Administrador(a) de Servicio Técnico

hace 2 semanas

San José, San José, Costa Rica Promed A tiempo completo

Objetivo:


Atender eficientemente las necesidades de los clientes internos e externos en relación a las solicitudes de los equipos instalados y al apoyo de los Ingenieros de Servicio Técnico en gestiones administrativas.


Funciones Área de Responsabilidades:

  • Asignar SysID a los equipos (provenientes del grupo de diagnóstica o Analítica, Procesos y Pesaje Industrial)
  • Crear el equipo en el sistema asegurando que cuente con toda la información necesaria tanto por Garantías como por mantenimientos programados que se deben programar.
  • Programar la visita de Ingeniero para revisiones de Preinstalaciones (si aplica).
  • Coordinar la revisión de equipo en el taller.
  • Programar la instalación del equipo en las instalaciones del cliente.
  • Procesar los recursos necesarios para la ejecución del servicio solicitado
  • Recibir y entregar el F159 Constancia de entrenamientos para la presentación de cuentas, asegurando trazabilidad del proceso.
  • Actualizar el sistema financiero NAF con lo estipulado en el F221 cronograma de visitas para equipos con contratos de mantenimientos
  • Abrir despachos de mantenimientos programados de acuerdo a la directriz del líder
del grupo. (SLA / SDF)

  • Hacer pedidos administrativos en el sistema.
  • Abrir despachos de servicios no programados (Otros servicios provenientes del CALL
CENTER, F-095, directriz del líder del grupo ( SLA / SDF)

  • Comunicar al grupo de Ingenieros asignados los despachos abiertos y asignados. (SLA
/ SDF)

  • Mantener actualizado los REPORTES TECNICO F035 y el sistema NAF del grupo de Ingenieros asignados. (SLA / SDF)
  • Digitalizar, cargar y mantener actualizado el sistema NAF con los REPORTES TECNICO
  • Archivar y mantener organizado los REPORTES TÉCNICO F035 del grupo de Ingenieros
asignados. (SLA / SDF)

  • Cotizar alquiler de vehículos.
  • Tramitar tiquetes de áreas.
  • Coordinar reservas de hoteles.
  • Apoyar en el trámite de solicitud de adelanto de gasto.
  • Solicitar y recibir autorización de la requisición.
  • Dar seguimiento con la Bodega sobre el estado de la requisición (tener en cuenta lasurgencias, es necesario el seguimiento presencial).
  • Notificar al Ingeniero solicitante la disponibilidad de los productos solicitados.
  • Solicitar y registrar precios
  • Notificar el número de pedido al Ingeniero solicitante.
  • Dar seguimiento del estado del pedido hasta su llegada.
  • Notificar al Ingeniero la llegada del pedido.
  • Apoyar la programación con el Líder del grupo, asegurando que en el calendario se establecen las visitas para cada Ingeniero
  • Confirmar con el cliente las fechas de visitas.
  • Comunicar al Ingeniero de Servicio todo lo relacionado con la programación de los servicios provenientes de las órdenes de compra (Despachos asignados, los contactos, teléfonos, etc.)
  • Realizar seguimiento con la administradora de órdenes de compra, las solicitudes de
repuestos en caso que aplique para la ejecución del servicio para ser entregadas al Ingeniero asignado.

  • Asegurar que el sistema financiero se actualiza con Órdenes de compra puntualmente cuando son Contratos de Mantenimiento que incluyen varias visitas que deben quedar programadas en el sistema NAF.
  • Realizar reporte técnico de los servicios de Órdenes de Compra para asegurar que se continúa con la gestión de facturación.
  • Gestionar y actualizar la información que el cliente exige para el ingreso a sus instalaciones.
  • Programar un Ingeniero para la ejecución de "Diagnostico" de equipos según solicitud del Especialista de Ventas.
  • Atención del Call Center.

Formación Académica:

  • Bachiller en Educación Media o estudios universitarios en carreras Administrativas,
Sociales, Contables o de Ingeniería Biomédica.

  • Experiência en funciones administrativas en lugares Hospitalarios, empresas de equipo médico o áreas de laboratorio.
  • Experiência laboral de 1 a 2 años como Asistente Administrativa

Beneficios:

  • Plan corporativo Celular
  • Seguro médico y de vida privado.
  • Pago por disponibilidad de atención Call Center
"Somos una empresa que trabaja con la equidad de género. Y brindamos igualdad de oportunidades"

  • Tecnico de soporte, distpach

    hace 2 semanas

    San José, San José, Costa Rica Servicio Latam A tiempo completo

    Servicio LATAM, Importante Compañía de Tecnología con presencia en más de 11 países prestando servicios de soporte IT, Help Desk, mantenimiento preventivos, Instalaciones, Network.Requiere Soporte en Sitio - Tecnico Dispatch con más de 1 año de experiencia en ITIL, Mesa de Ayuda, soporte en sitio, redes, y sistemas de respaldo. Conocimiento de...

