Gestor de Procesos de Transformación
hace 4 semanas
Descripción del Puesto
Buscamos un Gestor de Procesos de Transformación para la Unidad de Cloud & Data Center que se encargue de asegurar la correcta interacción entre los procesos asignados y hacer análisis de los indicadores con el objetivo de proponer mejoras de los procesos que redunden en la eficiencia de éstos.
Responsabilidades
- Revisar y monitorear el cumplimiento de los procesos de control de cambio.
- Administrar el proceso de control de versiones de las diferentes aplicaciones utilizadas en el departamento de tecnología.
- Administrar, ejecutar, documentar, entrenar y controlar el proceso de control.
- Administrar el control de versiones de las aplicaciones utilizadas por la plataforma.
- Administrar el proceso de recuperación de desastres del departamento.
- Llevar a cabo todos los controles del departamento.
- Documentar los procesos de área.
- Ejecutar labores complejas que pueden tener alguna variación durante los servicios que entregan a distintas áreas.
- Capacidad de autonomía y desarrollar su trabajo dentro de las políticas y procedimientos definidos por SONDA.
- Realizar un seguimiento a distintos indicadores que reflejen desvíos en las variables que implican el cumplimiento de los SLA comprometidos con el cliente.
- Capacidad de gestión, comunicación escrita y verbal para interactuar con la administración y posibles clientes.
Requisitos
- Estudios superiores universitarios en Ingeniería en Informática, Industrial, Civil o Licenciado en Computación.
- Certificaciones en ISO 20,000.
- ITIL V3 o ITIL V4 con 2-3 años de experiencia.
- SCRUM o AGILE.
- COBIT.
- Conocimientos en ISO 27001 y Sistemas de gestión de calidad.
¿Qué ofrecemos?
Flexibilidad laboral, promoviendo el equilibrio en tu vida personal y profesional.
Desarrollo profesional y evolución constante de tus habilidades, siempre según tus intereses.
Un ambiente colaborativo, diverso e innovador, que fomenta el trabajo en equipo.
SONDA Academy, una plataforma educativa de aprendizaje constante que busca potenciar al máximo tu desarrollo profesional.
Trabajo híbrido, en SONDA sabemos que la flexibilidad es importante para tu bienestar, por eso contamos con jornadas presenciales y de teletrabajo.
SONDA Wellness, un programa que busca apoyarte en el balance de tu vida personal y profesional, promoviendo una serie de iniciativas enfocadas en tu salud física, mental y social.
Y mucho más.
+ Diversidad +Inclusión = Innovación y colaboración.
En SONDA estamos comprometidos con la diversidad. Fomentamos un ambiente inclusivo que garantice que los talentos puedan trabajar en un entorno positivo que los invite a desarrollar su carrera profesional en igualdad de oportunidades.
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Ingeniero de Automatización de Procesos
hace 3 semanas
San José, San José, Costa Rica Grupo Farmanova Intermed A tiempo completo**Objetivo**:Buscamos a un Ingeniero con experiencia en diseño y gestión de soluciones tecnológicas orientadas a la automatización y optimización de procesos, que se alinee con la estrategia de la organización y garantice su correcta implementación y alineación con los objetivos empresariales y de transformación digital.Responsabilidades:•...
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Analista de Experiencia y Transformación
hace 4 semanas
San José, San José, Costa Rica Tigo A tiempo completoDescripción del PuestoBuscamos a un Analista de Experiencia y Transformación que se una a nuestro equipo en Tigo. En este rol, serás responsable de analizar y mejorar las interacciones del cliente con nuestra compañía, identificando oportunidades de mejora y desarrollando propuestas para transformar la experiencia del cliente.ResponsabilidadesAnalizar e...
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Gestor Comercial Senior
hace 2 semanas
San José, San José, Costa Rica Servicios Profesionales de Reclutamiento, S.A. A tiempo completoRequisitos para el cargo de Gestor Comercial SeniorSe busca una mujer con experiencia en seguimiento y retención de clientes con un mínimo de 5 años en la industria. Experiencia en implementar estrategias para mantener la satisfacción de los clientes y gestión de clientes multinacionales es fundamental. Educación en Administración, Mercadeo o...
