Representante De Back Office Bilingüe

hace 2 semanas

Heredia, Costa Rica Qualfon A tiempo completo

NUESTRA MISIÓN
- Qualfon tiene la misión de ayudar a tantas personas como sea posible a perseguir su vocación total, crear un número cada vez mayor de oportunidades de desarrollo profesional y ser el socio elegido por todos nuestros clientes.
- Continúe su educación y obtenga un título universitario a través del programa de la Universidad de Qualfon
- Acceso GRATUITO a apoyo personal y profesional a través del programa de entrenadores de cuidado de Qualfon
- Médico, dental.
beneficios de visión y seguro de vida y accidentes
- Salarios competitivos
- Oportunidades de obtener ingresos adicionales a través de incentivos
- Tiempo libre pagado
- Entrenamiento pagado
- Descuentos para empleados
- Lideramos con el ejemplo para garantizar que nuestros increíbles miembros del equipo y supervisores adopten y vivan la misión y los valores de Qualfon

RESPONSABILIDADES CLAVE
- Gestión de datos
- Toma el control de los problemas de forma lógica y con una comprensión clara para garantizar el resultado adecuado para el cliente.
- Recopile los comentarios de todas las colas asignadas diariamente y tome las medidas necesarias
- Se adhiere a la política de cumplimiento interno y lineamientos establecidos por Qualfon y el cliente.
- Realiza un seguimiento de las necesidades de los clientes y las solicitudes de liderazgo del equipo.
- Coopera con proyectos especiales.
CALIFICACIONES
- Hablante de inglés avanzado.
Fluidez en inglés verbal y escrito 85% / B2
- Fuerte conocimiento de Microsoft Excel
- Al menos 1 año de experiência en call center
- Fuertes habilidades de organización y atención al detalle.
- Habilidades de comunicación verbal y escrita de alto nível.
- Comunicación y habilidades interpersonales.
- Competencia en MS Office
- Diploma de escuela secundaria
- Excelente etiqueta de correo electrónico
- Servicio orientado al cliente
- eSkill debe obtener una puntuación de 80 o más

REQUISITOS PARA TRABAJAR DESDE CASA
- Computadora de escritorio o portátil (Apple/Mac, tabletas o dispositivos inteligentes, Windows Mini PC, Chromebook y sistemas Android NO son compatibles)
- Sistema operativo: Windows 10 o más reciente
- Webcam-Video disponible
- La computadora debe tener al menos 4 GB de RAM y una velocidad de procesador: i3 de cuarta generación o superior
- Internet de alta velocidad a través de una conexión Ethernet por cable, sin Wi-Fi, punto de acceso satelital o celular o Internet celular
- Velocidad de carga de 3 Mbps; Velocidad de descarga de 10 Mbps
- El proveedor de servicios de Internet (ISP) debe ser muy estable con una pérdida de paquetes del 1 % o menos.
- Latencia por debajo de 100ms
- Auricular USB con micrófono con cancelación de ruido (se recomiendan Jabra, Plantronics o Logitech) Los auriculares de 3,5 mm y los auriculares estilo juego no están aprobados
- Todos los empleados deben tener un teléfono celular o tableta disponible y poder instalar nuestro software 2FA requerido para la autenticación multifactor en ese dispositivo.
BENEFICIOS PARA EMPLEADOS
- Prestaciones obligatorias de Costa Rica.
- Programa de becas en Qualfon University (Rochat School of Business).
- Programa Care Coach.
- Acceso gratuito a plataformas de aprendizaje en línea (LinkedIn y Coursera).
- Beneficios médicos a través de MediSmart para empleados de tiempo completo.
- Salarios competitivos más bonificación.
- Oportunidades de obtener ingresos adicionales a través de incentivos.
- Organización impulsada por valores.
- Salario USD
- Bono de recomendación

Tipo de puesto: Tiempo completo

Sueldo: ¢450,000.00 - ¢453,975.00 al mes

Pregunta(s) de postulación:

- ¿Tiene un dominio del inglés de 90 / B2+ o superior?
Los níveles por debajo de B2 no tendrán éxito en el proceso.
- WFH solo se considerará por desempeño después del entrenamiento, anidamiento y algún tiempo en operaciones.
Estamos en Eurocentro; Barrial de Heredia.
¿Estás de acuerdo en venir aquí durante ese tiempo?
- ¿Cuenta con el equipo requerido para realizar WFH (Windows 10, Conexión Ethernet y al menos 30 Megas de internet)?
- Ofrecemos un salario de $ 850 + bono de desempeño de $ 100.
¿Estás de acuerdo con esta cantidad?

