Gerente de Experiencia del Cliente

hace 2 meses


San José, San José, Costa Rica Advertising and Promotion A tiempo completo
Funciones Principales

La supervisión en puntos de venta (PDV) es fundamental para garantizar la calidad de la experiencia del cliente. Nuestro supervisor de experiencia del cliente es responsable de supervisar y coordinar las actividades de los equipos de ventas y servicio al cliente en los PDV.

Responsabilidades:

  • Supervisar y coordinar las actividades de los equipos de ventas y servicio al cliente en los PDV.
  • Garantizar la calidad de la experiencia del cliente en todos los PDV.
  • Desarrollar y implementar estrategias para mejorar la experiencia del cliente.
  • Monitorear y analizar los indicadores de desempeño de los PDV.
  • Realizar reportes semanales y mensuales sobre el desempeño de los PDV.
  • Presentar informes y recomendaciones a la gerencia.
  • Colaborar con otros departamentos para garantizar la coherencia en la experiencia del cliente.

Requisitos:

  • Bachillerato en Secundaria.
  • Licencia B1 y vehículo al día (indispensable).
  • Residir en la zona de GAM.
  • Disponibilidad inmediata.
  • Manejo paquete Office.
  • Excel intermedio, avanzado.
  • Disponibilidad para giras.


  • San José, San José, Costa Rica Universal de Alimentos A tiempo completo

    Datos GeneralesLa empresa Universal de Alimentos busca un profesional para ocupar el puesto de Gerente de Almacen y Servicio al Cliente en nuestra sucursal ubicada en la ciudad.Funciones del PuestoLas principales responsabilidades del Gerente de Almacen y Servicio al Cliente incluyen:Realizar una revisión general diaria de las áreas de almacenamiento y...


  • San José, San José, Costa Rica Servicios Profesionales de Reclutamiento, S.A. A tiempo completo

    Resumen del EmpleoLa empresa Servicios Profesionales de Reclutamiento, S.A. busca a un/a Gerente de Retención de Clientes para llevar a cabo estrategias efectivas y mantener la satisfacción de nuestros clientes. La persona seleccionada tendrá el desafío de trabajar en equipo con nuestro equipo comercial para garantizar que nuestros clientes se sientan...


  • San José, San José, Costa Rica Servicios Profesionales de Reclutamiento, S.A. A tiempo completo

    En Servicios Profesionales de Reclutamiento, S.A., estamos buscando un profesional dedicado a mantener la satisfacción de nuestros clientes multinacionales. Esta es una oportunidad ideal para aquellos que buscan desafíos en su carrera y crezcan con nuestra empresa.Como Gerente de Clientes y Retención, serás responsable de implementar estrategias...


  • San José, San José, Costa Rica Grupo Especializado De Asistencia De Latinoamérica A tiempo completo

    En Grupo Especializado De Asistencia De Latinoamérica, estamos buscando un Gerente Comercial con experiencia en desarrollo de negocios para unirse a nuestro equipo.Sobre NosotrosSomos una empresa líder en el sector de telecomunicaciones que busca talento innovador y motivado para contribuir al éxito de nuestra organización.Descripción del...


  • San José, San José, Costa Rica Davivienda Filiales Internacionales A tiempo completo

    Resumen del EmpleadoDavivienda Filiales Internacionales busca a un Gerente de Atención al Cliente para desempeñar una función crucial en nuestro equipo.Descripción del CargoLa misión de este puesto es ofrecer orientación financiera a nuestros clientes actuales y potenciales, presentándoles los diferentes productos del Banco. Algunas de las...


  • San José, San José, Costa Rica Stt Group A tiempo completo

    Descripción del Puesto:En Stt Group estamos buscando a un Gerente de Servicio al Cliente Bilingüe para liderar un equipo de agentes de servicio al cliente bilingües y garantizar la satisfacción de nuestros clientes.Como Gerente de Servicio al Cliente, tus responsabilidades incluirán la supervisión del equipo, la resolución de problemas complejos, el...


  • San José, San José, Costa Rica Bodegón De La Cerámica A tiempo completo

    La compañía Bodegón De La Cerámica busca contratar a un Gerente Comercial Integral de Ventas para su sucursal en San José, Costa Rica. Este profesional será responsable de liderar el equipo de ventas y garantizar el cumplimiento de las metas establecidas.Descripción del Puesto:El Gerente Comercial Integral de Ventas será encargado de:Asegurar el...


  • San José, San José, Costa Rica Auto Star A tiempo completo

    **Sobre la empresa Auto Star:**A continuación se describen los objetivos del puesto.Sueldo: El salario estimado es de R$5.500,00 a R$8.000,00Descripción del trabajo:En este papel, el gerente del Contact Center asume la responsabilidad de organizar y dirigir al personal con el objetivo de cumplir los indicadores clave de desempeño (KPIs) en las siguientes...


  • San José, San José, Costa Rica Quiznos A tiempo completo

    ResumenEn Quiznos, buscamos un profesional con visión para liderar y mejorar la experiencia de nuestros clientes. El Gerente de Servicio al Cliente es responsable de garantizar que cada cliente se sienta atendido de manera excepcional, siempre.Descripción del PuestoEstás a cargo de investigar y resolver problemas del cliente, mejorar el desempeño general...