  • Administrador Sede Escazú

    hace 2 semanas

    San José, San José, Costa Rica La Guaca A tiempo completo

    Administrador Sede Escazú Vacante Fresca:La GuacaPublicado el: ,por La Guaca.Descripción de la Empresa: Comercial.ACERCA DE LA VACANTEFunciones del PuestoGarantizar la operatividad del POS, a través de seguimiento y la correcta ejecución de los procedimientos establecidos por la empresa, apoyando a los colaboradores a cumplir las metas establecidas y el...

  • Ingeniero ó Administrador

    hace 2 semanas

    San José, San José, Costa Rica ARHTE Consultores A tiempo completo

    Ingeniero ó Administrador Vacante Fresca:ARHTE ConsultoresPublicado el: ,por ARHTE Consultores.Descripción de la Empresa: Asesores en Recursos Humanos y Talento Empresarial.ACERCA DE LA VACANTEFunciones del PuestoGestión integral de ventas técnicas y de equipos especialesRequisitos del PuestoIngeniero o Administrador graduadoDisponibilidad horaria y para...

  • Tecnico de Soporte en sitio Dispatch

    hace 2 semanas

    San José, San José, Costa Rica Servicio Latam A tiempo completo

    Servicio LATAM, Importante Compañía de Tecnología con presencia en más de 11 países prestando servicios de soporte IT, Help Desk, mantenimiento preventivos, Instalaciones, Network.Requiere Tecnico de Soporte en sitio Dispatch con más de 1 año de experiencia en ITIL, Mesa de Ayuda, soporte en sitio, redes, y sistemas de respaldo. Conocimiento de...

  • Administrador de Pdv

    hace 2 semanas

    San José, San José, Costa Rica Emplear s.a. A tiempo completo

    ACERCA DE LA VACANTEFunciones del PuestoRealizar los reportes de asistencia del personal a cargo. Realizar los cambios necesarios para cubrir al personal libre, en caso de ser necesario.Administración general del punto de venta.Apertura y/o cierre del Súper mercado.Recepción y atención a clientes internos y externos.Realizar reuniones informativas y...

  • Administrador de Contratos

    hace 2 semanas

    San José, San José, Costa Rica Componentes El Orbe A tiempo completo

    ¿Por qué debés formar parte de nuestro equipo OB?En OB Group, nos encanta la cercanía y excelencia, es por esto que buscamos ofrecer cada día más y mejores soluciones integradoras para el mercado tan exigente en el área de TI con el que contamos hoy en día.Somos un diferenciador en el mercado por ser especialistas en ciberseguridad, usuario final,...

  • Técnico de Servicio

    hace 2 semanas

    San José, San José, Costa Rica Nacascolo Holdings A tiempo completo

    Técnico de Servicio Vacante Fresca:Nacascolo HoldingsPublicado el: ,por Nacascolo Holdings.Descripción de la Empresa: Comercial.ACERCA DE LA VACANTEFunciones del PuestoFunciones como mantenimiento preventivo, desmontaje, reemplazo de componentes, reparación y ensamblajeRequisitos del Puesto Titulo académico de técnico en motocicletas. Dominio de...

  • Administrador de Servidores Ti Junior

    hace 2 semanas

    San José, San José, Costa Rica Grupo CMA A tiempo completo

    Acerca de la vacante:Funciones del Puesto:Realizar tiquetes para la resolución, depuración, investigación, análisis e implementa correcciones de defectos e incidentes.Administrador de ServidoresAdministración de la base de datos del sistema, mantenimiento preventivo, actualizaciones, administración de vulnerabilidades y creación de trabajos...

  • Sub Administrador

    hace 2 semanas

    San José, San José, Costa Rica Grupo AVA A tiempo completo

    ACERCA DE LA VACANTEFunciones del PuestoEl Sub Administrador de Tienda, será la persona encargada de cumplir de manera eficiente todas las obligaciones y responsabilidades que demanda la compañía, para alcanzar los objetivos específicos además de velar por la seguridad y buen manejo del inventario existente en la tienda, correcta toma de decisiones y...

  • Servicio Técnico Comercial

    hace 2 semanas

    San José, San José, Costa Rica Granja Roble Alto A tiempo completo

    Acerca de la vacante:Funciones del Puesto:Brindar servicio técnico al cliente estratégico, capacitar sobre el manejo adecuado de los productos que comercializamos y atención de cuentas claves.Requisitos del Puesto:Bachillerato en Producción Animal, Ingeniero Agrónomo Zootecnista (Indispensable) Técnico en Administración de empresa, Mercadeo y Ventas,...