  • Back Office- Bilingüe

    hace 4 semanas

    Heredia, Costa Rica GRUPO STT A tiempo completo

    Auxiliar Contable Bilingüe, quién realizará las siguientes funciones: Atender llamadas de clientes internos y ocasionalmente de proveedores (5%-10% del tiempo) para brindar seguimiento a gestiones o solicitar información. Procesar, mantener, crear data de mercancía en el inventario y manejo de los atributos de la mercancía. Realizar y presentar...

  • Recepcionista Bilingüe

    hace 6 días

    Heredia, Costa Rica Viant Costa Rica A tiempo completo

    **Acerca de la vacante**: **Funciones del Puesto**: - Llevar control de indicadores del puesto ( llamadas, visitas, servicios en general ) - Mantener y llevar el control de carnets de visita y sub-contratistas. - Recibir, registrar y canalizar, correspondencia y/o paquetes que lleguen a la empresa vía correo o mensajería. - Confeccionar las...

  • Recepcionista Bilingüe

    hace 6 días

    Heredia, Costa Rica Viant Costa Rica A tiempo completo

    ACERCA DE LA VACANTE Funciones del Puesto - Llevar control de indicadores del puesto ( llamadas, visitas, servicios en general ) - Mantener y llevar el control de carnets de visita y sub-contratistas. - Recibir, registrar y canalizar, correspondencia y/o paquetes que lleguen a la empresa vía correo o mensajería. - Confeccionar las certificaciones de...

  • Recepcionista Bilingüe

    hace 2 semanas

    Heredia, Costa Rica Viant Costa Rica A tiempo completo

    ACERCA DE LA VACANTEFunciones del Puesto- Llevar control de indicadores del puesto ( llamadas, visitas, servicios en general )- Mantener y llevar el control de carnets de visita y sub-contratistas.- Recibir, registrar y canalizar, correspondencia y/o paquetes que lleguen a la empresa vía correo o mensajería.- Confeccionar las certificaciones de tiempo...

  • Customer Service Team Lead Back Office

    hace 2 semanas

    Heredia, Costa Rica Huntsman A tiempo completo

    Job Description:Customer Service Team Lead Back OfficeHuntsman Corporation is a publicly traded global manufacturer and marketer of differentiated and specialty chemicals.Our chemical products number in the thousands and are sold worldwide to manufacturers serving a broad and diverse range of consumer and industrial end markets.We operate more than 70...

  • Asistente Administrativo Bilingue

    hace 1 semana

    Heredia, Costa Rica Infotree Global Solutions A tiempo completo

    Nos encontramos en búsqueda de un Asistente Administrativo Bilingue, para trabajar de forma híbrida, horario de oficina.**Requisitos**:- Estudiante avanzado/graduado de Administracion de Empresas.- Experiência de al menos un año como Asistente Administrativo o áreas afines.- Conocimientos en MS Office (Word, Excel, PowerPoint) y otros software.- Nível...

  • Backoffice Bilingüe

    hace 1 semana

    Heredia, Costa Rica Grupo Stt A tiempo completo

    Se requiere BackOffice Bilingüe, quién realizará las siguientes funciones: Apoyar a la Gerencia desde un punto de vista operativo-analítico, controlando las diferentes actividades de los compañeros en el piso de operaciones, además de ejecutar reportes, mantener archivos y liderar iniciativas de mejora continua.Procesar los requests que ingresan por...

  • Back Office Representative- Bilingual Heredia

    hace 2 semanas

    Heredia, Costa Rica Qualfon A tiempo completo

    As a Back Office Representative your responsibilities include completing data entry tasks, providing administrative support, answering telephone calls, and creating reports.**OUR MISSION**Qualfon is on a mission to help as many individuals as possible pursue their total vocation, create and an ever-growing number of career development opportunities, and be...

  • Auxiliar Contable Bilingüe

    hace 2 semanas

    Heredia, Costa Rica GRUPO STT A tiempo completo

    Auxiliar Contable Bilingüe, quién realizará las siguientes funciones: Recibir solicitudes de soporte (auditorías) del cliente a través de la plataforma Salesforce. Analizar estas solicitudes de soporte, realizando las respectivas auditorías en excel, basado en los contratos/acuerdos entre clientes y proveedores, y validar la información del AS400...

  • Auxiliar Contable Bilingüe

    hace 4 semanas

    Heredia, Costa Rica GRUPO STT A tiempo completo

    Auxiliar Contable Bilingüe, quién realizará las siguientes funciones: Recibir solicitudes de soporte del cliente a través de la plataforma Salesforce. Analizar estas solicitudes de soporte, realizando las respectivas auditorías en excel, basado en los contratos/acuerdos entre clientes y proveedores, y validar la información del AS400 (SUS). Efectuar...

