Supervisora de Habitaciones

hace 2 semanas

Ubicación San Jose San José, Costa Rica Hotel Crowne Plaza Corobicí A tiempo completo

Requisitos:

- Mínimo 9no año aprobado.
- Experiência mínima de 2 años en hotelería.
- Conocimiento básico en inglés para hotelería (es un plus).
- Conocimiento básico de paquetes de cómputo Word y Excel.
- Experiência mínima de 2 años en supervisión de personal.
- Presentar hoja de delincuencia al día.
- Presentar dos cartas con referencias.
Actividades a realizar:
Supervisa, entrena y monitorea el trabajo de las camaristas asignadas a su área, asegurándose de que se cumplan al pie de la letra los procedimientos y estándares de limpieza, montaje, presentación y dotación de suministros y amenidades en habitaciones, así como la limpieza, para proporcionar un ambiente de bienestar y comodidad a los huéspedes del Hotel
- Recibe del Ama de Llaves o su Asistente las llaves o tarjetas electrónicas de habitaciones y roperías de las diferentes secciones a su cargo, firmando en la bitácora correspondiente.
- Revisa registro en bitácora de asistencia de personal a su cargo y distribuye entre camaristas y mozos las cargas de trabajo de acuerdo a la ocupación, entregando llaves, tarjetas electrónicas y reportes correspondientes a cada sección a través de la bitácora que para tal efecto existe.
- Vigila que le personal a su cargo cumpla con las políticas y procedimientos de disciplina, presentación e higiene personal, horarios, áreas de tránsito y normas de seguridad establecidas por el hotel.
- Verifica que el personal cumpla con la dotación de blancos, suministros de limpieza, suministros de huéspedes y amenidades, para desempeñar sus funciones, haciendo un buen uso de los mismos.
- Verifica que los stocks de amenidades, suministros y blancos existentes en roperías bajo su supervisión se encuentren dentro de los níveles establecidos y es responsable del control y administración de los mismos, así como del orden, limpieza y seguridad de las roperías. Asiste en la toma de inventarios.
- Supervisa el desempeño efectivo y eficiente de las camaristas e inspecciona minuciosamente las habitaciones inmediatamente después de terminada la limpieza, montaje, presentación, suministros y dotación de amenidades de acuerdo a lo establecido para cada tipo de habitación.
- Recibe instrucciones del ama de llaves o su asistente sobre tareas específicas de camaristas y mozos de piso y las ejecuta de acuerdo a los estándares requeridos. Mantiene registro del trabajo extra que desempeñe el personal a su cargo.
- Reporta al Asistente Administrativo el status de habitaciones vía telefónica, aclarando las discrepancias al verificar físicamente las mismas. Asimismo, le reporta inmediatamente las habitaciones vacías limpias ya inspeccionadas por ella y disponibles para la renta para que se modifique su status en el sistema.
- Reporta al Asistente Administrativo de ama de llaves las necesidades de reparación en habitaciones y equipo de trabajo para que se elabore la orden de trabajo correspondiente para el departamento de mantenimiento y hace un seguimiento hasta asegurarse que el trabajo ha sido realizado satisfactoriamente.
- Se asegura que las solicitudes de huéspedes que le transmite el Asistente Administrativo de Ama de Llaves sean realizados a la brevedad posible en forma eficiente y cortés. Investiga las quejas de los huéspedes en lo referente a las habitaciones.
- Entrega los objetos encontrados en las habitaciones al Asistente Administrativo de Ama de Llaves, proporcionando la mayor información posible.
- Capacita y asiste al personal a su cargo directamente durante las jornadas de trabajo con el objeto de mejorar sus habilidades y mantener los estándares de calidad establecidos. Entrena al personal en el uso, limpieza y mantenimiento de los equipos y verifica el funcionamiento y mantenimiento de los mismos.
- Verifica que todas las puertas de las roperías y bodegas estén cerradas y que el equipo se limpie, ordene y guarde en el lugar asignado al final del turno.
- Al final del turno, recibe del personal a su cargo las llaves y tarjetas electrónicas de habitaciones y roperías y a su vez hace entrega de las mismas al Ama de Llaves o a su Asistente, utilizando siempre la bitácora correspondiente.
- Ejecuta todas las instrucciones y trabajos que le sean asignados por su superior inmediato, así como las responsabilidades que el cargo requiera.
Ofrecemos:
Comedor de colaboradores, medico de empresa y asociación solidarista

CONDICIONES DEL EMPLEO

Jornada laboral: Tiempo Completo

Tipo de empleo: Trabajo Fijo

Salario: A convenir

Cantidad de vacantes: 1

REQUERIMIENTOS

Experiência Mínima: No especificado

Sexo: Indistinto

  • Supervisor (a) de Habitaciones

    hace 4 días

    San José, Costa Rica Hotel Wyndham Garden Escazú A tiempo completo

    **Acerca de la vacante**: **Funciones del Puesto**: En compañía del ama de llaves, planea, organiza y supervisar la operación del departamento, de ama de llaves de habitaciones, mantenimiento de Áreas Públicas y cuartos de linos, asegurándose que se cumplan los estándares, políticas y procedimientos establecidos por la empresa. **Requisitos del...

