Supervisor-operations

hace 2 semanas

San José, San José, Costa Rica Marriott International, Inc A tiempo completo

Número de Empleo

Categoría de Empleo Rooms & Guest Services Operations

Ubicación Residence Inn San Jose Escazu, Ave. Escazu Complex Prospero Fernandez Hwy, San Jose, Costa Rica, Costa Rica VER EN MAPA

Horario Full-Time



¿Ubicación remota? N



¿Reubicación? N

Tipo de Posición Non-Management

Descripción del Trabajo
Completar los informes del cajero designado y los informes de cierre en el sistema informático.

Revisar el registro de turnos de los empleados y los libros de memos diarios y documentar la información pertinente en los registros.

Contactar a la persona o al departamento apropiados (p. ej. Botones, Departamento de Limpieza), según sea necesario, para resolver las llamadas, las solicitudes o los problemas de los huéspedes.

Procesar todos los registros de ingreso de los huéspedes mediante la confirmación de las reservaciones en el sistema informático, la verificación de la identidad de los huéspedes, solicitar una forma de pago, asignar las habitaciones y entregar y activar las llaves de las habitaciones.

Vender una habitación o alojamiento a los huéspedes que no tengan reservaciones según la disponibilidad. Asegurarse de que las tarifas se ajusten a las normas del mercado y que se documenten todas las excepciones. Asegurarse de que las cuentas provenientes de los distintos puntos de venta (p. ej., gimnasio, tienda minorista) se escaneen y se carguen a la cuenta de la habitación.

Asistir a la gerencia en la capacitación, evaluación, asesoramiento, disciplina, motivación y entrenamiento de los empleados y servir como ejemplo y primer punto de contacto del proceso de "Garantía de tratamiento justo y política de puertas abiertas".

Informar al gerente los accidentes, las lesiones y las condiciones laborales inseguras; realizar capacitaciones y obtener certificaciones de seguridad.


Cumplir con todas las políticas y los procedimientos de la compañía, asegurarse de que el uniforme y la apariencia personal sean pulcras y profesionales, mantener la confidencialidad de la información patentada y proteger los bienes de la compañía.

Recibir y reconocer a todos los huéspedes de acuerdo con los estándares de la compañía; anticiparse a sus necesidades de servicio y atenderlas; agradecerles con aprecio genuino; asistir a las personas con discapacidades.

Hablar con los demás utilizando un lenguaje claro y profesional; atender los teléfonos utilizando el protocolo adecuado. Cultivar y mantener relaciones laborales positivas con los demás. Asegurar el cumplimiento de las expectativas y los estándares de calidad.

Estar de pie, tomar asiento o caminar durante un período prolongado de tiempo o durante toda la jornada de trabajo.

Mover, levantar, transportar, empujar, arrastrar y ubicar sin ayuda objetos que pesen 25 libras o menos.
Ejecutar otros deberes de trabajo razonables solicitados por supervisors.

  • Marriott International es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Creemos en la importancia de contratar a una fuerza laboral diversa, así como apoyar una cultura inclusiva que anteponga a las personas. Nos comprometemos a respetar el principio de no discriminación por cualquier motivo protegido, como la discapacidad y condición de veterano o cualquier otra situación protegida por las leyes aplicables._
  • Residence Inn by Marriott ayuda a los huéspedes a avanzar, durante largas estancias, para que puedan ofrecer su mejor rendimiento. Espaciosas suites con cocina completa ofrecen la comodidad de un hogar moderno. Mientras tanto, los empleados prestan sus servicios, con un toque humano, tanto a los que viajan por placer como a los que lo hacen por negocios. Trabajando en Residence Inn, establecerá relaciones basadas en el trabajo de equipo y experimentará la legendaria cultura de servicio de Residence Inn, centrada en satisfacer las necesidades exclusivas de los huéspedes de larga estancia. Find Your World en Residence Inn by Marriott.

  • Supervisor de Seguridad

    hace 2 semanas

    San José, San José, Costa Rica SUPERVISOR DE SEGURIDAD A tiempo completo

    SUPERVISOR DE SEGURIDAD Vacante Fresca:SUPERVISOR DE SEGURIDADPublicado el: ,por SUPERVISOR DE SEGURIDAD.Descripción de la Empresa: SERVICIOS DE SUBCONTRATACION.ACERCA DE LA VACANTEFunciones del PuestoEjecutar las actividades asignadas, en concordancia con las leyes, políticas, normas yreglamentos, que rigen su área, por lo que deberá mantenerse...

