Especialista de Servicio Al Cliente Inplant I- Intel

hace 1 semana

Heredia, Costa Rica DHL A tiempo completo

Role profile
**ESPECIALISTA DE SERVICIO AL CLIENTE - INPLANT I** **INTEL**

DHL Global Forwarding (DGF) es el líder mundial en servicios de carga aérea y uno de los principales proveedores de servicios de carga marítima. Alrededor de 30.000 empleados trabajan para garantizar que transportamos a nuestros clientes los envíos por aire o mar. Las soluciones de logística de DGF abarcan toda la cadena de suministro, desde la fábrica hasta el taller. Esto también incluye los servicios especiales relacionados con el transporte.

**Objetivo del Puesto**:
Tenemos una emocionante oportunidad como ESPECIALISTA DE SERVICIO AL CLIENTE- INPLANT I el cual tendrá como objetivo atender, controlar y desarrollar actividades propiamente solicitadas por el cliente relacionadas con importación y exportación de mercadería en el almacén de acuerdo a los servicios establecidos en el contrato entre ambas compañías.

La proactividad, dinamismo y con mucha iniciativa serán competencias claves para esta posición.


**Responsabilidades**:

- Coordinar tareas propias del cliente de acuerdo a las solicitudes y necesidades establecidas por el mismo.
- Dar seguimiento y respuesta tanto a solicitudes como quejas de los clientes.
- Presentar nuevas oportunidades de negocio a los clientes.
- Asegurar un servicio de alta calidad a los clientes.
- Otros en conjunto con la Jefatura inmediata determine inconvenientes que pueden afectar la relación comercial y necesidades del cliente.
- Desarrollo de cotizaciones y alternativas en servicios logísticos que DHL le puede ofrecer al cliente.
- Evitar errores en procedimientos o ejecuciones que pueden acarrear un impacto financiero al cliente
- Mantener y desarrollar una muy buena relación comercial entre ambas compañías
- Velar por el cumplimiento de las normas dentro del marco de ISO 9001 y ISO 14001, las normas de calidad y 5s / compliance / medio ambiente / salud ocupacional y seguridad y otras que se definen por DHL y/o el cliente
- Participar en los Programas de Best Team y otros que la empresa implemente (Performance Dialogs, Programa de Reconocimiento, Sesiones Uno a Uno, Seguimiento EOS y otros programas de First Choice)

**Requisitos**:

- Estudiante Universitario con un mínimo del 20% de avance de su carrera tales como Mercadeo, Ventas, Comercio Internacional, Administración Aduanera, Ingeniería Industrial y/o Administración de Negocios
- De 1 a 2 años de experiência en puestos similares
- Domino intermedio - avanzado inglés
- Manejo intermedio en paquetes de cómputo (Office)

**¿**POR QUÉ UNIRSE A NUESTRO EQUIPO DHL?**

En DHL, formará parte de un equipo sólido que respeta a sus empleados, la sociedad y el medio ambiente. Interactuará con personas de todo el mundo y tendrá la oportunidad de experimentar el espíritu internacional único de DHL. Ofrecemos beneficios y programas para ayudarlo a administrar su tiempo en el trabajo y fuera de él para lograr un equilibrio saludable entre el trabajo y la vida personal. DHL ofrece planes de compensación, incentivos y bonos altamente competitivos.

Como la empresa de logística líder en el mundo, DHL ofrece una amplia gama de interesantes desafíos y oportunidades laborales en nuestras diferentes divisiones en todo el mundo. Nuestro sistema de gestión del desempeño nos ayuda a reconocer su potencial, evaluar su desempeño y planificar continuamente el desarrollo de su carrera en DHL. Siempre te capacitaremos para asumir responsabilidades y fomentaremos tu crecimiento, personal y profesional.

Estamos orgullosos de nuestra historia y de lo que hemos creado, un líder del mercado global con 30 000 empleados apasionados. Nuestra aspiración es convertirnos en el líder indiscutible en nuestra industria, cuando la gente piensa en reenvío; queremos que piensen en DGF, porque tenemos:

- La red global más grande con más de ~30,000 empleados apasionados
- Los procesos más eficientes y los tiempos de respuesta más rápidos
- Las mejores soluciones y el mejor servicio al cliente

**Nuestra Visión**: La Compañía de Logística para el Mundo

**Nuestra Misión**: Excelencia. Simplemente entregado.

**Nuestro Propósito**: Conectamos personas, mejorando sus vidas.

**Nuestros Valores**: Respeto y Resultados

Nuestros objetivos: empleador, proveedor e inversión de elección, responsabilidad de vida Acerca de DHL Global Forwarding (DGF):
DHL Global Forwarding (DGF) es el líder mundial en servicios de carga aérea y uno de los principales proveedores de servicios de carga marítima. Alrededor de 30.000 empleados trabajan para garantizar el transporte de todo tipo de envíos por vía aérea o marítima. Las soluciones de logística de DGF abarcan toda la cadena de suministro, desde la fábrica hasta el taller. También incluyen servicios especiales relacionados con el transporte.

