comprometida con cada país donde tiene presencia y reconocida desde hace cuatro décadas por ofrecer soluciones financieras que generen valor y enriquezcan la vida de las personas. **Misión del cargo**: ofrecer a los clientes una asesoría en función a las...


  • San José, Costa Rica Davivienda Filiales Internacionales A tiempo completo

    **Descripción empresa**: Davivienda, parte del Grupo Empresarial Bolívar, es una organización comprometida con cada país donde tiene presencia y reconocida desde hace cuatro décadas por ofrecer soluciones financieras que generen valor y enriquezcan la vida de las personas. **Misión del cargo**: ofrecer a los clientes una asesoría en función a las...


  • San José, Costa Rica Davivienda Filiales Internacionales A tiempo completo

    **Descripción empresa**: Davivienda, parte del Grupo Empresarial Bolívar, es una organización comprometida con cada país donde tiene presencia y reconocida desde hace cuatro décadas por ofrecer soluciones financieras que generen valor y enriquezcan la vida de las personas. **Misión del cargo**: ofrecer a los clientes una asesoría en función a las...


  • San José, Costa Rica Davivienda Filiales Internacionales A tiempo completo

    **Descripción empresa**: Davivienda, parte del Grupo Empresarial Bolívar, es una organización comprometida con cada país donde tiene presencia y reconocida desde hace cuatro décadas por ofrecer soluciones financieras que generen valor y enriquezcan la vida de las personas. **Misión del cargo**: Ofrecer a los clientes la asesoría de consultas, en...


  • San José, Costa Rica Davivienda Filiales Internacionales A tiempo completo

    **Descripción empresa**: Davivienda, parte del Grupo Empresarial Bolívar, es una organización comprometida con cada país donde tiene presencia y reconocida desde hace cuatro décadas por ofrecer soluciones financieras que generen valor y enriquezcan la vida de las personas. **Misión del cargo**: Ofrecer a los clientes la asesoría de consultas, en...


  • San José, Costa Rica Davivienda Filiales Internacionales A tiempo completo

    **Descripción empresa**: Davivienda, parte del Grupo Empresarial Bolívar, es una organización comprometida con cada país donde tiene presencia y reconocida desde hace cuatro décadas por ofrecer soluciones financieras que generen valor y enriquezcan la vida de las personas. **Misión del cargo**: ofrecer a los clientes una asesoría en función a las...


  • San José, San José, Costa Rica Davivienda Filiales Internacionales A tiempo completo

    **Descripción empresa**:Davivienda, parte del Grupo Empresarial Bolívar, es una organización comprometida con cada país donde tiene presencia y reconocida desde hace cuatro décadas por ofrecer soluciones financieras que generen valor y enriquezcan la vida de las personas.**Misión del cargo**:Brindar a los clientes una asesoría integral en función a...


  • San José, Costa Rica Sonrisas para todos A tiempo completo

    ACERCA DE LA VACANTE Funciones del Puesto - Atender con amabilidad y profesionalismo a los pacientes internacionales y nacionales, así como al público en general Atender llamadas nacionales e internacionales. - Conocimientos de oficinista (manejo completo de la agenda de los doctores, archivar, llevar caja chica, manejo de expedientes físicos y...

  • SERVICIO AL CLIENTE

    hace 22 horas


    SAN PABLO DE BARVA, Costa Rica Camposanto Silencio y Paz A tiempo completo

    Brindar la atención requerida por los clientes, en cuanto a los servicios ofrecidos por la Empresa Orienta y procesa la información necesaria para cada servicio funerarios, así como paquetes de cremación tanto de mascotas como de humanos, teniendo pleno conocimiento de los procedimientos, normas y políticas de la empresa ,velando porque el cliente...


  • San José, San José, Costa Rica Element Pilates A tiempo completo

    Desarrollador del Servicio al Cliente Buscamos un profesional orientado a brindar un servicio destacado a nuestros clientes. Responsabilidades: • Atender a los clientes en puntos de venta y a través de la atención telefónica. • Comunicar servicios a posibles clientes. • Incrementar la cartera de clientes. • Manejar reservas para nuevos...


