Agente de Atención
hace 7 meses
Quarzo Tecnología fue fundadada en 1995 es un proveedor líder de soluciones de software para Asociaciones Solidaristas, Fondos Mutuales y Cooperativas en América Central. El Software de Quarzo (CODEAS) es una solución robusta e integrada, con más de 55 módulos enfocados a automatizar y controlar las funciones administrativas, financieras, contables y de servicio al cliente. Actualmente Quarzo fue adquirida por Vencora una empresa Multinacional con oficinas en todo el mundo.
Estamos en la búsqueda de un Espeialista en Soporte al cliente calificado con experiência en módulos de contabilidad y conocimientos en base de datos SQL Server para unirse a nuestro equipo.
**Posición**:Consultor de Servicio/soporte al Cliente**
**Lugar**:
- Tibás, San José
- Híbrido
**Beneficios**
- Asociación Solidarista
- Bonos por antiguedad
- Bonos por eventos especiales (matrimonio, nacimiento de hijos)
- Seguro médico
**Descripción General**
Deberá atender los casos que ingresan en el sistema mediante tiquetes y proporcionando soluciones tanto en el ámbito técnico como en el contable. Por lo tanto, es esencial contar con conocimientos en contabilidad y en el manejo de SQL Server para abordar eficazmente los casos.
**Responsabilidades claves**:
Atender las consultas de los clientes relacionadas con el funcionamiento, características y uso de nuestro software financiero. Trabajarás diligentemente para comprender las necesidades de los clientes y ofrecer soluciones claras y concisas a sus preguntas.
Brindar asistencia técnica para abordar problemas técnicos que puedan surgir al utilizar el software tanto con base de datos como en la parte contable.
Asesorar a los clientes a aprovechar al máximo las capacidades de nuestro software financiero. Proporcionarás orientación sobre cómo utilizar diferentes módulos y características para abordar sus necesidades comerciales específicas.
Registrar y documentar todos los casos de soporte de manera precisa y detallada en nuestro sistema de seguimiento. Mantendrás un registro completo de la interacción con los clientes, las soluciones proporcionadas y los tiempos de respuesta.
Mantener a los clientes informados sobre el progreso de sus casos y proporcionarás actualizaciones oportunas. También identificarás posibles problemas y preocupaciones antes de que se conviertan en problemas más grandes.
Colaboarar con los equipos de desarrollo y comercial para informar sobre problemas técnicos y contribuir a la mejora continua del software. Compartirás comentarios constructivos basados en la retroalimentación de los clientes.
**Requisitos**:
- Conocimiento sólido de software financiero y conceptos relacionados.
- Habilidades de comunicación verbal y escrita.
- Capacidad para resolver problemas de manera lógica y eficiente.
- Experiência previa en soporte al cliente o roles similares es una ventaja.
- Actitud orientada al cliente y empatía para comprender sus necesidades.
**Calificaciones**:
- 1+ año de experiência en soporte al cliente
- Deseable Técnico en Contabilidad o Técnico en Informática o carrera a fin (indispensable)
- Conocimiento en SQL Server (indispensble)
Tipo de puesto: Tiempo completo
Salario: ₡475 000,00 - ₡515 000,00 al mes
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Gerente de Atención al Cliente Senior
hace 3 días
San José, San José, Costa Rica Krediya A tiempo completoSi estás buscando un desafío en tu carrera como gerente de atención al cliente, esta es la oportunidad perfecta para ti.KrediYa busca a un experto en liderazgo y gestión de equipos para ocupar el puesto de Lider de Call Center. En esta posición, serás responsable de dirigir y supervisar las operaciones diarias del centro de contacto, garantizando un...
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Representante de Atención al Cliente Excepcional
hace 6 días
San José, San José, Costa Rica Pacifiko A tiempo completoEn Pacifiko estamos buscando a alguien que sea la encarnación del servicio al cliente. Debemos ofrecer una experiencia sin igual para nuestros clientes y necesitamos a alguien con un compromiso absoluto con el servicio al cliente.Como agente de servicio al cliente, serás la cara de Pacifiko en nuestra atención al cliente. Debes tener la capacidad de...
