Gerente de Servicio Al Cliente Senior

hace 2 días


San José, San José, Costa Rica America Service A tiempo completo
Descripción del Puesto

En America Service, estamos buscando a un Administrador de personal enfocado a Servicio al Cliente, quien sea capaz de administrar horarios y cumplir con métricas basadas en estándares de calidad de Contact Center.

Requisitos del Puesto:

  • Bachillerato Secundaria
  • Experiencia mínima de 2 años en puestos similares
  • Experiencia en Call center (Inbound)
  • Conocimiento de la norma COPC GMD
  • Office Intermedio (Excel, PowerPoint, Word)
  • Conocimiento en métricas de gestión operativa
  • Deseable estudiante de carrera en Administración

Experiencia Deseada

  • Experiencia mínima de 2 años en puestos similares
  • Experiencia en Call center (Inbound)

Habilidades Deseadas

  • Comunicación Asertiva
  • Manejo de personal
  • Capacidad de influencia
  • Escucha activa

Otros Detalles

Área del Puesto: Call Center

Ubicación del Puesto: San Pedro, San Jose, Costa Rica

Salario: 475000 **(Dólares)**

Nivel Académico: Bachillerato Secundario

Nivel de Cómputo: Office Basico (Word, Excel, Outlook)



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