  • Supervisor, Fulfillment Operations

    hace 2 semanas

    San José, San José, Costa Rica Smartsheet A tiempo completo

    Smartsheet is looking for a Fulfillment Operations Supervisor. Our team is responsible for overseeing day to day operations of Smartsheet's processing order downgrades, upgrades and activations. You will supervise the Fulfillment Operations team with the goal of providing timely processing and fulfillment of all Smartsheet sales assisted subscription...

  • Supervisor-operations

    hace 2 semanas

    San José, San José, Costa Rica Marriott International, Inc A tiempo completo

    Número de Empleo Categoría de Empleo Rooms & Guest Services OperationsUbicación Courtyard San Jose Escazu, Calle Marginal Norte Plaza Itskatzu, San Jose, Costa Rica, Costa Rica VER EN MAPAHorario Full-Time¿Ubicación remota? N¿Reubicación? NTipo de Posición Non-ManagementDescripción del TrabajoCompletar los informes del cajero designado y los...

  • Supervisor Selling Point Operations

    hace 2 semanas

    San José, San José, Costa Rica Mondelēz International A tiempo completo

    Join our Mission to Lead the Future of Snacking. Make It With Pride.You will lead a team of merchandisers to execute the Mondelez strategies at the point of sales of Modern Trade and Traditional Trade.How you will contributeYou will: Leading and keeping motivate the team and work closely with the CR country sales team to ensure the right execution at PoS....

  • Operations Coordinator

    hace 2 semanas

    San José, San José, Costa Rica CBRE A tiempo completo

    Operations CoordinatorJob ID Posted 12Mar2024Service line Advisory SegmentRole type FulltimeAreas of InterestAccounting/Finance, Administrative, Customer ServiceLocation(s)Heredia - Heredia - Costa Rica, San Jose - San Jose - Costa RicaJOB SUMMARYWorking under direct supervision, provides routine day-to-day business operations support to multiple lines of...

  • Brazil Payroll Supervisor

    hace 2 semanas

    San José, San José, Costa Rica cloudpay A tiempo completo

    Our fast growing team in Costa Rica are looking for an experienced Brazilian Payroll Supervisor for a SAAS based provider of global payroll. The position requires experience in Brazilian payroll including working knowledge of taxes, Union agreements and local taxation."Brazilian Payroll Supervisor, will ensure the accuracy of payroll and payroll-related...

  • Supervisor, Recruitment Operations

    hace 2 semanas

    San José, San José, Costa Rica Wind River A tiempo completo

    About us**In a world increasingly driven by software innovation, Wind River is pioneering the technologies to help the world's leading technology companies power mission-critical intelligent systems. Our software is enabling the new machine economy and accelerating digital transformation across industries, including aerospace, automotive, defense,...

  • Escrow Data Quality Supervisor

    hace 2 semanas

    San José, San José, Costa Rica Stewart Costa Rica A tiempo completo

    Job Summary:The Supervisor will report to the Centralized Escrow Accounting group in Houston, Texas. Centralized Escrow Accounting consists of several teams that provide escrow accounting services for affiliated offices. The Escrow Data Quality Supervisor is responsible for overseeing day to day operations consisting of but not limited to Positive Pay...

  • Supervisor, Customer Success

    hace 4 semanas

    San José, San José, Costa Rica Tech Data Costa Rica A tiempo completo

    Job Purpose:The Customer Success Supervisor role is crucial to oversee and manage our Customer Success operations within Customer Management Services. This position aims to understand, lead, and supervise execution plans aligned with our vendors' Customer Success practices. In this distinctive role, the individual will also coach staff, meet specific KPIs,...

  • Supervisor, Customer Success

    hace 1 mes

    San José, San José, Costa Rica Tech Data Costa Rica A tiempo completo

    Job Purpose:The Customer Success Supervisor role is crucial to oversee and manage our Customer Success operations within Customer Management Services. This position aims to understand, lead, and supervise execution plans aligned with our vendors' Customer Success practices. In this distinctive role, the individual will also coach staff, meet specific KPIs,...

  • Supervisora-capacitadora

    hace 2 semanas

    San José, San José, Costa Rica Advertising and Promotion A tiempo completo

    ACERCA DE LA VACANTEFunciones del PuestoOrganizar e impartir capacitación inicial y capacitación continua sobre los SupervisoresObservar y evaluar periódicamente, los resultados del manejo de los equipos de trabajoDeterminar la efectividad general de los programas y realizar mejoras.Reportes semanalesReportes mensualesManejo de equipo de...

