Gerente de Experiencia Al Cliente Dirigido
hace 1 día
El objetivo principal del gerente de experiencia al cliente en Auto Mercado es establecer y mantener relaciones sólidas con nuestros clientes a lo largo de su ciclo de vida con nuestra empresa. Para lograr esto, debemos definir y desarrollar estrategias que orienten nuestras métricas y indicadores de satisfacción y compromiso de los clientes, apoyados por una estrategia omnicanal.
Esta posición requiere participar en el diseño creativo de campañas de experiencias al cliente que sean personalizadas y relevantes para cada segmento de mercado. Nuestro gerente de experiencia al cliente también debe colaborar con otros departamentos para garantizar que todas las interacciones con los clientes se realicen de manera eficiente y efectiva.
Otras funciones clave incluyen:
- Desarrollar estrategias y mecanismos de interacción basados en la omnicanalidad y que estén alineados con nuestro Customer Journey.
- Verificar la correcta funcionalidad de los mecanismos desarrollados y asegurarse de que cumplan con nuestros estándares de calidad.
- Confirmar que se brinde comunicación personalizada a los clientes para ofrecerles promociones y beneficios adicionales.
Requisitos de educación y certificación:
- Licenciatura en Administración de Empresas o Ingeniería Industrial.
- Certificaciones o conocimientos en metodologías de experiencia al cliente o experiencia al usuario son preferibles.
Beneficios y ventajas:
- Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.
- Un entorno de trabajo dinámico y estimulante.
- Paquete salarial competitivo.
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Gerente de Servicio al Cliente con Experiencia Avanzada
hace 2 semanas
San José, San José, Costa Rica Infotree Global Solutions A tiempo completoDescripción del PuestoSomos Infotree Global Solutions, una empresa líder en soluciones globales. Buscamos un profesional experimentado para ocupar el cargo de Gerente de Servicio al Cliente.Información LaboralTipo de empleo: Permanente, Tiempo completo.Horario de trabajo: Martes a Sábado, 8 am - 5 pm, en el sitio.Requisitos y ResponsabilidadesNuestro...
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San José, San José, Costa Rica Ar Holdings A tiempo completoPresentación\Helpers definen la visión de una tienda, y nosotros buscamos a un profesional para implementar nuestros planes visuales con éxito. Resumen de la función\El puesto de Visual Merchandiser requiere al candidato ejecutar el plan visual de la tienda bajo la dirección del gerente visual. Nuestra meta es impresionar a los clientes con nuestra...
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Gerente de Almacen y Servicio al Cliente
hace 1 mes
San José, San José, Costa Rica Universal de Alimentos A tiempo completoDatos GeneralesLa empresa Universal de Alimentos busca un profesional para ocupar el puesto de Gerente de Almacen y Servicio al Cliente en nuestra sucursal ubicada en la ciudad.Funciones del PuestoLas principales responsabilidades del Gerente de Almacen y Servicio al Cliente incluyen:Realizar una revisión general diaria de las áreas de almacenamiento y...
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Gerente de Retención de Clientes
hace 4 semanas
San José, San José, Costa Rica Servicios Profesionales de Reclutamiento, S.A. A tiempo completoResumen del EmpleoLa empresa Servicios Profesionales de Reclutamiento, S.A. busca a un/a Gerente de Retención de Clientes para llevar a cabo estrategias efectivas y mantener la satisfacción de nuestros clientes. La persona seleccionada tendrá el desafío de trabajar en equipo con nuestro equipo comercial para garantizar que nuestros clientes se sientan...
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Gerente de Clientes y Retención
hace 1 mes
San José, San José, Costa Rica Servicios Profesionales de Reclutamiento, S.A. A tiempo completoEn Servicios Profesionales de Reclutamiento, S.A., estamos buscando un profesional dedicado a mantener la satisfacción de nuestros clientes multinacionales. Esta es una oportunidad ideal para aquellos que buscan desafíos en su carrera y crezcan con nuestra empresa.Como Gerente de Clientes y Retención, serás responsable de implementar estrategias...
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San José, San José, Costa Rica Grupo Especializado De Asistencia De Latinoamérica A tiempo completoEn Grupo Especializado De Asistencia De Latinoamérica, estamos buscando un Gerente Comercial con experiencia en desarrollo de negocios para unirse a nuestro equipo.Sobre NosotrosSomos una empresa líder en el sector de telecomunicaciones que busca talento innovador y motivado para contribuir al éxito de nuestra organización.Descripción del...
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San José, San José, Costa Rica Grupo Stt A tiempo completoEsta oportunidad está dirigida a una persona motivada que tenga experiencia en liderar y dirigir equipos en entornos de servicio al cliente dinámicos. El puesto ofrece excelentes perspectivas de crecimiento profesional.El papel es crucial para garantizar que los miembros del equipo alcancen los más altos estándares de trabajo en todos los aspectos del...
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San José, San José, Costa Rica Bodegón De La Cerámica A tiempo completoLa compañía Bodegón De La Cerámica busca contratar a un Gerente Comercial Integral de Ventas para su sucursal en San José, Costa Rica. Este profesional será responsable de liderar el equipo de ventas y garantizar el cumplimiento de las metas establecidas.Descripción del Puesto:El Gerente Comercial Integral de Ventas será encargado de:Asegurar el...
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Gerente de Atención al Cliente Senior
hace 1 día
San José, San José, Costa Rica Infotree Global Solutions A tiempo completoLa empresa Infotree Global Solutions busca un profesional experimentado para ocupar el puesto de Gerente de Atención al Cliente Senior.Salarioþ400,000.00 - þ500,000.00 por mes.Descripción del PuestoEl Gerente de Atención al Cliente Senior será responsable de supervisar a los equipos de atención al cliente y garantizar que brinden una experiencia...
