Program Coordinator

**Job Details**

**DESCRIPCIÓN DEL PUESTO**

**TÍTULO DEL PUESTO**:Coordinador de Programa, Cuentas Nacionales

**NIVEL DE RESPONSABILIDAD**:
Responsable de coordinar funciones de proyectos de alto volumen, sensibles al tiempo y críticas en toda la cadena de valor. Los clientes objetivo son de naturaleza global, por lo que el rol incluye la exposición a los miembros del equipo de ventas y operaciones internacionales.

**TAREA**

**Preventa**:

- Coordinar y gestionar las transferencias y realizar un seguimiento del trabajo entre los equipos de diseño, los ingenieros de aplicaciones y los recursos offshore (para satisfacer las expectativas del cliente)
- Coordinar y trabajar con los equipos de ingeniería para garantizar que la lista de materiales y los diseños del proyecto sigan los estándares documentados del cliente
- La creación de estimaciones de Compass es necesaria para proyectos de clientes nacionales basados en el alcance creado por ingeniería y la lista de materiales
- Los proyectos internacionales requieren la creación de una hoja de precios inicial que aproveche los precios globales estandarizados (cuando corresponda) y la coordinación con los contactos regionales / nacionales de la JCI para los requisitos de precios locales y la finalización
- Seguimiento y revisión con los contactos regionales / nacionales de la JCI para garantizar que los precios locales y las adiciones de equipos se alineen con los estándares del cliente.
- Realizar un seguimiento e informar sobre todas las actividades de preventa e hitos al gerente del programa, al gerente de cuentas estratégicas y al cliente
- Ayudar a nuestros equipos locales en problemas técnicos reportados para proyectos internacionales, es decir, solución de problemas para su resolución
- Seguimiento de la recepción de aprobaciones de clientes y órdenes de compra para todos los proyectos
- Revisar los dibujos antes de salir para asegurarse de que cumplen con los estándares del cliente (CAD - REVIT - PDF).

**Post-Venta**:

- Facilitar / administrar llamadas de campo de clientes y gerentes de cuentas estratégicas que preguntan sobre pedidos, propuestas e instalaciones
- Facilitar las llamadas de conferencia y el seguimiento de los proyectos
- Proporcionar actualizaciones continuas del progreso del trabajo al equipo y al cliente (utilizando bases de datos internas y externas)
- Puede participar en visitas a clientes y reuniones de negocios
- Coordina, comunica y realiza un seguimiento de todos los avances e hitos de proyectos globales y nacionales Ayudar con las iniciativas de escalamiento de clientes y la resolución de problemas
- Rastrear/resolver todos los problemas posteriores a la instalación
- Mantener informes mensuales y semanales Mantener informes mensuales de Salesforce Desembolsar informes semanales de Salesforce
- Revisar los dibujos antes de salir para asegurarse de que cumplen con los estándares del cliente, incluidas las revisiones (CAD - REVIT - PDF)
- Envíe inspecciones y estudios del sitio y administre los SLA para garantizar que se cumplan los plazos y que se incurra en sanciones
- Determinar qué PM local tendrá el ancho de banda para administrar un proyecto

**Requisitos**:

- Asociado o licenciatura.
- Se requiere 1-2 años de experiência en ventas / coordinación de proyectos Excelentes habilidades de comunicación oral y escrita.
- Capacidad para interactuar eficazmente con la organización interna y los representantes de los clientes. Poseer un alto nível de alfabetización informática.
- Dominio de MS Office: Excel, Power Point y Excel.

**Deseable**:

- Licenciado en Ingeniería.
- Conocimientos de construcción.
- Conocimientos o estudios de gestión de proyectos.
- Altas habilidades de comunicación.
- Uso de Smartsheet.
- Uso de SalesForce.
- Uso de PowerBI.
- Conocimientos en sistemas de Seguridad (Control de Accesos, Detección de Intrusos, Videovigilancia)
- Conocimiento en sistemas HVAC (calefacción, refrigeración, manejo de aire y controles)