Ingeniero JR. de Soporte Técnico

hace 2 semanas


San Francisco, Heredia, Costa Rica GSB Solutions A tiempo completo

Nos encontramos en la búsqueda de un profesional junior con experiencia en el área de Soporte Técnico.


Principales responsabilidades del rol

Investigar los tickets entrantes de incidentes relacionados con TI;

Cumplir con la solicitud de servicios relacionados con TI, como crear y configurar cuentas de usuario, y también esperamos ayuda con la configuración inicial de este acceso.

Soporte al usuario mediante llamadas, chat y herramientas de emisión de tickets

Proporcionar asistencia a otros equipos para ayudar en las actividades de respaldo.

En este rol, colaborará con varias partes interesadas en toda la empresa, incluidos nuestros equipos globales para brindar soporte.

Brindar asistencia y preparación de salas de reuniones a usuarios V.I.P.

Mantenga las salas de reuniones siempre en funcionamiento, realizando listas de verificación en estos dispositivos.

Mantenga los dispositivos de las impresoras funcionando; en caso de problemas, solicite asistencia al proveedor.

Requisitos (habilidades duras y blandas)

Conocimientos básicos de TI en SO Windows, Microsoft Office, Android, iOS y aplicaciones de software comunes.

Conocimientos básicos de TI sobre soporte de hardware, manteniendo y dando soporte a los dispositivos de la empresa.

Habilidades para solucionar problemas

Excelente comunicador, culturalmente sensible, paciencia.

Impulsado por el servicio al cliente, comprende la importancia de la confidencialidad empresarial y la privacidad de los usuarios.

Experiencia profesional

Impulsado por el servicio al cliente, comprende la importancia de la confidencialidad empresarial y la privacidad de los usuarios.

Nivel Educativo

Diploma de escuela secundaria o equivalente; Se prefiere un título asociado o superior en tecnología de la información, ciencias de la computación o un campo relacionado.

La certificación ITIL (al menos la base ITIL v4) es una ventaja.

Fuertes habilidades analíticas y de resolución de problemas.

Excelentes habilidades comunicativas y interpersonales.

Location: Heredia, San Francisco, America Free Zone

Horario: 7:00 am a 16 horas ( 4 pm )

Nivel de Inglés: Básico

Experiencia: De 2 a 5 años



  • San Francisco, Heredia, Costa Rica GSB Solutions A tiempo completo

    Estamos en la búsqueda de un soporte teçnico para usuarios con unos 3 - 4 años de experiencia en el área,Indispensable:Inglés avanzado y/o Coversable fluído.Graduado en licenciatura o Ingeniería de sistemasPrincipales responsabilidades del rolInvestigar los tickets entrantes de incidentes relacionados con TI;Cumplir con la solicitud de servicios...


  • San Francisco, Heredia, Costa Rica GSB Solutions A tiempo completo

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  • Ingeniero DevOps

    hace 6 días


    San Francisco, Heredia, Costa Rica Grupo Syntepro A tiempo completo

    Descripción del puesto Ingeniera DevOps, responsable de automatizar despliegues y gestión de infraestructura en la nube mediante CI/CD, garantizar seguridad, disponibilidad y observabilidad, colaborar con equipos bajo metodologías ágiles, integrar sistemas SAP, resolver incidentes críticos y documentar procesos para asegurar continuidad...


  • San Francisco, Heredia, Costa Rica GSB Solutions A tiempo completo $52.000 - $78.000 al año

    We are looking for a junior technical support engineer.Main Accountabilities Of The RoleInvestigate incoming IT related incident tickets;Fulfill IT related service request, such as create and configurate user accounts, also we waiting assist on initial setup to this access.Support user via call, chat, ticketing toolsProvide to assist for others teams to...

  • Ingeniero en Sistemas

    hace 2 semanas


    San Francisco, Heredia, Costa Rica ALPLA Group A tiempo completo ₡2.000.000 - ₡2.500.000 al año

    Lo que disfrutará haciendoDar el soporte de primer nivel a los usuarios y mantener en óptima operación la infraestructura de TI de las plantas asignadasLo que te hace genialEstudios: Ingeniería en sistemas computacionalesExperiencia mínima de 3 años en puesto similar en empresas de manufactura.InfraestructuraConocimiento en Consola de Administración...


  • San Francisco, Heredia, Costa Rica ICU Medical Costa Rica LTD A tiempo completo ₡1.200.000 - ₡2.400.000 al año

    Función PrincipalLa función principal de este puesto es apoyar las actividades de verificación del sistema para los cambios de productos substanciales nuevos en los Sistemas de Infusión, integrando cambios de hardware, software y consumibles. El titular del puesto interactuará directamente con los ingenieros del departamento y el personal de diferentes...


  • San Francisco, Heredia, Costa Rica Recluta Talenthunter Latin America A tiempo completo

    Descripción del puesto:Buscamos un profesional proactivo y orientado a resultados para integrarse a equipo de ventas, especializado en cubiertas de techo, acabados arquitectónicos y soluciones de metalurgia. El candidato será responsable de desarrollar y mantener relaciones con clientes del sector construcción, industrial y proyectos arquitectónicos,...

  • Project Coordinator

    hace 6 días


    San Francisco, Heredia, Costa Rica Reclutadora de Talentos A tiempo completo

    Estamos contratandoProject Coordinator(Paradox, Sana y Flowise), si cumples con los requisitos o conoces a alguien pueden enviar su cv al correoo al numero de whatsapp Qué buscamos: Experiencia demostrable en coordinación de proyectos o soporte administrativo Sólidos conocimientos de Google Suite o Microsoft Office Excelente organización, comunicación y...

  • Deployment Planner

    hace 1 semana


    San Francisco, Heredia, Costa Rica ICU Medical Costa Rica LTD A tiempo completo

    Función PrincipalLa función principal del Planificador de Despliegue es asegurarse de que el producto correcto esté disponible en los Centros de Distribución (DC) en el momento adecuado y en las cantidades correctas. Este puesto requiere que el candidato interactúe con los recursos internos de los Centros de Distribución y Plantas, además de mantener...


  • San Francisco, Heredia, Costa Rica JLL A tiempo completo

    JLL empowers you to shape a brighter way.  Our people at JLL and JLL Technologies are shaping the future of real estate for a better world by combining world class services, advisory and technology for our clients. We are committed to hiring the best, most talented people  and empowering them to  thrive, grow meaningful careers and to find a place where...