Operations Specialist

hace 1 semana

San José, San José, Costa Rica AR Holdings A tiempo completo

Hiring now: Operations Specialist at AR Holdings

Acerca del empleo:

En AR Holdings estamos en búsqueda de un/a operations specialist que brinde acompañamiento operativo y analítico a los diferentes negocios, asegurando el cu mplimiento de procesos, el control de indicadores y la identificación de oportunidades de mejora. Esta persona tendrá un rol clave en la estandarización de procedimientos, el análisis de datos, el seguimiento de la operación en puntos de venta y la gestión de proyectos que impulsen la eficiencia y la toma de decisiones basada en información.

Funciones:

  • Creación, actualización y estandarización de manuales y procesos operativos, ya sea por la implementación de nuevas aplicaciones, requerimientos de control o ajustes necesarios en los procedimientos existentes.
  • Identificación y documentación de oportunidades de mejora dentro de los procesos actuales, basadas en observaciones en campo y análisis de datos.
  • Control y seguimiento de los indicadores de ventas y operativos de los negocios, asegurando un correcto registro de la información y detección de oportunidades de mejora por medio de planes de trabajo.
  • Análisis de indicadores de ventas y operativos, permitiendo comprender el desempeño de los negocios y detectar desviaciones o tendencias relevantes para la realización de informes de toma de decisiones.
  • Elaboración, actualización y análisis del Índice Operativo por negocio, generando conclusiones claras y compartiendo reportes consolidados con los equipos responsables.
  • Control y seguimiento de canales alternativos, como Price Checker, kioskos, RFID, Drive Thru y Delivery, verificando su operación continua y correcta.
  • Realización de reuniones Deep Dive para todos los negocios, con el fin de revisar resultados, analizar causas raíz y acordar acciones estratégicas.
  • Visitas a puntos de venta, enfocadas en validar la ejecución de procesos, resolver dudas operativas y detectar áreas de optimización.
  • Soporte operativo ante fallos de herramientas o sistemas, actuando como enlace con las áreas técnicas para restaurar la funcionalidad en el menor tiempo posible.
  • Revisión del cumplimiento de inventarios, validando consistencia entre los datos reportados y la operación.
  • Coordinación y seguimiento de proyectos operativos, asegurando el cumplimiento de cronogramas, alcances y entregables definidos.

Requisitos:

  • Bachillerato o estudios avanzados en Ingeniería Industrial, Administración o carreras afines.
  • Al menos 2 años de experiencia en funciones de análisis, control, procesos u operación.
  • Experiencia en estructurar y documentar procesos, incluyendo elaboración de flujos y mejora de procedimientos.
  • Habilidad para el control y seguimiento de procesos, asegurando cumplimiento y continuidad operativa.
  • Conocimiento y manejo de indicadores de ventas e inventarios, con capacidad para evaluar su estado, detectar desviaciones y sintetizar la información.
  • Enfoque analítico orientado a la mejora, donde más allá de generar reportes, sea capaz de interpretar datos y transformarlos en acciones.
  • Excel avanzado, con capacidad para manejar grandes volúmenes de datos y desarrollar reportes complejos.
  • SQL intermedio, para la extracción y análisis de información.
  • Power BI básico, especialmente para consultas y actualización de reportes.
  • Dominio de inglés básico.

Deseables:

  • Experiencia previa en el sector retail, que permita comprender mejor la dinámica operativa, los indicadores clave y los procesos propios del negocio.

  • Dynamics 365 Operations Specialist

    hace 2 semanas

    San José, San José, Costa Rica Allyis A tiempo completo

    Dynamics 365 Operations Specialist -Start date : Jan 2nd, 2026,this is a temporary role with a 6-month contract.Dynamics 365 Operations Specialist provides hands-on operational support to ensure platform stability, documentation accuracy, and intake readiness during high-volume or peak operational cycles. This role focuses on execution, quality assurance,...

  • Operations Specialist

    hace 1 semana

    San José, San José, Costa Rica Oocl Usa Inc A tiempo completo

    Operations SpecialistOn-site role Mon-Fri (w/1 hour lunch)Exciting New Opportunities in Escazu, Costa RicaOOCL is thrilled to announce the opening of our new location in Escazu, Costa Rica We are expanding our operations and looking for talented individuals to join our dynamic team. This is a fantastic opportunity to be part of a leading global logistics and...

  • Operations Specialist

    hace 2 semanas

    San José, San José, Costa Rica OOCL A tiempo completo

    Operations SpecialistOn-site role Mon-Fri (w/1 hour lunch)Exciting New Opportunities in Escazu, Costa RicaOOCL is thrilled to announce the opening of our new location in Escazu, Costa Rica We are expanding our operations and looking for talented individuals to join our dynamic team. This is a fantastic opportunity to be part of a leading global logistics and...

  • Jr Dynamics 365 Operations Specialist

    hace 2 semanas

    San José, San José, Costa Rica Allyis A tiempo completo

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  • Graveyard Shift – Customer Operations Specialist

    hace 1 día

    San José, San José, Costa Rica Sofel Recursos Humanos SRL A tiempo completo

    Location:RemoteType:Full time, ContractorSchedule:Night Shift (Graveyard)Industry:iGaming (Confidential)>Sofel Recursos Humanos SRL is hiring on behalf of an international iGaming company. We are looking for reliable, independent, and detail oriented individuals who are comfortable working overnight hours and enjoy solving problems while delivering great...

  • Ecommerce Specialist

    hace 2 semanas

    San José, San José, Costa Rica Buena Vida Specialty Coffee A tiempo completo

    FREELANCE E-COMMERCE OPERATIONS SPECIALIST (REMOTE)Buena Vida Specialty Coffee is looking for a Freelance E-commerce Operations Specialistto support the daily operation of our online sales channels.This is a remote, international freelance positionfor an experienced, hands-on professional with strong operational skills.Platforms:WordPress +...

  • Ecommerce Specialist

    hace 1 día

    San José, San José, Costa Rica Buena Vida Specialty Coffee A tiempo completo

    Freelance Position – E-commerce Operations SpecialistRole OverviewBuena Vida Specialty Coffee is looking for a Freelance E-commerce Operations Specialist to manage and execute the day-to-day operations of our online sales channels. This is a hands-on, execution-focused role, ideal for an experienced professional who can work independently while ensuring...

  • Amazon Agency Marketplace Operations Specialist

    hace 5 días

    San José, San José, Costa Rica pirawna - global amazon ad agency A tiempo completo

    WE ARE GROWING OUR TEAMJob DescriptionPirawna was founded in 2015 to help great consumer products grow on Amazon. We focus on marketing, listing optimization, inventory forecasting & management, and best-in-class seller strategies. Our business is growing rapidly, and we are looking for the best people to help us meet our fullest potential. Pirawna is fun,...

  • Operations Specialist

    hace 2 semanas

    San José, San José, Costa Rica OOCL North America Group A tiempo completo

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  • Campaign Specialist

    hace 1 semana

    San José, San José, Costa Rica VML Enterprise Solutions A tiempo completo

    VML MAP is seeking a detail-oriented and results-driven Digital Campaign Specialist to join our growing Marketing Operations team in San José As a Campaign Specialist, you will play a crucial role in implementing and executing cross-channel marketing campaigns for our clients, using leading CRM platforms. If you are passionate about digital marketing,...