Especialista De Servicio Al Cliente Inplant I- Intel
hace 1 día
Role profile
**ESPECIALISTA DE SERVICIO AL CLIENTE - INPLANT I** **INTEL**
DHL Global Forwarding (DGF) es el líder mundial en servicios de carga aérea y uno de los principales proveedores de servicios de carga marítima.
Alrededor de 30.000 empleados trabajan para garantizar que transportamos a nuestros clientes los envíos por aire o mar.
Las soluciones de logística de DGF abarcan toda la cadena de suministro, desde la fábrica hasta el taller.
Esto también incluye los servicios especiales relacionados con el transporte.
**Objetivo del Puesto**:
Tenemos una emocionante oportunidad como ESPECIALISTA DE SERVICIO AL CLIENTE- INPLANT I el cual tendrá como objetivo atender, controlar y desarrollar actividades propiamente solicitadas por el cliente relacionadas con importación y exportación de mercadería en el almacén de acuerdo a los servicios establecidos en el contrato entre ambas compañías.
La proactividad, dinamismo y con mucha iniciativa serán competencias claves para esta posición.
**Responsabilidades**:
- Coordinar tareas propias del cliente de acuerdo a las solicitudes y necesidades establecidas por el mismo.
- Dar seguimiento y respuesta tanto a solicitudes como quejas de los clientes.
- Presentar nuevas oportunidades de negocio a los clientes.
- Asegurar un servicio de alta calidad a los clientes.
- Otros en conjunto con la Jefatura inmediata determine inconvenientes que pueden afectar la relación comercial y necesidades del cliente.
- Desarrollo de cotizaciones y alternativas en servicios logísticos que DHL le puede ofrecer al cliente.
- Evitar errores en procedimientos o ejecuciones que pueden acarrear un impacto financiero al cliente
- Mantener y desarrollar una muy buena relación comercial entre ambas compañías
- Velar por el cumplimiento de las normas dentro del marco de ISO 9001 y ISO 14001, las normas de calidad y 5s / compliance / medio ambiente / salud ocupacional y seguridad y otras que se definen por DHL y/o el cliente
- Participar en los Programas de Best Team y otros que la empresa implemente (Performance Dialogs, Programa de Reconocimiento, Sesiones Uno a Uno, Seguimiento EOS y otros programas de First Choice)
**Requisitos**:
- Estudiante Universitario con un mínimo del 20% de avance de su carrera tales como Mercadeo, Ventas, Comercio Internacional, Administración Aduanera, Ingeniería Industrial y/o Administración de Negocios
- De 1 a 2 años de experiência en puestos similares
- Domino intermedio - avanzado inglés
- Manejo intermedio en paquetes de cómputo (Office)
**¿**POR QUÉ UNIRSE A NUESTRO EQUIPO DHL?
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En DHL, formará parte de un equipo sólido que respeta a sus empleados, la sociedad y el medio ambiente.
Interactuará con personas de todo el mundo y tendrá la oportunidad de experimentar el espíritu internacional único de DHL.
Ofrecemos beneficios y programas para ayudarlo a administrar su tiempo en el trabajo y fuera de él para lograr un equilibrio saludable entre el trabajo y la vida personal.
DHL ofrece planes de compensación, incentivos y bonos altamente competitivos.
Como la empresa de logística líder en el mundo, DHL ofrece una amplia gama de interesantes desafíos y oportunidades laborales en nuestras diferentes divisiones en todo el mundo.
Nuestro sistema de gestión del desempeño nos ayuda a reconocer su potencial, evaluar su desempeño y planificar continuamente el desarrollo de su carrera en DHL.
Siempre te capacitaremos para asumir responsabilidades y fomentaremos tu crecimiento, personal y profesional.
Estamos orgullosos de nuestra historia y de lo que hemos creado, un líder del mercado global con 30 000 empleados apasionados.
Nuestra aspiración es convertirnos en el líder indiscutible en nuestra industria, cuando la gente piensa en reenvío; queremos que piensen en DGF, porque tenemos:
- La red global más grande con más de ~30,000 empleados apasionados
- Los procesos más eficientes y los tiempos de respuesta más rápidos
- Las mejores soluciones y el mejor servicio al cliente
**Nuestra Visión**: La Compañía de Logística para el Mundo
**Nuestra Misión**: Excelencia.
Simplemente entregado.
**Nuestro Propósito**: Conectamos personas, mejorando sus vidas.
**Nuestros Valores**: Respeto y Resultados
Nuestros objetivos: empleador, proveedor e inversión de elección, responsabilidad de vida Acerca de DHL Global Forwarding (DGF):
DHL Global Forwarding (DGF) es el líder mundial en servicios de carga aérea y uno de los principales proveedores de servicios de carga marítima.
Alrededor de 30.000 empleados trabajan para garantizar el transporte de todo tipo de envíos por vía aérea o marítima.
