Supervisor Call Center Ventas Producto Financiero
hace 14 horas
Responsabilidades
- Controlar el desempeño de los agentes de ventas, asegurándose de que cumplan con los objetivos y métricas clave (KPI).
- Proveer entrenamiento continuo para mejorar las habilidades de los agentes en ventas de productos financieros y su conocimiento de las normativas.
- Fomentar un ambiente de trabajo positivo, proporcionar retroalimentación y apoyo para mejorar el rendimiento individual y del equipo.
- Analizar indicadores de desempeño como llamadas realizadas, tasa de conversión, cierre de ventas, tiempo promedio por llamada, entre otros.
- Escuchar grabaciones de llamadas para asegurar que los agentes cumplan con las normas de calidad y sigan los guiones y estrategias de venta (coaching)
- Identificar áreas de mejora en los scripts de venta, procesos y herramientas utilizadas para aumentar la eficiencia.
- Gestión de conflictos.
- Planificación estratégica, base de datos y regulaciones.
Requisitos
- 2 años de experiencia en supervisión y manejo personal.
- 3 años de experiencia en venta de productos financieros (Tarjetas de crédito, prestamos, extra o intra financiamiento), servicio al cliente, ventas en general.
- Conocimiento en Excel intermedio/avanzado. Power Point Outlook
Condiciones
- Salario base: ₡650000 Brutos + Comisiones.
- Horarios: Lunes a Viernes de 8:00am a 5:00pm y Sábados de 8:00 am a 2pm.
- Modalidad: Presencial
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Agente de Ventas
hace 14 horas
Sabanilla District, San Jose, Costa Rica ISTMO CENTER A tiempo completoResponsabilidadesColocación y cierre de producto financiero (Tarjetas, préstamos, intra-extra financiamiento, seguros, asistencias) vía telefónica.Brindar una comunicación clara y persuasiva con los clientes, gestionando objeciones de manera efectiva y concretando cierres de venta.Trabajar bajo presión con un fuerte enfoque en el cumplimiento y...
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Jefe Comercial de operaciones y call center
hace 14 horas
Sabanilla District, San Jose, Costa Rica ISTMO CENTER A tiempo completoFuncionesEjecución diaria, semanal y mensual del plan de trabajo y las proyecciones para lograr los objetivos del departamento.Velar por el cumplimiento de los estándares y necesidades establecidos por la empresa.Generar e implementar ideas de innovación y mejora a los procesos de su área y externos mejorando la productividad y optimizando...
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Supervisor(a) de Call Center
hace 14 horas
San José, San José, Costa Rica Bakertilly A tiempo completoCliente de Bakertilly requiere contratar Supervisor(a) de Call Center:Funciones:Supervisar al equipo de telefonistas.Brindar apoyo y orientación al equipo en la atención de casos y consultas que se presenten.Realizar reporte de desempeño diario del equipo de telefonistas.Reporte de resultados del día e indicadores de servicio y atención.Formación...
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Gestor de Ventas Call Center
hace 2 semanas
San Pedro, Costa Rica America Service A tiempo completoACERCA DE LA VACANTE Funciones del Puesto Encargado de colocación de servicios y productos tecnológicos en bases de datos en frio. Colocación de productos de telecomunicaciones. Requisitos del Puesto Noveno año como mínimo Mínimo 1 año de experiência en Servicio al cliente en Call center Experiência en Ventas de seguros / tarjetas crédito /...
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Ventas de Call Center Telemarketing
hace 14 horas
San José, San José, Costa Rica Emma of Torre A tiempo completoEstoy ayudando aSynergia Capital Groupa encontrar al mejor candidato para unirse a su equipotiempo completopara el rol deVentas de Call Center Telemarketing.Impulsarás el crecimiento empresarial y forjarás tu éxito en un equipo innovador.Compensación:CRC 399K/mesUbicación:Edificio Cerro Chato, San José, Robledal, Costa RicaMisión de Synergia Capital...
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Agente de Ventas
hace 5 días
San José, Costa Rica Netcom A tiempo completoACERCA DE LA VACANTE Funciones del Puesto Agentes telefónicos de ventas Requisitos del Puesto Indispensable Bachillerato en educación media Experiência Deseada Experiência mínima de 6 meses en Call center Experiência en ventas de Productos financieros o venta de telecomunicaciones OTROS DETALLES Area del Puesto Call Center Ubicación del...
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Agente de Call Center
hace 7 días
San José, Costa Rica Casa de Las Baterías en Costa Rica S.A A tiempo completoACERCA DE LA VACANTE Funciones del Puesto Recibir las llamadas de los clientes y coordinar con las sucursales los servicios de carretera. Concretar las ventas mediante cotizaciones. Requisitos del Puesto Mínimo 2 años de experiência como agente de call center o atención al cliente Valorable el conocimiento del idioma inglés. Dsponibilidad de...
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Agente de Call Center
hace 7 días
San José, Costa Rica Casa de Las Baterías en Costa Rica S.A A tiempo completo**Acerca de la vacante**: **Funciones del Puesto**: Recibir las llamadas de los clientes y coordinar con las sucursales los servicios de carretera. Concretar las ventas mediante cotizaciones. **Requisitos del Puesto**: Mínimo 2 años de experiência como agente de call center o atención al cliente Valorable el conocimiento del idioma...
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Agente Call Center
hace 14 horas
San José, San José, Costa Rica NETCOM Business Contact Center A tiempo completoObjetivo: Brindar una atención de excelencia en Servicio al cliente a través de los diferentes canales de atención establecidos entre la empresa y el cliente contratante generando la mejor experiencia a los usuarios finales.Requisitos IndispensablesTener título de bachillerato en educación media.Tener mínimo 1 año de experiencia en call center,...
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Jefe de proyecto Call Center
hace 14 horas
Zapote, Provincia de San José, Costa Rica Netcom Business Contact Center A tiempo completoGarantizar la ejecución operativa diaria con excelencia y de acuerdo a lo establecido en el contrato con el cliente. Debe liderar equipos de supervisores y asegurar cumplimiento de indicadores definidos manteniendo la estabilidad operacional en ambientes de trabajo altamente dinámicos.Indispensable:Estudiante avanzado (80% de la carrera) o tener...