Especialista en Atención al Cliente
hace 2 días
En NETCOM Business Contact Center, estamos buscando a un Especialista en Atención al Cliente que se encargue de gestionar la calidad del servicio ofrecido a nuestros clientes. El objetivo principal es identificar el nivel de calidad en la atención a los diferentes canales y asegurarnos de que cumple con las solicitudes formales, estándares de calidad y protocolos de atención establecidos por la empresa.
Requisitos principales:
Carrera estudiada: Administración de empresas, Ingeniería Industrial o cualquier otro campo relacionado (60% de la carrera).
Experiencia laboral: 1 año en servicios operativos y administrativos, supervisando personal.
Nivel de inglés: B1+.
Experiencia previa: 6 meses en Call Center.
Descripción del trabajo:
En este rol, será responsable de garantizar que todos los interacciones con nuestros clientes sean de alta calidad y cumplan con nuestras expectativas. Se requiere una excelente comunicación, resolución de problemas y capacidad para trabajar bajo presión. También se espera que tenga conocimientos básicos de tecnología y sistemas de información.
Beneficios:
Al unirte a nuestro equipo, podrás desarrollar habilidades valiosas, mejorar tu carrera y formar parte de una organización comprometida con la excelencia y la satisfacción del cliente. Nuestro entorno de trabajo es dinámico y apasionante, y te brindamos la oportunidad de crecer y aprender cada día.
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Representante de Atención al Cliente
hace 2 días
Montes de Oca, Costa Rica NETCOM Business Contact Center A tiempo completoResumen del Empleado: El representante de atención al cliente proporciona una experiencia óptima para los clientes final, brindando soporte y servicio en diferentes canales de atención. Descripción del Trabajo: Brinda apoyo a los clientes a través de canales establecidos, garantizando la mejor experiencia posible. Asimismo, es responsable de mantener...
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Atención al cliente en Pariillada
hace 2 días
Montes de Oca, Costa Rica Pariillada Argentina A tiempo completoEn Pariillada Argentina, buscamos un profesional apasionado por la atención al cliente y el servicio. Nuestro equipo trabaja con dedicación y compromiso para ofrecer una experiencia inolvidable a nuestros clientes.Responsabilidades:Atender a los clientes con amabilidad y eficiencia.Realizar facturas y cobros de manera precisa y oportuna.Aplicar las...
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Especialista en Atención al Cliente
hace 6 días
El Tejar de Alajuela, Costa Rica RECLUTAMUNDO A tiempo completo**Sobre la empresa**: En RECLUTAMUNDO, nos esfuerzamos por brindar un servicio excepcional a nuestros clientes. Buscamos a personas con una excelente comunicación, dicción y servicio al cliente para integrar nuestro equipo.Descripción del trabajo: El/la candidato/a seleccionado/a trabajará como Asistente Comercial Temporal en nuestra sucursal de...
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Servicio Al Cliente Sucursal San Pedro
hace 2 semanas
Montes de Oca, Costa Rica Davivienda Costa Rica A tiempo completo**Descripción empresa**: Davivienda, parte del Grupo Empresarial Bolívar, es una organización comprometida con cada país donde tiene presencia y reconocida desde hace cuatro décadas por ofrecer soluciones financieras que generen valor y enriquezcan la vida de las personas. **Misión del cargo**: Lograr la venta exitosa de nuestros productos acorde a...
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Agente Telefónico
hace 2 semanas
Montes de Oca, Costa Rica NETCOM Business Contact Center A tiempo completoObjetivo del Puesto:Brindar una atención de excelencia y soporte en Servicio al cliente a través de los diferentes canales de atención establecidos entre la empresa y el cliente contratante generando la mejor experiencia a los usuarios finales. Indispensable:* Bachillerato en educación media.* 6 meses de experiencia en atención telefónica.*...
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Analista de Calidad
hace 2 semanas
Montes de Oca, Costa Rica NETCOM Business Contact Center A tiempo completoObjetivo del puesto: Gestionar la calidad del servicio que se brinda al usuario final del cliente contratante, mediante la identificación del nivel de calidad en la atención de los diferentes canales de acuerdo con solicitudes formales, estándares de calidad, planificaciones técnicas, protocolos de atención a clientes y procedimientos establecidos por...
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Asesor(a) Estudiantil
hace 2 semanas
Montes de Oca, Costa Rica Centro Cultural Costarricense Norteamericano A tiempo completoACERCA DE LA VACANTE Funciones del Puesto - Atención a prospectos y clientes potenciales a través de los diferentes canales como: chat, llamadas y correo electrónico. - Conocer las ventajas competitivas de la institución con el fin de realizar venta de valor, así como mostrar la oferta educativa vigente de los diferentes ciclos y realizar el manejo...
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Asesor(a) Estudiantil
hace 2 semanas
Montes de Oca, Costa Rica Centro Cultural Costarricense Norteamericano A tiempo completoACERCA DE LA VACANTE Funciones del Puesto - Atención a prospectos y clientes potenciales a través de los diferentes canales como: chat, llamadas, correo electrónico y de manera presencial. - Conocer las ventajas competitivas de la institución con el fin de realizar venta de valor, así como mostrar la oferta educativa vigente de los diferentes ciclos y...
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Asesor(a) Estudiantil
hace 2 semanas
Montes de Oca, Costa Rica Centro Cultural Costarricense Norteamericano A tiempo completo**Acerca de la vacante**: **Funciones del Puesto**: - Atención a prospectos y clientes potenciales a través de los diferentes canales como: chat, llamadas y correo electrónico. - Conocer las ventajas competitivas de la institución con el fin de realizar venta de valor, así como mostrar la oferta educativa vigente de los diferentes ciclos y realizar el...
