Servicio de atención al cliente
hace 2 días
SERVICIO AL CLIENTE
Objetivo del Puesto:
Brindar atención eficiente y oportuna a los clientes mediante la gestión de correos electrónicos y WhatsApp, asegurando el seguimiento correcto de los envíos de paquetes, la coordinación con oficinas internacionales y la comunicación de actualizaciones relevantes, contribuyendo a la satisfacción del cliente y al cumplimiento de los procesos logísticos internos.
Requisitos:
- Bachiller en Educación Media
- Experiencia en servicios de logística
- Dominio básico-intermedio de Excel
- Inglés: deseable como plus
- Habilidades de comunicación clara y atención al detalle
Funciones y Responsabilidades:
- Gestionar correos electrónicos y mensajes de WhatsApp de clientes de manera profesional y oportuna.
- Realizar seguimiento de envíos de paquetes, asegurando que los clientes reciban información precisa sobre el estado de sus pedidos.
- Enviar notificaciones y actualizaciones a los clientes sobre sus paquetes en Procei.
- Coordinar y comunicarse con las oficinas en Miami para asegurar la correcta entrega y seguimiento de los envíos.
- Escalar situaciones complejas o incidencias según los procedimientos internos.
Competencias y Habilidades:
- Atención al cliente y habilidades de comunicación interpersonal
- Organización y gestión del tiempo
- Capacidad para trabajar de manera autónoma y en equipo
- Manejo básico-intermedio de herramientas digita
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Ulloa District, Heredia, Costa Rica Soluciones Integrales de Importación S.A A tiempo completoEs responsable de brindar soporte administrativo y operativo al equipo de ventas, asegurando la atención efectiva y oportuna a los clientes a través de diversos canales. Este rol busca garantizar una experiencia positiva para el cliente y contribuir al cumplimiento de los objetivos comerciales de la empresa.Responsabilidades· Asistir en la Atención al...
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Agente del servicio de atención al cliente
hace 1 semana
San Rafael District, San Jose, Costa Rica Galileo A tiempo completoFunciones principales:• Atender y dar respuesta a consultas, solicitudes y quejas de los clientes de manera presencial, telefónica, escrita o por medios digitales.• Registrar la información relevante de cada interacción con el cliente en el sistema correspondiente.• Gestionar reclamos y solucionar problemas, escalando cuando sea necesario al área...
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Auxiliar de atención al cliente
hace 1 semana
La Asunción District, Heredia, Costa Rica Ecco Energy SRL A tiempo completoEstamos contratando: Asistente de Servicio al Cliente¿Tienes habilidades administrativas, te gusta el trato con clientes y además te interesan las herramientas tecnológicas? Te estamos buscando¿Qué harás en este puesto? Brindar atención directa a clientes por canales digitales y presenciales. Gestionar tareas administrativas como facturación,...
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Representantes de Servicio al Cliente de Belleza
hace 2 días
Ulloa, Costa Rica Qualfon A tiempo completoOverviewQualfon Costa Rica está contratando Representantes de Servicio al Cliente para una campaña de Belleza.El candidato ideal ofrecerá una experiencia de servicio que supere las expectativas y facilite que los clientes se conviertan en embajadores de nuestra marca.En este puesto, el empleado atenderá llamadas y correos electrónicos de los clientes,...
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Pasante para Soporte Administrativo y Atención al Asociado
hace 2 semanas
Garita District, Alajuela, Costa Rica Asociación Solidarista de Empleados de Nitinol Devices and Components A tiempo completoEstamos buscando un Pasante para Soporte Administrativo y Atención al Asociado¿Te apasiona el servicio al cliente y la organización administrativa? Esta es tu oportunidad para aprender y crecer en un entorno profesional.Ubicación: Presencial (Coyol, Alajuela)Jornada: A convenirModalidad: Pasantía bajo solicitud académicaResponsabilidades...
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Llorente District, Heredia, Costa Rica La Nación - Costa Rica A tiempo completoEn Grupo Nación, estamos buscando un Asistente Administrativo y de Servicio al Cliente para Parque Viva. Se requiere una persona que resida en Alajuela o alrededores de parque Viva.FuncionesAtender consultas presenciales, telefónicas y por correo electrónico de clientes y público en general.Gestionar solicitudes de facturación y coordinar la emisión o...
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Representante de Atención al Cliente en Viajes
hace 1 semana
Heredia Province, Costa Rica Getaway Travel Agency A tiempo completoComo Representante de Atención al Cliente en Viajes, tendrás un papel clave acompañando a nuestros clientes desde el momento en que reservan hasta que regresan a casa. Serás el puente entre sus sueños de viaje y un servicio excepcional. Responsabilidades principales Responder de manera rápida y profesional a las consultas de los clientes por correo...
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Servicio al cliente
hace 4 semanas
Heredia,cartago, Costa Rica Óptica visión A tiempo completoasistencia que una organización ofrece a sus clientes antes o después de que compren o utilicen productos o servicios. El servicio al cliente incluye acciones como ofrecer sugerencias de productos, solucionar problemas y quejas o responder a preguntas generales.
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Auxiliar de Producción
hace 3 semanas
ulloa, Costa Rica Presto Servicio de Alimentos A tiempo completoVelar por la correcta preparación de los productos, según sus recetas, para entregar a nuestros clientes un producto inocuo de calidad y frescura. Indispensable contar con el curso de manipulación de alimentos
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Representante de Servicio Al Cliente para
hace 5 días
Heredia, Costa Rica Equifax A tiempo completoEquifax es donde puedes impulsar tus posibilidades. Si desea alcanzar su verdadero potencial, trazar nuevos caminos, desarrollar nuevas habilidades, colaborar con mentes brillantes y tener un impacto significativo, queremos saber de usted. **Qué vas a hacer**: - Proporcionar apoyo a los miembros de Equifax en las consultas y problemas presentados en el...