  • Ama de Llaves Ejecutiva

    hace 4 días

    Ubicación San Jose , San José, Costa Rica Hotel Crowne Plaza Corobicí A tiempo completo

    Requisitos: - Mínimo título de Bachillerato de colegio. Es un plus contar con estudios universitarios. - Experiência mínima de 4 años en limpieza o lavandería, preferiblemente en un hotel de tamaño similar; así como Experiência en supervisión. - Dos años como mínimo en puestos gerenciales. - Contar con un nível intermedio de inglés...

  • Recepcionista Bilingue

    hace 3 semanas

    San Jose, Costa Rica Hotel Crowne Plaza Corobicí A tiempo completo

    Es la persona que recibe en segunda instancia después de botones al cliente por tal razón debe tener todas las cualidades de amabilidad paciencia y en servicio al cliente. Asignar al cliente la habitación reservada por él y que se sienta mejor que en su casa, atender solicitudes para garantizarle el cliente la mejor estancia en el Hotel. Recibir el...

  • Recepcionista

    hace 3 semanas

    San Jose, Costa Rica Hotel Crowne Plaza Corobicí A tiempo completo

    • Es la persona que recibe en segunda instancia después de botones al cliente por tal razón debe tener todas las cualidades de amabilidad paciencia y en servicio al cliente. Asignar al cliente la habitación reservada por él y que se sienta mejor que en su casa, atender solicitudes para garantizarle el cliente la mejor estancia en el Hotel. Recibir el...

  • Supervisor-operations

    hace 4 semanas

    San José, Costa Rica Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Número de Empleo** 24013432 **Categoría de Empleo** Rooms & Guest Services Operations **Ubicación** Courtyard San Jose Escazu, Calle Marginal Norte Plaza Itskatzu, San Jose, Costa Rica, Costa Rica VER EN MAPA **Horario** Full-Time **¿Ubicación remota?** N **¿Reubicación?** N **Tipo de Posición** Non-Management **Descripción del...

  • Supervisor de Reservaciones Bilingue

    hace 3 semanas

    San Jose, Costa Rica Hotel Crowne Plaza Corobicí A tiempo completo

    Es la persona encargada de mantener la ocupación del hotel clara y precisa a través de datos por reservaciones directas o por agencias. Tiene la responsabilidad de aplicación de tarifas y correcta información para el área de recepción. • Revisar que todas las reservas estén correctamente procesadas, tanto en tarifas como vendedor, temporada y los...

  • Supervisor(a) de Limpieza

    hace 4 semanas

    San José, Costa Rica United Facility Services de Costa Rica A tiempo completo

    **Supervisor(a) de limpieza **Vacante Fresca****: United Facility Services de Costa Rica **Publicado el**: 16-04-2024, por United Facility Services de Costa Rica. **Descripción de la Empresa**: Empresa Integradora de Servicios. ACERCA DE LA VACANTE Funciones del Puesto Supervisar el personal (Uso de uniforme completo, presentación) Supervisar áreas...

  • OPERARIO DE LA CONSTRUCCIÓN PARA MANTENIMIENTO EDIFICIOS

    hace 4 semanas

    San José, Costa Rica Hotel Aranjuez A tiempo completo

    El Grupo Hotel Aranjuez es una empresa con una permanencia en el mercado del turismo internacional de 31 años. Fue fundada en el año 1992, en el Barrio Aranjuez de San José, al noreste de la ciudad, en cinco casas de habitación, verdadero patrimonio histórico, construidas en los años 30's del S. XX. El lema que identifica al Hotel Aranjuez reúne la...

  • Officer-loss Prevention

    hace 7 días

    San José, Costa Rica Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Número de Empleo** 23031920 **Categoría de Empleo** Loss Prevention & Security **Ubicación** Courtyard San Jose Escazu, Calle Marginal Norte Plaza Itskatzu, San Jose, Costa Rica, Costa Rica VER EN MAPA **Horario** Full-Time **¿Ubicación remota?** N **¿Reubicación?** N **Tipo de Posición** Non-Management **Bienvenido a nuestra familia** Le...

  • Officer-loss Prevention

    hace 6 días

    San José, Costa Rica Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Número de Empleo** 23132735 **Categoría de Empleo** Loss Prevention & Security **Ubicación** Courtyard San Jose Escazu, Calle Marginal Norte Plaza Itskatzu, San Jose, Costa Rica, Costa Rica VER EN MAPA **Horario** Full-Time **¿Ubicación remota?** N **¿Reubicación?** N **Tipo de Posición** Non-Management **Bienvenido a nuestra familia** Le...