  • Administrador de Contratos Junior

    hace 2 semanas

    San José, San José, Costa Rica Componentes El Orbe A tiempo completo

    Administrar, dirigir y gestionar los proyectos asignados por la organización, coordinar grupos especializados de las diferentes áreas técnicas con un alto de integración funcional, asegurando el cumplimiento y la calidad en la ejecución de los trabajos, al igual que la definición de políticas para la correcta gestión de los procesos de control y...

  • Servicio Técnico Comercial

    hace 2 semanas

    San José, San José, Costa Rica Granja Roble Alto A tiempo completo

    ACERCA DE LA VACANTEFunciones del PuestoBrindar servicio técnico al cliente estratégico, capacitar sobre el manejo adecuado de los productos que comercializamos y atención de cuentas claves.Requisitos del PuestoBachillerato en Producción Animal, Ingeniero Agrónomo Zootecnista (Indispensable) Técnico en Administración de empresa, Mercadeo y Ventas, o...

  • Asesor de Ventas

    hace 2 semanas

    San José, San José, Costa Rica Bodegón de la Cerámica. A tiempo completo

    ACERCA DE LA VACANTEFunciones del PuestoAsesorar al cliente sobre los productos y sus características, aclara dudas, demuestra su utilización y cierre de ventas y/o seguimiento de proformas.Asegurar la adecuada presentación de la sección de la sala a cargo (etiquetado, orden, limpieza, entre otros) de acuerdo con los criterios definidos para el LAYOUT...

  • Asesor de Ventas

    hace 2 semanas

    San José, San José, Costa Rica Bodegón de la Cerámica. A tiempo completo

    ACERCA DE LA VACANTEFunciones del PuestoAsesorar al cliente sobre los productos y sus características, aclara dudas, demuestra su utilización y cierre de ventas y/o seguimiento de proformas.Asegurar la adecuada presentación de la sección de la sala a cargo (etiquetado, orden, limpieza, entre otros) de acuerdo con los criterios definidos para el LAYOUT...

  • Ingeniero de Servicio Técnico

    hace 2 semanas

    San José, San José, Costa Rica Promed A tiempo completo

    Funciones:Asesorar técnicamente presencial y telefónicamente al cliente las 24 horas del día, gestionando la oportuna solución sea por vía telefónica y/o coordinando visita con el líder respectivo.Realizar instalaciones y puestas marchas de los equipos.Brindar entrenamiento técnico a los clientes externos cumpliendo con los requisitos contractuales...

  • Técnico de Servicio de Mantenimiento

    hace 2 semanas

    San José, San José, Costa Rica Ingelectra Electromecánica A tiempo completo

    ACERCA DE LA VACANTEFunciones del PuestoEncargado del equipo de servicio posventa electromecánico, con el objetivo de mantener una productividad alta, servicio de calidad y confiabilidad de manera que los clientes obtengan soluciones de remodelación, instalación, mantenimientos de sistemas electromecánicos y de sistemas contra incendios.Requisitos del...

  • Equipo Servicios Generales

    hace 2 semanas

    San José, San José, Costa Rica GENERAL DE ALQUILER DE MAQUINARIA A tiempo completo

    Reportando a la persona responsable del Área de Servicios y Coste, dentro del Departamento de Operaciones, la persona seleccionada se encargará de realizar el seguimiento y asegurar la correcta prestación de los servicios contratados por la Compañía.Desempeñando las siguientes funciones: Monitorizar y gestionar los requisitos reglamentarios de las...

  • Administrador de Sucursal San José

    hace 2 semanas

    San José, San José, Costa Rica ASEMBIS A tiempo completo

    Administrador de sucursal San José Vacante Fresca:ASEMBISPublicado el: ,por ASEMBIS.Descripción de la Empresa: Servicios Medicos.ACERCA DE LA VACANTEFunciones del PuestoDescripción generalOrientación a ventasResponsable de la administración de la sucursal, garantizar el cumplimiento de las ventas, control del gasto y manejo de personal.Requisitos para...

  • Ingeniero de Servicio Técnico

    hace 2 semanas

    San José, San José, Costa Rica Promoción Médica S.A A tiempo completo

    ACERCA DE LA VACANTEFunciones del PuestoFunciones:Asesorar técnicamente presencial y telefónicamente al cliente las 24 horas del día, gestionando la oportuna solución sea por vía telefónica y/o coordinando visita con el líder respectivo.Realizar instalaciones y puestas marchas de los equipos.Brindar entrenamiento técnico a los clientes externos...

  • Administrador de Instalaciones

    hace 2 semanas

    San José, San José, Costa Rica Now Digital Talent A tiempo completo

    El administrador de Instalaciones es responsable de supervisar el mantenimiento, la seguridad y las operaciones de las instalaciones (sus diferentes locaciones) para garantizar un entorno seguro, limpio y eficiente. Este rol incluye la gestión del personal, contratistas, presupuestos y el cumplimiento de todas las regulaciones pertinentes. ...