Agente de Atención
hace 3 semanas
Quarzo Tecnología fue fundadada en 1995 es un proveedor líder de soluciones de software para Asociaciones Solidaristas, Fondos Mutuales y Cooperativas en América Central. El Software de Quarzo (CODEAS) es una solución robusta e integrada, con más de 55 módulos enfocados a automatizar y controlar las funciones administrativas, financieras, contables y de servicio al cliente. Actualmente Quarzo fue adquirida por Vencora una empresa Multinacional con oficinas en todo el mundo.
Estamos en la búsqueda de un Espeialista en Soporte al cliente calificado con experiência en módulos de contabilidad y conocimientos en base de datos SQL Server para unirse a nuestro equipo.
**Posición**:Consultor de Servicio/soporte al Cliente**
**Lugar**:
- Tibás, San José
- Híbrido
**Beneficios**
- Asociación Solidarista
- Bonos por antiguedad
- Bonos por eventos especiales (matrimonio, nacimiento de hijos)
- Seguro médico
**Descripción General**
Deberá atender los casos que ingresan en el sistema mediante tiquetes y proporcionando soluciones tanto en el ámbito técnico como en el contable. Por lo tanto, es esencial contar con conocimientos en contabilidad y en el manejo de SQL Server para abordar eficazmente los casos.
**Responsabilidades claves**:
Atender las consultas de los clientes relacionadas con el funcionamiento, características y uso de nuestro software financiero. Trabajarás diligentemente para comprender las necesidades de los clientes y ofrecer soluciones claras y concisas a sus preguntas.
Brindar asistencia técnica para abordar problemas técnicos que puedan surgir al utilizar el software tanto con base de datos como en la parte contable.
Asesorar a los clientes a aprovechar al máximo las capacidades de nuestro software financiero. Proporcionarás orientación sobre cómo utilizar diferentes módulos y características para abordar sus necesidades comerciales específicas.
Registrar y documentar todos los casos de soporte de manera precisa y detallada en nuestro sistema de seguimiento. Mantendrás un registro completo de la interacción con los clientes, las soluciones proporcionadas y los tiempos de respuesta.
Mantener a los clientes informados sobre el progreso de sus casos y proporcionarás actualizaciones oportunas. También identificarás posibles problemas y preocupaciones antes de que se conviertan en problemas más grandes.
Colaboarar con los equipos de desarrollo y comercial para informar sobre problemas técnicos y contribuir a la mejora continua del software. Compartirás comentarios constructivos basados en la retroalimentación de los clientes.
**Requisitos**:
- Conocimiento sólido de software financiero y conceptos relacionados.
- Habilidades de comunicación verbal y escrita.
- Capacidad para resolver problemas de manera lógica y eficiente.
- Experiência previa en soporte al cliente o roles similares es una ventaja.
- Actitud orientada al cliente y empatía para comprender sus necesidades.
**Calificaciones**:
- 1+ año de experiência en soporte al cliente
- Deseable Técnico en Contabilidad o Técnico en Informática o carrera a fin (indispensable)
- Conocimiento en SQL Server (indispensble)
Tipo de puesto: Tiempo completo
Salario: ₡475 000,00 - ₡515 000,00 al mes
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AGENTE DE ATENCIÓN AL CLIENTE
hace 5 días
San Francisco, Heredia, Costa Rica Infotree Global Solutions A tiempo completoBuscamos un agente de atención al cliente para unirse a nuestro equipo en Infotree Global Solutions. Si tienes experiencia en llamadas y estás dispuesto a aprender y crecer con nosotros, ¡este es tu lugar!Nuestra empresa ofrece un entorno de trabajo dinámico y emocionante, donde podrás desarrollar tus habilidades y lograr tus metas...
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Agente de Atención al Cliente Técnica
hace 4 días
San José, San José, Costa Rica Sonda It A tiempo completoDetalles del CargoNuestro equipo busca un Agente de Service Desk apasionado por la innovación y la tecnología.Responsabilidades:Delivar soporte técnico y asistencia a usuarios para solucionar sus requerimientos.Otorgar apoyo técnico y registrar información necesaria para cumplir con los requisitos internos.Resolver incidentes y proporcionar asistencia...