  • Officer-loss Prevention

    hace 6 días

    San José, Costa Rica Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Número de Empleo** 23051831 **Categoría de Empleo** Loss Prevention & Security **Ubicación** Residence Inn San Jose Escazu, Ave. Escazu Complex Prospero Fernandez Hwy, San Jose, Costa Rica, Costa Rica VER EN MAPA **Horario** Full-Time **¿Ubicación remota?** N **¿Reubicación?** N **Tipo de Posición** Non-Management **Bienvenido a nuestra...

  • Officer-loss Prevention

    hace 4 días

    San José, Costa Rica Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Número de Empleo** 22205171 **Categoría de Empleo** Loss Prevention & Security **Ubicación** AC Hotel San Jose Escazu, Avenida Escazu, Escazu, San Jose, Costa Rica VER EN MAPA **Horario** Full-Time **¿Ubicación remota?** N **¿Reubicación?** N **Tipo de Posición** Non-Management **Bienvenido a nuestra familia** Le damos la bienvenida como...

  • Officer-loss Prevention

    hace 4 días

    San José, Costa Rica Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Número de Empleo** 23032946 **Categoría de Empleo** Loss Prevention & Security **Ubicación** AC Hotel San Jose Escazu, Avenida Escazu, Escazu, San Jose, Costa Rica VER EN MAPA **Horario** Full-Time **¿Ubicación remota?** N **¿Reubicación?** N **Tipo de Posición** Non-Management **Bienvenido a nuestra familia** Le damos la bienvenida como...

  • Officer-loss Prevention

    hace 6 días

    San José, Costa Rica Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Número de Empleo** 23142495 **Categoría de Empleo** Loss Prevention & Security **Ubicación** Residence Inn San Jose Escazu, Ave. Escazu Complex Prospero Fernandez Hwy, San Jose, Costa Rica, Costa Rica VER EN MAPA **Horario** Full-Time **¿Ubicación remota?** N **¿Reubicación?** N **Tipo de Posición** Non-Management **Bienvenido a nuestra...

  • Officer-loss Prevention

    hace 4 semanas

    San José, Costa Rica Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Número de Empleo** 23145983 **Categoría de Empleo** Loss Prevention & Security **Ubicación** Residence Inn San Jose Escazu, Ave. Escazu Complex Prospero Fernandez Hwy, San Jose, Costa Rica, Costa Rica VER EN MAPA **Horario** Full-Time **¿Ubicación remota?** N **¿Reubicación?** N **Tipo de Posición** Non-Management **Bienvenido a nuestra...

  • Officer-loss Prevention

    hace 4 semanas

    San José, Costa Rica Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Número de Empleo** 23209458 **Categoría de Empleo** Loss Prevention & Security **Ubicación** AC Hotel San Jose Escazu, Avenida Escazu, Escazu, San Jose, Costa Rica VER EN MAPA **Horario** Full-Time **¿Ubicación remota?** N **¿Reubicación?** N **Tipo de Posición** Non-Management **Bienvenido a nuestra familia** Le damos la bienvenida como...

  • Supervisor de Cobros

    hace 4 semanas

    San José, Costa Rica Grupo Valle de Paz de Costa Rica A tiempo completo

    ACERCA DE LA VACANTE Funciones del Puesto - Controlar los indicadores de gestión y medición de las actividades del área de Cobro - Coordinar las actividades de Cobro, de acuerdo a las normas, procedimientos y políticas establecidas por la empresa. - Controlar los saldos de cartera por tipo de cliente y medios de pago, de acuerdo con las estrategias y...

  • Ejecutiva de Reservas Hoteleras

    hace 4 semanas

    San José, Costa Rica Hotel Balmoral de San José A tiempo completo

    ACERCA DE LA VACANTE Funciones del Puesto 1. Buscar y conseguir nuevos clientes o nuevas líneas de productos y negocios. 2. Brindar información telefónica, presencial y mediante correo electrónico sobre los productos y servicios del Hotel. 3. Realizar telemercadeo a bases de datos o carteras de clientes existentes, Agencias Nacionales e...

  • Asistente de Ventas Mayoreo

    hace 7 días

    San Francisco, Costa Rica Bodegón de la Cerámica A tiempo completo

    **Asistente de Ventas Mayoreo **Vacante Fresca****: Bodegón de la Cerámica **Publicado el**: 15-03-2024, por Bodegón de la Cerámica. **Descripción de la Empresa**: ASISTENTE DE VENTAS MAYOREO. ACERCA DE LA VACANTE Funciones del Puesto Asistir, coordinar y dar soporte al departamento de Mayoreo y sus clientes garantizando altos níveles de...

  • Bodeguero Montacargista

    hace 4 semanas

    San Francisco, Costa Rica BODEGON DE LA CERAMICA A tiempo completo

    **BODEGUERO MONTACARGISTA (CEDI) **Vacante Fresca****: BODEGON DE LA CERAMICA **Publicado el**: 03-11-2023, por BODEGON DE LA CERAMICA. **Descripción de la Empresa**: ACABADOS DE LA CONTRUCCIÓN. ACERCA DE LA VACANTE Funciones del Puesto Responsable de alistar eficientemente las boletas entregadas por el supervisor de forma correcta y precisas según...