Ingeniero de Servicio Técnico

hace 2 semanas

San José, San José, Costa Rica Promed A tiempo completo

Funciones:


Asesorar técnicamente presencial y telefónicamente al cliente las 24 horas del día, gestionando la oportuna solución sea por vía telefónica y/o coordinando visita con el líder respectivo.

Realizar instalaciones y puestas marchas de los equipos.
Brindar entrenamiento técnico a los clientes externos cumpliendo con los requisitos contractuales establecidos con los clientes.
Atender reparaciones solicitadas mediante urgencia.
Gestionar requisiciones de salida de piezas o notas de entrega cumpliendo con los procedimientos internos de control de inventario
Elaborar los reportes de servicio y entregarlos oportunamente al encargado para la actualización oportuna del sistema.

Elaborar y entregar informes al líder del área y/o al Gerente de Servicio cuando estos lo requieran sobre el desempeño de un dispositivo médico.

Realizar seguimiento a los clientes, cuyos equipos presentaron inconvenientes.
Consultar y apoyarse con los fabricantes sobre los daños de los equipos, número de parte de piezas, actualizaciones, etc relacionadas con los equipos médicos
Brindar soporte técnico a los clientes del interior del país según programación asignada.
Realizar inspecciones de pre-instalación y generar reportes al departamento de ventas sobre las condiciones y guías para la instalación
Notificar al grupo de Especialistas de aplicación necesidades de asesoría en los dispositivos médicos y/o reactivos que requiera atención oportuna por su riesgo en el inadecuado funcionamiento de los equipos
Proporcionar datos al líder del área para la documentación y elaboración de indicadores
Verificar el funcionamiento de los dispositivos médicos asignados en taller
Generar los reportes de los servicios brindados y entregar al encargado respectivo la información para la actualización del sistema.
Brindar entrenamiento al personal interno del equipo (Entrenamientos cruzados)
Mantener constante comunicación con el proveedor y así mantenerse actualizado sobre los cambios de los equipos o productos.
Actuar con base a los principios éticos del a empresa contemplados en el Código de Ética y Conducta.
Cumplir las políticas, procedimientos y controles del Programa de Compliance.
Cooperar con las investigaciones internas que realice la función de cumplimiento o cualquier órgano externo.
Gestionar los riesgos de corrupción a los que está expuesta su área y puesto.
Participar en las capacitaciones y evaluaciones de compliance.
Fomentar y ser parte de la cultura de cumplimiento organizacional.
Informar cualquier irregularidad de la que tenga conocimiento que violente el programa de compliance de la empresa.

Formación Académica:


Universitarios en Técnico o Ingeniería Biomédica, Ingeniería Electrónica (dependiendo de la especialidad del grupo de servicio) o experiência laboral de dos a tres años en puesto a fines.


Otros Requisitos de Formación:

Idoneidad para los títulos universitarios que así lo requiera.

Idiomas:

Manejo del idioma Inglés.

Experiência:

Experiência laboral de dos a tres años en puestos similares.

  • Tecnico de soporte, distpach

    hace 2 semanas

    San José, San José, Costa Rica Servicio Latam A tiempo completo

    Servicio LATAM, Importante Compañía de Tecnología con presencia en más de 11 países prestando servicios de soporte IT, Help Desk, mantenimiento preventivos, Instalaciones, Network.Requiere Soporte en Sitio - Tecnico Dispatch con más de 1 año de experiencia en ITIL, Mesa de Ayuda, soporte en sitio, redes, y sistemas de respaldo. Conocimiento de...

  • Tecnico de Soporte en sitio Dispatch

    hace 2 semanas

    San José, San José, Costa Rica Servicio Latam A tiempo completo

    Servicio LATAM, Importante Compañía de Tecnología con presencia en más de 11 países prestando servicios de soporte IT, Help Desk, mantenimiento preventivos, Instalaciones, Network.Requiere Tecnico de Soporte en sitio Dispatch con más de 1 año de experiencia en ITIL, Mesa de Ayuda, soporte en sitio, redes, y sistemas de respaldo. Conocimiento de...

  • Administrador(a) de Servicio Técnico

    hace 2 semanas

    San José, San José, Costa Rica Promed A tiempo completo

    Objetivo:Atender eficientemente las necesidades de los clientes internos e externos en relación a las solicitudes de los equipos instalados y al apoyo de los Ingenieros de Servicio Técnico en gestiones administrativas.Funciones Área de Responsabilidades: Asignar SysID a los equipos (provenientes del grupo de diagnóstica o Analítica, Procesos y Pesaje...

