Gerente de Recepción y Servicio Al Cliente
hace 7 meses
Nuestro cliente, importante empresa del sector de hotelería ubicada en San José centro, requiere un Gerente de Recepción y Servicio al Cliente El objetivo de la posición es velar por el cumplimiento de las funciones y procedimientos establecidos en las áreas de Recepción, Botones y Servicio al Cliente, de manera tal que logre asegurar la satisfacción de clientes internos y externos. La posición es 100% presencial.
RESPONSABILIDADES
- Velar por el cumplimiento de las políticas, reglamentos y procedimientos establecidos por la administración y el departamento.
- Capacitar al personal nuevo en los procedimientos y estándares del hotel.
- Velar porque los procedimientos de check in y check out se cumplan correctamente.
- Asegurarse del buen manejo de las habitaciones según los procedimientos del hotel.
- Trabajar en conjunto con otros departamentos para asegurar una operación correcta.
- Manejo de los reportes y registros de los departamentos a su cargo.
- Asegurar que el hotel cumpla con los estándares de calidad y normativas de seguridad y sanitarias.
- Mantenerse al tanto de las tendencias en la industria hotelera y actualizar los procedimientos y estándares en consecuencia.
- .Asegurarse que las reservas se manejen de acuerdo a los procedimientos del hotel.
- Otras funciones propias de la posición.
**Requisitos**:
- Bachiller universitario en Administración Hotelera, Administración de Negocios o afín.
- Mínimo 3 años de experiência liderando departamentos de recepción, servicio al cliente y call centers en hotelería.
- Experiência en manejo y control de caja chica.
- Manejo inglés avanzado (indispensable).
- Manejo de software Opera PMS, Monolit, Hotelier ó ONQ (deseable)
- Conocimiento de los procedimientos en caso de emergencias.
- Conocimientos en legislación.
- Habilidad en el manejo de redes sociales.
- Conocimiento básico de Ota´s.
- Tener VISA y licencia de conducir (deseable).
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Gerente de Recepción Hotelera
hace 2 meses
San José, San José, Costa Rica Consuhotel A tiempo completo¿Buscas un reto emocionante en la hotelería?Nuestra empresa Consuhotel busca a un Gerente de Recepción Hotelera experimentado para unirse a nuestro equipo.Descripción del puestoComo Gerente de Recepción Hotelera, serás responsable de liderar el equipo de recepción y garantizar una experiencia de huésped excepcional. Requisitos:Experiencia comprobada...
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Asistente de Recepción con Servicio al Cliente
hace 2 meses
San José, San José, Costa Rica Hotel en el centro de San José A tiempo completoDescripción del PuestoColega con gran actitud de servicio al cliente y organización, representando la constante conexión entre el huésped y las facilidades que ofrece el Hotel. Asiste a los clientes desde su ingreso hasta su salida, lleva la sinfonía de toda la operación y sus procesos buscando satisfacer las expectativas del...
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Administrador de Recepción y Servicio al Cliente
hace 4 semanas
San José, San José, Costa Rica People Working Corp A tiempo completoEn People Working Corp, estamos buscando a un profesional destacado para ocupar el cargo de Administrador de Recepción y Servicio al Cliente en nuestra importante empresa del sector hotelero ubicada en San José centro. Este puesto tiene como objetivo asegurar la satisfacción de clientes internos y externos velando por el cumplimiento de las funciones y...
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Gerente de Recepción
hace 4 semanas
San Francisco, Heredia, Costa Rica Agricultura Gema S.A A tiempo completoAgricultura Gema S.A busca un profesional competente y dinámico para el puesto de Gerente de Recepción. Este puesto requiere una persona que esté dispuesta a trabajar en un ambiente activo, donde la comunicación eficaz es fundamental.Sobre el cargoEn Agricultura Gema S.A, nos esfuerzamos por ofrecer productos de alta calidad y nuestro equipo es la clave...