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Agente de Call Center
hace 5 días
San José, Costa Rica Casa de Las Baterías en Costa Rica S.A A tiempo completo**Acerca de la vacante**: **Funciones del Puesto**: Recibir las llamadas de los clientes y coordinar con las sucursales los servicios de carretera. Concretar las ventas mediante cotizaciones. **Requisitos del Puesto**: Mínimo 2 años de experiência como agente de call center o atención al cliente Valorable el conocimiento del idioma...
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Agente de Call Center
hace 5 días
San José, Costa Rica Casa de Las Baterías en Costa Rica S.A A tiempo completoACERCA DE LA VACANTE Funciones del Puesto Recibir las llamadas de los clientes y coordinar con las sucursales los servicios de carretera. Concretar las ventas mediante cotizaciones. Requisitos del Puesto Mínimo 2 años de experiência como agente de call center o atención al cliente Valorable el conocimiento del idioma inglés. Dsponibilidad de...
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Agente De Call Center
hace 3 semanas
San José, Costa Rica Casa De Las Baterías En Costa Rica S.A A tiempo completo**Acerca de la vacante**:**Funciones del Puesto**:Recibir las llamadas de los clientes y coordinar con las sucursales los servicios de carretera.Concretar las ventas mediante cotizaciones.**Requisitos del Puesto**:Mínimo 2 años de experiência como agente de call center o atención al clienteValorable el conocimiento del idioma inglés.Dsponibilidad de...
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Agente de Atención Al Cliente
hace 1 semana
San José, Costa Rica avianca AR A tiempo completo**¡En Avianca tu talento es la clave!** En Avianca creemos firmemente en que nuestra pasión por servir a los demás nos llevará a encontrar nuevos destinos, innovamos de la mano de personas con talento como el tuyo, trabajando como un solo equipo, desarrollando permanentemente nuestras competencias y volando cada vez más alto. #UnDestinoIncreible **Tú...
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Agente de Ventas
hace 2 semanas
San José, Costa Rica amiGO Rent a Car A tiempo completoSe requiere contratar Agente de ventas con experiência en venta de automóviles. **Requisitos**: - Habilidades de venta y atención al cliente. - Experiência en ventas de vehículos - Persona proactiva, comunicativa y con habilidades de negociación desarrolladas. - Disponibilidad de trabajar de lunes a Sábado - Licencia B1 Tipo de puesto: Tiempo...
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Lider de Equipo en Atención al Cliente
hace 7 días
San José, San José, Costa Rica Search A tiempo completoEl **Gerente de Operaciones del Call Center** será responsable de liderar y coordinar las actividades diarias del equipo de agentes de atención telefónica, asegurando el cumplimiento de los estándares de calidad, productividad y servicio al cliente. Algunas de las responsabilidades clave incluyen:Supervisar y coordinar las actividades diarias del equipo...
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Agente de Servicio Al Cliente
hace 1 semana
San José, Costa Rica Pacifiko.cr A tiempo completoEstamos buscando personas obsesionadas con el cliente, ofreciendo un servicio de clase mundial. Cuando tomes decisiones debes pensar primero en el cliente, él es la prioridad para asegurarnos de seguir el camino correcto al tomar decisiones a corto, mediano y largo plazo. Debes tener “ownership”, teniendo la autonomía y libertad de trabajar sin...
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Atención de Clientes Comercial
hace 5 días
San José, San José, Costa Rica Inchcape A tiempo completoDescripción del PuestoInchcape es el distribuidor automotriz líder a nivel global, con presencia en más de 40 países. Nosotros somos socios estratégicos de 40 de las marcas automotrices más importantes, impulsando una movilidad mejor para hoy y para el futuro.Somos un equipo diverso y global, formado por más de 20.000 personas, que fomenta una cultura...
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Agente Vendedor
hace 4 semanas
San José, San José, Costa Rica Productos Suprema A tiempo completoNombre del puesto: Agente de ventas repartidor (Para fuera del area metropolitana)Descripcion del puesto:BeneficiosBuen ambiente laboral y oportunidades de avanzarSalario competitivoHabilidades requeridasExperiência requerida en ventas y atencion al cliente,capacidad de comunicacion, rapidez para aprender.capacidad de trabajo en equipo y disciplina.Con...
