Coordinador de Soluciones para el Cliente

hace 3 días


San José, San José, Costa Rica Jll A tiempo completo
Sobre la posición

Estamos buscando una persona dinámica para el rol de Administrador de Despacho de Servicios, para unirse a nuestro equipo:

*Ubicación*: Parque Empresarial Forum 1, Costa Rica.
*Horario de trabajo*: lunes a viernes de 6am a 3pm o de 7am a 4pm (disponibilidad fin de semana en ocasiones).
*Tipo de contrato*: Tiempo indefinido.
**Responsabilidades**:

  • Ser el primer punto de contacto de los clientes para sus solicitudes por teléfono y chat (Amazon Connect / Teams), el ingreso de la información en Corrigo y la comunicación oportuna y fluida con los recursos de cada localidad.
  • Siguiendo los procedimientos y manuales guías para el cumplimiento de la operación, así como mantenerlos actualizados.
  • Recepción, procesamiento y transmisión de comentarios de retroalimentación de clientes a los equipos apropiados.
  • Asistir en la capacitación del personal nuevo a lo solicitado por el supervisor del FSD y el equipo directivo.
  • Manejo de Resource Scheduler y reservas para usuarios y soporte de grupo interno de facilities.
  • Comunicar los requerimientos de configuración de recursos en las salas que necesite el grupo apropiado y los usuarios.
  • Manejo de correo de la cuenta especial y redireccionar las solicitudes recibidas por correo, ya sea a Menkes o al proveedor de servicio de Toronto GO.

**Requisitos:**
+2 años de experiencia en atención y servicio al cliente.
Excelente servicio al cliente
Nível de inglés intermedio - avanzado (oral y escrito).



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    Objetivo del Puesto:En Auto Star, estamos buscando a un Coordinador de Reparaciones Técnicas que pueda liderar la gestión de nuestras reparaciones técnicas. Serás responsable de planificar y ejecutar las reparaciones de manera eficiente y segura, asegurando que se cumplan los estándares establecidos.Responsabilidades:Planificar y coordinar las...


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    Funciones del Puesto:La persona seleccionada como coordinador de ventas y servicio al cliente será responsable de:La atención al cliente y la toma de pedidos.El alistamiento de pedidos y la coordinación del envío.El control de inventarios y el manejo de caja.Los controles contables y la coordinación de abastecimiento.Requisitos del Puesto:Bachillerato o...