Especialista CPFR

Principales responsabilidades
- Mantener comunicación periódica con clientes estratégicos para alinear demanda, inventarios, pedidos y disponibilidad.
- Elaborar y actualizar el forecast colaborativo por cliente, producto, categoría y periodo.
- Analizar sell-in, sell-out, inventarios del cliente, órdenes abiertas, cobertura y comportamiento de ventas.
- Coordinar promociones, lanzamientos, temporadas y eventos con Ventas y Mercadeo.
- Comparar forecast, pedidos, ventas reales e inventarios para identificar desviaciones, riesgos y oportunidades.
- Dar seguimiento a pedidos incompletos, atrasados, rechazados o sujetos a restricciones.
- Coordinar citas, ventanas de recepción y requisitos logísticos de los clientes.
- Monitorear y mejorar Fill Rate, OTIF, Instock, Forecast Accuracy, nivel de servicio y ventas perdidas.
- Proponer planes de recuperación ante quiebres, retrasos o incumplimientos.
- Comunicar oportunamente cambios relevantes de demanda, pedidos, promociones y prioridades al Demand & Supply Planner.
- Documentar acuerdos, responsables, fechas de cumplimiento y planes de acción.
- Participar en el proceso S&OP presentando riesgos, oportunidades y necesidades de los clientes. Requisitos indispensables
- Bachillerato universitario en Administración de Empresas, Ingeniería Industrial, Logística, Mercadeo, Economía, Comercio, Supply Chain o carrera afín.
- Mínimo dos años de experiencia en CPFR, planificación, abastecimiento, customer service analítico, retail, consumo masivo o logística.
- Experiencia práctica con pedidos, inventarios, ventas, forecast y nivel de servicio.
- Excel avanzado y manejo de ERP.
- Capacidad comprobable para analizar información comercial y convertirla en acciones operativas.
- Comunicación asertiva, negociación, seguimiento riguroso y orientación al cliente. Conocimientos deseables
- Experiencia directa con cadenas de supermercados, retail o centros de distribución.
- Retail Link, EDI o portales de clientes.
- Power BI, Power Query o SQL.
- Demand Planning, Supply Planning o S&OP.
- Trade Marketing o Category Management.
- SAP u otro ERP.
- Inglés intermedio.
- GS1, Lean Six Sigma o mejora de procesos. ¿Qué valoramos especialmente?
- Experiencia gestionando cuentas estratégicas o clientes de alta complejidad.
- Conocimiento práctico de Fill Rate, OTIF, Instock y Forecast Accuracy.
- Capacidad para demostrar mejoras concretas en nivel de servicio, disponibilidad o recuperación de ventas.
- Habilidad para administrar expectativas sin asumir compromisos que no sean operativamente viables. Ofrecemos
- Modalidad híbrida.
- Horario flexible.
- Seguro médico.
- Vacaciones adicionales conforme a la política de la empresa.
- Asociación solidarista.
- Oportunidades de aprendizaje, mejora continua y desarrollo profesional.