  • San José, Costa Rica America Service A tiempo completo

    **Acerca de la vacante**: **Funciones del Puesto**: Administración de clientes y sus requerimientos, manejo de clientes difíciles y colocación de productos nuevos y por retención **Requisitos del Puesto**: Mínimo 1 año de experiência en Servicio al cliente en Call center Experiência en Servicio al cliente de seguros / tarjetas crédito / créditos...


  • San José, San José, Costa Rica Granja Roble Alto A tiempo completo

    ACERCA DE LA VACANTEEn Granja Roble Alto estamos buscando a un profesional para ofrecer vía telefónica nuestra línea de productos, brindar atención al cliente de manera eficiente y dar seguimiento a nuestra cartera de clientes.FUNCIONES DEL PUESTOOfrecer soluciones personalizadas a nuestros clientes para mejorar su experiencia con nuestra empresa.Tareas...


  • San José - Tiás, Costa Rica CX Global Solucions A tiempo completo

    Descripción del PuestoEn CX Global Soluciones estamos buscando a un profesional motivado y comunicativo para unirse a nuestro equipo como Representante de Ventas Telefónico. En esta posición, será responsable de establecer relaciones con clientes actuales y potenciales a través de llamadas telefónicas, proporcionándoles información sobre nuestros...


  • San José, Costa Rica Pacifiko.cr A tiempo completo

    Estamos buscando personas obsesionadas con el cliente, ofreciendo un servicio de clase mundial. Cuando tomes decisiones debes pensar primero en el cliente, él es la prioridad para asegurarnos de seguir el camino correcto al tomar decisiones a corto, mediano y largo plazo. Debes tener “ownership”, teniendo la autonomía y libertad de trabajar sin...


  • San José, San José, Costa Rica Encuentra24 A tiempo completo

    Buscamos un profesional en ventas telefónicas con experiencia en productos inmobiliarios, automotrices, bancarios o telecomunicaciones para crear oportunidades significativas para usuarios y clientes en Centroamérica.En Encuentra24, lideramos el mercado como parte del grupo FDV y 360 Latam, generando estrategias de impacto con conocimiento conjunto de...


  • San José, San José, Costa Rica El Éxito Betancur S.A A tiempo completo

    El consultor de ventas telefónicas desempeña un papel fundamental en la estrategia comercial de El Éxito Betancur S.A., colaborando con los clientes (afiliados) para guiarlos a través de su compra a través de diferentes canales de comunicación.Entre sus responsabilidades destacan:Atender llamadas telefónicas y WhatsApp Business de manera eficiente y...


  • San José, Costa Rica Human Capital CR A tiempo completo

    Descripción de la empresa Equipo Medico Descripción del empleo Servicio al cliente **Requisitos**: - Bachiller en Educación Media - Mínimo 3 años de experiência como Recepcionista, Oficinista o similares - Experiência con Central Telefónica, Archivo, Caja Chica, Agenda Electrónica - Manejo de MS Office - Bilingüe (Español -...


  • San José, Costa Rica Sonrisa Para Todos SPT S.A A tiempo completo

    ACERCA DE LA VACANTE Funciones del Puesto 1. Conocimiento de paquetes de computo (MS Office) 2. Estudios relacionados con el servicio al cliente y ventas 3. Conocimiento de oficinista 4. Manejo de plataformas digitales y la capacidad de aprender varios sistemas informáticos 5. Dominio del idioma inglés Requisitos del Puesto - Excelente capacidad de...


  • San José, Costa Rica Davivienda Costa Rica A tiempo completo

    **Descripción empresa**: Davivienda, parte del Grupo Empresarial Bolívar, es una organización comprometida con cada país donde tiene presencia y reconocida desde hace cuatro décadas por ofrecer soluciones financieras que generen valor y enriquezcan la vida de las personas. **Misión del cargo**: Ofrecer a los clientes actuales y potenciales la adecuada...


  • San José, Costa Rica Grupo Multivex Costa Rica A tiempo completo

    ACERCA DE LA VACANTE Funciones del Puesto - Atención telefónica - Atención por medio de correo a los clientes - Ingresar conductores a la plataforma - Realizar reversiones de compras Requisitos del Puesto - Técnico en ejecutivo de servicio al cliente - Experiência en servicio al cliente(6 meses mínimo) Experiência Deseada Experiência en servicio...