Soportista Técnico

hace 2 semanas

San José, Costa Rica Grupo Prides de Costa Rica AC, S.A. A tiempo completo

ACERCA DE LA VACANTE

Funciones del Puesto
- Investigar y determinar soluciones para problemas de software y de hardware
- Diagnosticar y resolver problemas técnicos, incluida la configuración de cuentas y la configuración de redes
- Formular preguntas a los clientes para comprender rápidamente la causa del problema
- Encauzar los problemas del sistema informático hasta la solución, en los plazos de tiempo acordados
- Derivar oportunamente problemas sin resolver a los equipos internos adecuados
- Proporcionar respuestas y comentarios inmediatos y precisos a los clientes
- Asegurarse de registrar adecuadamente todos los problemas en el sistema de HelpDesk.
- Dar prioridad y gestionar varios problemas abiertos a la vez
- Hacer un seguimiento con los clientes para garantizar que sus sistemas informáticos estén completamente operativos tras la resolución del problema
- Documentar conocimientos técnicos en forma de notas y manuales

Requisitos del Puesto

**Requisitos**:

- Título Técnico medio en informática o afín.
- Estudiante Universitario avanzado de carrera en Informática o afín (Preferible, no excluyente)
- Experiência de 1 a 2 años en puestos similares.
- Experiência práctica con entornos Windows/Linux/Mac OS.
- Buen conocimiento de sistemas informáticos, dispositivos móviles y otros productos técnicos.
- Familiaridad con aplicaciones de escritorio remotas y software de soporte técnico.
- Habilidad para ofrecer ayuda técnica paso a paso, tanto escrita como oral.
- Se valorará contar con certificados en Microsoft, Cisco, Linux o tecnologías similares.
- Contar con esquema completo de vacunación COVID-19, o tener ya agendada su segunda dosis.

OTROS DETALLES

Area del Puesto

Cómputo / Informática

Ubicación del Puesto

Tibás, San Jose, Costa Rica

Nível Académico

Tecnico / Instituto

Nível de Cómputo

Lenguajes de Programacion

  • Soportista Técnico

    hace 1 semana

    San José, Costa Rica Universidad Hispanoamericana A tiempo completo

    ACERCA DE LA VACANTE Funciones del Puesto Administrar, coordinar o resolver las solicitudes, proyectos y requerimientos solicitados a Soporte Técnico (clientes internos y externos) asignados, con respecto a las actividades, equipos o áreas tecnológicas (laboratorios, TEPS, entre otros). Requisitos del Puesto Bachillerato en educación media...

  • Soportista Técnico

    hace 4 semanas

    San José, Costa Rica Universidad Hispanoamericana A tiempo completo

    ACERCA DE LA VACANTEFunciones del PuestoAdministrar, coordinar o resolver las solicitudes, proyectos y requerimientos solicitados a Soporte Técnico (clientes internos y externos) asignados, con respecto a las actividades, equipos o áreas tecnológicas (laboratorios, TEPS, entre otros).Requisitos del PuestoBachillerato en educación media...

  • Soportista Técnico

    hace 4 semanas

    San José, Costa Rica Universidad Hispanoamericana A tiempo completo

    **Acerca de la vacante**:**Funciones del Puesto**:Administrar, coordinar o resolver las solicitudes, proyectos y requerimientos solicitados a Soporte Técnico (clientes internos y externos) asignados, con respecto a las actividades, equipos o áreas tecnológicas (laboratorios, TEPS, entre otros).**Requisitos del Puesto**:Bachillerato en educación media...

  • Técnico Soportista

    hace 5 días

    San Francisco, Heredia, Costa Rica Grupo Forco A tiempo completo

    **Requisitos**:- Técnico Medio en reparación de computadoras o redes (indispensable).- Minimo un año de experiência en puestos similares.- Vehiculo propio y licencia vigente (indispensable).- Excel básico, herramientas propias del área del área de Interés.**Funciones**:- Atención de canales de contacto de clientes internos y registro de casos.-...

  • Soporte En Sitio

    hace 2 semanas

    San José, San José, Costa Rica Crg Solutions A tiempo completo

    El Soportista será responsable del mantenimiento de los sistemas en la organización y trabajará con clientes área de Soporte Técnico.El agente de soporte será el encargado de instalar, configurar y mantener la infraestructura de comunicaciones funcionando como un primer nível de soporte, instalar nuevos sistemas e involucrarse en diferentes proyectos...