Las soluciones de logística de DGF abarcan toda la cadena de suministro, desde la fábrica hasta el taller.
También incluyen servicios especiales relacionados con el transporte.
Nuestro modelo de negocio es muy poco activo, ya que se basa en la intermediación de servicios de transporte entre clientes y transportist
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Especialista De Servicio Al Cliente
hace 1 día
Heredia, Costa Rica Dhl A tiempo completo**ESPECIALISTA DE SERVICIO AL CLIENTE - INPLANT 1****Objetivos del Puesto**:Atender, controlar y desarrollar actividades propiamente solicitadas por el cliente de acuerdo a los servicios establecidos en el contrato entre ambas compañías.**Responsabilidades**:- Coordinar tareas propias del cliente de acuerdo a las solicitudes y necesidades establecidas por...
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Especialista de Servicio Al Cliente
hace 1 día
Heredia, Costa Rica DHL A tiempo completo**Objetivos del Puesto** Atender, controlar y desarrollar actividades propiamente solicitadas por el cliente de acuerdo con los servicios establecidos en el contrato entre ambas compañías. **Responsabilidades** - Coordinar tareas propias del cliente de acuerdo con las solicitudes y necesidades establecidas por el mismo. - Asegurar un servicio de alta...
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Agente De Servicio Al Cliente Y Ventas
hace 1 día
Heredia, Costa Rica Distribución De Productos De Consumo Masivo (Supermercados) A tiempo completo• Brindar atención al cliente de manera eficiente y profesional, respondiendo consultas a través de diferentes canales (teléfono, correo electrónico, chat, etc.).• Gestionar solicitudes, quejas y resolver problemas, asegurando una experiencia positiva para el cliente.• Identificar las necesidades de los clientes y ofrecer productos o servicios...
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Servicio Al Cliente
hace 1 día
Heredia, Costa Rica Camposanto Silencio Y Paz A tiempo completoBrindar la atención requerida por los clientes, en cuanto a los servicios ofrecidos por la Empresa Orienta y procesa la información necesaria para cada servicio funerarios, así como paquetes de cremación tanto de mascotas como de humanos, teniendo pleno conocimiento de los procedimientos, normas y políticas de la empresa ,velando porque el cliente quede...
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Advisor I, Chat Support
hace 1 día
Heredia, Costa Rica Webhelp A tiempo completo**Customer Service/Support****Location**- Barreal de Heredia, Costa Rica***Job Title:Advisor I, Chat Support**Job Description**:The Advisor I, Chat Support position interfaces with customers via inbound chats, outbound calls, or through the Internet depending upon client requirements.This position provides customer service support and resolution of routine...
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Auxiliar De Bodega Ii Nocturno
hace 1 día
Heredia, Costa Rica Dhl A tiempo completo**Objetivos del Puesto**Realizar las actividades de los diferentes procesos en el almacén según las instrucciones del Encargado de Piso y según las normas de calidad y seguridad establecidas por DHL y/o el cliente bajo el concepto de inplant.**Responsabilidades**- Realizar las actividades de inspección/conteo para recepción y devoluciones, acomodo en...
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Agente De Servicio Al Cliente
hace 1 día
Heredia, Costa Rica Rexcargo A tiempo completoFunciones:Apoyar las funciones de ventas de carga realizadas para las aerolíneas.Manejo de los contratos de tarifas y acuerdos realizados con clientes.Realizar las reservas y coordinar los espacios en los vuelos de las aerolíneas.Planificación en el trámite de reservas y confirmaciones para clientes regulares con antelación.Recibir y notificar guías de...
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Servicio Al Cliente Y Cotizaciones
hace 1 día
Heredia, Costa Rica Angel Del Este A tiempo completo**servicio al cliente y cotizaciones, con experiência, bachiller y manejo sap**:**Angel del Este**San Rafael de EscazúSan Joséexperiência2 añosAdministraciónindefinidojornada completasalario375 mespublicadohace 9 horasRealizar Cotizaciones a Clientes, Técnicas de Comunicación y deAtención al Público, Servicio al Cliente, Administración y manejo de...
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Especilalista De Servicio Al Cliente
hace 1 día
Heredia, Costa Rica Dhl A tiempo completo**Objetivos del Puesto**Atender, controlar y desarrollar actividades propiamente solicitadas por el cliente de acuerdo con los servicios establecidos en el contrato entreambas compañías.**Responsabilidades**:- Mantener y desarrollar una muy buena relación comercial entre ambas compañías.- Evitar errores en procedimientos o ejecuciones que pueden...
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Representante De Servicio Al Cliente Para
hace 1 día
Heredia, Costa Rica Equifax A tiempo completoEquifax es donde puedes impulsar tus posibilidades.Si desea alcanzar su verdadero potencial, trazar nuevos caminos, desarrollar nuevas habilidades, colaborar con mentes brillantes y tener un impacto significativo, queremos saber de usted.Responsable de proveer información a los consumidores y a los miembros de Equifax para Latinoamérica, es el primer...
