Ingeniero de Soporte L2

hace 2 días

San José, Costa Rica Innteci Innovations SRL A tiempo completo

**ingeniero de soporte l2 - cisco**:
**Innteci Innovations SRL**

San José, CR
Teletrabajo

experiência
3 años

Telecomunicaciones

indefinido
jornada completa

salario
no especificado

publicado
hace 8 horas

QUID INNTECI está en búsqueda de ingenieros/as, trabaja de manera remota desde Costa Rica o Colombia. Tenemos una excelente oferta profesional.

Perfil: Ingeniero/a de soporte - L2 (CISCO)

Servir como un punto de contacto directo con los clientes, en la ejecución de labores técnicas de mantenimiento, reparación e instalación de sistemas y equipos informáticos y de comunicaciones en las plataformas de infraestructura Cisco.

Formación
- Educación académica mínima: Universitaria completa, equivalente a bachillerato universitario o superior.
- Área de formación profesional primaria: Ingeniero de Sistemas - Redes - electrónico, telecomunicaciones
- Área de formación profesional secundaria: CISCO

Requisitos necesarios
- Mínimo 3 años de experiência en la operación y mantenimiento de redes de datos LAN, WAN y Wireless, principalmente en tecnología Cisco.
- Conocimiento en funcionamiento y operación de Firewall y seguridad perimetral.
- Experiência y conocimiento en atención de servicios y manejo de cliente, automatizaciones y soluciones proactivas.
- Importante proactividad, buenas comunicación y disponibilidad para atender ambientes de misión crítica.

Se valorará
- Conocimientos Cisco CCNP Enterprise o mayor nível en "Routing and Switching".
- Proactivo, Comunicación oral muy buena, Trabajo en equipo, autogestionado, fortaleza y entendimiento de procesos
- Conocimientos en Itil y Seguridad.

Entre sus tareas estará:

- Preparar, presentar y entregar reportes sobre las actividades y tiempos ocupados en su trabajo, acorde a los procedimientos y políticas que establece la compañía.
- Mantener la salud de las plataformas tanto de aplicaciones como de infraestructura (servidores, Base de datos).
- Velar por que las tareas que se le asignaron se cumplan oportunamente y de acuerdo con las fechas establecidas cumpliendo con las regulaciones que la compañía establece para dichos entregables.
- Llevar a cabo el mantenimiento preventivo y correctivo que se encuentren en la infraestructura de comunicaciones CISCO.
- Debe asegurar que todos los servicios que se prestan sean debidamente documentados por medio de los formatos oficiales establecidos por la compañía y/o el cliente las cuales estén debidamente firmadas y aceptadas por el cliente.

Competencias sociales e individuales requeridas un nível intermedio o alto como mínimo para el buen desempeño del puesto:

- Adaptabilidad: Capacidad para permanecer eficaz dentro de un medio cambiante, así como a la hora de enfrentarse con nuevas tareas, retos y personas.
- Análisis de problemas: Eficacia para identificar un problema y los datos pertinentes al respecto, reconocer la información relevante y las posibles causas de este.
- Análisis numérico: Capacidad para analizar, organizar y resolver cuestiones numéricas, datos financieros, estadísticas y similares.
- Asunción de riesgos: Capacidad para emprender acciones de forma deliberada con el objeto de lograr un beneficio o una ventaja importantes.
- Atención al cliente Detectar las expectativas del cliente, asumiendo compromiso en la identificación de cualquier problema y proporcionar las soluciones más idóneas para satisfacer sus necesidades.
- Control Capacidad para tomar decisiones que aseguren el control sobre métodos, personas y situaciones.
- Capacidad crítica Habilidad para la evaluación de datos y líneas de acción para conseguir tomar decisiones lógicas de manera imparcial y razonada.
- Flexibilidad Capacidad para modificar el comportamiento adoptar un tipo diferente de enfoque sobre ideas o criterios.
- Independencia Actuación basada en las propias convicciones sin deseo de agradar a terceros, en cualquier caso. Disposición para poner en duda un criterio o línea de acción.
- Planificación y organización Capacidad para realizar de manera eficaz un plan apropiado de actuación personal o para terceros con el fin de alcanzar un objetivo.
- Trabajo en equipo Disposición para participar como miembro integrado en un grupo (dos o más personas) para obtener un beneficio como resultado de la tarea a ejecutar, independientemente de los intereses personales.

Esquema de contratación (de acuerdo con el código de trabajo correspondiente a legislación vigente y reconocida por el país de prestación del servicio)
- Tipo de contrato: Indefinido
- Horario laboral: Tiempo completo, diurno (GMT-6)
- Lugar de trabajo: Remoto 100% (desde Costa Rica o Colombia)
- Compensación Económica: Negociable
- Beneficios: Depende de la modalidad de contratación. Contratación directa, o por servicios y proyectos freelance.

QUID - INNTECI buscamos siempre profesionales motivados en aprender.