Nuestro modelo de negocio es muy poco activo, ya que se basa en la intermediación de servicios de transporte entre clientes y transportist

  • Especialista de Servicio Al Cliente

    hace 1 semana

    Heredia, Costa Rica DHL A tiempo completo

    **ESPECIALISTA DE SERVICIO AL CLIENTE - INPLANT 1** **Objetivos del Puesto**: Atender, controlar y desarrollar actividades propiamente solicitadas por el cliente de acuerdo a los servicios establecidos en el contrato entre ambas compañías. **Responsabilidades**: - Coordinar tareas propias del cliente de acuerdo a las solicitudes y necesidades...

  • Especialista de Servicio Al Cliente

    hace 4 semanas

    Heredia, Costa Rica DHL A tiempo completo

    **Objetivos del Puesto** Atender, controlar y desarrollar actividades propiamente solicitadas por el cliente de acuerdo con los servicios establecidos en el contrato entre ambas compañías. **Responsabilidades** - Coordinar tareas propias del cliente de acuerdo con las solicitudes y necesidades establecidas por el mismo. - Asegurar un servicio de alta...

  • Especialista de Servicio Al Cliente

    hace 5 horas

    Heredia, Costa Rica DHL A tiempo completo

    **Objetivo del puesto**: Atender, controlar y desarrollar actividades propiamente solicitadas por el cliente de acuerdo a los servicios establecidos en el contrato entre ambas compañías. **Responsabilidades**: - Desarrollar una constante comunicación con los clientes - Coordinar tareas propias del cliente de acuerdo con las solicitudes y necesidades...

  • Especialista en Operaciones de Ventas Regional

    hace 3 semanas

    Heredia, Costa Rica DHL A tiempo completo

    Role profile** Especialista en operaciones de Ventas Regional** **Responsabilidades**: - Coordina el soporte de la organización de ventas en cuanto a las actualizaciones del CRM, nuevas aplicaciones, refrescamiento de conceptos. - Análisis del índice de ventas (Sales Dashboards, a nível de país o individual) - Soporte en la preparación de revisiones...

  • Auxiliar de Bodega Ii Temporal

    hace 3 semanas

    Heredia, Costa Rica DHL A tiempo completo

    **Objetivos del Puesto** Realizar las actividades de los diferentes procesos en el almacén según las instrucciones del Encargado de Piso y según las normas de calidad y seguridad establecidas por DHL y/o el cliente bajo el concepto de inplant. **Responsabilidades** - Realizar las actividades de inspección/conteo para recepción y devoluciones, acomodo...

  • Auxiliar de Bodega Ii

    hace 3 semanas

    Heredia, Costa Rica DHL A tiempo completo

    **Objetivos del Puesto** Realizar las actividades de los diferentes procesos en el almacén según las instrucciones del Encargado de Piso y según las normas de calidad y seguridad establecidas por DHL y/o el cliente bajo el concepto de inplant. **Responsabilidades** - Realizar las actividades de inspección/conteo para recepción y devoluciones, acomodo...

  • Auxiliar de Bodega Ii Nocturno

    hace 1 día

    Heredia, Costa Rica DHL A tiempo completo

    **Objetivos del Puesto** Realizar las actividades de los diferentes procesos en el almacén según las instrucciones del Encargado de Piso y según las normas de calidad y seguridad establecidas por DHL y/o el cliente bajo el concepto de inplant. **Responsabilidades** - Realizar las actividades de inspección/conteo para recepción y devoluciones, acomodo...

  • Especilalista de Servicio Al Cliente

    hace 1 semana

    Heredia, Costa Rica DHL A tiempo completo

    **Objetivos del Puesto** Atender, controlar y desarrollar actividades propiamente solicitadas por el cliente de acuerdo con los servicios establecidos en el contrato entre ambas compañías. **Responsabilidades**: - Mantener y desarrollar una muy buena relación comercial entre ambas compañías. - Evitar errores en procedimientos o ejecuciones que...

  • Representante de Servicio Al Cliente para

    hace 1 semana

    Heredia, Costa Rica Equifax A tiempo completo

    Equifax es donde puedes impulsar tus posibilidades. Si desea alcanzar su verdadero potencial, trazar nuevos caminos, desarrollar nuevas habilidades, colaborar con mentes brillantes y tener un impacto significativo, queremos saber de usted. Responsable de proveer información a los consumidores y a los miembros de Equifax para Latinoamérica, es el primer...

  • Representante de Servicio Al Cliente

    hace 5 días

    Heredia, Costa Rica Equifax A tiempo completo

    Responsable de proveer información a los consumidores y a los miembros de Equifax para Latinoamérica, es el primer contacto para nuestros clientes internos y externos, responsable de atender llamadas entrantes con consultas referentes a productos y servicios como: guía para solución de problemas de facturación, actualización de cuentas, reclamos y...