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Gerente de Atención al Cliente Multilingüe
hace 4 semanas
San José, San José, Costa Rica Stt Group A tiempo completoDescripción del puesto:Estamos buscando un Gerente de Atención al Cliente para unirse a nuestro equipo en Stt Group. En este rol, serás responsable de liderar un equipo de agentes de atención al cliente multilingües y asegurar la satisfacción de nuestros clientes en todo momento.Como Gerente de Atención al Cliente, tus funciones principales incluirán...
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Atención Al Cliente
hace 4 días
San José, Costa Rica Grupo Valle de Paz de Costa Rica A tiempo completo**Acerca de la vacante**: **Funciones del Puesto**: Atención de Clientes vía telefónica Atención de Vendedores Verificación de ventas (Llamadas diarias), Recepción de ventas físicas, Control de inventario de material de ventas **Requisitos del Puesto**: Ordenado ya que son varios procesos por venta, Asistencia a gerente de ventas, Controles e...
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Agente de Call Center
hace 1 día
San José, Costa Rica Payroll Group A tiempo completoEmpresa de Telecomunicaciones se encuentra en la búsqueda de Agente de Call Center para la zona de San José. **Requisitos**: *Bachiller en Educación Media *Indispensable experiência en ventas y atención al cliente en servicios de telecomunicaciones (se validarán referencias) *Contar con computadora e internet propio. *Manejo de Excel. *Orientación...
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Agente de Servicio Al Cliente
hace 4 meses
San José, Costa Rica Pacifiko.cr A tiempo completoEstamos buscando personas obsesionadas con el cliente, ofreciendo un servicio de clase mundial. Cuando tomes decisiones debes pensar primero en el cliente, él es la prioridad para asegurarnos de seguir el camino correcto al tomar decisiones a corto, mediano y largo plazo. Debes tener “ownership”, teniendo la autonomía y libertad de trabajar sin...
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Agente de Call
hace 1 día
San José, Costa Rica Payroll Group A tiempo completoEmpresa de Telecomunicaciones se encuentra en la búsqueda de Agente de Call Center para la zona de San José. **Requisitos**: *Bachiller en Educación Media *Indispensable experiência en ventas y atención al cliente en servicios de telecomunicaciones (se validarán referencias) *Contar con computadora e internet propio. *Manejo de Excel. *Orientación...
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Agente Vendedor
hace 7 meses
San José, Costa Rica Productos Suprema A tiempo completoNombre del puesto: Agente de ventas repartidor (area metropolitana) Descripcion del puesto: Beneficios Buen ambiente laboral y oportunidades de avanzar Salario competitivo Habilidades requeridas Experiência requerida en ventas y atencion al cliente, capacidad de comunicacion, rapidez para aprender, capacidad de trabajo en equipo y...
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Agente de Call
hace 3 semanas
San José, Costa Rica Payroll Group A tiempo completoEmpresa de Telecomunicaciones se encuentra en la búsqueda de Agente de Call Center para la zona de San José. **Requisitos**: *Bachiller en Educación Media *Indispensable experiência en ventas y atención al cliente en servicios de telecomunicaciones (se validarán referencias) *Contar con computadora e internet propio. *Manejo de Excel. *Orientación...
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Atención Al Cliente
hace 5 días
San José, Costa Rica Grupo Valle de Paz de Costa Rica A tiempo completo**Acerca de la vacante**: **Funciones del Puesto**: 1. Brindar atención personalizada a los clientes, orientar y resolver diferentes casos, con el fin de brindar el mejor servicio. 2. Manejo de objeciones. 3. Iniciativa y don de liderazgo 4. Gestión de tramites básicos administrativos 5. Cualquier otra labor relacionada a la naturaleza del...
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Agente de Venta
hace 2 meses
San Antonio de Belen, Costa Rica Sumymaq s.a A tiempo completoAgente de ventas todo el país, se entrega cartera de clientes y hacer nuevas rutas de visita. Según resultados se asciende a jefatura de ventas. Se debe de actualizar cartera actual y buscar nuevos clientes. Salario indicado es base más comisión negociable. Gran oportunidad de crecimiento. Persona formal y proactiva. Conocimiento básico de computación...
