Soportista Técnico

Descripción de la empresa

Altus es una empresa líder a nível Latinoamericano en soluciones sobre tecnologías del fabricante Cisco.
Nos especializamos en mejorar la experiência del cliente dentro de las organizaciones a las cuales atendemos y buscamos constantemente innovar en beneficio de nuestros clientes.
Este constante deseo de innovar es lo que ha hecho que se nos haya reconocido dos veces como el mejor canal de desarrollo de software sobre Cisco a nível Latinoamericano.
Somos una compañía que está buscando demostrar que el talento costarricense no tiene nada que envidiarle a lo que se puede hacer en geografías como Estados Unidos o Europa, y por lo tanto, nuestro objetivo es crecer para poder ser un jugador importante en los mercados económicos más importantes del mundo.
Nuestra meta es llegar con nuestras soluciones a generar un impacto significativo en las operaciones de nuestros clientes.
Este objetivo hace que siempre estemos buscando innovar, lo que implica que nuestras reglas y ambiente sean muy cambiantes, en búsqueda de ajustarnos a las nuevas tendencias y reaccionar rápido a lo que el mercado está requiriendo de nosotros

Descripción del empleo

Consideramos que este puesto es ideal para una persona a quien le guste interactuar con clientes y compañeros de trabajo.
Una persona que sea motivada por los retos técnicos de soluciones complejas que serán instaladas en clientes con infraestructura crítica.
Es vital que entienda la importancia de mantener sus conocimientos vigentes y acrecentarlos con los avances de la industria.
La persona formaría parte del equipo de redes, velando por la infraestructura de los clientes en todos sus alcances.
Debe ser capaz de incorporarse y colaborar con personas que puede ser que conozca únicamente por herramientas de mensajería instantánea y videollamada.
Existe una política de teletrabajo que se aplica según el puesto y el desempeño.
**Requisitos**:
**Requerimientos esenciales**

Algunos requerimientos que consideramos importantes para el desempeño del trabajo son:

- Certificación CCNA
- ** Licencia B1 y disponibilidad para desplazarse.
INDISPENSABLE**:

- Egresado o cursando la carrera de Ingeniería en Sistemas, Telemática o afín; o experiência relevante.
- Configuración, diagnóstico y resolución de problemas en redes basadas en tecnologías de Cisco, con énfasis en equipo de enrutamiento y conmutación, y alguna componente de tecnologías inalámbricas, de seguridad y de colaboración.
- Comunicarse con otros equipos técnicos relativos a las operaciones de firewall y / o de red.
- Capacidad de resolver bajo presión.
- Buen trato al usuario final.
- Disponibilidad para realizar guardias para la atención de casos de emergencia.
- Alto nível de razonamiento en diagnósticos y pronta resolución de incidentes.
- Disponibilidad para realizar giras de mantenimiento e implementación.
- Incluir en la solicitud la pretensión salarial y la disponibilidad.
**Requerimientos deseables**
- Vehículo propio para traslado hacia los clientes.
- Otras certificaciones de Cisco.
- Inglés intermedio oral y escrito.
Información adicional

Altus es una empresa líder en soluciones de tecnología a nível Latinoamericano.
Nos enfocamos en brindar servicios y software sobre la infraestructura del fabricante Cisco.
Tenemos un ambiente laboral dinámico, donde la colaboración entre el personal del equipo de trabajo es fundamental y donde no se aceptan comportamientos que puedan afectar esta armonía de equipo para realizar las labores.
Tenemos una cultura flexible que busca trabajar por objetivos y donde entendemos que las personas tenemos metas y responsabilidades personales, por lo que el trabajo tiene que permitir los espacios necesarios para poder alcanzar esas metas o resolver las situaciones.