Ejecutivo de Servicio Al Cliente

hace 5 días

Uruca, Costa Rica GrupoQ A tiempo completo

Ubicación: CR- Sucursal: Uruca- Empresa: Corporacion Grupo Q Costa Rica S. A.Grupo Q es una empresa líder en el sector automotriz, brindamos soluciones automotrices y representamos en Centroamérica un total de 16 marcas de vehículos de renombre mundial, siendo los responsables de la distribución y comercialización de vehículos nuevos y usados. Todas nuestras salas de ventas y talleres operan debidamente certificados, para garantizar un servicio acorde a los más altos estándares mundiales.

**Función Principal**:
Asegurar la entrega de información y solución de consultas requeridas por los clientes internos y externos en base a políticas y procedimientos corporativos; con el propósito de cumplir con los estándares de Servicio al Cliente establecidos por la empresa.

**Responsabilidades**:

- Comunicar a la jefatura de Servicio al Cliente o a la gerencia, las visitas de clientes insatisfechos y que necesitan ser atendidos para que les resuelvan sus problemas o inquietudes.
- Informar a los clientes sobre los beneficios que la empresa ofrece con el objetivo de persuadir en la compra de productos.
- Registrar información personal de los clientes con el fin de contactarlos para asegurar la resolución de sus consultas y procesos de venta.
- Asignar un Asesor de Venta por cada cliente que visita la sucursal de acuerdo a la necesidad específica de estos con el propósito de ofrecer información oportuna sobre los productos de la empresa.
- Recibir y controlar la distribución de la información proveniente de otras sucursales de la empresa y de instituciones externas con el fin de realizar su entrega al personal correspondiente.

**Experiência**:
1 año de experiência en servicio al cliente, recepcionista, secretaria

**Educación**:
Bachillerato general (graduado)

**Idiomas**:
Inglés

Nível lectura: Básico

Nível escritura: Básico

Nível habla: Básico

**Conocimientos**:
Atención al cliente, Microsoft office, conmutador, conocimiento y manejo de equipo de oficina

**Habilidades**:

Negociación, comunicación

**Competencias**:

(EC) Enfoque en el cliente
(INI) Iniciativa y búsqueda de información
(OL) Orientación al logro
(ING) Integridad
(IMP) Impacto e Influencia
(PC) Pensamiento conceptual
(ADS) Atención al detalle y seguimiento
(ACF) Autoconfianza
(TE) Trabajo en equipo
(PNE) Perspectiva de negocio y estrategia
(CaD) Comprendiendo a los demás

**_Servirle con Pasión_** es la fuerza que nos mueve

Grupo Q es una empresa que vive sus valores y este es nuestro principal motivo para realizar nuestros procesos de selección con transparencia, considerando todas las solicitudes calificadas sin distinción.

**Segmento de empleo**:CAD, Drafting, Engineering

  • Ejecutivo de Servicio Al Cliente

    hace 5 días

    Uruca, Costa Rica GrupoQ A tiempo completo

    Ubicación: CR- Sucursal: Uruca- Empresa: Active Motors, S.A.Grupo Q es una empresa líder en el sector automotriz, brindamos soluciones automotrices y representamos en Centroamérica un total de 16 marcas de vehículos de renombre mundial, siendo los responsables de la distribución y comercialización de vehículos nuevos y usados. Todas nuestras salas de...

  • Ejecutivo de Servicio Al Cliente in Plant

    hace 5 días

    Uruca, Costa Rica Humberto Alvarez Sucs S.A. A tiempo completo

    ACERCA DE LA VACANTE Funciones del Puesto 1. Servicio al cliente (seguimiento a los trámites), interrelación con diferentes intercesores internos y externos que participan en la cadena logística de importación. 2. Revisión de documentos que respaldan la importación (conocimiento de embarque, facturas comerciales, certificados de origen TLC,...

  • Ejecutivo de Ventas

    hace 3 horas

    Uruca, Costa Rica Inchcape A tiempo completo

    Como miembro del equipo de Inchcape, desempeñarás un papel clave en el éxito de nuestro negocio global enormemente diverso. Somos un equipo de más de 14.500 colegas en más de 40 países para formar el equipo global de Inchcape. Siempre estamos buscando personas talentosas y apasionadas, con una actitud positiva, para que se unan a nosotros y ayuden a...

  • Ejecutivo de Atencion Al Cliente

    hace 5 días

    Uruca, Costa Rica GrupoQ A tiempo completo

    Ubicación: CR- Sucursal: Uruca- Empresa: Credi Q Inversiones C.R. S.A.Grupo Q es una empresa líder en el sector automotriz, brindamos soluciones automotrices y representamos en Centroamérica un total de 16 marcas de vehículos de renombre mundial, siendo los responsables de la distribución y comercialización de vehículos nuevos y usados. Todas nuestras...

  • Asistente de Gestión de Talento Externo

    hace 5 días

    Uruca, Costa Rica Asociación Pro Hospital Nacional de Niños - Parque Diversiones A tiempo completo

    **Descripción**: - Apoyar en trámites administrativos a la Gerencia de Gestión de Talento, Asistente de Gerencia y Coordinadoras de Gestión de Talento. - Atender la oficina de Gestión de Talento los fines de semana. - Mantener actualizada la base de datos del personal y expedientes de colaboradores, así como gestiones de trámite y...

  • Ejecutivo de Ventas

    hace 3 horas

    Uruca, Costa Rica Asociación Pro Hospital Nacional de Niños - Parque Diversiones A tiempo completo

    **Descripción**: Ejecutar las estrategias para la comercialización y promoción de los servicios que ofrece Parque Diversiones, mediante la prospección y búsqueda de clientes potenciales, preservación de clientes activos y el seguimiento permanente para mantener la fidelización a nível social y corporativo, contribuyendo al logro de las metas de...

  • Agente de Contact Center

    hace 3 horas

    Uruca, Costa Rica Inchcape A tiempo completo

    Publicación válida sólo para postulantes locales. **Inchcape **es el distribuidor automotriz líder a nível global, con presencia en más de 40 países. Somos socios estratégicos de 40 de las marcas automotrices más importantes, impulsando una movilidad mejor, para hoy y para el futuro. Somos un equipo diverso y global, formado por más de 20.000...

  • Ejecutivo de Ventas

    hace 2 semanas

    Uruca, Costa Rica Inchcape A tiempo completo

    As a member of the Inchcape team, you will play a key part in the success of our hugely diverse global business. We are team of over 14,500 colleagues across more than 40 countries make up the global Inchcape team. We are always searching for talented and passionate people, with a can-do attitude, to join us and help power Inchcape’s growth. Our business...

  • Supervisor(a) de Asesores de Servicio

    hace 7 días

    Uruca, Costa Rica Inchcape A tiempo completo

    Como miembro del equipo de Inchcape, desempeñarás un papel clave en el éxito de nuestro negocio global enormemente diverso. Somos un equipo de más de 14.500 colegas en más de 40 países para formar el equipo global de Inchcape. Siempre estamos buscando personas talentosas y apasionadas, con una actitud positiva, para que se unan a nosotros y ayuden a...

  • Coordinador de Grupos

    hace 2 semanas

    Uruca, Costa Rica Grupo Marta Hospitality A tiempo completo

    **Acerca de la vacante**: **Funciones del Puesto**: Es la persona encargada de coordinar operacionalmente todo lo referente a GRUPOS. Debe elaborar todos los instructivos y órdenes de servicio internas respectivas para la atención de los grupos (más de 10 habitaciones) tanto del área Corporativa como Agencias de las 4 propiedades Hoteleras de Grupo...