Lider Técnico Senior

hace 7 días


San Rafael de Guatuso, Guatuso, Costa Rica TECNASA CR S.A A tiempo completo

Resumen del puesto

Descripción del trabajo

Como Líder Técnico Senior en TECNASA CR S.A., estarás a cargo de brindar un seguimiento diario al cumplimiento del itinerario de trabajo de los técnicos, asegurando los ajustes necesarios. También será responsable del seguimiento al cumplimiento de los niveles de servicio y tiempos de respuesta contratados por nuestros clientes.

Funciones clave:

  • Brindar apoyo a los técnicos en campo para la atención de casos que requieran escalamiento, con el fin de lograr la resolución de las fallas.
  • Realizar la gestión mensual de revisión del inventario de partes para los equipos que estén bajo contrato y del pedido.
  • Revisar periódicamente fallas reincidentes y tendencias de todo lo registrado en el sistema.
  • Decidir la asignación de los recursos técnicos, en casos de escalamiento de acuerdo con la prioridad.
  • Velar por el cumplimiento de los procesos de registro de partes, de cambios de estado en reportes, ingreso a tiempo de las notas técnicas, gestionar a tiempo el reemplazo de partes, entre otras para cumplir con las metas establecidas por el departamento.
  • Dar seguimiento a la disponibilidad de piezas en incidentes con estatus de espera por repuestos.
  • Actualizar los datos en la configuración de los equipos activados y reubicados por los clientes.
  • Generar informes para el descarte de equipos, Exchange de partes y demás reportes solicitados por su jefe.
  • Llevar un control y dar seguimiento a los datos generales de los técnicos (licencias, fotos, carnets de permisos, entre otros).
  • Velar por la mejora continua de la plantilla utilizada para la presentación de los informes de atención a los clientes y la calidad del contenido.
  • Realizar seguimiento diario a los casos de reportes pendientes por reemplazo de partes y asegurar su efectiva y rápida solución.
  • Realizar revisión periódica a las bodegas de los autos de flota para asegurar que se encuentren debidamente abastecidas y en balance con los registros de Inventario.
  • Promover la investigación de los productos que son soportados por el departamento, asegurándose que el personal cuente con las capacitaciones y certificaciones necesarias.
  • Velar por la correcta y efectiva preparación de los nuevos equipos que serán entregados a nuestros clientes, cuidando la calidad del trabajo y el cumplimiento con las fechas programadas.
  • Asegurar el orden y aseo del Taller y del Laboratorio de Servicios.
  • Coordinar y dar seguimiento a las tareas que el personal deba realizar en el Taller y en el Laboratorio.
  • Planificar y ejecutar los planes de entrenamiento a su personal, para garantizar a nuestros clientes una atención de excelencia por parte de un personal debidamente capacitado.

Requisitos del candidato

Para esta posición, buscamos a alguien con experiencia mínima de tres años en liderazgo técnico y conocimientos técnicos en equipo de TI (Servidores, Redes, Cajeros Automáticos, Kioscos de Autoservicio, Impresoras/Multifuncionales y Computadoras) y de Sistema Operativo Windows.

Sueldo estimado: 35000 - 55000 COP al mes.



  • San Rafael de Guatuso, Guatuso, Costa Rica ICM A tiempo completo

    Información LaboralNuestra empresa líder en el sector busca un Técnico de Refrigeración Senior para unir a su equipo en Costa Rica.


  • San Rafael de Guatuso, Guatuso, Costa Rica Servicios Profesionales Las Américas, S.A. A tiempo completo

    Requisitos del CargoSe requiere un excelente servicio al cliente, un don de mando y licencia de conducir. Además, se busca experiencia en cualquiera de las siguientes especialidades: técnico en refrigeración, técnico en electricidad o técnico en electrónica. La disponibilidad inmediata es fundamental.OfrecemosUn salario base más horas extras, todas...


  • San Rafael de Guatuso, Guatuso, Costa Rica Servicios Profesionales Las Américas, S.A. A tiempo completo

    Requisitos del CargoBuscamos un profesional con excelente servicio al cliente, don de mando y licencia de conducir. Deberá tener experiencia en cualquiera de las siguientes especialidades: Técnico en refrigeración Técnico en electricidad Técnico en electrónicaDisponibilidad inmediata.OfrecemosSalario base + horas extrasTodas las prestaciones de...