  • Representante de Servicio Al Cliente para

    hace 4 semanas

    Heredia, Costa Rica Equifax A tiempo completo

    Equifax es donde puedes impulsar tus posibilidades. Si desea alcanzar su verdadero potencial, trazar nuevos caminos, desarrollar nuevas habilidades, colaborar con mentes brillantes y tener un impacto significativo, queremos saber de usted. **Qué vas a hacer**: - El agente call center para CARIMEX es responsable de acceder al reporte de crédito del...

  • Representante de Servicio Al Cliente

    hace 1 semana

    Heredia, Costa Rica Equifax A tiempo completo

    Equifax es donde puedes impulsar tus posibilidades. Si desea alcanzar su verdadero potencial, trazar nuevos caminos, desarrollar nuevas habilidades, colaborar con mentes brillantes y tener un impacto significativo, queremos saber de usted. **Qué vas a hacer**: - El agente call center para Argentina es responsable de acceder al reporte de crédito del...

  • Representante de Servicio Al Cliente para

    hace 5 horas

    Heredia, Costa Rica Equifax A tiempo completo

    Equifax es donde puedes impulsar tus posibilidades. Si desea alcanzar su verdadero potencial, trazar nuevos caminos, desarrollar nuevas habilidades, colaborar con mentes brillantes y tener un impacto significativo, queremos saber de usted. **Qué vas a hacer**: - El agente call center para CARIMEX es responsable de acceder al reporte de crédito del...

  • Asistente Administrativo y Servicio Al Cliente

    hace 6 días

    Heredia, Costa Rica Estadero Bistro&Cafe A tiempo completo

    **asistente administrativo y servicio al cliente**: **Estadero Bistro&Cafe** - heredia - Heredia- experiência - 1 años- Alimentos- indefinido - tiempo parcial- salario - no especificado- publicado - hace 7 horasInformación contable Facturas Inventarios Control de proveedores Control de servicios Aplicación de procedimientos operativos Seguimiento...

  • Representante Servicio Al Cliente Latam

    hace 3 días

    Heredia, Costa Rica Equifax A tiempo completo

    **Equifax es donde puedes impulsar tus posibilidades. Si desea alcanzar su verdadero potencial, trazar nuevos caminos, desarrollar nuevas habilidades, colaborar con mentes brillantes y tener un impacto significativo, queremos saber de usted. **Qué vas a hacer**: - **El agente call center para LATAM es responsable de acceder al reporte de crédito del...

  • Recepcionista - servicio al cliente

    hace 4 semanas

    Santa Lucía, Barva, Heredia., Costa Rica CELA A tiempo completo

    Recepcionista Servicio al ClienteDirección: Santa Lucía, Barva, Heredia.Buscamos persona hábil para atender servicio al cliente en Clínica Psicología y Psicopedagógica, que trabaje bajo presión y maneje agenda, redes sociales y demás afines.CompetenciasManejo de agendaManejo de redes socialesCoordina eventos de capacitación y entrevistasManejo de...

  • Analista de Servicio Al Cliente

    hace 6 días

    Heredia, Costa Rica DSM-Firmenich A tiempo completo

    ... **Analista de Servicio al Cliente - Grecia** **Grecia, Alajuela, Costa Rica** **Modalidad de trabajo: Hibrido** **C37** Somos una empresa reconocida globalmente en Salud, Nutrición y Cuidado; Salud Animal, Perfumería y Belleza; Taste, Texture & Health. En nuestra división de negocios somos innovadores en nutrición, salud y belleza y brindamos...

  • Cajero Servicio Al Cliente Sucursal Torres de

    hace 4 semanas

    Heredia, Costa Rica Davivienda Filiales Internacionales A tiempo completo

    **Descripción empresa**: Davivienda, parte del Grupo Empresarial Bolívar, es una organización comprometida con cada país donde tiene presencia y reconocida desde hace cuatro décadas por ofrecer soluciones financieras que generen valor y enriquezcan la vida de las personas. **Misión del cargo**: Ofrecer a los clientes actuales y potenciales una...

  • Cajero Servicio Al Cliente Sucursal Torres de

    hace 1 día

    Heredia, Costa Rica Davivienda Filiales Internacionales A tiempo completo

    **Descripción empresa**: Davivienda, parte del Grupo Empresarial Bolívar, es una organización comprometida con cada país donde tiene presencia y reconocida desde hace cuatro décadas por ofrecer soluciones financieras que generen valor y enriquezcan la vida de las personas. **Misión del cargo**: Ofrecer a los clientes actuales y potenciales una...

  • Representante de Servicio Al Cliente Latinoamerica

    hace 7 días

    Heredia, Costa Rica Equifax A tiempo completo

    Equifax es donde puedes impulsar tus posibilidades. Si desea alcanzar su verdadero potencial, trazar nuevos caminos, desarrollar nuevas habilidades, colaborar con mentes brillantes y tener un impacto significativo, queremos saber de usted. **Qué vas a hacer**: - Proporcionar apoyo a los miembros de Equifax en las consultas y problemas presentados en el...