Asistente de Servicio Al Cliente

hace 4 días


San José, Costa Rica People Dynamic A tiempo completo

ACERCA DE LA VACANTE

Funciones del Puesto
- Documentación y seguimiento de las solicitudes de
- los clientes, así como la atención de las cotizaciones del equipo de ventas y servicio post
- venta en general.
- Documentación de los distintos procesos que se generan en servicio al cliente.
- Alimentación de los sistemas utilizados para seguimiento de los casos aperturados y
- pendientes.- Confección de informes y estadísticas en temas de servicio, velar por los KPI

Definidos por la Gerencia a nível local y corporativo.
- Atención telefónica y vía correo o whatsapp de las solicitudes de clientes.
- Seguimiento y contacto en temas de trazabilidiad con las solicitudes de refacciones.
- Validación y comunicación al cliente referente a ofertas de Servicios de
- mantenimientos.
- Documentación y seguimiento en temas de pago a proveedores.
- Mantener actualizado los canales electrónicos y comunicación a los talleres en temas
- de capacitaciones virtuales, boletines y demás actualizaciones.
- Validación y aplicación de las condiciones de garantía de la compañía.Requisitos del Puesto

Preferiblemente experiência en servicio al cliente.
Nível de inglés B1 deseado.
Formación académica en administración o carrera a fin.

Habilidades Deseadas

Buen trato con el cliente.
Paciente y amable ante situaciones de tensión.
Ordenado(a).
Manejo de Paquetes de Cómputo.
Facilidad con uso de sistemas.
Facilidad de expresión.
Apego a procedimientos.

OTROS DETALLES

Area del Puesto

Servicio al Cliente

Ubicación del Puesto

Escazu, San Jose, Costa Rica

Nível Académico

Tecnico / Instituto

Nível de Cómputo

Office Basico (Word,Excel,Outlook)

**Idiomas**:
Inglés: 50%


  • Servicio Al Cliente

    hace 2 semanas


    San José, Costa Rica Grupo Valle de Paz de Costa Rica A tiempo completo

    **Acerca de la vacante**: **Funciones del Puesto**: Atención de Clientes vía telefónica y presencial Resolver situaciones de conflictos Realizar estados de cuentas Ventas en atención de clientes nuevos **Requisitos del Puesto**: Ordenado ya que son varios procesos post-venta, Asistencia a Gerencia Legal Controles y bitácoras Atención telefónica a...


  • San José, Costa Rica People Dynamic A tiempo completo

    **Acerca de la vacante**: **Funciones del Puesto**: - Documentación y seguimiento de las solicitudes de - los clientes, así como la atención de las cotizaciones del equipo de ventas y servicio post - venta en general. - Documentación de los distintos procesos que se generan en servicio al cliente. - Alimentación de los sistemas utilizados para...


  • San José, Costa Rica WTW A tiempo completo

    Nuestro Ejecutivo de Servicio al Cliente Corporativo de Cauciones es responsable de brindar servicio y asesoría postventa y ante cualquier necesidad de cauciones que surja de los clientes corporativos asignados, con el propósito de impulsar el crecimiento de sus programas de seguros según sus necesidades de cobertura. **El Rol** - Brindar servicio...


  • San José, Costa Rica WTW A tiempo completo

    **El Rol** - Modalidad de trabajo Híbrido: presencial y en teletrabajo. - Brindar servicio oportuno y de calidad de forma presencial, telefónica y por medio de las herramientas tecnológicas habilitadas a los clientes asignados. - Revisar y atender los correos en 24 horas máximo. - Trabajar y Alimentar las tareas de los sistemas transaccionales...


  • San José, San José, Costa Rica DO Gestión de Talento A tiempo completo

    Asistente de Ingeniería - GAMNuestra empresa cliente del área de construcción se encuentra en búsqueda de Ingeniero Asistente, quien le colabore en: brindar soporte técnico y administrativo al equipo del proyecto bajo la dirección del residente y del Gerente de Proyectos. Colabora en levantamientos, revisión de planos, reportes, control de materiales...

  • Asistente de EHS

    hace 1 semana


    San José, San José, Costa Rica DO Gestión de Talento A tiempo completo

    Asistente EHS - GAMNuestra empresa cliente del área de construcción se encuentra en búsqueda de Asistentes EHS, para que les brinde soporte en: apoyar la implementación, seguimiento y control del Sistema de Gestión de Seguridad, Salud Ocupacional y Ambiente (EHS) en obra. Colabora con el aseguramiento del cumplimiento legal, la prevención de riesgos,...

  • Asistente Administrativo

    hace 18 horas


    San José, Costa Rica Sistemas de Tiempo A tiempo completo

    Asistente Administrativa con experiência en: Estados de cuentas bancarios Reportes de Ingresos, gastos y cierres mensuales. Control de gastos. Cuentas por pagar Caja chica Asistencia a gerencia. Indispensable uso intermedio/avanzado de Office Tipo de puesto: Tiempo completo Salario: ₡400,000.00 al mes Educación: - Diversificada terminada...


  • San José, San José, Costa Rica SEGUROS BADILLA CR A tiempo completo

    San José, Costa Rica| Medio Tiempo | Modalidad híbrida o presencial (según política)Seguros Badilla CR, corredores especializados con más de 15 años de experiencia brindando asesoría en seguros corporativos, médicos, vida y autos, se encuentra en búsqueda de un(a) Asistente Digital con enfoque comercial para apoyar en:Responsabilidades...


  • San José, Costa Rica Cristián Leñero & Asociados A tiempo completo

    **asistente administrativa**: **Cristián Leñero & Asociados** Escazú San José experiência 2 años Administración indefinido jornada completa salario no especificado publicado hace 7 horas Nuestro cliente, un bufete de abogados líder en el mercado, requiere contratar los servicios de una Asistente Administrativa con amplia experiência. Esta...


  • San José, Costa Rica International Dynamic Advisors A tiempo completo

    **Descripción de la Oferta**: El/La ASISTENTE DE DESARROLLO DE NEGOCIO (ADN) de Intedya es la persona encargada de prospección telefónica para la concertación de reuniones comerciales que posteriormente serán realizadas por el/la Director/a de la Oficina o las personas designas por este/a. El/La ADN, en paralelo, desarrolla acciones de reclutamiento...