Agente de Call Center

hace 2 semanas

Uruca, Costa Rica Soluciones 506 A tiempo completo

ACERCA DE LA VACANTE

Funciones del Puesto

1. Brindar soporte técnico a consultas sobre servicio de manera telefónica.
2. Informar sobre las consultas de los usuarios a los diferentes coordinadores y ejecutivos de cuenta.
3. Asistir a los usuarios brindándoles alternativas en el servicio de transporte.
4. Llevar registros y controles de quejas de los usuarios.
5. Dar seguimiento a las consultas y quejas de los usuarios.
6. Cumplir con las métricas e indicadores establecidos para la buena gestión de el área.
7. Monitorear rutas de transporte, tiempos y paradas.
8. Seguir los protocolos de servicio.
9. Comunicar y brindar indicaciones a los conductores del servicio de transporte.
10. Elaborar los reportes mensuales sobre las revisiones hechas durante el mes.
11. Velar por que se cumplan los protocolos de seguridad.
12. Colaborar con las políticas laborales, ambientales, salud ocupacional y de atención ante emergencias de la empresa.
13. Realizar otras labores afines a su puesto.

Requisitos del Puesto

Bachiller en Educación Media.
Disponibilidad inmediata
Excel: Básico-Intermedio.
Manejo de centrales telefónicas.

Experiência Deseada

2 años de experiência en el área de Soporte, servicio al cliente, Call Center o cargos similares.

Habilidades Deseadas

Excelente expresión oral y escrita.
Actitud de servicio.
Trabajo bajo presión y toma de decisiones.
Amplio conocimiento del gran área metropolitana.
Conocimiento en sistemas de localización satelital.

OTROS DETALLES

Area del Puesto

Call Center

Ubicación del Puesto

La Uruca, San Jose, Costa Rica

Salario

373000 **(Moneda Local)**

Nível Académico

Bachillerato Secundaria

Nível de Cómputo

Office Basico (Word,Excel,Outlook)

**Idiomas**:
Inglés: 50%

  • Supervisor Call Center

    hace 6 días

    Uruca, Costa Rica KrediYa A tiempo completo

    ¿Estas buscando empleo como **Supervisor Call Center**? ¡Esta oportunidad es para ti! Queremos que seas parte de esta gran **Familia en KrediYa** Empresa multinacional dedicada a la originación de créditos alternativos, nos encontramos en la búsqueda de un **Supervisor Call Center** para nuestras oficinas ubicadas en Costa Rica! Tu misión es dirigir...

  • Gestor de Cobros Call Center

    hace 6 días

    Ubicación La Uruca, San José, Costa Rica America Service A tiempo completo

    Requisitos: Noveno año Mínimo 1 año de experiência en Call Center Mínimo 1 año de experiência en Cobro Judicial Mínimo 1 año de experiência en Cartera Separada Manejo de paquete de Office Conocimiento en técnicas de negociación - Actividades a realizar: Agente enfocado a negociar y cerrar pagos de morosidad Ofrecemos: Salario de 381.000...

  • Telefonista Call Center

    hace 7 días

    Uruca, Costa Rica BARCELO SAN JOSE A tiempo completo

    **Acerca de la vacante**: **Funciones del Puesto**: Atender llamadas de diferentes partes del mundo. Realizar reservaciones. Atender consultas de los clientes. **Requisitos del Puesto**: 70% de ingles. Bachiller en educación media. **Experiência Deseada**: 6 meses de experiência en puestos similares. **Habilidades...

  • Gestor de Telemarketing Call Center

    hace 1 semana

    Ubicación La Uruca, San José, Costa Rica America Service A tiempo completo

    Requisitos: Noveno año Mínimo 6 meses de experiência en ventas en Call center Experiência en Ventas Conocimiento básico office (Word, Excel, PowerPoint) Deseable: Experiência en atención de Canales Digitales Actividades a realizar: Encargado de la Venta por medio de la Atención de Canales Digitales. Horario rotativo, de 7 a. M a 8 p. M de lunes a...

  • Gestor de Telemarketing Call Center

    hace 3 días

    Ubicación La Uruca, San José, Costa Rica America Service A tiempo completo

    Requisitos: Noveno año Mínimo 6 meses de experiência en ventas enCall center Experiência en Ventas Conocimiento básico office (Word, Excel, Power point) Deseable: Experiência en atención de Canales Digitales Actividades a realizar: Encargado de la Venta por medio de la Atención de Canales Digitales. Horario rotativo, de 7 a. M a 8 p. M de lunes a...

