Servicio de atención al cliente

hace 2 días


Ulloa District Heredia, Costa Rica PEAK HR SOLUTIONS A tiempo completo

SERVICIO AL CLIENTE

Objetivo del Puesto:

Brindar atención eficiente y oportuna a los clientes mediante la gestión de correos electrónicos y WhatsApp, asegurando el seguimiento correcto de los envíos de paquetes, la coordinación con oficinas internacionales y la comunicación de actualizaciones relevantes, contribuyendo a la satisfacción del cliente y al cumplimiento de los procesos logísticos internos.

Requisitos:

  • Bachiller en Educación Media
  • Experiencia en servicios de logística
  • Dominio básico-intermedio de Excel
  • Inglés: deseable como plus
  • Habilidades de comunicación clara y atención al detalle

Funciones y Responsabilidades:

  • Gestionar correos electrónicos y mensajes de WhatsApp de clientes de manera profesional y oportuna.
  • Realizar seguimiento de envíos de paquetes, asegurando que los clientes reciban información precisa sobre el estado de sus pedidos.
  • Enviar notificaciones y actualizaciones a los clientes sobre sus paquetes en Procei.
  • Coordinar y comunicarse con las oficinas en Miami para asegurar la correcta entrega y seguimiento de los envíos.
  • Escalar situaciones complejas o incidencias según los procedimientos internos.

Competencias y Habilidades:

  • Atención al cliente y habilidades de comunicación interpersonal
  • Organización y gestión del tiempo
  • Capacidad para trabajar de manera autónoma y en equipo
  • Manejo básico-intermedio de herramientas digita


  • Ulloa District, Heredia, Costa Rica Soluciones Integrales de Importación S.A A tiempo completo

    Es responsable de brindar soporte administrativo y operativo al equipo de ventas, asegurando la atención efectiva y oportuna a los clientes a través de diversos canales. Este rol busca garantizar una experiencia positiva para el cliente y contribuir al cumplimiento de los objetivos comerciales de la empresa.Responsabilidades· Asistir en la Atención al...


  • San Rafael District, San Jose, Costa Rica Galileo A tiempo completo

    Funciones principales:• Atender y dar respuesta a consultas, solicitudes y quejas de los clientes de manera presencial, telefónica, escrita o por medios digitales.• Registrar la información relevante de cada interacción con el cliente en el sistema correspondiente.• Gestionar reclamos y solucionar problemas, escalando cuando sea necesario al área...


  • La Asunción District, Heredia, Costa Rica Ecco Energy SRL A tiempo completo

    Estamos contratando: Asistente de Servicio al Cliente¿Tienes habilidades administrativas, te gusta el trato con clientes y además te interesan las herramientas tecnológicas? Te estamos buscando¿Qué harás en este puesto? Brindar atención directa a clientes por canales digitales y presenciales. Gestionar tareas administrativas como facturación,...


  • Ulloa, Costa Rica Qualfon A tiempo completo

    OverviewQualfon Costa Rica está contratando Representantes de Servicio al Cliente para una campaña de Belleza.El candidato ideal ofrecerá una experiencia de servicio que supere las expectativas y facilite que los clientes se conviertan en embajadores de nuestra marca.En este puesto, el empleado atenderá llamadas y correos electrónicos de los clientes,...


  • Garita District, Alajuela, Costa Rica Asociación Solidarista de Empleados de Nitinol Devices and Components A tiempo completo

    Estamos buscando un Pasante para Soporte Administrativo y Atención al Asociado¿Te apasiona el servicio al cliente y la organización administrativa? Esta es tu oportunidad para aprender y crecer en un entorno profesional.Ubicación:  Presencial (Coyol, Alajuela)Jornada:  A convenirModalidad:  Pasantía bajo solicitud académicaResponsabilidades...


  • Llorente District, Heredia, Costa Rica La Nación - Costa Rica A tiempo completo

    En Grupo Nación, estamos buscando un Asistente Administrativo y de Servicio al Cliente para Parque Viva. Se requiere una persona que resida en Alajuela o alrededores de parque Viva.FuncionesAtender consultas presenciales, telefónicas y por correo electrónico de clientes y público en general.Gestionar solicitudes de facturación y coordinar la emisión o...


  • Heredia Province, Costa Rica Getaway Travel Agency A tiempo completo

    Como Representante de Atención al Cliente en Viajes, tendrás un papel clave acompañando a nuestros clientes desde el momento en que reservan hasta que regresan a casa. Serás el puente entre sus sueños de viaje y un servicio excepcional. Responsabilidades principales Responder de manera rápida y profesional a las consultas de los clientes por correo...

  • Servicio al cliente

    hace 4 semanas


    Heredia,cartago, Costa Rica Óptica visión A tiempo completo

    asistencia que una organización ofrece a sus clientes antes o después de que compren o utilicen productos o servicios. El servicio al cliente incluye acciones como ofrecer sugerencias de productos, solucionar problemas y quejas o responder a preguntas generales.

  • Auxiliar de Producción

    hace 3 semanas


    ulloa, Costa Rica Presto Servicio de Alimentos A tiempo completo

    Velar por la correcta preparación de los productos, según sus recetas, para entregar a nuestros clientes un producto inocuo de calidad y frescura. Indispensable contar con el curso de manipulación de alimentos


  • Heredia, Costa Rica Equifax A tiempo completo

    Equifax es donde puedes impulsar tus posibilidades. Si desea alcanzar su verdadero potencial, trazar nuevos caminos, desarrollar nuevas habilidades, colaborar con mentes brillantes y tener un impacto significativo, queremos saber de usted. **Qué vas a hacer**: - Proporcionar apoyo a los miembros de Equifax en las consultas y problemas presentados en el...