  • Auxiliar Contable Bilingüe

    hace 6 días

    Heredia, Costa Rica GRUPO STT A tiempo completo

    Auxiliar Contable Bilingüe con experiência en Cuentas por Pagar, quién realizará las siguientes funciones: Recibir llamadas entrantes de proveedores de cuentas en USA, y atender sus inquietudes con respecto a sus procesos de pago, atraves de Salesforce. Buscar en diferentes sistemas el estado de sus pagos, darles una respuesta o si es necesario, abrir...

  • Representante Técnico De Ventas

    hace 2 semanas

    Heredia, Costa Rica Basf De Costa Rica, S.A. A tiempo completo

    En BASF, estamos comprometidos con la inclusión, proporcionando siempre que sea posible, ajustes razonables a las personas con discapacidad o con alguna necesidad específica, para garantizar su acceso y el uso de servicios.En caso de requerir algún apoyo, favor de comunicarlo durante tu primer contacto con Atracción de Talento.**Estamos buscando un...

  • Administrador Bilingüe

    hace 2 semanas

    Heredia, Costa Rica Grupo Mitasa Internacional Gmi S.A. A tiempo completo

    ACERCA DE LA VACANTEFunciones del PuestoRealizar los reportes de asistencia del personal a cargo.Realizar los cambios necesarios para cubrir al personal libre, en caso de ser necesario.Realizar el análisis de los resultados diarios, semanales y mensuales de la sucursal.Controlar los costos y los egresos de la sucursal, realizando los informes...

  • English-portuguese Data Associates

    hace 7 días

    Heredia, Costa Rica PTS Consulting Services A tiempo completo

    **_Role & Responsabilities_** - This is a Back-office position - Transcribing and annotating high priority deliverables - Translating established guidelines into daily work practices and processing data in order of priority - Delivering high quality on deadlines - Experience working with speech or language data, including experience with annotation is...

  • English-Portuguese Data Associates

    hace 1 semana

    Heredia, Costa Rica Pts Consulting Services A tiempo completo

    **_Role & Responsabilities _**- This is a Back-office position- Transcribing and annotating high priority deliverables- Translating established guidelines into daily work practices and processing data in order of priority- Delivering high quality on deadlines- Experience working with speech or language data, including experience with annotation is considered...

  • Citibank Finance Transformation Office

    hace 3 semanas

    Heredia, Costa Rica Citi A tiempo completo

    Finance Data initiative is part of the global Finance Transformation Office at Citibank.Citi is looking to build smarter and more efficient ways to operate their business, through new opportunities uncovered by finance data.Citi is looking for experts to provide insights on how to ingest, interpret, and manage data.Citi is looking for someone who specializes...

  • English-Portuguese Data Associates

    hace 2 semanas

    Heredia, Costa Rica Pts Consulting Services A tiempo completo

    **_Role & Responsabilities_**- This is a Back-office position- Transcribing and annotating high priority deliverables- Translating established guidelines into daily work practices and processing data in order of priority- Delivering high quality on deadlines- Experience working with speech or language data, including experience with annotation is considered...

  • Auxiliar Contable Bilingüe

    hace 3 semanas

    Heredia, Costa Rica GRUPO STT A tiempo completo

    **Requisitos**: Técnico Medio en Contabilidad // Bachillerato en Administración de Empresas // Bachillerato en Contabilidad. Inglés Intermedio-Avanzado B2. Tiempo de Experiência: 1 año mínimo en el puesto y dichas funciones. Experiência en resolución de disputas, análisis o conciliación de información. Deseable: Salesforce, AS400, MS Office. Excel...

  • Auxiliar Contable Bilingüe

    hace 1 semana

    Heredia, Costa Rica Grupo Stt A tiempo completo

    **Requisitos**:Técnico Medio en Contabilidad // Bachillerato en Administración de Empresas // Bachillerato en Contabilidad.Inglés Intermedio-Avanzado B2.Tiempo de Experiência: 1 año mínimo en el puesto y dichas funciones.Experiência en resolución de disputas, análisis o conciliación de información.Deseable: Salesforce, AS400, MS Office.Excel...

  • Auxiliar Contable Bilingüe

    hace 4 semanas

    Heredia, Costa Rica GRUPO STT A tiempo completo

    Auxiliar Contable experiência en Cuentas por cobrar **Funciones**: Resolver y gestionar solicitudes con pagos, facturaciones, deducciones a clientes. Procesar solicitudes y dar resolución a clientes en deducciones cumpliendo con los tiempos estándares establecidos Realizar y presentar reportería del status de las solicitudes por...