Agente de Atención

hace 3 semanas


San José, Costa Rica Quarzo Tecnologia A tiempo completo

Quarzo Tecnología fue fundadada en 1995 es un proveedor líder de soluciones de software para Asociaciones Solidaristas, Fondos Mutuales y Cooperativas en América Central. El Software de Quarzo (CODEAS) es una solución robusta e integrada, con más de 55 módulos enfocados a automatizar y controlar las funciones administrativas, financieras, contables y de servicio al cliente. Actualmente Quarzo fue adquirida por Vencora una empresa Multinacional con oficinas en todo el mundo.

Estamos en la búsqueda de un Espeialista en Soporte al cliente calificado con experiência en módulos de contabilidad y conocimientos en base de datos SQL Server para unirse a nuestro equipo.

**Posición**:Consultor de Servicio/soporte al Cliente**

**Lugar**:

- Tibás, San José
- Híbrido

**Beneficios**
- Asociación Solidarista
- Bonos por antiguedad
- Bonos por eventos especiales (matrimonio, nacimiento de hijos)
- Seguro médico

**Descripción General**

Deberá atender los casos que ingresan en el sistema mediante tiquetes y proporcionando soluciones tanto en el ámbito técnico como en el contable. Por lo tanto, es esencial contar con conocimientos en contabilidad y en el manejo de SQL Server para abordar eficazmente los casos.

**Responsabilidades claves**:
Atender las consultas de los clientes relacionadas con el funcionamiento, características y uso de nuestro software financiero. Trabajarás diligentemente para comprender las necesidades de los clientes y ofrecer soluciones claras y concisas a sus preguntas.

Brindar asistencia técnica para abordar problemas técnicos que puedan surgir al utilizar el software tanto con base de datos como en la parte contable.

Asesorar a los clientes a aprovechar al máximo las capacidades de nuestro software financiero. Proporcionarás orientación sobre cómo utilizar diferentes módulos y características para abordar sus necesidades comerciales específicas.

Registrar y documentar todos los casos de soporte de manera precisa y detallada en nuestro sistema de seguimiento. Mantendrás un registro completo de la interacción con los clientes, las soluciones proporcionadas y los tiempos de respuesta.

Mantener a los clientes informados sobre el progreso de sus casos y proporcionarás actualizaciones oportunas. También identificarás posibles problemas y preocupaciones antes de que se conviertan en problemas más grandes.

Colaboarar con los equipos de desarrollo y comercial para informar sobre problemas técnicos y contribuir a la mejora continua del software. Compartirás comentarios constructivos basados en la retroalimentación de los clientes.

**Requisitos**:

- Conocimiento sólido de software financiero y conceptos relacionados.
- Habilidades de comunicación verbal y escrita.
- Capacidad para resolver problemas de manera lógica y eficiente.
- Experiência previa en soporte al cliente o roles similares es una ventaja.
- Actitud orientada al cliente y empatía para comprender sus necesidades.

**Calificaciones**:

- 1+ año de experiência en soporte al cliente
- Deseable Técnico en Contabilidad o Técnico en Informática o carrera a fin (indispensable)
- Conocimiento en SQL Server (indispensble)

Tipo de puesto: Tiempo completo

Salario: ₡475 000,00 - ₡515 000,00 al mes



  • San Francisco, Heredia, Costa Rica Infotree Global Solutions A tiempo completo

    Buscamos un agente de atención al cliente para unirse a nuestro equipo en Infotree Global Solutions. Si tienes experiencia en llamadas y estás dispuesto a aprender y crecer con nosotros, ¡este es tu lugar!Nuestra empresa ofrece un entorno de trabajo dinámico y emocionante, donde podrás desarrollar tus habilidades y lograr tus metas...


  • San José, San José, Costa Rica Sonda It A tiempo completo

    Detalles del CargoNuestro equipo busca un Agente de Service Desk apasionado por la innovación y la tecnología.Responsabilidades:Delivar soporte técnico y asistencia a usuarios para solucionar sus requerimientos.Otorgar apoyo técnico y registrar información necesaria para cumplir con los requisitos internos.Resolver incidentes y proporcionar asistencia...