  • San Rafael de Guatuso, Guatuso, Costa Rica Servicios Profesionales de Reclutamiento, S.A. A tiempo completo

    Requisitos del CargoSe requiere un excelente servicio al cliente, licencia de conducir motocicleta y experiencia en cualquiera de las siguientes especialidades:Técnico en refrigeraciónTécnico en electricidadTécnico en electrónicaSe busca una persona con disponibilidad inmediata y que esté dispuesta a trabajar en un ambiente laboral...


  • San Rafael de Guatuso, Guatuso, Costa Rica TECNASA CR S.A A tiempo completo

    En TECNASA CR S.A., estamos comprometidos con ofrecer servicios excepcionales a nuestros clientes y necesitamos un profesional experimentado para liderar nuestro equipo técnico. Sobre la funciónNuestro Gerente de Servicios Técnicos jugará un papel crucial en garantizar que nuestras operaciones técnicas se realicen de manera eficiente y efectiva....


  • San Rafael de Guatuso, Guatuso, Costa Rica Servicios Profesionales Las Américas, S.A. A tiempo completo

    OFERTA DE EMPLEO**Requisitos para el cargo**Excelente servicio al clienteCapacidad de liderazgoLicencia de conducirExperiencia en cualquiera de las siguientes especialidades:*Técnico en refrigeración*Técnico en electricidad*Técnico en electrónica**Ventajas del cargo**Salario base + horas extrasTodas las prestaciones de leyEstabilidad laboralPertenecer a...


  • San Rafael de Guatuso, Guatuso, Costa Rica Servicios Profesionales Las Américas, S.A. A tiempo completo

    Requisitos del Técnico en Refrigeración y MantenimientoSe requiere una persona con excelente servicio al cliente y don de mando, así como licencia de conducir y experiencia en cualquiera de las siguientes especialidades:Técnico en refrigeraciónTécnico en electricidadTécnico en electrónicaDebemos destacar la importancia de la disponibilidad inmediata...


  • San Rafael de Guatuso, Guatuso, Costa Rica Servicios Profesionales de Reclutamiento, S.A. A tiempo completo

    Requisitos del PuestoSe requiere un excelente servicio al cliente, licencia de conducir motocicleta y experiencia en cualquiera de las siguientes especialidades: *Técnico en refrigeración*Técnico en electricidad*Técnico en electrónicaDisponibilidad inmediata para un puesto de trabajo estable y con oportunidades de crecimiento.OfrecemosUn atractivo...


  • San Rafael de Guatuso, Guatuso, Costa Rica Servicios Profesionales Las Américas, S.A. A tiempo completo

    Descripción del Puesto:Servicios Profesionales Las Américas, S.A. busca un profesional calificado para ocupar el puesto de Técnico en Sistemas de Refrigeración y Mantenimiento.Requisitos del Puesto:Para desempeñar este rol, se requiere:Tener experiencia en cualquiera de las siguientes especialidades: Técnico en refrigeración, Técnico en electricidad...


  • San Rafael de Guatuso, Guatuso, Costa Rica INPPROD CR S.A. A tiempo completo

    Se busca un Técnico de Mantenimiento de Sistemas de Bombeo para unirse a nuestra empresa, INPPROD CR S.A., en San Rafael de Alajuela. **Descripción del Puesto**En este papel, será responsabilidad del candidato realizar instalaciones y mantenimiento de equipos/sistemas de bombeo/motores/equipos industriales en sistemas contra incendios y agua helada....


  • San Rafael de Guatuso, Guatuso, Costa Rica ICM A tiempo completo

    Requisitos del TrabajoBuscamos talento para cubrir el puesto de Técnico en Refrigeración con experiencia en electricidad y electrónica. El candidato ideal poseerá excelente servicio al cliente, don de mando y licencia de conducir.Algunas de las especialidades que consideramos deseables son:Técnico en electricidadTécnico en electrónicaTécnico en...


  • San José, San José, Costa Rica Líder en Tecnologia Smart Cities Co A tiempo completo

    Resumen del PuestoNuestra empresa líder en tecnología Smart Cities busca un Técnico de Telecomunicaciones Senior para unirse a nuestro equipo. En este rol, se encargará de brindar soporte post-venta y resolver eventos técnicos en el área de telecomunicaciones.Descripción del PuestoEl Técnico de Telecomunicaciones Senior trabajará en estrecha...