Somos una empresa internacional enfocada en el desarrollo de software e imp

  • Ingeniero/a de Soporte

    hace 2 días

    San José, Costa Rica Innteci Innovations SRL A tiempo completo

    **ingeniero/a de soporte - l2 (f5)**: **Innteci Innovations SRL** San José, CR Teletrabajo experiência 5 años Telecomunicaciones indefinido jornada completa salario no especificado publicado hace 11 horas Servir como un punto de contacto directo con los clientes, en la ejecución de labores técnicas de mantenimiento, reparación e instalación de...

  • Ingeniero/a de Soporte

    hace 2 días

    San José, Costa Rica Innteci Innovations SRL A tiempo completo

    **ingeniero/a de soporte - l2 (vmware)**: **Innteci Innovations SRL** San José, CR Teletrabajo experiência 5 años Telecomunicaciones indefinido jornada completa salario no especificado publicado hace 12 horas Servir como un punto de contacto directo con los clientes, en la ejecución de labores técnicas de mantenimiento, reparación e instalación...

  • Ingeniero(a) de Soporte Redes de Telecomunicaciones

    hace 7 meses

    San José, Costa Rica Recluta TH A tiempo completo

    **Objetivo del Puesto**: Dar seguimiento post-venta y resolver eventos técnicos en el área de telecomunicaciones. Gestionar casos de soporte con el fabricante en inglés, cumpliendo con los KPI de desempeño. Encargarse de implementaciones de proyectos. **Funciones**: - Dar seguimiento post-venta y resolver eventos técnicos. - Gestionar casos de soporte...

  • Ingeniero de Soporte Técnico ó Ingeniero en

    hace 2 días

    San José, Costa Rica Rent a Pallet A tiempo completo

    **Acerca de la vacante**: **Funciones del Puesto**: Buscamos un ingeniero de soporte técnico para proporcionar asistencia a nuestros clientes (internos y externos). Diagnosticará y resolverá problemas de software y de hardware y ayudará a nuestros clientes (internos y externos) con diferentes escenarios de aplicaciones y programas utilizados en la...

  • Ingeniero de Soporte en Sitio

    hace 2 semanas

    San José, Costa Rica Servicio Latam COMX A tiempo completo

    Servicio LATAM, Importante Compañía de Tecnología con presencia en mas de 11 paises prestando servicios de soporte IT, Help Desk, mantenimiento preventivos Instalaciones, Network. Requiere ingeniero de Sistemas con mas de 1 año de experiência en ITIL, Mesa de Ayuda, soporte en sitio, redes, soporte remoto y sistemas de respaldo. Conocimiento de...

  • Ingeniero de Soporte de IBM

    hace 2 meses

    San Francisco, Heredia, Costa Rica Ibm A tiempo completo

    Descripción del PuestoEstamos buscando a un Ingeniero de Soporte entusiasta para unirse a nuestro equipo de soporte al cliente en IBM. En este rol, te desafiarás a brindar soporte técnico remoto a nuestros clientes a nivel mundial.ResponsabilidadesComo Ingeniero de Soporte, tus responsabilidades incluirán:Determinar los problemas y resolverlos utilizando...

  • Ingeniero de Soporte Inglés Intermedio

    hace 7 meses

    Ubicación San José, San José, Costa Rica Servicio Latam A tiempo completo

    Requisitos: Servicio LATAM, Importante Compañía de Tecnología con presencia en más de 11 países prestando servicios de soporte IT, Help Desk, mantenimiento preventivos Instalaciones, Network. Requiere Ingeniero de Soporte en sitio con más de 2 años de experiência en ITIL, Mesa de Ayuda, soporte en sitio, sistemas de respaldo y todo lo relacionado en...

  • Ingeniero de Soporte I: Un Desafío en Soporte Técnico

    hace 2 semanas

    San Francisco, Heredia, Costa Rica Infotree Global Solutions A tiempo completo

    En Infotree Global Solutions estamos buscando a un Ingeniero de Soporte I para unirse a nuestro equipo. Este puesto es perfecto para aquellos que buscan una oportunidad emocionante y desafiante en soporte técnico.Sobre el Puesto:Este puesto requiere la capacidad de brindar apoyo técnico a usuarios, redes, servidores e impresión. Será responsable de...

  • Ingeniero Industrial Área Soporte

    hace 4 días

    San José, Costa Rica Grupo Argus de Costa Rica SRL A tiempo completo

    **ingeniero industrial Área soporte / capacitador**:**Grupo Argus de Costa Rica SRL **San Jose San José experiência 2 años Administración indefinido jornada completa salario 600 USD mes publicado hace 6 días - Habilidades de comunicación - Capacidad de resolución de problemas - Capacidad trabajo en equipo - Capacidad priorizar trabajo -...

  • Título del Puesto: Ingeniero de Soporte It

    hace 11 horas

    San Pedro, Costa Rica CRG Solutions A tiempo completo

    Resumen del puesto: El Ingeniero de Soporte IT -con Movilidad - brinda asistencia técnica y soporte a los usuarios de tecnología de la información en diferentes ubicaciones según indicaciones de la persona supervisora. Se encarga de resolver problemas técnicos, configurar equipos y garantizar el correcto funcionamiento de los sistemas informáticos en...

