Agente de Contacto especializado
hace 2 meses
¿Buscas un desafío emocionante en una empresa líder en el sector automotriz?
Inchcape es el distribuidor automotriz líder a nivel global, con presencia en más de 40 países. Somos socios estratégicos de 40 de las marcas automotrices más importantes, impulsando una movilidad mejor, para hoy y para el futuro.
Nuestro equipo diverso y global, formado por más de 20.000 personas, fomenta una cultura de inclusión y colaboración, con el objetivo de lograr grandes experiencias para nuestros clientes y socios. En Américas, somos un equipo de 8.500 personas y estamos presentes en 14 países de la región, y seguimos creciendo, dedicados a crear un futuro exitoso y sostenible para la industria.
En Inchcape, podrás hacer realidad todo tu potencial, aprovechando diversas oportunidades de carrera y experiencias de aprendizaje. Trabajarás con tecnología de vanguardia, innovando y colaborando con colegas guiados por una mentalidad de futuro. Si estás motivado, tienes una actitud positiva y ganas de mostrar lo mejor de ti, te invitamos a sumarte a nosotros para impulsar el futuro de la movilidad.
En este papel de Agente de Contacto especializado, tendrás la misión de brindar atención a los clientes de las marcas representadas por Inchcape por todos los canales (voz, WhatsApp, correo, chat), con un perfil para atender consultas y solicitudes con gestión comercial y de atención postventa. Cumpliendo los niveles de calidad esperados y contribuyendo a las metas de los negocios.
Funciones clave:
- Atención de consultas y requerimientos solicitados por los clientes a través del Contact Center de las marcas representadas (Gestión de Oportunidades, Agendamiento de servicios, Asesoría de repuestos, Atención de reclamos, llamadas salientes para campañas)
- Cumplir estándares de atención definidos por cada marca y brindar información/soluciones según corresponda con precisión y calidez
- Cumplir con las procedimientos definidos y calidad para cada tipo de atención o servicio brindado, utilizando de manera correcta los sistemas proporcionados y en línea con las capacitaciones brindadas por los negocios y equipos de soporte
- Contribuir al logro de objetivos grupales, así como lograr las metas de cumplimiento individual definidas por el supervisor (calidad de atención y metas negocios)
Requisitos:
- Estudios de Bachillerato de Educación Media concluidos
- Experiencia mínima de 1 año como ejecutivo de atención al cliente en Call Center o afines
- Manejo de computadoras y aplicaciones informáticas
En Inchcape, nos dedicamos a construir un lugar de trabajo diverso, inclusivo y auténtico. Inchcape es para todos y todas. Si te entusiasma este rol y compartes nuestros valores de entregar grandes experiencias a través de un pensamiento innovador y trabajando mejor juntos, te invitamos a postular.
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Gerente Comercial Senior en Contact Center
hace 2 meses
San José, San José, Costa Rica Grupo Especializado De Asistencia De Latinoamérica A tiempo completoEn Grupo Especializado De Asistencia De Latinoamárica estamos buscando a un profesional experimentado como Gerente Comercial Senior para nuestro equipo de Contact Center. Sueldo: ¢2 400 000,00 - ¢2 750 000,00 al mesDescripción del PuestoComo Gerente Comercial Senior será responsable de ampliar la cartera de clientes, analizar costos y establecer...
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Gerente de Centro de Contacto
hace 4 semanas
San José, San José, Costa Rica Krediya A tiempo completoKrediya, una Fintech líder en la originación de créditos alternativos en Latinoamérica, busca un Gerente de Centro de Contacto altamente motivado para liderar un equipo de agentes de atención al cliente y asegurar un servicio eficiente y de alta calidad.Sobre el Proyecto:Nuestro objetivo es maximizar la satisfacción del cliente, optimizar el...
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Atención al Cliente en Centro de Contacto
hace 4 días
San José, San José, Costa Rica E- Konectados A tiempo completo**Acerca del Cargo**: En E-Konectados, buscamos a un profesional con excelente habilidad para brindar atención al cliente de alta calidad en nuestro centro de contacto.**Salario y Beneficios**: Se ofrece un salario competitivo que comprende una base más comisiones, así como beneficios como transporte gratuito desde Lindora hasta San José y capacitación...
