Agente de Contacto especializado

hace 2 semanas


San José, San José, Costa Rica Inchcape A tiempo completo

¿Buscas un desafío emocionante en una empresa líder en el sector automotriz?

Inchcape es el distribuidor automotriz líder a nivel global, con presencia en más de 40 países. Somos socios estratégicos de 40 de las marcas automotrices más importantes, impulsando una movilidad mejor, para hoy y para el futuro.

Nuestro equipo diverso y global, formado por más de 20.000 personas, fomenta una cultura de inclusión y colaboración, con el objetivo de lograr grandes experiencias para nuestros clientes y socios. En Américas, somos un equipo de 8.500 personas y estamos presentes en 14 países de la región, y seguimos creciendo, dedicados a crear un futuro exitoso y sostenible para la industria.

En Inchcape, podrás hacer realidad todo tu potencial, aprovechando diversas oportunidades de carrera y experiencias de aprendizaje. Trabajarás con tecnología de vanguardia, innovando y colaborando con colegas guiados por una mentalidad de futuro. Si estás motivado, tienes una actitud positiva y ganas de mostrar lo mejor de ti, te invitamos a sumarte a nosotros para impulsar el futuro de la movilidad.

En este papel de Agente de Contacto especializado, tendrás la misión de brindar atención a los clientes de las marcas representadas por Inchcape por todos los canales (voz, WhatsApp, correo, chat), con un perfil para atender consultas y solicitudes con gestión comercial y de atención postventa. Cumpliendo los niveles de calidad esperados y contribuyendo a las metas de los negocios.

Funciones clave:

  • Atención de consultas y requerimientos solicitados por los clientes a través del Contact Center de las marcas representadas (Gestión de Oportunidades, Agendamiento de servicios, Asesoría de repuestos, Atención de reclamos, llamadas salientes para campañas)
  • Cumplir estándares de atención definidos por cada marca y brindar información/soluciones según corresponda con precisión y calidez
  • Cumplir con las procedimientos definidos y calidad para cada tipo de atención o servicio brindado, utilizando de manera correcta los sistemas proporcionados y en línea con las capacitaciones brindadas por los negocios y equipos de soporte
  • Contribuir al logro de objetivos grupales, así como lograr las metas de cumplimiento individual definidas por el supervisor (calidad de atención y metas negocios)

Requisitos:

  • Estudios de Bachillerato de Educación Media concluidos
  • Experiencia mínima de 1 año como ejecutivo de atención al cliente en Call Center o afines
  • Manejo de computadoras y aplicaciones informáticas

En Inchcape, nos dedicamos a construir un lugar de trabajo diverso, inclusivo y auténtico. Inchcape es para todos y todas. Si te entusiasma este rol y compartes nuestros valores de entregar grandes experiencias a través de un pensamiento innovador y trabajando mejor juntos, te invitamos a postular.



  • San José, San José, Costa Rica Grupo Especializado De Asistencia De Latinoamérica A tiempo completo

    En Grupo Especializado De Asistencia De Latinoamárica estamos buscando a un profesional experimentado como Gerente Comercial Senior para nuestro equipo de Contact Center. Sueldo: ¢2 400 000,00 - ¢2 750 000,00 al mesDescripción del PuestoComo Gerente Comercial Senior será responsable de ampliar la cartera de clientes, analizar costos y establecer...


  • San José, San José, Costa Rica Krediya A tiempo completo

    **Sobre Krediya**Krediya es una empresa líder en la industria financiera, especializada en la origenación de créditos alternativos. Con presencia en 5 países de América Latina, estamos comprometidos con ofrecer soluciones financieras innovadoras y eficientes.**Nuestra Misión**Nuestro objetivo como Krediya es brindar servicios financieros seguros y...


  • San José, San José, Costa Rica NETCOM Business Contact Center A tiempo completo

    **Sobre NETCOM Business Contact Center**Nuestra empresa está comprometida con brindar servicios de alta calidad a nuestros clientes. Buscamos personas apasionadas y dedicadas para unirse a nuestro equipo.SalarioSe estima que el salario promedio en la zona es entre Q25,000 - Q40,000 mensuales.Descripción del trabajoComo Agente de Call Center en NETCOM, tu...


  • San José, San José, Costa Rica Acostatravel A tiempo completo

    ¡Únete a nuestro equipo de viajes!Se busca un Agente De Viajes Independiente con visión empresarial y habilidades para planificar viajes de ensueño para nuestros clientes. Responsabilidades: • Planificar y reservar viajes personalizados para clientes • Utilizar plataformas, tarifas y beneficios exclusivos para ofrecer experiencias únicas •...


  • San José, San José, Costa Rica Alcames Laboratorios Químicos De Centroamérica S.A. A tiempo completo

    Descripción del PuestoNuestro equipo de mantenimiento busca a un Técnico de Mantenimiento Industrial Especializado para apoyar en la instalación, reparación y mantenimiento preventivo de nuestra maquinaria y equipos. Se requiere experiencia previa en labores similares y conocimientos en electrónica, electricidad y mantenimientos preventivos y...


  • San José, San José, Costa Rica Universal De Alimentos A tiempo completo

    **Ubicación y Descripción del Puesto:**La posición de Operario Planta Producción Especializado en Universal De Alimentos requiere un individuo con experiencia en la elaboración de productos de panadería y repostería, quienes buscan contribuir con la eficiente producción de alimentos y mantener los estándares de calidad e inocuidad...


  • San José, San José, Costa Rica Reconstructora Nacional De Cabezotes A tiempo completo

    En Reconstructora Nacional De Cabezotes estamos buscando a un Técnico Especializado en Motores Diesel para integrar nuestro equipo de profesionales.Sueldo: A partir de 1.000.000 de colones al mes.Las responsabilidades principales incluyen la reparación y mantenimiento de motores diesel, así como la instalación y configuración de sistemas de inyección....


