Ejecutivo de retiros de equipo y Fidelización de clientes
hace 6 días
Responsable de gestionar el proceso de retiro de equipos de cuentas canceladas y asegurar la satisfacción y lealtad de los clientes.
Funciones Principales
Responsable de planificar y coordinar de retiro de equipos con los clientes.
Dar seguimiento proactivo a la programación de los retiros de equipos.
Verificar con el técnico asignado que los equipos retirados sean devueltos a la bodegade manera oportuna.
Atender y solucionar solicitudes de los clientes por medio de Jobs internos.
Dar seguimiento a la base asignada de gestión para la fidelización de clientes y migración de equipos.
Realizar seguimientos post-fidelización para asegurar la satisfacción del cliente.
Cumplir con los procesos establecidos y aplicables para Servicio al Cliente. Apoyar en los proyectos especiales del departamento.
Brindar apoyo a los proyectos especiales que se le asignen.
Cumplir con los procesos establecidos según el Sistema de Gestión de Calidad.
Cumplir con las Políticas y Procedimientos de Salud, Seguridad e Higiene.
REQUISITOS DEL PUESTO
Bachiller en educación media
Excel y Windows
Licencia B1 minimo con 2 años de emisión
1 años de experiencia en puesto similares con funciones en: atención a clientes vía telefónica o en labores propias de Call Center.
Buena comunicación
Pensamiento analítico
Inteligencia emocional
Atencion al cliente
Nivel de antigüedad
Sin experiencia
Tipo de empleo
Jornada completa
Función laboral
Diseño, Arte/Creatividad y Tecnología de la información
Sectores
Fabricación de maquinaria industrial
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San José, San José, Costa Rica Johnson Controls A tiempo completoObjetivo Del PuestoResponsable de gestionar el proceso de retiro de equipos de cuentas canceladas y asegurar la satisfacción y lealtad de los clientes.Funciones PrincipalesResponsable de planificar y coordinar de retiro de equipos con los clientes.Dar seguimiento proactivo a la programación de los retiros de equipos.Verificar con el técnico asignado que...
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Ejecutivo de retiros de equipo y Fidelización de clientes
hace 2 semanas
San José, San José, Costa Rica Johnson Controls A tiempo completoOBJETIVO DEL PUESTO:Responsable de gestionar el proceso de retiro de equipos de cuentas canceladas y asegurar la satisfacción y lealtad de los clientes.FUNCIONES PRINCIPALES:Responsable de planificar y coordinar de retiro de equipos con los clientes.Dar seguimiento proactivo a la programación de los retiros de equipos.Verificar con el técnico asignado que...
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Ejecutivo(a) de Experiencia y Fidelización
hace 2 semanas
San José, San José, Costa Rica Grant Thornton A tiempo completo¿Disfrutas construir experiencias de marca memorables?Nuestro cliente, compañía líder en el sector comercial, busca un excelente profesional para ocupar la posición de Ejecutivo(a) de Experiencia y Fidelización.Este rol gestionará la relación con los clientes, fortaleciendo la fidelización, optimizando la atención y transformando la información en...
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Ejecutivo de Experiencia y Fidelización
hace 2 semanas
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Ejecutivo Servicio al Cliente
hace 6 días
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Ejecutivo Servicio al Cliente
hace 2 semanas
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hace 2 semanas
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Ejecutivo de Servicio al Cliente Affinity
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Ejecutivo de Servicio al Cliente Affinity
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