Gestor de Equipo de Atención al Cliente

hace 6 días


San José, San José, Costa Rica Krediya A tiempo completo

**Únete a Nuestra Misión**

Krediya busca un Supervisor de Call Center altamente motivado para liderar y gestionar un equipo de agentes de atención al cliente.

**Descripción del Puesto**

Tu misión como Supervisor de Call Center es liderar un equipo de profesionales para asegurar un servicio eficiente y de alta calidad. Debes maximizar la satisfacción del cliente, optimizar el rendimiento del equipo y garantizar el cumplimiento de los objetivos y estándares de la empresa.

**Funciones Principales**:

  • Supervisar, motivar y coordinar a los agentes del call center.
  • Realizar reuniones regulares para proporcionar feedback y resolver problemas.
  • Evaluar el desempeño del personal mediante la revisión de métricas y observaciones directas.
  • Asegurar que el equipo cumpla con los KPI y objetivos establecidos.
  • Análizar reportes de rendimiento y desarrollar planes de acción para mejorar la eficiencia y efectividad del equipo.

**Requisitos**:

  • Experiencia previa en roles similares.
  • Capacidad de trabajar de manera autónoma.
  • Excelente Liderazgo y habilidades de comunicación y negociación.

**Beneficios**:

  • Salario competitivo.
  • Modalidad: Presencial.
  • Crecimiento profesional.
  • Bienestar Laboral.

  • Atención Al Cliente

    hace 2 semanas


    San José, San José, Costa Rica Grupo Valle De Paz De Costa Rica A tiempo completo

    **Acerca de la vacante**:**Funciones del Puesto**:Atención de Clientes vía telefónicaAtención de VendedoresVerificación de ventas (Llamadas diarias),Recepción de ventas físicas,Control de inventario de material de ventas**Requisitos del Puesto**:Ordenado ya que son varios procesos por venta,Asistencia a gerente de ventas,Controles e inventarios de...


  • San José, San José, Costa Rica Salas Portones Y Sistemas Automaticos S.A. A tiempo completo

    **Sobre Salas Portones y Sistemas Automaticos S.A.**Nuestra empresa busca un profesional para ocupar el cargo de Gestor de Inventario y Servicio al Cliente. En esta posición, será el contacto permanente con los clientes en la entrega de nuestros productos y servicios, contribuyendo al alcance de los KPI del departamento.Entre sus responsabilidades se...


  • San José, San José, Costa Rica Skydata Global A tiempo completo

    Skydata Global está buscando a un profesional calificado para desempeñar el papel de Administrador de Soporte Regional. En esta función, serás responsable de proporcionar asistencia técnica de alta calidad a nuestros clientes.**Descripción del Trabajo:**- Proporcionar soporte técnico a través de múltiples canales (llamadas, correos electrónicos,...

  • Atención Al Cliente

    hace 3 semanas


    San José, San José, Costa Rica Grupo Valle De Paz De Costa Rica A tiempo completo

    **Acerca de la vacante**:**Funciones del Puesto**:1.Brindar atención personalizada a los clientes, orientar y resolver diferentes casos, con el fin de brindar el mejor servicio.2.Manejo de objeciones.3.Iniciativa y don de liderazgo4.Gestión de tramites básicos administrativos5.Cualquier otra labor relacionada a la naturaleza del puesto.**Requisitos del...


  • San José, San José, Costa Rica Pricesmart De Costa Rica A tiempo completo

    Buscamos a un Atención al Cliente y Caja apasionado por brindar servicios de alta calidad a nuestros clientes. Si eres detallista, siempre prestas atención a detalles y estás dispuesto a ir más allá para satisfacer las necesidades de tus clientes, ¡esta es tu oportunidad!Descripción del PuestoComo Atención al Cliente y Caja, serás el primer punto de...

  • Atención al Cliente

    hace 6 días


    San José, San José, Costa Rica Jopco De Centroamérica A tiempo completo

    **Ofrecemos**Un entorno de trabajo dinámico y comprometido con la calidad.Papel del AnfitriónEl anfitrión es el rostro de la empresa, por lo que es fundamental tener una buena presentación y ser capaz de comunicarse de manera efectiva.Deberá asegurarse de que todos los clientes estén atendidos y satisfechos.Es importante contar con habilidades de...

  • Atención Al Cliente

    hace 2 semanas


    San José, San José, Costa Rica Hiring Room Costa Rica A tiempo completo

    Estamos en la búsqueda de talentos para el área de Atención al cliente, Call Center o Servicio al Cliente Responsabilidades: Gestionar llamadas entrantes y consultas de atención al cliente.Capacitar a los clientes de la plataforma, garantizando el uso correcto de la misma.Generar oportunidades de venta que se traduzcan en nuevos clientes.Identificar y...

  • Gestor de Cuentas

    hace 7 días


    San José, San José, Costa Rica Softline International A tiempo completo

    **Resumen de la Empresa**Softline International es una empresa líder en la comercialización de soluciones de TI. Nuestro equipo está compuesto por profesionales apasionados y experimentados que se dedican a brindar servicios de alta calidad a nuestros clientes.**Descripción del Puesto**Buscamos un **Gestor de Cuentas** para nuestro equipo de ventas. El...