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Gerente de Proyectos
hace 2 semanas
San José, San José, Costa Rica Talent Mapping A tiempo completoAcerca del puesto:Buscamos un Gestor de Proyectos para unirnos a nuestra comunidad de Talent Mapping. En este rol, serás responsable de planificar y ejecutar proyectos complejos de transformación digital, asegurando el progreso y la productividad del equipo de trabajo.Responsabilidades:Conducir ceremonias Scrum, garantizar la creación de historias y...
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Gestor de Relaciones con Clientes de Auto Star
hace 2 días
San José, San José, Costa Rica Auto Star A tiempo completoEstamos buscando a un Gestor de Relaciones con Clientes en nuestra sucursal de Santa Ana para brindar una atención integral y excepcional a nuestros clientes.Resumen de la empresaAuto Star es una empresa líder en el mercado que busca conectar a nuestros clientes con las mejores soluciones. Nuestro objetivo es proporcionar servicios de alta calidad y...
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Especialista en Recuperación de Créditos
hace 5 días
San José, San José, Costa Rica Gestionadora De Créditos A tiempo completoResumen del Cargo:Gestor/a De Cobro Domiciliar es un puesto que requiere ser parte de la equipe de recupero de adeudos de Gestionadora De Créditos. Descripción del Trabajo:El/la Gestor/a De Cobro Domiciliar localizará a los deudores, siguiendo las rutas asignadas por la jefatura para garantizar el cumplimiento de los objetivos. El trabajo implica...
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Gestor de Ventas y Supervisión
hace 5 días
San José, San José, Costa Rica Posh Palette S.A. A tiempo completoCompañíaPosh Palette S.A. es una empresa líder en la industria del lujo, comprometida con ofrecer experiencias únicas a nuestros clientes.SueldoEl salario estimado para este puesto es de entre $45,000 y $65,000 anuales, dependiendo de la ubicación y las habilidades del candidato.Descripción del PuestoBuscamos un Gestor de Ventas y Supervisión que se...
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Asistente de Procesos Administrativos
hace 2 días
San José, San José, Costa Rica Alimentos Jack'S De C.A., S.A. A tiempo completoSe busca un Asistente de Procesos Administrativos para la empresa Alimentos Jack'S De C.A., S.A. en Pavas, San José, Costa Rica.Resumen del puestoEl Asistente de Procesos Administrativos es responsable de realizar labores administrativas, atención al cliente, recepción telefónica y manejo de office. Este profesional debe tener conocimientos en procesos...
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Gestor de Desarrollo Social
hace 2 semanas
San José, San José, Costa Rica Banco De Alimentos De Costa Rica A tiempo completoBuscamos un profesional con experiencia en formulación y evaluación de proyectos sociales para desempeñar un papel clave en nuestro equipo de Gestión de Proyectos.Funciones del Puesto:Calcular y velar por el logro de los indicadores de desempeño definidos.Mantener actualizado el expediente físico y digital y la base de datos de ONG.Elaborar y ejecutar...
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Especialista en Gestión de Procesos
hace 2 semanas
San José, San José, Costa Rica Liberty Latin America Communications, Inc. A tiempo completoDescripción del PuestoBuscamos un Especialista en Gestión de Procesos para unirse a nuestro equipo de calidad en Liberty Latin America Communications, Inc. En este papel, serás responsable de desarrollar y documentar procesos de la compañía, asegurando la digitalización de estos a través de herramientas que facilita la empresa. También apoyarás en...
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Gestor Senior de Infraestructura de Tecnología
hace 4 semanas
San José, San José, Costa Rica Arhte Consultores A tiempo completoDescripción del PuestoEl Gestor Senior de Infraestructura de Tecnología es un profesional clave en la organización que se encarga de gestionar, instalar, configurar y mantener la infraestructura y servicios tecnológicos que provee el área de Tecnologías de Información de la OPC.ResponsabilidadesDesarrollar el plan de infraestructura tecnológica...
