Reclutador/a Senior

Descripción del Puesto

Será responsable de liderar y ejecutar los procesos de reclutamiento de principio a fin, garantizando la atracción, evaluación y selección del mejor talento de acuerdo con las necesidades del negocio.

Este rol requiere experiencia sólida en reclutamiento dentro de entornos de alta demanda, como contact centers o service centers, así como fuertes habilidades analíticas para la elaboración e interpretación de métricas de desempeño. La persona deberá mantener una comunicación efectiva con stakeholders de nivel senior y presentar información relevante sobre avances y resultados del proceso.

Responsabilidades Principales

• Ejecutar procesos de reclutamiento end-to-end, desde la atracción hasta la contratación del candidato.
• Administrar y mantener una comunicación efectiva con stakeholders internos de nivel senior.
• Elaborar y presentar reportes, métricas e indicadores de desempeño relacionados con el proceso de reclutamiento.
• Garantizar una experiencia positiva del candidato durante todo el proceso.
• Apoyar en proyectos especiales de mejora o implementación de procesos dentro del área de talento.
• Participar en reuniones con clientes internos para la presentación de información y resultados.
• Asegurar el cumplimiento de políticas internas y estándares de calidad en los procesos de selección.

Requisitos

• Bachillerato en Administración de Empresas, Psicología o carrera afín.
• 5+ años de experiencia comprobada en reclutamiento, preferiblemente en contact center, call center o service center.
• Experiencia en manejo de stakeholders de nivel senior.
• Conocimientos en elaboración e interpretación de métricas y análisis de datos de reclutamiento.
• Dominio de Excel intermedio (tablas dinámicas, fórmulas, reportes).
• Inglés avanzado (B2+)

Competencias y Habilidades Clave

• Análisis, elaboración e interpretación de datos e indicadores de reclutamiento.
• Deseable experiencia en manejo de proyectos o iniciativas de mejora.
• Comunicación efectiva y facilidad para elaborar presentaciones ejecutivas.
• Manejo de relaciones con clientes internos (stakeholders).
• Planeación, organización y atención al detalle.
• Capacidad de trabajo bajo presión y manejo de múltiples prioridades.
• Proactividad, orientación a resultados y colaboración en equipo.