Especialista en Soporte Técnico Remoto

hace 4 semanas


Alajuela, Alajuela, Costa Rica Gbm A tiempo completo

**Descripción del Puesto:**

Nuestro equipo de soporte técnico busca a un especialista en resolución de incidentes y mantenimiento de sistemas informáticos.

Duración del Trabajo: Esta es una oportunidad para trabajar en un ambiente dinámico y enfocado en el cliente, con la posibilidad de desarrollar habilidades técnicas y liderazgo.

**Detalles sobre el puesto:**

  • Resuelva problemas técnicos complejos en sistemas informáticos y redes LAN/WLAN;
  • Mantenga actualizadas las herramientas y software relevantes para brindar soporte eficaz;
  • Comuníquese efectivamente con clientes y proveedores para entender necesidades e implementar soluciones;
  • Cumpla los niveles de servicio contractuales y contribuya al crecimiento del equipo;

**Requisitos del Candidato:**

  • 2 años de experiencia en soporte técnico a usuario final o experiencia similar;
  • Experiencia en implementación de proyectos de TI y conocimientos en Microsoft 365;
  • Habilidad para trabajar bajo presión y resolver problemas complejos;
  • Buenas habilidades de comunicación y atención al cliente;

Salario: $60.000-$80.000 anuales (estimado), dependiendo de la ubicación y la experiencia del candidato.

**Beneficios:

  • Disfruta de un ambiente de trabajo colaborativo y apoyo constante;
  • Aprovecha oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional;
  • Tiene acceso a herramientas y recursos para mantener tus habilidades actualizadas;

**Otras Requisitos:**

  • Conocimiento técnico del idioma inglés;
  • Orientado a objetivos y a métricas de cumplimiento;
  • Disponibilidad horarios flexibles;


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