Servicio al Cliente y Atención Multicanal

hace 4 días

Santa Rosa District Heredia, Costa Rica Seimaq Servicios Integrados A tiempo completo

Objetivo del puesto

Brindar atención eficiente, cordial y multicanal a través de la central telefónica, correos electrónicos, mensajería instantánea y redes sociales, garantizando una experiencia positiva para cada cliente. Además, dar seguimiento a oportunidades comerciales, gestionar solicitudes, apoyar en labores administrativas de recepción, contribuyendo al fortalecimiento de la relación con los clientes y al cumplimiento de los objetivos comerciales de la empresa.

Funciones principales

Recepción y atención presencial:


• Recibir y orientar clientes, visitantes y proveedores en oficinas.


• Coordinar agendas de visitas y canalizar requerimientos hacia las áreas correspondientes.

Gestión de comunicaciones:


• Enviar correos electrónicos a clientes, proveedores con información, confirmaciones y documentación requerida.


• Realizar llamadas de seguimiento a clientes para consultas, recordatorios y coordinación de citas.


• Mantener comunicación fluida con el área comercial para garantizar respuestas oportunas.

Apoyo comercial y de ventas:


• Atende Atención de leads entrantes, canalizar prospectos al equipo de ventas y dar seguimiento para maximizar oportunidades comerciales


• Agendar citas y reuniones para el equipo de ventas y clientes.


• Buscar y actualizar información de clientes en el sistema CRM.


• Elaborar y enviar cotizaciones, asegurando claridad y precisión en los detalles.


• Dar seguimiento a cotizaciones enviadas, verificando aceptación y cierre de oportunidades.


• Apoyo en procesos comerciales: Colaborar en ventas y servicio postventa junto al equipo comercial.

Atención general a clientes y proveedores:


• Resolver consultas y solicitudes de manera ágil y efectiva.


• Dar seguimiento a reclamos y necesidades, asegurando satisfacción y fidelización.


• Apoyar en la gestión administrativa relacionada con facturación y documentación.

Control de vehículos:


• Supervisar el uso, conservación y movimientos de la flota empresarial, incluyendo inspecciones físicas, registros y reportes de incidencias.

  • Ejecutivo del servicio de atención al cliente

    hace 1 semana

    Santa Ana, Costa Rica Hospital Metropolitano de Costa Rica A tiempo completo

    Hospital Metropolitano, líder en el área de atención de salud privada, requiere contratar ejecutivos de servicio al cliente bilingües para sede de Lindora, ubicada en Pozos de Santa Ana.Propósito: Guiar, informar y brindar asesoría a los clientes que ingresen al hospital, facilitando información sobre las dudas, quejas y sugerencias con el fin de que...

  • Asesor del servicio de atención al cliente

    hace 6 días

    San Rafael District, San Jose, Costa Rica Más Q Envases Exclusivos A tiempo completo

    Buscamos una persona proactiva y con vocación de servicio para unirse a nuestro equipo como Asesor de Atención al Cliente. Serás el primer contacto con nuestros clientes, anudándoles en tienda, a través de WhatsApp y llamadas telefónicas, asegurando una atención cordial y eficiente.Funciones Principales: Atender y gestionar consultas de clientes en...

  • Representante de Atención al Cliente en Viajes

    hace 4 días

    Heredia Province, Costa Rica Getaway Travel Agency A tiempo completo

    Como Representante de Atención al Cliente en Viajes, tendrás un papel clave acompañando a nuestros clientes desde el momento en que reservan hasta que regresan a casa. Serás el puente entre sus sueños de viaje y un servicio excepcional. Responsabilidades principales Responder de manera rápida y profesional a las consultas de los clientes por correo...

  • Ejecutivo Multitarea, Post Venta – Licitaciones

    hace 2 semanas

    Santa Rosa District, Heredia, Costa Rica Seimaq Servicios Integrados A tiempo completo

    Objetivo del puestoGestionar y fidelizar cuentas estratégicas mediante un servicio postventa de excelencia, asegurando el cumplimiento de los compromisos contractuales y fortaleciendo las relaciones comerciales a sostenibles.Funciones principales:• Atender clientes AAA, AA y A mediante visitas programadas, seguimiento proactivo y atención...

  • Técnico Mecánico – Vehículos Pesados y Equipos de Carga

    hace 2 semanas

    Santa Rosa District, Heredia, Costa Rica Seimaq Servicios Integrados A tiempo completo

    Objetivo del puestoBuscamos un Técnico Mecánico altamente calificado, con experiencia comprobada en el mantenimiento y reparación de montacargas, apiladores, carretillas y vehículos pesados, que garantice el óptimo funcionamiento, disponibilidad y seguridad de los equipos mediante la ejecución eficiente de mantenimientos preventivos y correctivos en...

  • Personal para Servicio Al Cliente

    hace 3 días

    Santa Ana, Costa Rica VITALIKE A tiempo completo

    Buscamos persona para servicio al cliente - Muy organizada - Conocimiento y manejo de computadoras (Mac) - Excelente servicio al cliente - Vivir en Santa Ana u alrededores - De preferencia contar con conocimiento en suplementos deportivos - Disponibilidad inmediata Tipo de puesto: Tiempo completo, Permanente Salario: ₡380,000.00 al mes

  • Servicio al cliente

    hace 7 días

    Heredia,cartago, Costa Rica Óptica visión A tiempo completo

    asistencia que una organización ofrece a sus clientes antes o después de que compren o utilicen productos o servicios. El servicio al cliente incluye acciones como ofrecer sugerencias de productos, solucionar problemas y quejas o responder a preguntas generales.

  • Ejecutiva Para el Servicio al Cliente

    hace 2 semanas

    Heredia, Costa Rica Multivex A tiempo completo

    Funciones del Puesto . Logística internacional , exportaciones de procesos completos. Experiencia desde el lado del proveedor , no cliente o agenda. aduanal . Contacto con clientes por teléfono y correos para seguimiento de sus pedidos . Velar por el cumpliento ddel servicio al cliente cada vez que una solicitud Procesos de logística Internacional...

  • Representante de Servicio Al Cliente

    hace 2 semanas

    Heredia, Costa Rica Equifax A tiempo completo

    Responsable de proveer información a los consumidores y a los miembros de Equifax para Latinoamérica, es el primer contacto para nuestros clientes internos y externos, responsable de atender llamadas entrantes con consultas referentes a productos y servicios como: guía para solución de problemas de facturación, actualización de cuentas, reclamos y...

  • Agente de ventas

    hace 2 días

    Santa Rosa, Costa Rica Asíco A tiempo completo

    Puesto: Vendedor de Línea Blanca Ubicación: Santa Rosa, santo Domingo, Heredia Modalidad: Presencial – Trabajo de campo (correría) Descripción del puesto Empresa del sector comercial busca Vendedor de Línea Blanca para la atención y desarrollo de cartera de clientes, prospección de nuevos negocios y cumplimiento de metas de ventas en el territorio...