Especialista en Estrategia de Experiencia del Cliente

hace 1 día


San José, San José, Costa Rica Findasense A tiempo completo

Resumen del trabajo

Somos Findasense, una empresa líder en Customer Experience que utiliza el poder de los datos para crear experiencias personalizadas y ejecutar estrategias a través de la creación de contenido relevante.

Nuestra misión es innovar y transformar la forma en que las organizaciones se relacionan con las personas, creando soluciones que impulsan la transformación digital de nuestros clientes.

Buscamos un Especialista en Estrategia de Experiencia del Cliente que se une a nuestro equipo EPIC y contribuya a nuestra visión de crear experiencias inolvidables para nuestros clientes.

Descripción del trabajo

Como Especialista en Estrategia de Experiencia del Cliente, serás responsable de entender los valores e intereses de los consumidores de nuestras marcas.

Tendrás la tarea de convertir la data en insights accionables y agregar valor a los descubrimientos del equipo de Inteligencia para plasmarlos en diferentes entregables.

Generarás estrategias de valor para nuestros clientes (Estrategias 360 y/o digitales) y desarrollarás los briefs que inspiren al equipo de creatividad y de inteligencia.

Requisitos y habilidades

  • Aportar experiencia de 3 a 5 años como Planner Digital
  • Profesional en Publicidad y RRPP, Marketing, ADE o afines
  • Nivel de inglés alto
  • Aportar conocimientos en desarrollo de Consumer Journey, estrategias 360 con foco en digital, Buyer personas y otras técnicas de Arquetipos de consumidores
  • Herramientas digitales para desarrollo de Consumer Journey
  • Influencer Marketing (estrategias de influencers)
  • Capacidad para convertir la data en oportunidades

Ventajas

  • Diversidad: No discriminamos por motivos de raza, color, religión, origen nacional, ascendencia, estado de embarazo, sexo, identidad o expresión de género, edad, estado civil, discapacidad física o mental, condición médica, orientación sexual o cualquier otra característica.
  • Trabajo en remoto: Actualmente estamos trabajando Full Remote y priorizamos la salud y bienestar de nuestros colaboradores.
  • Beneficios como flexibilidad horaria, 23 días de vacaciones, no trabajar en tu cumpleaños, seguro médico y dental, políticas pet friendly y de movilidad interna internacional.

Cultura y modelo EPIC

En Findasense creemos en un modelo de autogestión, transparencia y cultura colaborativa. Nuestro ADN es el modelo EPIC (Estrategia, Propósito, Identidad, Cultura). Estamos comprometidos con la innovación y la transformación digital de nuestros clientes.



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