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Gerente de Almacen y Servicio al Cliente
hace 1 mes
San José, San José, Costa Rica Universal de Alimentos A tiempo completoDatos GeneralesLa empresa Universal de Alimentos busca un profesional para ocupar el puesto de Gerente de Almacen y Servicio al Cliente en nuestra sucursal ubicada en la ciudad.Funciones del PuestoLas principales responsabilidades del Gerente de Almacen y Servicio al Cliente incluyen:Realizar una revisión general diaria de las áreas de almacenamiento y...
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Anfitriona de Recepción y Servicio Al Cliente
hace 5 horas
San Francisco, Heredia, Costa Rica 501 Club World A tiempo completo501 Club World busca profesionales con experiencia en recepción y servicio al cliente para trabajar en un ambiente dinámico y diverso.Nuestra empresa ofrece la oportunidad de desarrollar habilidades y conocimientos en una industria en constante evolución. Si eres una persona con pasión por el servicio y gustas interactuar con la gente, este puesto es...
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Gerente De Recepción Senior Para Hotel Boutique
hace 3 semanas
San José, San José, Costa Rica Consuhotel A tiempo completoEn Consuhotel estamos buscando a un profesional destacado para el cargo de Gerente de Recepción en nuestro hotel boutique. Esta posición es ideal para aquellos que buscan desafíos y oportunidades de crecimiento en un entorno dinámico y diverso.Sobre NosotrosNuestra empresa, Consuhotel, es una compañía líder en la industria hotelera con una rica...
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Agente de Servicio a Clientes
hace 6 días
Ubicación Curridabat, San José, Costa Rica Red De Servicios De Comercialización Y Distribución Digital A tiempo completoRequisitos: Experiência en servicio al cliente, solución de conflictos, manejo de plataforma interna, respuesta rápida y disponibilidad de horario, incluyendo fines de semana. Actividades a realizar: Atender a clientes mediante el chat de servicio al cliente, evacuar dudas a los clientes, explicar utilización de la plataforma interna y atención de...
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San José, San José, Costa Rica People Working Corp A tiempo completoEn People Working Corp estamos buscando a un profesional dedicado para desempeñar el papel de Asistente de Recepción. Este puesto es ideal para alguien que busca una carrera estable y gratificante en el sector hotelero.**Salario:** $300,000 COP anualesEl Asistente de Recepción será responsable de representar a la empresa ante los clientes desde su...
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Gerente de Servicio al Cliente Bilingüe
hace 2 meses
San José, San José, Costa Rica Stt Group A tiempo completoDescripción del Puesto:En Stt Group estamos buscando a un Gerente de Servicio al Cliente Bilingüe para liderar un equipo de agentes de servicio al cliente bilingües y garantizar la satisfacción de nuestros clientes.Como Gerente de Servicio al Cliente, tus responsabilidades incluirán la supervisión del equipo, la resolución de problemas complejos, el...
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Gerente De Servicio Al Cliente Y Ventas
hace 2 semanas
San José, San José, Costa Rica Easypro Consultoría A tiempo completoEasypro Consultoría busca un profesional para ocupar el puesto de Gerente de Servicio al Cliente y Ventas. En este rol, será fundamental brindar atención oportuna y precisa tanto a asociados como no asociados, asesorando y formalizando diversas solicitudes de crédito, ahorro, ventas y convenios en general.**Requisitos Esenciales**Mínimo Bachiller de...
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Gerente de Recepción Hotelera en Escazú
hace 3 semanas
San José, San José, Costa Rica Costa Rica Shuttle A tiempo completoLa empresa Costa Rica Shuttle busca un Gerente de Recepción Hotelera en Escazú para encabezar su equipo de recepción. Este puesto ofrece la oportunidad de trabajar en una empresa líder en el transporte y viajes en Costa Rica.Salario: El salario ofrecido es a partir de 抚420,000.00 al mes, dependiendo de la experiencia del candidato.Descripción del...