  • Servicio Técnico Comercial

    hace 2 semanas

    San José, San José, Costa Rica Granja Roble Alto A tiempo completo

    ACERCA DE LA VACANTEFunciones del PuestoBrindar servicio técnico al cliente estratégico, capacitar sobre el manejo adecuado de los productos que comercializamos y atención de cuentas claves.Requisitos del PuestoBachillerato en Producción Animal, Ingeniero Agrónomo Zootecnista (Indispensable) Técnico en Administración de empresa, Mercadeo y Ventas, o...

  • Servicio Técnico Comercial

    hace 2 semanas

    San José, San José, Costa Rica Granja Roble Alto A tiempo completo

    Acerca de la vacante:Funciones del Puesto:Brindar servicio técnico al cliente estratégico, capacitar sobre el manejo adecuado de los productos que comercializamos y atención de cuentas claves.Requisitos del Puesto:Bachillerato en Producción Animal, Ingeniero Agrónomo Zootecnista (Indispensable) Técnico en Administración de empresa, Mercadeo y Ventas,...

  • Ingeniero Técnico Comercial

    hace 2 semanas

    San José, San José, Costa Rica People Working Corp A tiempo completo

    Nuestro cliente, importante empresa del sector de Obras Civiles Especializadas, ubicada en Escazú, Costa Rica requiere un Ingeniero Técnico-Comercial, que deberá realizar preparación de propuestas de los productos y/o servicios que ofrece la empresa, mediante la promoción y asesoramiento técnico a los clientes, así como el seguimiento de éstas....

  • Jefe de Servicio Post- Venta

    hace 2 semanas

    San José, San José, Costa Rica Jopco de Centroamérica A tiempo completo

    ACERCA DE LA VACANTEFunciones del PuestoOBJETIVO DEL PUESTO:Planificar, organizar y coordinar actividades del departamento de servicio Post - Venta.ALGUNAS RESPONSABILIDADES Y LABORES QUE REALIZAMantener el orden y la confidencialidad, propias de su puesto.Informar a la jefatura o Gerencia cualquier eventualidad.Custodiar el equipo y demás recursos...

  • Ingeniero de Servicio Técnico

    hace 2 semanas

    San José, San José, Costa Rica Promoción Médica S.A A tiempo completo

    ACERCA DE LA VACANTEFunciones del PuestoFunciones:Asesorar técnicamente presencial y telefónicamente al cliente las 24 horas del día, gestionando la oportuna solución sea por vía telefónica y/o coordinando visita con el líder respectivo.Realizar instalaciones y puestas marchas de los equipos.Brindar entrenamiento técnico a los clientes externos...

  • Ingeniero Industrial

    hace 2 semanas

    San José, San José, Costa Rica Jopco de Centroamérica A tiempo completo

    Ingeniero Industrial Vacante Fresca:Jopco de CentroaméricaPublicado el: ,por Jopco de Centroamérica.Descripción de la Empresa: Comercio.ACERCA DE LA VACANTEFunciones del PuestoEncargado del análisis, interpretación, comprensión, diseño, programación, control de sistemas operacionales y logísticos enfocados en optimizar los recursos humanos,...

  • Soporte en sitio Dispatch

    hace 2 semanas

    San José, San José, Costa Rica Servicio Latam A tiempo completo

    Servicio LATAM, Importante Compañía de Tecnología con presencia en más de 11 países prestando servicios de soporte IT, Help Desk, mantenimiento preventivos, Instalaciones, Network.Requiere Soporte en sitio Dispatch con más de 1 año de experiencia en ITIL, Mesa de Ayuda, soporte en sitio, redes, y sistemas de respaldo. Conocimiento de conmutadores de...

  • Ingeniero Industrial

    hace 2 semanas

    San José, San José, Costa Rica Jopco de Centroamérica A tiempo completo

    ACERCA DE LA VACANTEFunciones del PuestoEncargado del análisis, interpretación, comprensión, diseño, programación, control de sistemas operacionales y logísticos enfocados en optimizar los recursos humanos, técnicos e informáticos, así como el manejo y gestión de los sistemas de la operación, con un enfoque de rentabilidad y efectividad, orientado...

  • Ingeniero de Servicio de Soporte Técnico

    hace 2 semanas

    San José, San José, Costa Rica GBM A tiempo completo

    Sobre nosotrosGBM es la empresa líder en servicios de TI en Centroamérica y Caribe, experta en tecnologías de información. Provee todos los componentes para soluciones tecnológicas empresarial con infraestructura, software, consultoría y servicios especializados. GBM es una empresa regional con presencia en Guatemala, Honduras, Belice, El Salvador,...