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Gerente de Servicio al Cliente Bilingüe
hace 2 meses
San José, San José, Costa Rica Stt Group A tiempo completoDescripción del Puesto:En Stt Group estamos buscando a un Gerente de Servicio al Cliente Bilingüe para liderar un equipo de agentes de servicio al cliente bilingües y garantizar la satisfacción de nuestros clientes.Como Gerente de Servicio al Cliente, tus responsabilidades incluirán la supervisión del equipo, la resolución de problemas complejos, el...
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Gerente de Clientes Estratégicos
hace 2 semanas
San José, San José, Costa Rica Soin Soluciones Integrales A tiempo completoEn Soin Soluciones Integrales, nos encontramos en busca de un profesional destacado para desempeñar el rol de Gerente de Clientes Estratégicos. Este cargo es fundamental para nuestra empresa y requiere de una persona con habilidades excepcionales para gestionar nuestras relaciones con los clientes.Sobre la VacanteNuestra empresa ofrece una oportunidad...
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Gerentes de Cuentas Senior
hace 4 horas
San José, San José, Costa Rica Wtw Corredores De Seguros A tiempo completoLa función de este puesto es brindar servicios a clientes de nuestra cartera colectiva y garantizar un alto nivel de satisfacción. Se requiere una persona con conocimiento del mercado de los seguros, que sea capaz de dirigir proyectos y resultados.Responsabilidades:Brindar charlas de refrescamiento e inducción cuando el cliente lo requiera o hay cambios...
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Gerente De Atención Al Cliente
hace 2 semanas
San José, San José, Costa Rica Auto Star A tiempo completoResumen Del Empleo:"> Nos encontramos en busca de un Gerente De Atención Al Cliente que se una a nuestro equipo de trabajo en Auto Star. Esta oportunidad es ideal para aquellos que buscan un desafío emocionante y la oportunidad de contribuir al éxito de nuestra empresa."> Como Gerente De Atención Al Cliente, serás responsable de asegurar la...
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Gerente de Experiencia del Huésped
hace 1 semana
San José, San José, Costa Rica Ghl Hoteles A tiempo completoEn Ghl Hoteles buscamos a un experto en servicio al cliente para ocupar el cargo de Gerente de Experiencia del Huésped.Misión: El objetivo principal es asegurar la calidad del servicio al huésped, garantizando el cumplimiento de los estándares de Calidad y haciendo seguimiento a cada proceso de la experiencia del Huésped.Somos Creadores de Experiencias....
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Gerentes de Seguros Corporativos
hace 3 días
San José, San José, Costa Rica Unity Willis Towers Watson Corredores De Seguros A tiempo completo**Información General**Acerca de la vacante: En Unity Willis Towers Watson Corredores De Seguros, estamos en busca de un profesional altamente dirigido a resultados que pueda impulsar el crecimiento de nuestros clientes corporativos.**Funciones del Puesto**: Brindar atención personalizada a los clientes corporativos asignados con el objetivo de generar...
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Gerente de Atención al Cliente Multilingüe
hace 4 semanas
San José, San José, Costa Rica Stt Group A tiempo completoDescripción del puesto:Estamos buscando un Gerente de Atención al Cliente para unirse a nuestro equipo en Stt Group. En este rol, serás responsable de liderar un equipo de agentes de atención al cliente multilingües y asegurar la satisfacción de nuestros clientes en todo momento.Como Gerente de Atención al Cliente, tus funciones principales incluirán...
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Gerente de Experiencia Digital
hace 3 días
San José, San José, Costa Rica Findasense A tiempo completoDescripción del puesto:Nuestra compañía, Findasense, busca un profesional experimentado para ocupar el cargo de Gerente de Experiencia Digital. El objetivo principal es coordinar y gestionar las piezas de comunicación directa a través de todos los canales digitales de los clientes de forma proactiva y propositiva.Responsabilidades:Crear contenido...
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Gerente de Servicio al Cliente Senior
hace 2 meses
San José, San José, Costa Rica Auto Star A tiempo completo**Sobre la empresa Auto Star:**A continuación se describen los objetivos del puesto.Sueldo: El salario estimado es de R$5.500,00 a R$8.000,00Descripción del trabajo:En este papel, el gerente del Contact Center asume la responsabilidad de organizar y dirigir al personal con el objetivo de cumplir los indicadores clave de desempeño (KPIs) en las siguientes...
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Gerente de Servicio al Cliente en un Comedor Institucional
hace 3 semanas
San José, San José, Costa Rica Cocinarte Costa A tiempo completoCocinarte Costa busca a un Gerente de Servicio al Cliente altamente motivado para trabajar en nuestro comedor institucional. Esta oportunidad ofrece una carrera profesional gratificante y un salario competitivo.Sobre NosotrosNuestra empresa es un líder en la industria de la alimentación, comprometida con ofrecer servicios de alta calidad a nuestros...
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Gerente De Servicio Al Cliente
hace 2 meses
San José, San José, Costa Rica Quiznos A tiempo completoResumenEn Quiznos, buscamos un profesional con visión para liderar y mejorar la experiencia de nuestros clientes. El Gerente de Servicio al Cliente es responsable de garantizar que cada cliente se sienta atendido de manera excepcional, siempre.Descripción del PuestoEstás a cargo de investigar y resolver problemas del cliente, mejorar el desempeño general...