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San José, San José, Costa Rica Hotel en el centro de San José A tiempo completoEn el Hotel en el centro de San José, estamos comprometidos con ofrecer una experiencia inolvidable a nuestros huéspedes. Por eso buscamos un Asistente de Recepción con Excelencia en Atención al Cliente, quien sea capaz de brindar un servicio excepcional y ser la primera impresión que nuestros huéspedes recuerden.Sobre nuestra compañíaNuestro hotel...
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Gerente de Servicio al Cliente
hace 1 mes
San José, San José, Costa Rica Grupoq A tiempo completoDescripción del PuestoSobre Grupo Q: Somos una empresa líder en el sector automotriz, con una amplia gama de marcas y soluciones que nos permiten brindar un servicio acorde a los más altos estándares mundiales.Nuestra Misión: Nuestro objetivo es generar apoyo a la gestión comercial, para garantizar la satisfacción de las necesidades de los clientes y...
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Gerente de Servicios Al Cliente y Ventas Profesional
hace 2 meses
San José, San José, Costa Rica Easypro Consultoría A tiempo completoDescripción del puestoSomos una empresa líder en consultoría, buscamos un profesional experimentado para desempeñar el papel de Gerente de Servicios al Cliente y Ventas. Esta posición es fundamental para brindar atención oportuna y precisa a nuestros asociados y clientes potenciales, asesorando y formalizando solicitudes de crédito, ahorro, ventas y...
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Gerente de Almacén
hace 1 mes
San José, San José, Costa Rica INVERSIONES ALTOS DE COLUMBIA A tiempo completoInformación del puestoResumen de la empresaINVERSIONES ALTOS DE COLUMBIA es una empresa líder en el sector comercial que busca un Gerente de Almacén experimentado para unir su equipo.Sueldo estimado$40,000 - $60,000 al año.Descripción del trabajoBuscamos a un profesional con experiencia en la carga y descarga de mercadería para gestionar nuestro...
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Gerente De Servicio Al Cliente
hace 2 meses
San José, San José, Costa Rica Quiznos A tiempo completoResumenEn Quiznos, buscamos un profesional con visión para liderar y mejorar la experiencia de nuestros clientes. El Gerente de Servicio al Cliente es responsable de garantizar que cada cliente se sienta atendido de manera excepcional, siempre.Descripción del PuestoEstás a cargo de investigar y resolver problemas del cliente, mejorar el desempeño general...
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Gerente de Servicio al Cliente Senior
hace 2 meses
San José, San José, Costa Rica Auto Star A tiempo completo**Sobre la empresa Auto Star:**A continuación se describen los objetivos del puesto.Sueldo: El salario estimado es de R$5.500,00 a R$8.000,00Descripción del trabajo:En este papel, el gerente del Contact Center asume la responsabilidad de organizar y dirigir al personal con el objetivo de cumplir los indicadores clave de desempeño (KPIs) en las siguientes...
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Gerente de Servicio al Cliente en un Comedor Institucional
hace 3 semanas
San José, San José, Costa Rica Cocinarte Costa A tiempo completoCocinarte Costa busca a un Gerente de Servicio al Cliente altamente motivado para trabajar en nuestro comedor institucional. Esta oportunidad ofrece una carrera profesional gratificante y un salario competitivo.Sobre NosotrosNuestra empresa es un líder en la industria de la alimentación, comprometida con ofrecer servicios de alta calidad a nuestros...
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Gerente de Operaciones y Servicios al Cliente
hace 3 semanas
San José, San José, Costa Rica Fulter Logistics Costa Rica S.A. A tiempo completoDescripción del PuestoSomos Fulter Logistics Costa Rica S.A., una empresa líder en logística y servicios al cliente. Estamos buscando un profesional capacitado para unirse a nuestro equipo como Gerente de Operaciones y Servicios al Cliente.Resumen del Empleado IdealNuestro empleado ideal posee excelentes habilidades interpersonales y experiencia en...