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Agente De Ventas
hace 4 semanas
San José, San José, Costa Rica Consorcio Ferretero De San José, S.A A tiempo completoSomos Consorcio Ferretero San José (COFERSA), empresa líder en la distribución mayorista de productos de ferretería con presencia en todo el territorio nacional, y nos encontramos en búsqueda de un Agente de Ventas especializado en productos eléctricos.**Requisitos**:- Técnico en Electricidad.- Experiência mínima de 2 años en ventas de equipos...
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Agente de Call
hace 2 semanas
San José, Costa Rica Payroll Group A tiempo completoEmpresa de Telecomunicaciones se encuentra en la búsqueda de Agente de Call Center para la zona de San José. **Requisitos**: *Bachiller en Educación Media *Indispensable experiência en ventas y atención al cliente en servicios de telecomunicaciones (se validarán referencias) *Contar con computadora e internet propio. *Manejo de Excel. *Orientación...
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Agente de Call Center
hace 1 semana
San José, Costa Rica Connect Assistance A tiempo completoConnect Assistance es una compañía de tecnología líder en la industria de Asistencia en Carretera y Hogar con presencia en Puerto Rico, Costa Rica, Panamá, Colombia y México. Nuestra misión es resolver problemas ordinarios con soluciones extraordinarias. Estamos buscando, para unirse a nuestro equipo de trabajo, un(a) Agente para nuestro Centro de...
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Gestor de Equipo de Atención al Cliente
hace 4 días
San José, San José, Costa Rica Krediya A tiempo completo**¡Únete a Nuestra Misión!**Krediya busca un Supervisor de Call Center altamente motivado para liderar y gestionar un equipo de agentes de atención al cliente.**Descripción del Puesto**Tu misión como Supervisor de Call Center es liderar un equipo de profesionales para asegurar un servicio eficiente y de alta calidad. Debes maximizar la satisfacción...
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Agente De Seguros Independiente
hace 4 semanas
San José, Costa Rica Asesorías Infínita A tiempo completo**agente de seguros independiente**:**Asesorías Infínita**- Santa Ana- San José- experiência- 1 años- Seguros- indefinido- jornada completa- salario- no especificado- publicado- hace 10 horas¿Eres emprendedor con habilidades comerciales y capacidad de vender?¿Quieres crear tu propia estructura y equipo comercial y no sabes cómo?Si es así, esta...
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Agente de Apoyo en Buffet
hace 7 días
San José, San José, Costa Rica Rocca Portafolio Comercial A tiempo completoServicio ExcepcionalNuestro restaurante Rocca Portafolio Comercial busca a un agente de apoyo en buffet que pueda brindar un servicio excepcional a nuestros clientes. El candidato debe tener estudios en Turismo en Alimentos y bebidas, experiencia en manipulación de alimentos y excelente atención al cliente.Habilidades y ConocimientosEl candidato debe ser...
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Agente De Seguros Independiente
hace 2 semanas
San José, San José, Costa Rica Asesorías Infínita A tiempo completo**agente de seguros independiente**:**Asesorías Infínita**- Santa Ana- San José- experiência- 1 años- Seguros- indefinido- jornada completa- salario- no especificado- publicado- hace 10 horas¿Eres emprendedor con habilidades comerciales y capacidad de vender?¿Quieres crear tu propia estructura y equipo comercial y no sabes cómo?Si es así, esta...
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Agente Vendedor
hace 6 días
San José, Costa Rica Productos Suprema A tiempo completoNombre del puesto: Agente de ventas repartidor (area metropolitana) Descripcion del puesto: Beneficios Buen ambiente laboral y oportunidades de avanzar Salario competitivo Habilidades requeridas Experiência requerida en ventas y atencion al cliente, capacidad de comunicacion, rapidez para aprender, capacidad de trabajo en equipo y...
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Agente de Call
hace 3 días
San José, Costa Rica Payroll Group A tiempo completoEmpresa de Telecomunicaciones se encuentra en la búsqueda de Agente de Call Center para la zona de San José. **Requisitos**: *Bachiller en Educación Media *Indispensable experiência en ventas y atención al cliente en servicios de telecomunicaciones (se validarán referencias) *Contar con computadora e internet propio. *Manejo de Excel. *Orientación...