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Representante de Servicio Al Cliente para
hace 4 días
Heredia, Costa Rica Equifax A tiempo completoEquifax es donde puedes impulsar tus posibilidades. Si desea alcanzar su verdadero potencial, trazar nuevos caminos, desarrollar nuevas habilidades, colaborar con mentes brillantes y tener un impacto significativo, queremos saber de usted. **Qué vas a hacer**: - El agente call center para CARIMEX es responsable de acceder al reporte de crédito del...
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Representante De Servicio Al Cliente
hace 1 día
Heredia, Costa Rica Equifax A tiempo completoEquifax es donde puedes impulsar tus posibilidades.Si desea alcanzar su verdadero potencial, trazar nuevos caminos, desarrollar nuevas habilidades, colaborar con mentes brillantes y tener un impacto significativo, queremos saber de usted.**Qué vas a hacer**:- El agente call center para Argentina es responsable de acceder al reporte de crédito del llamante...
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Agente De Servicio Al Cliente De Aerolínea
hace 1 día
Heredia, Costa Rica Rexcargo A tiempo completo**Descripción**: Brindar apoyo a su superior inmediato, así como su equipo de trabajo en tareas relacionadas con servicio al cliente.Atender a los clientes, hacer in-side sales y proveer información sobre los servicios que se brindan (reservas, cotizaciones, seguimientos).**Funciones**:Apoyar las funciones de ventas de carga realizadas para las...
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Ejecutivo/A De Servicio Al Cliente
hace 1 día
Heredia, Costa Rica Grupo Tla A tiempo completoACERCA DE LA VACANTEFunciones del PuestoRealizar la recepción de la mercadería de los clientesCargar los pedidos de mercaderíaArchivar la documentación que se genere en el equipo de trabajo.Atender las consultas de los Clientes.Cumplir otras tareas propias de su puesto, cuando condiciones especiales así lo requieran.Control de embalaje...
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Ejecutivo/A De Servicio Al Cliente
hace 1 día
Heredia, Costa Rica Grupo Tla A tiempo completoACERCA DE LA VACANTEFunciones del PuestoRealizar la recepción de la mercadería de los clientesCargar los pedidos de mercaderíaArchivar la documentación que se genere en el equipo de trabajo.Atender las consultas de los Clientes.Cumplir otras tareas propias de su puesto, cuando condiciones especiales así lo requieran.Control de embalaje...
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Representante De Servicio Al Cliente Para
hace 1 día
Heredia, Costa Rica Equifax A tiempo completoEquifax es donde puedes impulsar tus posibilidades.Si desea alcanzar su verdadero potencial, trazar nuevos caminos, desarrollar nuevas habilidades, colaborar con mentes brillantes y tener un impacto significativo, queremos saber de usted.**Qué vas a hacer**:- Proporcionar apoyo a los miembros de Equifax en las consultas y problemas presentados en el proceso...
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Encargada De Facturación Y Servicio Al Cliente
hace 9 horas
Heredia, Costa Rica Grupo Empagro A tiempo completoACERCA DE LA VACANTEFunciones del Puesto- Técnico en administración de empresas o contabilidad- Experiência en sistema SAP- Mínimo 1 año de experiência en puestos similares.- Manejo de Excel intermedio, facturación electrónica- Recibir pedidos via llamada, correo electrónico, WhatsApp, los pedidos enviados por los vendedores y los pedidos realizados...
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Representante Servicio Al Cliente Latam
hace 6 días
Heredia, Costa Rica Equifax A tiempo completo**Equifax es donde puedes impulsar tus posibilidades. Si desea alcanzar su verdadero potencial, trazar nuevos caminos, desarrollar nuevas habilidades, colaborar con mentes brillantes y tener un impacto significativo, queremos saber de usted. **Qué vas a hacer**: - **El agente call center para LATAM es responsable de acceder al reporte de crédito del...
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Analista De Servicio Al Cliente
hace 1 día
Heredia, Costa Rica Dsm-Firmenich A tiempo completo...**Analista de Servicio al Cliente - Grecia****Grecia, Alajuela, Costa Rica****Modalidad de trabajo: Hibrido****C37**Somos una empresa reconocida globalmente en Salud, Nutrición y Cuidado; Salud Animal, Perfumería y Belleza; Taste, Texture & Health.En nuestra división de negocios somos innovadores en nutrición, salud y belleza y brindamos nutrientes...
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Cajero Servicio Al Cliente Sucursal Torres de
hace 5 días
Heredia, Costa Rica Davivienda Filiales Internacionales A tiempo completo**Descripción empresa**: Davivienda, parte del Grupo Empresarial Bolívar, es una organización comprometida con cada país donde tiene presencia y reconocida desde hace cuatro décadas por ofrecer soluciones financieras que generen valor y enriquezcan la vida de las personas. **Misión del cargo**: Ofrecer a los clientes actuales y potenciales una...