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Gerente Comercial con Ampliación de Cartera y Liderazgo
hace 2 semanas
San José, San José, Costa Rica Grupo Especializado De Asistencia De Latinoamérica A tiempo completoEl Grupo Especializado De Asistencia De Latinoamérica busca un profesional experimentado en gestión comercial para ocupar el puesto de Gerente Comercial con Ampliación de Cartera y Liderazgo. La empresa líder en el sector de telecomunicaciones se encuentra en una etapa de crecimiento, y esta posición es fundamental para ampliar nuestra cartera de...
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San José, San José, Costa Rica Grupo Especializado De Asistencia De Latinoamérica A tiempo completoEn Grupo Especializado De Asistencia De Latinoamérica, estamos buscando un Gerente Comercial con experiencia en desarrollo de negocios para unirse a nuestro equipo.Sobre NosotrosSomos una empresa líder en el sector de telecomunicaciones que busca talento innovador y motivado para contribuir al éxito de nuestra organización.Descripción del...
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Técnico de Soporte TI Especializado
hace 3 semanas
San José, San José, Costa Rica NETCOM Business Contact Center A tiempo completoNETCOM Business Contact Center busca un Técnico de Soporte TI especializado para su equipo. Sobre la EmpresaEn NETCOM, nos enfocamos en brindar soluciones de alta calidad a nuestros clientes.La oportunidad:Nuestro centro de contacto está ubicado en diferentes partes del país y buscamos a alguien que pueda cubrir horarios alternos y tenga transporte...
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Técnico Especializado en Mantenimiento de Equipo Pesado
hace 24 horas
San José, San José, Costa Rica Reconstructora Nacional De Cabezotes A tiempo completoEn Reconstructora Nacional De Cabezotes, buscamos a un profesional altamente calificado para ocupar el cargo de Técnico Especializado en Mantenimiento de Equipo Pesado.Nuestro equipo está compuesto por expertos experimentados y apasionados por la mecánica pesada, trabajando juntos con el objetivo de ofrecer servicios de alta calidad a nuestros clientes.El...
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Colaborador de Cobro Domiciliario Especializado
hace 1 semana
San José, San José, Costa Rica Gestionadora De Créditos A tiempo completoResumen: En Gestionadora De Créditos buscamos un Cobrador Domiciliario Especializado para llevar a cabo la localización y recopilación de pagos de clientes en rutas asignadas.Descripción del PuestoAsegurar el cumplimiento de los objetivos establecidos por la jefatura mediante la efectiva localización de deudores en las rutas asignadas.Requisitos...
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Técnico Especializado en Motores Diesel
hace 1 semana
San José, San José, Costa Rica Reconstructora Nacional De Cabezotes A tiempo completoLa Reconstructora Nacional De Cabezotes busca un profesional con experiencia en mecánica de motores diesel.Nuestro equipo está conformado por expertos que buscan mejorar constantemente nuestros procesos y servicios. Te ofrecemos la oportunidad de trabajar en un ambiente dinámico y estimulante donde puedas desarrollar tus habilidades y...
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Técnico De Servicios Especializado
hace 3 semanas
San José, San José, Costa Rica Tk Elevadores De Centroamérica A tiempo completoResumen del Empleado:Tk Elevadores De Centroamérica busca un técnico especializado en elevadores para mantener la seguridad y el buen funcionamiento de nuestros sistemas de elevación.Descripción del Puesto:Nuestro equipo de técnicos es responsable de realizar mantenimiento preventivo y correctivo en los elevadores de nuestros clientes, asegurando su...
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Trabajador de Almacén Especializado
hace 2 semanas
San José, San José, Costa Rica Multiservicios Aldama de San Rafael S.A. A tiempo completoResumen del puesto">Buscamos un trabajador de almacén especializado para realizar la carga y descarga de mercadería en nuestras instalaciones. Si tienes experiencia en puestos similares y estás dispuesto a trabajar en un entorno dinámico, esta es tu oportunidad.">Salario">Nuestro salario base es de $25,000 - $35,000 mensuales, dependiendo de tus...