  • Agente de Call Center

    hace 5 días


    San José, Costa Rica Casa de Las Baterías en Costa Rica S.A A tiempo completo

    **Acerca de la vacante**: **Funciones del Puesto**: Recibir las llamadas de los clientes y coordinar con las sucursales los servicios de carretera. Concretar las ventas mediante cotizaciones. **Requisitos del Puesto**: Mínimo 2 años de experiência como agente de call center o atención al cliente Valorable el conocimiento del idioma...

  • Agente de Call Center

    hace 5 días


    San José, Costa Rica Casa de Las Baterías en Costa Rica S.A A tiempo completo

    ACERCA DE LA VACANTE Funciones del Puesto Recibir las llamadas de los clientes y coordinar con las sucursales los servicios de carretera. Concretar las ventas mediante cotizaciones. Requisitos del Puesto Mínimo 2 años de experiência como agente de call center o atención al cliente Valorable el conocimiento del idioma inglés. Dsponibilidad de...

  • Agente De Call Center

    hace 3 semanas


    San José, Costa Rica Casa De Las Baterías En Costa Rica S.A A tiempo completo

    **Acerca de la vacante**:**Funciones del Puesto**:Recibir las llamadas de los clientes y coordinar con las sucursales los servicios de carretera.Concretar las ventas mediante cotizaciones.**Requisitos del Puesto**:Mínimo 2 años de experiência como agente de call center o atención al clienteValorable el conocimiento del idioma inglés.Dsponibilidad de...


  • San José, Costa Rica avianca AR A tiempo completo

    **¡En Avianca tu talento es la clave!** En Avianca creemos firmemente en que nuestra pasión por servir a los demás nos llevará a encontrar nuevos destinos, innovamos de la mano de personas con talento como el tuyo, trabajando como un solo equipo, desarrollando permanentemente nuestras competencias y volando cada vez más alto. #UnDestinoIncreible **Tú...

  • Agente de Ventas

    hace 2 semanas


    San José, Costa Rica amiGO Rent a Car A tiempo completo

    Se requiere contratar Agente de ventas con experiência en venta de automóviles. **Requisitos**: - Habilidades de venta y atención al cliente. - Experiência en ventas de vehículos - Persona proactiva, comunicativa y con habilidades de negociación desarrolladas. - Disponibilidad de trabajar de lunes a Sábado - Licencia B1 Tipo de puesto: Tiempo...


  • San José, San José, Costa Rica Search A tiempo completo

    El **Gerente de Operaciones del Call Center** será responsable de liderar y coordinar las actividades diarias del equipo de agentes de atención telefónica, asegurando el cumplimiento de los estándares de calidad, productividad y servicio al cliente. Algunas de las responsabilidades clave incluyen:Supervisar y coordinar las actividades diarias del equipo...


  • San José, Costa Rica Pacifiko.cr A tiempo completo

    Estamos buscando personas obsesionadas con el cliente, ofreciendo un servicio de clase mundial. Cuando tomes decisiones debes pensar primero en el cliente, él es la prioridad para asegurarnos de seguir el camino correcto al tomar decisiones a corto, mediano y largo plazo. Debes tener “ownership”, teniendo la autonomía y libertad de trabajar sin...


  • San José, San José, Costa Rica Inchcape A tiempo completo

    Descripción del PuestoInchcape es el distribuidor automotriz líder a nivel global, con presencia en más de 40 países. Nosotros somos socios estratégicos de 40 de las marcas automotrices más importantes, impulsando una movilidad mejor para hoy y para el futuro.Somos un equipo diverso y global, formado por más de 20.000 personas, que fomenta una cultura...

  • Agente Vendedor

    hace 4 semanas


    San José, San José, Costa Rica Productos Suprema A tiempo completo

    Nombre del puesto: Agente de ventas repartidor (Para fuera del area metropolitana)Descripcion del puesto:BeneficiosBuen ambiente laboral y oportunidades de avanzarSalario competitivoHabilidades requeridasExperiência requerida en ventas y atencion al cliente,capacidad de comunicacion, rapidez para aprender.capacidad de trabajo en equipo y disciplina.Con...