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Encuestador/a
hace 2 semanas
Montes de Oca, Costa Rica Istmo Center, S.A A tiempo completoACERCA DE LA VACANTE Funciones del Puesto 1. Gestionar, Producir y ejecutar la base de datos asignada para lograr o superar las métricas establecidas. 2. Ejecutar y desarrollar las campañas asignadas al proyecto 3. Cumplir con los procedimientos establecidos por cada cliente según el proyecto asignado. 4. Cualquier otra función adherente al...
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Encuestador/a
hace 2 semanas
Montes de Oca, Costa Rica Istmo Center, S.A A tiempo completo**Acerca de la vacante**: **Funciones del Puesto**: 1. Gestionar, Producir y ejecutar la base de datos asignada para lograr o superar las métricas establecidas. 2. Ejecutar y desarrollar las campañas asignadas al proyecto 3. Cumplir con los procedimientos establecidos por cada cliente según el proyecto asignado. 4. Cualquier otra función adherente al...
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Capacitador N1
hace 2 semanas
Montes de Oca, Costa Rica NETCOM Business Contact Center A tiempo completoObjetivo del Puesto:Formar las habilidades necesarias y preparar al personal de servicios y atención directa con el cliente contractual mediante la realización de capacitaciones y cursos interactivos que les permitan cumplir con sus tareas, ser exitosos en su puesto y brindar un servicio al cliente de excelencia así como desarrollar el cronograma de...
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Capacitador N2
hace 2 semanas
Montes de Oca, Costa Rica NETCOM Business Contact Center A tiempo completoObjetivo del Puesto:Formar las habilidades necesarias y preparar al personal de servicios y atención directa con el cliente contractual mediante la realización de capacitaciones y cursos interactivos que les permitan cumplir con sus tareas, ser exitosos en su puesto y brindar un servicio al cliente de excelencia así como desarrollar el cronograma de...
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Miscelaneo/a
hace 4 semanas
Montes de Oca, Costa Rica Aldeas Infantiles SOS A tiempo completo**Tipo de contrato**: Contrato indefinido **Lugar de trabajo**: Oficina Nacional - Sabanilla Montes de Oca **Misión del puesto** Ejecutar labores de apoyo en la logística para reuniones, talleres, capacitaciones, y/o actividades relacionadas con la organización. Además, apoyar con las labores de limpieza y mantenimiento de las instalaciones,...
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Miscelaneo/a
hace 21 horas
Montes de Oca, Costa Rica Aldeas Infantiles SOS A tiempo completo**Tipo de contrato**: Contrato indefinido **Lugar de trabajo**: Oficina Nacional - Sabanilla Montes de Oca **Misión del puesto** Ejecutar labores de apoyo en la logística para reuniones, talleres, capacitaciones, y/o actividades relacionadas con la organización. Además, apoyar con las labores de limpieza y mantenimiento de las instalaciones,...
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Asesor de Retención Estudiantil
hace 2 semanas
Montes de Oca, Costa Rica Centro Cultural Costarricense Norteamericano A tiempo completoACERCA DE LA VACANTE Funciones del Puesto - Brindar atención al estudiante regular sobre consultas referentes al proceso de matrícula, trámites financieros y trámites académicos. - Realizar llamadas de seguimiento a estudiantes en general. - Seguimiento y gestión de los casos que ingresen al correo electrónico institucional. - Apoyar al Call Center...
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Formador de Habilidades
hace 2 días
Montes de Oca, Costa Rica NETCOM Business Contact Center A tiempo completoInformación del Puesto\La posición de Formador de Habilidades es crucial para la capacitación y desarrollo del personal de servicios y atención directa con el cliente contractual en NETCOM Business Contact Center.\Descripción del Trabajo\Como Formador de Habilidades, será responsable de formar las habilidades necesarias y preparar al personal mediante...
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Asistente de Contabilidad
hace 2 semanas
Montes de Oca, Costa Rica Centro Cultural Costarricense Norteamericano A tiempo completoACERCA DE LA VACANTE Funciones del Puesto - Revisar y ordenar documentos (transferencias, cheques, facturas, compras y otras). - Digitar datos numéricos y alfabéticos de todo tipo para realizar diferentes trabajos de tipo contable. - Confeccionar, digitar y registrar asientos de diario de diferente índole (cuentas por pagar, por cobrar, movimientos de...
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Supervisor(a) de Pruebas Internacionales
hace 3 semanas
Montes de Oca, Costa Rica Centro Cultural Costarricense Norteamericano A tiempo completo**Acerca de la vacante**: **Funciones del Puesto**: - NATURALEZA DEL PUESTO: - Le corresponde las labores relacionadas con las operaciones del área de Pruebas Internacionales, quienes manejan la cartera de productos de nuestro socio ETS. Es responsable en el día a día de todo lo relacionado con materiales, proctors o administradores de pruebas,...
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Asistente de Contabilidad
hace 2 semanas
Montes de Oca, Costa Rica Centro Cultural Costarricense Norteamericano A tiempo completo**Acerca de la vacante**: **Funciones del Puesto**: - Revisar y ordenar documentos (transferencias, cheques, facturas, compras y otras). - Digitar datos numéricos y alfabéticos de todo tipo para realizar diferentes trabajos de tipo contable. - Confeccionar, digitar y registrar asientos de diario de diferente índole (cuentas por pagar, por cobrar,...