  • San José, San José, Costa Rica Ipsos A tiempo completo

    **Objetivos del CargoEl Gerente de Clientes Senior es responsable de administrar una cartera de clientes y liderar las siguientes actividades para cada cliente:- Analizar el sector del cliente y su contexto, así como identificar las preguntas estratégicas y de crecimiento al que se enfrenta.- Desarrollar la visión a largo plazo para el cliente,...


  • San José, San José, Costa Rica Universal De Tornillos Y Herramientas A tiempo completo

    **Sobre Universal De Tornillos Y Herramientas**Universal De Tornillos Y Herramientas busca un Gerente de Ventas Estratégico para liderar nuestro equipo y contribuir al crecimiento de la empresa.**Salario:** $120,000 - $180,000 anuales**Descripción del Puesto**Nuestro Gerente de Ventas Estratégico será responsable de planificar y ejecutar estrategias de...


  • San José, San José, Costa Rica Grupo Especializado De Asistencia De Latinoamérica A tiempo completo

    En Grupo Especializado De Asistencia De Latinoamárica estamos buscando a un profesional experimentado como Gerente Comercial Senior para nuestro equipo de Contact Center. Sueldo: ¢2 400 000,00 - ¢2 750 000,00 al mesDescripción del PuestoComo Gerente Comercial Senior será responsable de ampliar la cartera de clientes, analizar costos y establecer...


  • San José, San José, Costa Rica Grupo Stt A tiempo completo

    En Grupo Stt, buscamos un Gerente de Servicio al Cliente Multilingüe apasionado por brindar una atención excepcional a nuestros clientes. Si tienes un alto nivel de inglés y francés, y habilidades de comunicación sólidas, esta es una oportunidad para ti.Como Asesor de Clientes Bilingüe, serás responsable de atender las consultas y problemas de los...


  • San José, San José, Costa Rica Igs Asistencia, S.A. A tiempo completo

    CompañíaIgs Asistencia, S.A. es una empresa líder en su sector con una gran experiencia en la industria de la venta y el servicio al cliente.SueldoEl salario para este puesto es de 抨孡430 000,00 al mes.Descripción del PuestoBuscamos a un Gerente de Ventas experimentado que se encargue de dirigir y coordinar la estrategia de ventas en nuestra sede de...


  • San José, San José, Costa Rica People Working Corp A tiempo completo

    En la empresa People Working Corp, estamos buscando a un Gerente de Calidad y Servicio Al Cliente para liderar nuestro departamento de calidad e inocuidad. El objetivo principal de esta posición es dirigir y coordinar la labor de nuestro equipo para garantizar la calidad de nuestros productos y brindar un excelente servicio al...


  • San José, San José, Costa Rica Universal de Alimentos A tiempo completo

    Resumen del PuestoBuscamos un Gerente de Ventas y Operaciones para nuestro equipo en Universal de Alimentos. En este rol, serás responsable de liderar las operaciones diarias de la tienda, garantizando un servicio al cliente excepcional y maximizando los resultados de ventas.Responsabilidades del Puesto• Liderar a un equipo de personal en la tienda,...

  • Gerente de Almacén

    hace 1 semana


    San José, San José, Costa Rica INVERSIONES ALTOS DE COLUMBIA A tiempo completo

    Información del puestoResumen de la empresaINVERSIONES ALTOS DE COLUMBIA es una empresa líder en el sector comercial que busca un Gerente de Almacén experimentado para unir su equipo.Sueldo estimado$40,000 - $60,000 al año.Descripción del trabajoBuscamos a un profesional con experiencia en la carga y descarga de mercadería para gestionar nuestro...


  • San José, San José, Costa Rica Armadillo Producciones A tiempo completo

    Armadillo Producciones busca a un profesional apasionado por la comunicación para el cargo de Gerente de Relaciones con Clientes.Sobre la oportunidadEstamos comprometidos con ofrecer soluciones innovadoras y efectivas a nuestros clientes, y estamos buscando a alguien que se una a nuestro equipo para ayudarnos a alcanzar este objetivo.Descripción del...

  • Gerente De Actividades

    hace 2 meses


    San José, San José, Costa Rica Asociación Pro Hospital Nacional De Niños - Parque Diversiones A tiempo completo

    **Función**:Es responsabilidad del Gerente De Actividades asegurarse de que todas las actividades programadas para los fines de semana se desarrollen según lo planificado.Entre las responsabilidades del cargo se incluyen:Controlar el desarrollo de las actividades.Garantizar la calidad del servicio al cliente.Supervisar el uso de redes sociales.Verificar la...


  • San José, San José, Costa Rica Mia A tiempo completo

    Información del EmpleadoMia busca un Gerente de Compras Internacionales con experiencia para liderar su equipo y ayudarlo a tomar decisiones informadas en el ámbito de las compras internacionales.Salario$80,000 - $120,000 al año (dependiendo de la ubicación y experiencia)Descripción del TrabajoEl Gerente de Compras Internacionales será responsable de...