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Gerente de Cuentas
hace 4 semanas
San José, San José, Costa Rica Noventiq A tiempo completoNoventiq busca un profesional con experiencia en la comercialización de soluciones de TI para unirse a su equipo en Costa Rica.Descripción del Puesto:El Gerente de Cuentas será responsable de desarrollar la gestión comercial de nuestro portafolio de Google, incluyendo la venta de soluciones, licenciamiento y servicios, y maximizar la rentabilidad....
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Gestor de Clientes E-Commerce Senior
hace 13 horas
San José, San José, Costa Rica Kimberly-Clark Corporation A tiempo completoDescripción del PuestoNuestro objetivo es ofrecer una mejor atención para un mundo mejor, y eso requiere personas y equipos que se preocupen por marcar la diferencia todos los días.Sobre NosotrosKimberly-Clark Corporation es una empresa líder en el mercado con más de 150 años de experiencia. Estamos comprometidos con la innovación, el crecimiento y el...
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Gerente de Parque de Recargas
hace 5 días
San José, San José, Costa Rica Liberty Latin America Communications, Inc. A tiempo completoLa posición de Gerente de Parque de Recargas es crucial en nuestra compañía, ya que forma parte del equipo responsable de gestionar y optimizar los modelos de gestión del parque prepago. Su objetivo principal será promover el consumo de recargas y paquetería a través de la ejecución efectiva de campañas y ajustes al gestor de campañas (SQL...
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Directora de Formación y Desarrollo de Talentos
hace 3 semanas
San José, San José, Costa Rica Liberty Latin America Communications, Inc. A tiempo completo**Resumen del Rol:**La Directora de Formación y Desarrollo de Talentos será responsable de liderar la creación y el mantenimiento de la plataforma de formación y certificación para todas las figuras comerciales del área de B2C de Liberty Latin America Communications, Inc.**Responsabilidades y Desafíos:**- Liderar a un equipo de siete gestores de...
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Gestor De Cobro Domiciliario
hace 4 semanas
San José, San José, Costa Rica Gestionadora De Créditos A tiempo completoObjetivos:Realizar una efectiva localización de deudores en las rutas asignadas por la jefatura, cumpliendo los objetivos establecidos.**Requisitos**:Propiedad de una motocicleta con documentación actualizada.Licencia A1 vigente.Acceso a facturas electrónicas.Disponibilidad para horarios rotativos.Tipo de puesto: Tiempo completo, Permanente.Salario:...
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Asesor de Gestión de Base de Clientes
hace 4 semanas
San José, San José, Costa Rica Liberty Latin America Communications, Inc. A tiempo completoResumen:**¿Cuál es el rol?**Se busca un especialista en gestión de base de clientes para ejecutar modelos de gestión del parque prepago y promover el consumo de recargas y paquetería a través de campañas de comunicación por diferentes canales de contacto.**Responsabilidades:****¿Cómo agregarás valor?**- Ejecución y seguimiento del modelo de...
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Analista de Negocios
hace 4 semanas
San José, San José, Costa Rica Stefanini A tiempo completoDescripción del PuestoEn Stefanini, estamos buscando un Analista de Negocios altamente motivado y analítico para unirse a nuestro equipo.Las responsabilidades del puesto incluyen:Apoyar en la documentación y análisis de procesos existentes o en desarrollo.Liderar sesiones para alisar puntos u acuerdos con el TPO respectivo o el área de negocio.Diseñar...
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Gerente Comercial de Google en Costa Rica
hace 3 días
San José, San José, Costa Rica Noventiq A tiempo completoDescubre la oportunidad de unirte a Noventiq como Gerente Comercial de GoogleNoventiq, líder global en soluciones y servicios de transformación digital y ciberseguridad, busca un profesional apasionado por las ventas y el desarrollo de negocios.Con una facturación de US$ 1.1 mil millones en el año fiscal de 2021, Noventiq es una de las empresas de más...
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Especialista en Desarrollo de Talento
hace 4 semanas
San José, San José, Costa Rica Gbm A tiempo completo**Sobre GBM**GBM es una empresa líder en servicios de TI en Centroamérica y Caribe, experta en tecnologías de información. Provee todos los componentes para soluciones tecnológicas empresarial con infraestructura, software, consultoría y servicios especializados.**Nuestra Misión**Impulsar el crecimiento y la adaptación al cambio en GBM a través de...