  • San José, San José, Costa Rica Servicio Latam A tiempo completo

    Descripción del PuestoRequerimos un Técnico de Soporte especializado en sitio con experiencia y conocimientos en B&F para la parte de HW, SW, manos y ojos para áreas terceras. Su responsabilidad principal será administrar los servicios relacionados con TI, incluyendo la actualización de sistemas operativos Windows 10 en aplicaciones de laboratorio...


  • San José, San José, Costa Rica Multiservicios Aldama de San Rafael S.A. A tiempo completo

    Estamos buscando un conductor experimentado para unir a nuestro equipo de Multiservicios Aldama de San Rafael S.A. Esta posición requiere una persona responsable y con habilidades de conducción sólidas.Descripción del TrabajoComo conductor de vehículos especializado en seguridad, tu principal responsabilidad será conducir el vehículo asignado por la...


  • San José, San José, Costa Rica Acostatravel A tiempo completo

    Tu Oportunidad en AcostatravelSi te apasiona viajar y quieres convertir esa pasión en una carrera llena de aventuras, esta es tu oportunidad. Como agente de viajes certificado en Acostatravel, tendrás la posibilidad de especializarte en los destinos y experiencias que más te gusten.Functiones PrincipalesDiseñar experiencias únicas y...


  • San José, San José, Costa Rica Alimentos Jack'S De C.A., S.A. A tiempo completo

    ¿Quieres ser el encargado de los eventos? Buscamos a un Coordinador de Eventos Especializado para unirse a nuestro equipo en Alimentos Jack'S De C.A., S.A. en Pavas, San Jose, Costa Rica. Si tienes habilidades de gestión del tiempo, comunicación y ventas, estás en el lugar correcto.Responsabilidades:Gestión de eventos y proyectos con total eficiencia y...

  • Gerente de Call Center

    hace 3 semanas


    San José, San José, Costa Rica Krediya A tiempo completo

    Buscamos a un lider de alto nivel para dirigir y supervisar las operaciones diarias del Call Center de KrediYa. La misión es garantizar un servicio de atención al cliente eficiente y de alta calidad, motivando y liderando al equipo de agentes para alcanzar y superar los objetivos de rendimiento y satisfacción del cliente.**Responsabilidades del...


  • San José, San José, Costa Rica Trescientos Sesenta Servicios Corporativos S.A A tiempo completo

    Conoce nuestro equipoDescripción del puestoBuscamos agentes financieros con experiencia en venta de productos financieros. Los candidatos ideales deben tener habilidades comerciales sólidas y conocimientos del mercado financiero.Responsabilidades:Desarrollar estrategias de ventaCultivar relaciones con clientesOfrecer productos financieros...


  • San José, San José, Costa Rica Bildtek A tiempo completo

    Bildtek está impulsando la innovación en la construcción a través de tecnología y mejoras en productividad. Si eres un agente de cambio y buscas transformar la industria de la construcción, Bildtek es el lugar indicado para aprovechar tus habilidades y maximizar tu potencial.Esta posición trabaja desde nuestras oficinas centrales en la zona de Pavas...

  • Asesor de Ventas Externas

    hace 4 semanas


    San José, San José, Costa Rica People Working Corp A tiempo completo

    Descripción del Puesto:Nuestro cliente, importante empresa especializada en la comercialización de materiales eléctricos, requiere un Asesor de Ventas Externas para visitas a clientes. Esta posición se encarga de incrementar el número de ventas de la cartera asignada mediante una gestión efectiva de prospección, promoción, cotización y cierre de...


  • San José, San José, Costa Rica Multicomputos SRL A tiempo completo

    Responsabilidades del Especialista en Cuentas ClaveEl Especialista en Cuentas Clave de Multicomputos SRL será responsable de desarrollar y mantener sólidas relaciones con los clientes clave de la empresa, asegurando su satisfacción, crecimiento y fidelidad. Desarrollar y mantener relaciones comerciales con clientes clave. Actuar como punto de contacto...


  • San José, San José, Costa Rica Bildtek A tiempo completo

    Bildtek es una pionera en la transformación de la construcción a través de tecnología e innovación, abordando desafíos y evoluciones constantes en la industria. Si eres un agente de cambio con ganas de revolucionar drásticamente la construcción, Bildtek te ofrece un entorno perfecto para aprovechar tus habilidades y maximizar tu potencial.En esta...


  • San José, San José, Costa Rica Neutral Cargo Panamá A tiempo completo

    Requisitos para el cargo: Se busca un profesional con experiencia en la gestión de carga, distribución y logística, que tenga capacidad para liderar y gestionar personal, y que domine software de logística. Es importante tener excelentes habilidades analíticas, organizativas y para la resolución de problemas, así como capacidad para trabajar con...


  • San José, San José, Costa Rica Igs Asistencia, S.A. A tiempo completo

    **REQUISITOS**:• Experiencia mínima de 2 años en supervisión de equipos de ventas en Telemarketing.• Conocimientos en banca, seguros, etc.• Experiencia en empresas de call center.**FUNCIÓN**:Asegurar el cumplimiento de las expectativas de llamadas diarias, contacto efectivo y ratio de venta.Asegurar la calidad en la venta, mediante estrategias de...


  • San José, San José, Costa Rica Gbm A tiempo completo

    **Sobre GBM**GBM es la empresa líder en servicios de TI en Centroamérica y Caribe, experta en tecnologías de información.Provee todos los componentes para soluciones tecnológicas empresariales con infraestructura, software, consultoría y servicios especializados.La posición es responsable de servir como un punto de contacto directo con los clientes,...