  • San José, San José, Costa Rica Central De Mangueras S.A. A tiempo completo

    ACERCA DE LA VACANTEFunciones del PuestoDesarrollar y brindar seguimiento del sistema de gestión en salud ocupacional en la empresa un sistema creado para la prevención de enfermedades y accidentes laborales dispuesto de tal manera que dé cumplimiento a los requisitos normativos legales o voluntarios que la organización defina.Planificar y ejecutar...

  • Servicio Al Cliente

    hace 2 semanas


    San José, San José, Costa Rica Jopco De Centroamérica A tiempo completo

    **Acerca de la vacante**:**Funciones del Puesto**:I - DESCRIPCION DEL PUESTO RESUMENEncargado de la recepción, programación y seguimiento de la atención de los equipos recibidos en el taller postventa, comunicación con los clientes.Coordinación con las diferentes áreas de la compañíaII - DESCRIPCION ESPECIFICA FUNCIONES1.Atención personalizada por...

  • Atención al Cliente

    hace 5 días


    San José, San José, Costa Rica Davivienda Costa Rica A tiempo completo

    **Descripción del Cargo**: Nuestro equipo busca a un profesional dedicado para realizar operaciones bancarias y brindar atención al cliente de alta calidad.**Funciones del Cargo**:Realizar todas las operaciones bancarias relacionadas al puesto de acuerdo los procedimientos establecidos por la institución.Brindar un servicio de excelencia en una forma...


  • San José, San José, Costa Rica Locos&santos A tiempo completo

    En Locos&santos buscamos a alguien que se adapte perfectamente a nuestro equipo como Atención al Cliente en Zapatería.\Se requiere:Tener experiencia en atención al cliente en un entorno comercial.Ser capaz de manejar situaciones de alto volumen de clientes.Tener un buen conocimiento de los productos de la tienda.Nuestra empresa es una gran oportunidad...


  • San José, San José, Costa Rica Coopemédicos A tiempo completo

    Bienvenido a CoopemédicosNuestra misión es brindar servicios de alta calidad a nuestros asociados. Buscamos a un profesional que se une a nuestro equipo y contribuya a nuestra visión.Descripción del Puesto:El cargo requiere una persona con fuertes habilidades de comunicación y capacidad para trabajar en equipo. Debe tener conocimientos básicos en...

  • Atención al Cliente

    hace 6 días


    San José, San José, Costa Rica Infotree Global Solutions A tiempo completo

    Descripción del trabajoLa posición es para un Representante de Atención al Cliente que brinde soporte a los clientes en llamadas telefónicas y resuelva sus inquietudes de manera eficiente.Funciones clave:Responder llamadas telefónicas de clientesSolucionar problemas y resolver inquietudes de los clientesMantener una buena comunicación con los...


  • San José, San José, Costa Rica Tec Talent A tiempo completo

    Descripción del CargoBuscamos a un Especialista en Atención al Cliente emprendedor y dinámico que pueda desarrollarse en nuestro equipo. Serás encargado de atender a nuestros clientes y ofrecerles soluciones efectivas a sus necesidades.ResponsabilidadesAtender llamadas telefónicas y ofrecer apoyo técnico.Realizar visitas a clientes y conocer sus...


  • San José, San José, Costa Rica Kfc De Costa Rica A tiempo completo

    ¿Qué es trabajar en KFC De Costa Rica?KFC De Costa Rica ofrece oportunidades laborales variadas, incluyendo funciones como la preparación de productos, limpieza y atención directa a clientes. El puesto requiere disponibilidad para laborar en horarios rotativos, fines de semana y feriados.Requisitos del PuestoEs necesario tener un noveno año aprobado. La...


  • San José, San José, Costa Rica Bodegón De La Cerámica A tiempo completo

    Servicio Al ClienteEl administrador está responsable de garantizar que el servicio al cliente sea de alta calidad y cumpla con los estándares definidos por la empresa. Esto requiere una fuerte atención al detalle y la capacidad de resolver problemas de manera efectiva.Desarrollo del NegocioConocimientos indispensables en ventas, inventario, manejo de...

  • Gestor (A) Social

    hace 4 semanas


    San José, San José, Costa Rica Banco De Alimentos De Costa Rica A tiempo completo

    ACERCA DE LA VACANTEFunciones del PuestoEsta es una plaza fija.Calcular y velar por el logro de los indicadores de desempeño definidos.Mantener actualizado el expediente físico y digital y la base de datos las ONG.Elaborar y ejecuta el plan de visitas a las ONG (cronograma, instrumento, actualización de pendientes por ONG y comunicación de mejores...


  • San José, San José, Costa Rica Auto Mercado A tiempo completo

    Buscamos un apoyo para nuestra planta en Auto Mercado, donde deberás ser responsable de la atención al cliente y la gestión de inventario. Tus tareas incluirán recibir y catalogar mercancías, asistir a los clientes con su carga y respuesta a preguntas sobre precios en el mostrador de ventas.También serás parte de un equipo que garantiza la...


  • San José, San José, Costa Rica Job Solutions A tiempo completo

    Resumen del puestoBuscamos a un/una especialista en Atención al Cliente para ocupar un puesto en nuestra tienda de Escazú, San José, Costa Rica. En esta posición, deberás brindar un servicio al cliente excepcional, ayudando a los clientes a encontrar los productos adecuados para sus necesidades.Tus tareas incluirán:Atender a los clientes y ofrecerles...