  • Agente De Ventas

    hace 4 semanas


    San José, San José, Costa Rica Consorcio Ferretero De San José, S.A A tiempo completo

    Somos Consorcio Ferretero San José (COFERSA), empresa líder en la distribución mayorista de productos de ferretería con presencia en todo el territorio nacional, y nos encontramos en búsqueda de un Agente de Ventas especializado en productos eléctricos.**Requisitos**:- Técnico en Electricidad.- Experiência mínima de 2 años en ventas de equipos...

  • Agente de Call

    hace 2 semanas


    San José, Costa Rica Payroll Group A tiempo completo

    Empresa de Telecomunicaciones se encuentra en la búsqueda de Agente de Call Center para la zona de San José. **Requisitos**: *Bachiller en Educación Media *Indispensable experiência en ventas y atención al cliente en servicios de telecomunicaciones (se validarán referencias) *Contar con computadora e internet propio. *Manejo de Excel. *Orientación...

  • Agente de Call Center

    hace 1 semana


    San José, Costa Rica Connect Assistance A tiempo completo

    Connect Assistance es una compañía de tecnología líder en la industria de Asistencia en Carretera y Hogar con presencia en Puerto Rico, Costa Rica, Panamá, Colombia y México. Nuestra misión es resolver problemas ordinarios con soluciones extraordinarias. Estamos buscando, para unirse a nuestro equipo de trabajo, un(a) Agente para nuestro Centro de...


  • San José, San José, Costa Rica Krediya A tiempo completo

    **¡Únete a Nuestra Misión!**Krediya busca un Supervisor de Call Center altamente motivado para liderar y gestionar un equipo de agentes de atención al cliente.**Descripción del Puesto**Tu misión como Supervisor de Call Center es liderar un equipo de profesionales para asegurar un servicio eficiente y de alta calidad. Debes maximizar la satisfacción...


  • San José, Costa Rica Asesorías Infínita A tiempo completo

    **agente de seguros independiente**:**Asesorías Infínita**- Santa Ana- San José- experiência- 1 años- Seguros- indefinido- jornada completa- salario- no especificado- publicado- hace 10 horas¿Eres emprendedor con habilidades comerciales y capacidad de vender?¿Quieres crear tu propia estructura y equipo comercial y no sabes cómo?Si es así, esta...


  • San José, San José, Costa Rica Rocca Portafolio Comercial A tiempo completo

    Servicio ExcepcionalNuestro restaurante Rocca Portafolio Comercial busca a un agente de apoyo en buffet que pueda brindar un servicio excepcional a nuestros clientes. El candidato debe tener estudios en Turismo en Alimentos y bebidas, experiencia en manipulación de alimentos y excelente atención al cliente.Habilidades y ConocimientosEl candidato debe ser...


  • San José, San José, Costa Rica Asesorías Infínita A tiempo completo

    **agente de seguros independiente**:**Asesorías Infínita**- Santa Ana- San José- experiência- 1 años- Seguros- indefinido- jornada completa- salario- no especificado- publicado- hace 10 horas¿Eres emprendedor con habilidades comerciales y capacidad de vender?¿Quieres crear tu propia estructura y equipo comercial y no sabes cómo?Si es así, esta...

  • Agente Vendedor

    hace 6 días


    San José, Costa Rica Productos Suprema A tiempo completo

    Nombre del puesto: Agente de ventas repartidor (area metropolitana) Descripcion del puesto: Beneficios Buen ambiente laboral y oportunidades de avanzar Salario competitivo Habilidades requeridas Experiência requerida en ventas y atencion al cliente, capacidad de comunicacion, rapidez para aprender, capacidad de trabajo en equipo y...

  • Agente de Call

    hace 3 días


    San José, Costa Rica Payroll Group A tiempo completo

    Empresa de Telecomunicaciones se encuentra en la búsqueda de Agente de Call Center para la zona de San José. **Requisitos**: *Bachiller en Educación Media *Indispensable experiência en ventas y atención al cliente en servicios de telecomunicaciones (se validarán referencias) *Contar con computadora e internet propio. *Manejo de Excel. *Orientación...