Analista Mesa Ayuda Ti Bilingüe

hace 2 semanas

Alajuela, Alajuela, Costa Rica Solutekpty Tech A tiempo completo

Job Description:

- Three to four (3-4) years' experience providing IT Infrastructure field support which includes troubleshooting hardware, software, operating system issues and problems and fixing the issues without impacting / violating the hardware warranty or customer security compliance requirements.
- Basic knowledge of enterprise LAN and WAN setups and concepts.
Ability to perform smart hand activity under instruction-based activities at sites.
- Ability to lift / move computer equipment weighing up to 50Lbs.
- Skilled in desk side support and PC break/fix including basic administration of Windows O/S.
- Experience with Anti-spyware and Anti-virus software.
- Some usage Knowledge of TCP/IP networking, DNS, DHCP, VPN, and RDP.
- Smart hand support for peripheral and networking hardware, including, but not limited to monitors,keyboards, mice, printers, fax machines, scanners, routers, wireless routers, switches, firewalls,racks, cabinets, multi-port data termination panels all under 'Smart Hands' capability.
- Ability to troubleshoot issues with systems and networks using good deductive reasoning skills.
- Good written and oral communications skills with clients and management as well as people skills.
- Ability to work with deadlines and complete tasks on-time.
- Preferably with an Associate's Degree in Electronics and CompTIA A+ Certification.
- Knowledge and experience of ticketing tools ( ServiceNow / Remedy etc.
),
- Basic understanding and troubleshooting of Mobile Device Management system( Airwatch /Xenmobile/ Mobile iron etc),
- Basic understanding and troubleshooting for VDI, SCCM/ LAnDesk/ Altris, Skype for Business,OneDrive.
Non-Technical
- Good Customer management skill.
- Good in oral and written communication.
- Able to communicate in country local and English languages.
- Able to interact and work with customer at different levels.
- Self
- Driven and result oriented.
- Really passionate about the work.
- Table to travel to local spoke sites using own transport, public or customer transport system.
- Position can be positioned within a spoke site where applicable.
- Complete customer ISO trainings within the given time frame.
**Job Types**: Full-time, Temporary, Contract
Contract length: 12 months

**Salary**: ¢850,000.00 - ¢950,000.00 per month

**Experience**:

- helpdesk: 1 year (required)

**Language**:

- English (required)

  • Asistente It Bilingüe

    hace 3 días

    Alajuela, Alajuela, Costa Rica Solutekpty Tech A tiempo completo

    Manejo del idioma Inglés, que se pueda entablar una comunicación.- Soporte en sitio para los usuarios internos mediante programas de acceso remoto.- Utilización de sistemas de tickets Service management suite, Productos microsoft (windows 7/10, Office).- Reparación de pc Arquitecturas de redes.- Maneio de productos/roles microsoft (exchange).- Recibir y...

  • Experto en Servicio al Huésped de Lujo

    hace 5 días

    Alajuela, Alajuela, Costa Rica Marriott International, Inc A tiempo completo

    Descripción del TrabajoNuestro objetivo no se limita a servir comida en una mesa para que los huéspedes disfruten cada momento hasta la finalización de su visita. Además, queremos crear experiencias inolvidables y únicas.Como Expertos en Servicio al Huésped, tomamos la iniciativa para ofrecer servicios orientados a garantizar que los huéspedes tengan...

  • Experto en Experiencia del Huésped

    hace 4 días

    Alajuela, Alajuela, Costa Rica Marriott International, Inc A tiempo completo

    ¿Qué Hacemos?">No solo servimos comida en una mesa para que la disfruten nuestros huéspedes hasta el momento de pedir la cuenta.Queremos crear una experiencia que sea memorable y única.Nuestros Expertos de Servicio al Huésped toman la iniciativa a la hora de ofrecer toda una serie de servicios orientados a que el huésped disfrute la experiencia.Ya sea...

  • Analista de Proyectos en Suministro

    hace 4 días

    Alajuela, Alajuela, Costa Rica Buscojobs Costa Rica A tiempo completo

    Resumen del Puesto Buscamos a una persona que nos ayude a brindar soporte en las actividades de CPFR (Collaborative Planning Forecasting and Replenishment) para garantizar el Customer Service de las principales cadenas retail. Misión Pertenecerías al área responsable de facilitar la relación entre la operación y el cliente, así como también de...

  • F&B Service Expert

    hace 1 semana

    Alajuela, Alajuela, Costa Rica Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Número de Empleo** 22213114**Categoría de Empleo** Food and Beverage & Culinary**Ubicación** Fairfield by Marriott San Jose Airport Alajuela, Radial Francisco J. Orlich Plaza Los Mangos, Alajuela, Alajuela, Costa Rica VER EN MAPA**Horario** Full-Time**¿Ubicación remota?** N**¿Reubicación?** N**Tipo de Posición** Non-Management**Descripción del...

  • Guest Service Expert

    hace 1 semana

    Alajuela, Alajuela, Costa Rica Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Número de Empleo** 23208782**Categoría de Empleo** Food and Beverage & Culinary**Ubicación** Fairfield by Marriott San Jose Airport Alajuela, Radial Francisco J. Orlich Plaza Los Mangos, Alajuela, Alajuela, Costa Rica VER EN MAPA**Horario** Full-Time**¿Ubicación remota?** N**¿Reubicación?** N**Tipo de Posición** Non-Management**Descripción del...

  • F&b Service Expert

    hace 2 semanas

    Alajuela, Costa Rica Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Número de Empleo** 22213114 **Categoría de Empleo** Food and Beverage & Culinary **Ubicación** Fairfield by Marriott San Jose Airport Alajuela, Radial Francisco J. Orlich Plaza Los Mangos, Alajuela, Alajuela, Costa Rica VER EN MAPA **Horario** Full-Time **¿Ubicación remota?** N **¿Reubicación?** N **Tipo de Posición**...

  • Guest Service Expert

    hace 4 semanas

    Alajuela, Costa Rica Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Número de Empleo** 24028570 **Categoría de Empleo** Food and Beverage & Culinary **Ubicación** Fairfield by Marriott San Jose Airport Alajuela, Radial Francisco J. Orlich Plaza Los Mangos, Alajuela, Alajuela, Costa Rica VER EN MAPA **Horario** Full-Time **¿Ubicación remota?** N **¿Reubicación?** N **Tipo de Posición**...