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Técnico de Mantenimiento Hidráulico Especializado
hace 2 semanas
San José, San José, Costa Rica Empresas Berthier Ebi De Costa Rica A tiempo completoDescripción del PuestoEn Empresas Berthier Ebi De Costa Rica, estamos buscando un Técnico de Mantenimiento Hidráulico Especializado para que se una a nuestro equipo y contribuya a la eficiencia operativa y sostenibilidad de nuestros servicios de recolección de residuos.Responsabilidades PrincipalesEl Técnico de Mantenimiento Hidráulico Especializado...
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Técnico Especializado en Motorización Diesel
hace 1 mes
San José, San José, Costa Rica Reconstructora Nacional De Cabezotes A tiempo completoReconstructora Nacional De Cabezotes busca a un Técnico especializado en motorización diesel para integrarse a nuestro equipo de mecánica.Nuestro perfil ideal cuenta con experiencia en trabajos de motores diesel, mecánica general y habilidades en reparación de turbo cargadores.En este puesto, se requiere disponibilidad inmediata y una excelente...
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Operario Planta Producción Especializado
hace 2 meses
San José, San José, Costa Rica Universal De Alimentos A tiempo completo**Ubicación y Descripción del Puesto:**La posición de Operario Planta Producción Especializado en Universal De Alimentos requiere un individuo con experiencia en la elaboración de productos de panadería y repostería, quienes buscan contribuir con la eficiente producción de alimentos y mantener los estándares de calidad e inocuidad...
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Vendedor De Software Especializado
hace 2 días
San José, San José, Costa Rica Quarzo Tecnologia A tiempo completoDescripción del PuestoQueremos un Vendedor De Software Especializado que nos ayude a promover y vender soluciones tecnológicas de software a clientes potenciales identificando nuevas oportunidades de venta, estableciendo sólidas relaciones con los clientes y cumpliendo los objetivos de ventas fijados por la empresa.Responsabilidades PrincipalesRealizar...
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Técnico Especializado en Rectificación de Motores
hace 3 semanas
San José, San José, Costa Rica Reconstructora Nacional De Cabezotes A tiempo completoReconstructora Nacional De Cabezotes busca un profesional calificado para ocupar el puesto de Técnico Especializado en Rectificación de Motores.Nuestro equipo cuenta con experiencia en rectificación de motores diésel, específicamente en las áreas de block y cabezotes. Se requiere manejo de instrumentos de medición y herramientas para dichas tareas.El...
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Profesor Especializado en Tecnologías Informáticas
hace 1 semana
San José, San José, Costa Rica Escuela de Ingeniería Informática UIA A tiempo completoDescripción del CargoLa Escuela de Ingeniería Informática UIA busca contratar a un profesor especializado en tecnologías informáticas con experiencia comprobada en el área de la informática, computación e ingeniería de sistemas. El objetivo principal es impartir cursos de las carreras de informática en la universidad.Requisitos y...
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Encuestador Con Experiencia Especializado
hace 1 semana
San José, San José, Costa Rica Campo De Operaciones A tiempo completoInformación GeneralLa empresa Campo De Operaciones busca contratar a un encuestador con experiencia para realizar encuestas digitales en diferentes puntos del GAM.Sobre el TrabajoEl encuestador trabajará de manera presencial, realizando encuestas por medio de celular Android. Se requiere experiencia previa en la realización de encuestas, por lo que se...
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Gerente de Call Center
hace 2 meses
San José, San José, Costa Rica Krediya A tiempo completoBuscamos a un lider de alto nivel para dirigir y supervisar las operaciones diarias del Call Center de KrediYa. La misión es garantizar un servicio de atención al cliente eficiente y de alta calidad, motivando y liderando al equipo de agentes para alcanzar y superar los objetivos de rendimiento y satisfacción del cliente.**Responsabilidades del...
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Representante de Atención al Cliente
hace 1 mes
San José, San José, Costa Rica Netcom Business Contact Center A tiempo completoRequisitos del PuestoPara desempeñar el cargo de Representante de Atención al Cliente, se requiere tener 6 meses de experiencia en centros de llamadas (experiencia comprobable) y título de bachillerato. Además, es necesario tener facilidad para trasladarse a San José y San Pedro.Aunque no es un requisito imprescindible, contar con inglés B1+ puede ser...