  • Senior Fulfillment Operations Specialist

    hace 2 semanas

    San José, San José, Costa Rica Smartsheet A tiempo completo

    The Senior Fulfillment Operations Specialist is responsible for the timely and accurate review and processing of Smartsheet customer orders and across our global organization. You will ensure the accuracy, quality, and completeness of customer orders and invoices.In 2005, Smartsheet was founded on the idea that teams and millions of people worldwide deserve...

  • Supervisor de Habitaciones

    hace 2 semanas

    San José, San José, Costa Rica Manpowergroup CCA A tiempo completo

    En compañía del ama de llaves, planea, organiza y supervisar la operación del departamento, de ama de llaves de habitaciones, mantenimiento de Áreas Públicas y cuartos de linos, asegurándose que se cumplan los estándares, políticas y procedimientos establecidos por la empresa.Las siguientes disposiciones aplican para la supervisora de la...

  • Channel Partner Supervisor Crv

    hace 2 semanas

    San José, San José, Costa Rica Boston Scientific Corporation A tiempo completo

    Channel Partner Supervisor CRV - Costa Rica:Remote Eligible: HybridOnsite Location(s): San José, H, CRAdditional Locations: Costa Rica-Coyol; Costa Rica-HerediaDiversity - Innovation - Caring - Global Collaboration - Winning Spirit - High PerformanceAt Boston Scientific, we'll give you the opportunity to harness all that's within you by working in teams of...

  • Supervisor de Soporte

    hace 2 semanas

    San José, San José, Costa Rica CRG Solutions A tiempo completo

    Buscamos un Supervisor de soporte en el sitio para liderar y administrar un equipo de personal de soporte que brinda asistencia técnica, solución de problemas y resolución de problemas a los empleados en el sitio. El Supervisor de soporte en el sitio garantizará operaciones eficientes, mantendrá altos níveles de servicio e implementará las mejores...

  • Senior Customer Support Supervisor

    hace 2 semanas

    San José, San José, Costa Rica Uber A tiempo completo

    ABOUT THE ROLEOur successes are attributed to our people who are relentless to help others in any way we can. The right time is always "now" when joining Uber and the Greenlight area; Uber earners are our most important customers, and we're creating a great customer service experience for them. Uber Greenlights help new earners get on the road for the first...

  • Supervisor de Bodega

    hace 2 semanas

    San José, San José, Costa Rica ACG Consultores A tiempo completo

    Supervisor de bodegas Requisitos:Estudios en Aministración , Ingeniería o carrera afín.Dominio del sistema SAPManejo de personal Experiencia en administración de de bodegas Persona con Liderazgo, iniciativa Licencias B1 A2 D3 de preferencia Disponibilidad inmediata

  • Supervisor Mercaderistas

    hace 2 semanas

    San José, San José, Costa Rica Trixo A tiempo completo

    SUPERVISOR MERCADERISTAS Vacante Fresca:TrixoPublicado el: ,por Trixo.Descripción de la Empresa: Servicios de Outosurcing.ACERCA DE LA VACANTEFunciones del Puesto Supervision mercaderistas Generación de reportería Seguimiento a actividades promocionalesRequisitos del Puesto Contar con Vehículo (Carro) indispensable y que su antigüedad no sea mayor a los...

  • Supervisora de Producción

    hace 2 semanas

    San José, San José, Costa Rica Job Solutions A tiempo completo

    Supervisora de Producción - Heredia Vacante Fresca:Job SolutionsPublicado el: ,por Job Solutions.Descripción de la Empresa: Reclutamiento y Selección.ACERCA DE LA VACANTEFunciones del PuestoGarantizar la productividad, seguridad y motivación del personal a su cargo, asegurando que las labores se ejecuten en tiempo, calidad y bajo los estándares de...

  • Supervisor Comercial

    hace 2 semanas

    San José, San José, Costa Rica Distribeauté A tiempo completo

    Reconocida empresa del sector lujo y belleza, requiere para su equipo de trabajo supervisor comercial, quien sera encargado de desarrollar las siguientes funciones:INDISPENSABLE TENER CARRO O MOTOFUNCIONES: Apoyo, supervisión y coordinación a supervisores y personal de tiendas y distribución, con el debido funcionamiento cotidiano de cada punto de venta....