  • Gestor de Ventas Call

    hace 1 semana

    Ubicación La Uruca, San Jose, San José, Costa Rica America Service A tiempo completo

    Requisitos: Noveno año Mínimo 6 meses de experiência en ventas en Call center Experiência en Ventas Conocimiento básico office (Word, Excel, PowerPoint) Deseable: Experiência en atención de Canales Digitales Actividades a realizar: Encargado de la Venta por medio de la Atención de Canales Digitales. Experiência en atención de Canales...

  • Ejecutivo del Centro de Contacto

    hace 3 semanas

    Uruca, San José, Costa Rica Rena Ware de Costa Rica S,A A tiempo completo

    • Realizar la función de ser un canal de atención al público, cliente final y vendedores, y brindando apoyo al personal interno de Rena Ware, por medio de las políticas y normas de cortesía.Funciones• Atender las llamadas telefónicas entrantes y tratar que todas sean atendidas.• Dar seguimiento a los casos pendientes de los clientes y...

  • Ejecutivo del Centro de Contacto

    hace 3 semanas

    Uruca, San José, Costa Rica Rena Ware de Costa Rica S,A A tiempo completo

    • Realizar la función de ser un canal de atención al público, cliente final y vendedores, y brindando apoyo al personal interno de Rena Ware, por medio de las políticas y normas de cortesía.Funciones• Atender las llamadas telefónicas entrantes y tratar que todas sean atendidas.• Dar seguimiento a los casos pendientes de los clientes y...

  • Oficinista Call Center

    hace 2 semanas

    Ubicación La Uruca, San José, Costa Rica Grupo Quality Motors A tiempo completo

    Requisitos: 1) Bachiller de colegio o minino tercer año 2) Manejo de paquetes de cómputo como Excel o Word. 3) inglés intermedio (preferible). 4) Mínimo 2 años de experiência en atención a clientes. 5) Facilidad de palabra, gran actitud de servicio y habilidad para las relaciones públicas. 6) Dinámico. (a) 7) Facilidad para trabajar bajo...

  • Oficinista Call Center

    hace 2 semanas

    Ubicación La Uruca, San José, Costa Rica Grupo Quality Motors A tiempo completo

    Requisitos: 1) Bachiller de colegio o minino tercer año 2) Manejo de paquetes de cómputo como Excel o Word. 3) inglés intermedio (preferible). 4) Mínimo 2 años de experiência en atención a clientes. 5) Facilidad de palabra, gran actitud de servicio y habilidad para las relaciones públicas. 6) Dinámico. (a) 7) Facilidad para trabajar bajo...

  • Programador de Rutas

    hace 7 días

    Uruca, Costa Rica Soluciones 506 A tiempo completo

    ACERCA DE LA VACANTE Funciones del Puesto 1. Ejecuta la programación y la logística diaria de rutas de transportes, solventando la demanda del cliente. 2. Realiza la programación de asignación de nuevas unidades, según requerimientos. 3. Vela por las buenas relaciones entre la empresa y los proveedores de transportes, atendiendo y evacuando consultas...

  • Programador de Rutas

    hace 6 días

    Uruca, Costa Rica Soluciones 506 A tiempo completo

    **Acerca de la vacante**: **Funciones del Puesto**: 1. Ejecuta la programación y la logística diaria de rutas de transportes, solventando la demanda del cliente. 2. Realiza la programación de asignación de nuevas unidades, según requerimientos. 3. Vela por las buenas relaciones entre la empresa y los proveedores de transportes, atendiendo y evacuando...

  • Ejecutivo de crédito

    hace 2 semanas

    Uruca, Aserrí, Costa Rica Carrofacil de Costa Rica S.A. A tiempo completo

    Trabajarás para Grupo Poma, un sólido grupo con más de 100 años en el mercado. Teniendo presencia en Costa Rica en empresas como Grupo Roble (Multiplaza Curridabat, Multiplaza Escazú, Plaza Roble y Escazú Corporate Center), Real hotels and resorts (Intercontinental) y Carrofácil que somos la división financiera y que trabajamos con diferentes...