  • Ingeniero de Soporte y Administración de Microsoft Intune y SCCM

    hace 2 meses

    San Francisco, Heredia, Costa Rica T&Ta De Centroamérica A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un Ingeniero de Soporte y Administración altamente cualificado para unirse a nuestro equipo de T&Ta De Centroamérica y brindar soporte especializado en Microsoft Intune y SCCM en entornos empresariales. Este rol requiere un profundo conocimiento de la infraestructura de TI, políticas de seguridad, gestión de dispositivos y...

  • Ingeniero de Soporte Técnico Avanzado en T&Ta De Centroamérica

    hace 2 semanas

    San Francisco, Heredia, Costa Rica T&Ta De Centroamérica A tiempo completo

    En T&Ta De Centroamérica, estamos buscando un Ingeniero de Soporte Técnico Avanzado para unir nuestro equipo y contribuir a brindar servicio de alta calidad a nuestros clientes en América del Norte y América Latina.**Objetivo principal:** La función principal de este puesto es brindar soporte técnico avanzado a nuestros clientes, resolviendo problemas...

  • Ingeniero Redes Jr

    hace 7 meses

    San José, Costa Rica Sophos Solutions A tiempo completo

    Estabilidad financiera, laboral y crecimiento, muy buen ambiente de trabajo, tenemos más de 20 años de experiência en la industria de TI con presencia en todo Centro América y el Caribe, buscamos ingeniero de soporte técnico con experiência en redes apoyo en implementación, administración, cambio e instalación de equipos en sitio para San José,...

  • Ingeniero en Telecomunicaciones

    hace 1 mes

    San José, Costa Rica Líder en Tecnologia Smart Cities Co A tiempo completo

    Ingeniero en Telecomunicaciones. **Objetivo del Puesto**: Dar seguimiento post-venta y resolver eventos técnicos en el área de telecomunicaciones. Gestionar casos de soporte con el fabricante en inglés, cumpliendo con los KPI de desempeño. Encargarse de implementaciones de proyectos. *Funciones**: - Dar seguimiento post-venta y resolver eventos...

  • Ingeniero de Soporte Técnico San José-costa Rica

    hace 4 días

    San José, Costa Rica GSB A tiempo completo

    Importante empresa de T.I. a Nível Latinoamérica, requiere por crecimiento: **Technical Support** **Experiência**: Nível 1 Soporte a usuario final, EUC, carga de imagen configuraciones de impresoras y reparación de equipos de cómputo + 2 años Nível 2 Manejo de redes Network, switches routers, conocimiento de cable de consola y cableado estructurado...

  • Soporte en Sitio

    hace 7 meses

    San Pedro, Costa Rica CRG Solutions A tiempo completo

    El Soportista será responsable del mantenimiento de los sistemas en la organización y trabajará con clientes área de Soporte Técnico. El agente de soporte será el encargado de instalar, configurar y mantener la infraestructura de comunicaciones funcionando como un primer nível de soporte, instalar nuevos sistemas e involucrarse en diferentes proyectos...

  • Ingeniero Eléctrico

    hace 1 mes

    San José, Costa Rica Líder en Tecnologia Smart Cities Co A tiempo completo

    Ingeniero Eléctrico Objetivo del Puesto: Dar seguimiento post-venta y resolver eventos técnicos en el área de telecomunicaciones. Gestionar casos de soporte con el fabricante en inglés, cumpliendo con los KPI de desempeño. Encargarse de implementaciones de proyectos. *Funciones**: - Dar seguimiento post-venta y resolver eventos técnicos. - Manejo de...

  • Ingeniero Sistemas

    hace 2 semanas

    San José, Costa Rica Servicio Latam COMX A tiempo completo

    Servicio LATAM, Importante Compañía de Tecnología con presencia en mas de 11 paises prestando servicios de soporte IT, Help Desk, mantenimiento preventivos Instalaciones, Network. Requiere Ingeniero con conocimiento en SAP HCM con mas de 1 año de experiência en SAP, ITIL, Mesa de Ayuda, soporte en sitio, redes, soporte remoto y sistemas de...

  • Ingeniero Industrial

    hace 2 semanas

    Ubicación La Uruca, San José, Costa Rica Auma Systems A tiempo completo

    Requisitos: - Estudiante Avanzado o graduado de la carrera Ingeniero industrial - Conocimiento en AutoCad y Revit - Manejo del idioma Alemán (requisito indispensable) - Experiência de 2 años como Ingeniero Industrial Actividades a realizar: - Servicio al Cliente - Diseño de encofrados y planos estructurales - Inclinación por diseño de soporte de...

  • Ingeniero Regional L2 con Experiencia

    hace 7 meses

    Ubicación SAN ANA, San José, Costa Rica Swat Consulting Services A tiempo completo

    Requisitos: Ocupación: Ingeniero en sistemas Nível académico: Bachillerato Universitario Experiência: De uno a dos años en la industria de la tecnología en sistemas de computacionales y de Almacenamiento (Requerido) inglés A2 (Requerido) Indispensable: Solo aplicar si cumple con las certificaciones y Experiência en: Vx railcerticacion y Experiência...