  • Ingeniero de Servicio de Soporte Técnico

    hace 2 semanas

    San José, San José, Costa Rica GBM A tiempo completo

    Sobre nosotrosGBM es la empresa líder en servicios de TI en Centroamérica y Caribe, experta en tecnologías de información. Provee todos los componentes para soluciones tecnológicas empresarial con infraestructura, software, consultoría y servicios especializados. GBM es una empresa regional con presencia en Guatemala, Honduras, Belice, El Salvador,...

  • Ingeniero(a) de Soporte Redes de Telecomunicaciones

    hace 2 semanas

    San José, San José, Costa Rica Recluta TH A tiempo completo

    Objetivo del Puesto: Dar seguimiento post-venta y resolver eventos técnicos en el área de telecomunicaciones. Gestionar casos de soporte con el fabricante en inglés, cumpliendo con los KPI de desempeño. Encargarse de implementaciones de proyectos.Funciones: Dar seguimiento postventa y resolver eventos técnicos. Gestionar casos de soporte con el...

  • Ingeniero Telecomunicaciones

    hace 2 semanas

    San José, San José, Costa Rica E2E TECHNOLOGY SOLUTIONS A tiempo completo

    Ingeniero Telecomunicaciones Vacante Fresca:E2E TECHNOLOGY SOLUTIONSPublicado el: ,por E2E TECHNOLOGY SOLUTIONS.Descripción de la Empresa: Servicios.ACERCA DE LA VACANTEFunciones del Puesto Aprovisionamiento Troubleshooting Diseño Todo en un ambiente de ISPRequisitos del PuestoExperiência comprobable mínimo 2 años en Service ProviderHabilidades Deseadas...

  • Ingeniero de Soporte Técnico

    hace 2 semanas

    San José, San José, Costa Rica Promoción Médica S.A A tiempo completo

    Ingeniero de Soporte Técnico Vacante Fresca:Promoción Médica S.APublicado el: ,por Promoción Médica S.A.Descripción de la Empresa: Venta de Equipo Médico e Insumos.ACERCA DE LA VACANTEFunciones del PuestoAdministración de Accesos de Seguridad a la empresa y video vigilancia.Administración de Dominio Activo.Administración del Servidor de Correo...

  • Gerente de Mantenimiento y Servicio Posventa

    hace 2 semanas

    San José, San José, Costa Rica Job Solutions A tiempo completo

    ACERCA DE LA VACANTEFunciones del PuestoLiderar la gestión comercial de la unidad para lograr las metas de ventas presupuestadasDesarrollar equipos de trabajo y la organización de sus funciones y métodos de trabajo.Velar por el cumplimiento de los compromisos contractuales.Responsabilidad sobre el estado de resultados de su unidad a cargo: ventas,...

  • Técnico de Servicio

    hace 2 semanas

    San José, San José, Costa Rica Nacascolo Holdings A tiempo completo

    Técnico de Servicio Vacante Fresca:Nacascolo HoldingsPublicado el: ,por Nacascolo Holdings.Descripción de la Empresa: Comercial.ACERCA DE LA VACANTEFunciones del PuestoFunciones como mantenimiento preventivo, desmontaje, reemplazo de componentes, reparación y ensamblajeRequisitos del Puesto Titulo académico de técnico en motocicletas. Dominio de...

  • Ingeniero ó Administrador

    hace 2 semanas

    San José, San José, Costa Rica ARHTE Consultores A tiempo completo

    Ingeniero ó Administrador Vacante Fresca:ARHTE ConsultoresPublicado el: ,por ARHTE Consultores.Descripción de la Empresa: Asesores en Recursos Humanos y Talento Empresarial.ACERCA DE LA VACANTEFunciones del PuestoGestión integral de ventas técnicas y de equipos especialesRequisitos del PuestoIngeniero o Administrador graduadoDisponibilidad horaria y para...

  • Ingeniero de Servicios

    hace 2 semanas

    San José, San José, Costa Rica Johnson Controls A tiempo completo

    Job DetailsPrincipales Funciones: Realizar programación, revisión y diagnosticos en Sistemas de Control BMS Metasys. Realizar programacion en sistemas requeridos y puesta en marcha utilizando herramientas de configuración (Sistemas de Control BMS Metasys) Solucion de problemas técnicos de los sistemas requeridos. Mantener Informados a JCI, a los...