  • Líder Técnico

    hace 5 meses


    San José, Costa Rica Componentes El Orbe A tiempo completo

    La vacante es para cubrir una plaza del coordinar de mesa de ayuda. Ideal que tenga experiência manejando mesa de ayuda La formación académica es de un estudiante avanzado de ingeniería en sistemas o ya graduado. Idealmente 2 años de expereincia en soporte técnico Deseable experiência coordinando personal Manejo de excel intermedio Ordenado Somos el...


  • San José, San José, Costa Rica Líder en Tecnologia Smart Cities Co A tiempo completo

    Líder en Tecnología Smart Cities Co busca un Técnico Redes Innovador Líder.Sueldo: Entre $600,000 y $800,000 CLP anuales.Descripción del Puesto: El candidato ideal deberá tener experiencia en soporte técnico básico TI y conocimientos en sistemas de CCTV. Deberá ser capaz de manejar paquetes ofimáticos y proporcionar servicio al cliente con...


  • San Rafael de Alajuela, Costa Rica ICM A tiempo completo

    Requisitos Excelente servicio al cliente Don de Mando Licencia de Conducir Experiencia en cualquiera de las siguientes especialidades: *Técnico en electricidad *Técnico en electrónica *Técnico en refrigeración Disponibilidad Inmediata Ofrecemos Salario base + horas extras Todas las prestaciones de ley Estabilidad laboral Pertenecer a una empresa...


  • San Rafael, Costa Rica Valtek Marketing A tiempo completo

    Requisitos para el puestoExperiencia: Nuestra empresa Valtek Marketing busca a un tecnico senior en sistemas con experiencia en la construccion y desarrollo de sitios webs de comercio electronico.Aptitudes: En este puesto se requiere conocimiento y experiencia en automatizacion de procesos, asi como en herramientas no-code.Disponibilidad: La persona...

  • Líder Técnico de Ventas

    hace 3 semanas


    San José, San José, Costa Rica Sgf Global A tiempo completo

    Descripción del Cargo:SGF Global, empresa líder en soluciones de reclutamiento con más de 30 años de experiencia, busca un Líder Técnico de Ventas con experiencia en ventas de aire acondicionado para trabajar con importante empresa que se especializa en la venta de productos y materiales en el área de aire acondicionado, refrigeración, plomería,...


  • San José, San José, Costa Rica Inchcape A tiempo completo

    Buscamos un Técnico Automotriz Senior para nuestra área de Post venta en La Uruca, Costa Rica.**Funciones del Técnico Automotriz**El candidato seleccionado será responsable de:Administrar y ejecutar políticas de compensaciones para garantizar la continuidad operacional de los negocios.Manejar la documentación técnica y boletines informativos a nivel...


  • San Rafael de Alajuela, Costa Rica Servicios Profesionales Las Américas, S.A. A tiempo completo

    REQUISITOS Excelente servicio al cliente Don de Mando Licencia de Conducir Experiencia en cualquiera de las siguientes especialidades: *Técnico en refrigeración *Técnico en electricidad *Técnico en electrónica Disponibilidad Inmediata OFRECEMOS Salario base + horas extras Todas las prestaciones de ley Estabilidad laboral Pertenecer a una empresa...


  • San Rafael de Alajuela, Costa Rica Servicios Profesionales de Reclutamiento, S.A. A tiempo completo

    REQUISITOS Excelente servicio al cliente Licencia de Conducir Motocicleta Experiencia en cualquiera de las siguientes especialidades: *Técnico en refrigeración *Técnico en electricidad *Técnico en electrónica Disponibilidad Inmediata OFRECEMOS Atractivo salario + Horas Extras Todas las prestaciones de ley Estabilidad laboral Contrato por tiempo...


  • San José, San José, Costa Rica Worldwide Recruiter A tiempo completo

    Descripción del PuestoFenix Ventures S.A.S. busca un Líder Técnico para unirse a su equipo de tecnología. El candidato ideal será un experto en arquitectura de software, Node.js, AWS y Scrum, con una sólida experiencia en liderazgo y gestión de proyectos.ResponsabilidadesLiderar el desarrollo de aplicaciones backend utilizando Node.js.Diseñar y guiar...