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Agente de Service Desk
hace 7 meses
San José, Costa Rica SONDA IT A tiempo completo**AGENTE DE SERVICE DESK** **Vive **la experiência SONDA** **¡Aquí transformas tu carrera!** **¿Por qué ser parte de SONDA?** Porque al igual que tú, amamos lo que hacemos, tenemos pasión por la innovación y estamos convencidos de que a través del conocimiento y de la tecnología no solo vamos a transformar los negocios de nuestros clientes,...
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Agente de Contacto especializado
hace 2 meses
San José, San José, Costa Rica Inchcape A tiempo completo¿Buscas un desafío emocionante en una empresa líder en el sector automotriz?Inchcape es el distribuidor automotriz líder a nivel global, con presencia en más de 40 países. Somos socios estratégicos de 40 de las marcas automotrices más importantes, impulsando una movilidad mejor, para hoy y para el futuro.Nuestro equipo diverso y global, formado por...
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Agente Vendedor
hace 7 meses
San José, Costa Rica Productos Suprema A tiempo completoNombre del puesto: Agente de ventas repartidor (Para fuera del area metropolitana) Descripcion del puesto: Beneficios Buen ambiente laboral y oportunidades de avanzar Salario competitivo Habilidades requeridas Experiência requerida en ventas y atencion al cliente, capacidad de comunicacion, rapidez para aprender. capacidad de trabajo en equipo y...
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Atención al Cliente en Centro de Contacto
hace 1 semana
San José, San José, Costa Rica E- Konectados A tiempo completo**Acerca del Cargo**: En E-Konectados, buscamos a un profesional con excelente habilidad para brindar atención al cliente de alta calidad en nuestro centro de contacto.**Salario y Beneficios**: Se ofrece un salario competitivo que comprende una base más comisiones, así como beneficios como transporte gratuito desde Lindora hasta San José y capacitación...
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Agente de Televentas
hace 7 meses
San José, Costa Rica Encuentra24 A tiempo completoEncuentra24, el Marketplace líder en Centroamérica, está buscando un Agente de Televentas para el Departamento de Ventas. Formamos parte del grupo Frontier Digital Ventures (FDV) junto con 16 otros marketplaces ubicados en Latinoamérica, Asia y África. A nível regional, como parte de 360 Latam (Chile, Colombia, Panamá, Costa Rica, Nicaragua,...
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Agente de Ventas
hace 2 meses
San José, Costa Rica VP Corporation DCSR SA A tiempo completoUn Agente de Ventas tiene un papel crucial en la comercialización y promoción de los productos de esta reconocida marca. Sus funciones van más allá de simplemente vender; involucran una serie de actividades que contribuyen al éxito de la empresa y a la satisfacción del cliente. 1. Prospección y Generación de Clientes: Identificación de nuevos...
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Agente de Soporte N2 para Mesa de Servicio
hace 5 días
San José, Costa Rica IT France A tiempo completoDescripción del Puesto: Agente de Soporte N2 para Mesa de Servicio **Responsabilidades**: - Proporcionar soporte de nível 2 en el área de redes y servicios de TI. - Atender y resolver incidentes y solicitudes de manera eficiente y oportuna, a través de atención telefónica y herramientas de gestión de tickets. - Brindar un excelente servicio al...
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Agente de Call Center Junior
hace 7 meses
San José, Costa Rica IGT A tiempo completoLocation: Escazu, CR, 1502-1250- Requisition ID: 14904**Responsibilidades**: Canalizar todo tipo de solicitudes entre el cliente final y todos los departamentos de la empresa, minimizando el envío innecesario del equipo técnico solucionando inconvenientes en el punto de venta. - Atencion de llamadas de cliente externo y de cliente interno. - Asignar...
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Agente de Service Desk 1b
hace 4 días
San José, Costa Rica SONDA IT A tiempo completoSONDA, líder latinoamericano en Soluciones y Servicios TI busca, Agente Service Desk (Jornada Rotativa): Principales funciones: - Entregar soporte y asistencia técnica a usuarios, asegurando una solución oportuna a sus requerimientos (primer nível). - Otorgar apoyo Técnico, entregando y registrando toda la información necesaria para cumplir con los...