Ingeniero Jr. de Soporte Técnico
hace 3 días
Principales responsabilidades del rol
Investigar los tickets entrantes de incidentes relacionados con TI;
Cumplir con la solicitud de servicios relacionados con TI, como crear y configurar cuentas de usuario, y también esperamos ayuda con la configuración inicial de este acceso.
Soporte al usuario mediante llamadas, chat y herramientas de emisión de tickets
Proporcionar asistencia a otros equipos para ayudar en las actividades de respaldo.
En este rol, colaborará con varias partes interesadas en toda la empresa, incluidos nuestros equipos globales para brindar soporte.
Brindar asistencia y preparación de salas de reuniones a usuarios V.I.P.
Mantenga las salas de reuniones siempre en funcionamiento, realizando listas de verificación en estos dispositivos.
Mantenga los dispositivos de las impresoras funcionando; en caso de problemas, solicite asistencia al proveedor.
Requisitos (habilidades duras y blandas)
Conocimientos básicos de TI en SO Windows, Microsoft Office, Android, iOS y aplicaciones de software comunes.
Conocimientos básicos de TI sobre soporte de hardware, manteniendo y dando soporte a los dispositivos de la empresa.
Habilidades para solucionar problemas
Excelente comunicador, culturalmente sensible, paciencia.
Impulsado por el servicio al cliente, comprende la importancia de la confidencialidad empresarial y la privacidad de los usuarios.
Experiencia profesional
Impulsado por el servicio al cliente, comprende la importancia de la confidencialidad empresarial y la privacidad de los usuarios.
Nivel Educativo
Se prefiere un título asociado o superior en tecnología de la información, ciencias de la computación o un campo relacionado.
La experiencia previa en un puesto de soporte técnico o mesa de servicio es una ventaja.
La certificación ITIL (al menos la base ITIL v4) es una ventaja.
Fuertes habilidades analíticas y de resolución de problemas.
Excelentes habilidades comunicativas y interpersonales
Location: Heredia, San Francisco, America Free Zone
Experiencia: 3 a 6 años
Nivel de Inglés: Avanzado, excluyente,se harán evaluaciones
Horario: 7:00 am a 16 horas ( 4pm )
Remuneración: USD 650,00 a USD 800,00
Contrato;:1 mes de prueba / Contrato indefinido
Tipo de puesto: Tiempo completo
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Ingeniero de Sistemas Jr
hace 5 días
San José, San José, Costa Rica ePRAC A tiempo completoPuesto: Ingeniero de Sistemas Jr.EnePRACestamos en búsqueda de unIngeniero de Sistemas Jr.para integrarse a nuestro equipo de tecnología. Buscamos una persona conbuenas bases técnicas,motivación para aprendery muchas ganas de crecer en el mundo deldesarrollo de software aplicado a logísticay cadena de suministro.Este puesto es ideal para alguien que ya...
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Ingeniero de redes y ciberseguridad Jr
hace 1 semana
San José, San José, Costa Rica TIM International A tiempo completoEn Tautenet somos líderes en soluciones de ciberseguridad contamos con más de 17 años de experiencia. Estamos orientados a salvaguardar los activos informáticos más importantes de nuestros clientes, mediante diferentes soluciones tecnológicas y servicios profesionales sobre rubros de Seguridad de información, Monitoreo de Redes y Infraestructura,...
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Ingeniero (a) Residente Jr
hace 2 semanas
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Técnico de Soporte TI Jr
hace 2 semanas
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hace 2 semanas
San José, San José, Costa Rica ePRAC A tiempo completo $30.000 - $60.000 al añoPuesto: Ingeniero de SistemasDescripción del puesto:En ePRAC estamos en búsqueda de unIngeniero de Sistemaspara integrarse a nuestro equipo de tecnología. Buscamos una persona apasionada por el desarrollo de software, con sólidos conocimientos técnicos y una fuerte orientación a lacalidadymejora continua. El candidato ideal deberá ser capaz de...
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Ingeniero Mecánico
hace 3 días
San José, San José, Costa Rica Grupo SEAR A tiempo completoGrupo SEAR somos una empresa con más de 10 años en el sector industrial y empresarial, brindando soluciones eficientes, asesoría profesional y soporte técnico confiable asegurando la continuidad del negocio.Se parte del Equipo SEAR, estamos en busca de un/a Ingeniero Mecánico.Objetivo del puesto:Diseñar, desarrollar y validar sistemas mecánicos y...
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Pasante de Soporte Tecnico
hace 1 semana
San José, San José, Costa Rica CRG Solutions A tiempo completo $450.000 - $650.000 al añoEn CRG buscamos un Pasante de Soporte Técnico para brindar apoyo en la atención de incidencias y solicitudes relacionadas con equipos, software y conectividad, asegurando la continuidad operativa y la satisfacción del usuario.Requisitos:Conocimientos técnicos de hardware, software y conceptos de redes. Competente en la resolución de problemas...
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Asistente de Soporte Técnico
hace 2 semanas
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