  • San Francisco, Heredia, Costa Rica TE Connectivity A tiempo completo

    Descripción del PuestoEn TE Connectivity, tendrás la oportunidad de maximizar tu potencial colaborando con personas de diversas trayectorias y sectores para contribuir a un mundo más seguro, sostenible y conectado.Resumen del PuestoObjetivo General:El Ingeniero de Calidad Senior es un referente dentro del departamento de calidad, encargado de la...


  • San José, San José, Costa Rica Worldwide Recruiter A tiempo completo

    Descripción del PuestoNos encontramos buscando un Líder Técnico para unirse a nuestro equipo en Fenix Ventures. En esta posición, serás responsable de liderar el desarrollo de aplicaciones backend, definir la arquitectura de software y supervisar el equipo técnico.ResponsabilidadesLiderar el desarrollo de aplicaciones backend utilizando...


  • San José, Costa Rica SGF Global A tiempo completo

    **Lider de Ventas Técnicas - HVAC (Presencial)** **Escazú, Costa Rica** - SGF Global empresa lider en soluciones de reclutamiento con más de 30 años de experiência, está buscando un _**_Líder de Ventas Técnicas principalmente con experiência en ventas de Aire Acondicionado - HVAC_**_ para trabajar con importante empresa que se especializa en la...


  • San Francisco, Heredia, Costa Rica Te Connectivity A tiempo completo

    **Sobre la posición**:En Te Connectivity, estamos buscando un Técnico de Mantenimiento Industrial Senior que se una a nuestro equipo de fabricación. Este profesional será responsable de ayudar a los ingenieros, líderes y supervisores de producción en la realización de tareas asignadas, incluyendo la recopilación de datos, la identificación de áreas...


  • San Rafael, Costa Rica Tu mejor Equipo, S.A. A tiempo completo

    _**REQUISITOS**_ Excelente servicio al cliente Licencia de Conducir Motocicleta Experiência en cualquiera de las siguientes especialidades: *Técnico en electricidad *Técnico en electrónica *Técnico en refrigeración Disponibilidad Inmediata - **OFRECEMOS**_ Atractivo salario + bono por productividad + Horas Extras Todas las prestaciones de...


  • San Francisco, Heredia, Costa Rica TE Connectivity A tiempo completo

    Descripción del PuestoEn TE Connectivity, tendrás la oportunidad de maximizar tu potencial colaborando con personas de diversos orígenes e industrias para crear un mundo más seguro, sostenible y conectado.Resumen del PuestoObjetivo General:El Ingeniero de Calidad Senior es un referente dentro del departamento de calidad, encargado de la estrategia global...


  • San José, San José, Costa Rica Worldwide Recruiter A tiempo completo

    Descripción del PuestoFenix Ventures S.A.S. busca un Líder Técnico para unirse a su equipo de trabajo. En esta posición, serás responsable de liderar el desarrollo de aplicaciones backend utilizando Node js y AWS, y asegurar que el código producido sea de alta calidad, escalable y mantenible.ResponsabilidadesLiderar el diseño, desarrollo y despliegue...


  • San José, San José, Costa Rica Worldwide Recruiter A tiempo completo

    Descripción del PuestoFenix Ventures S.A.S. busca un Líder Técnico para unirse a su equipo de trabajo. En esta posición, serás responsable de liderar el desarrollo de aplicaciones backend utilizando Node.js y AWS, y de definir la arquitectura de software para sistemas distribuidos y escalables.ResponsabilidadesLiderar el diseño, desarrollo y despliegue...


  • San Francisco, Heredia, Costa Rica TE Connectivity A tiempo completo

    Descripción del PuestoEn TE Connectivity, tendrás la oportunidad de maximizar tu potencial colaborando con personas de diversas disciplinas para contribuir a un mundo más seguro, sostenible y conectado.Resumen del PuestoObjetivo General:El Ingeniero de Calidad Senior desempeña un papel fundamental en el departamento de calidad, siendo responsable de la...

  • Líder Técnico Ios

    hace 5 meses


    San José, Costa Rica BairesDev A tiempo completo

    BairesDev se enorgullece de ser la empresa de software outsourcing de más rápido crecimiento de América. Nuestros equipos están conformados por personas de todo el mundo, lo que nos permite contar con una fuerte esencia multicultural. Para ofrecer constantemente soluciones de la más alta calidad, contratamos solo al 1% superior de los mejores talentos y...