Ejecutivo de Servicio Al Cliente

hace 2 días

Uruca, Costa Rica GrupoQ A tiempo completo

Ubicación: CR- Sucursal: Uruca- Empresa: Corporacion Grupo Q Costa Rica S. A.Grupo Q es una empresa líder en el sector automotriz, brindamos soluciones automotrices y representamos en Centroamérica un total de 16 marcas de vehículos de renombre mundial, siendo los responsables de la distribución y comercialización de vehículos nuevos y usados. Todas nuestras salas de ventas y talleres operan debidamente certificados, para garantizar un servicio acorde a los más altos estándares mundiales.

**Función Principal**:
Asegurar la entrega de información y solución de consultas requeridas por los clientes internos y externos en base a políticas y procedimientos corporativos; con el propósito de cumplir con los estándares de Servicio al Cliente establecidos por la empresa.

**Responsabilidades**:

- Comunicar a la jefatura de Servicio al Cliente o a la gerencia, las visitas de clientes insatisfechos y que necesitan ser atendidos para que les resuelvan sus problemas o inquietudes.
- Informar a los clientes sobre los beneficios que la empresa ofrece con el objetivo de persuadir en la compra de productos.
- Registrar información personal de los clientes con el fin de contactarlos para asegurar la resolución de sus consultas y procesos de venta.
- Asignar un Asesor de Venta por cada cliente que visita la sucursal de acuerdo a la necesidad específica de estos con el propósito de ofrecer información oportuna sobre los productos de la empresa.
- Recibir y controlar la distribución de la información proveniente de otras sucursales de la empresa y de instituciones externas con el fin de realizar su entrega al personal correspondiente.

**Experiência**:
1 año de experiência en servicio al cliente, recepcionista, secretaria

**Educación**:
Bachillerato general (graduado)

**Idiomas**:
Inglés

Nível lectura: Básico

Nível escritura: Básico

Nível habla: Básico

**Conocimientos**:
Atención al cliente, Microsoft office, conmutador, conocimiento y manejo de equipo de oficina

**Habilidades**:

Negociación, comunicación

**Competencias**:

(EC) Enfoque en el cliente
(INI) Iniciativa y búsqueda de información
(OL) Orientación al logro
(ING) Integridad
(IMP) Impacto e Influencia
(PC) Pensamiento conceptual
(ADS) Atención al detalle y seguimiento
(ACF) Autoconfianza
(TE) Trabajo en equipo
(PNE) Perspectiva de negocio y estrategia
(CaD) Comprendiendo a los demás

**_Servirle con Pasión_** es la fuerza que nos mueve

Grupo Q es una empresa que vive sus valores y este es nuestro principal motivo para realizar nuestros procesos de selección con transparencia, considerando todas las solicitudes calificadas sin distinción.

**Segmento de empleo**:CAD, Drafting, Engineering

  • Ejecutivo Servicio al Cliente

    hace 3 semanas

    Uruca, Costa Rica RECLUTAMUNDO A tiempo completo

    San JoséUruca *Bachillerato y Técnico Medio en Secretariado Ejecutivo Comercial o Administración de Empresas *Cursos de Servicio al cliente *Experiencia en call center y servicio telefónico. *Vivir en San José. Contrato temporal con garantías de Ley

  • Ejecutivo de Servicio Al Cliente

    hace 12 horas

    Uruca, Costa Rica Multigroup A tiempo completo

    ACERCA DE LA VACANTE Funciones del Puesto Atender de forma personal y telefónica a clientes con el propósito de concluir satisfactoriamente el proceso de venta. Brindar atención en el área de ventas realizando cotización, facturación y cierre de venta. Requisitos del Puesto - Estudios universitarios en Mercadeo, Administración de Empresas,...

  • Ejecutivo(a) Autofutura

    hace 2 días

    Uruca, Costa Rica Inchcape A tiempo completo

    **Objetivo de rol**: Administración del sistema Autofutura y su efectividad para la renovación de clientes. **Funciones**: Administración de las campañas emitidas por el sistema Autofutura. Revisar los perfiles de los clientes emitidos por el sistema dentro de las campañas. Contactar al cliente sujeto a cambio de auto una vez se haya revisado el...

  • Servicio Al Cliente-administración de Cafetería

    hace 2 semanas

    Uruca, Costa Rica Grupo Multivex Costa Rica A tiempo completo

    ACERCA DE LA VACANTE Funciones del Puesto - Satisfacer las necesidades de los clientes de la cafetería. - Asegurar el cumplimiento de las normas de inocuidad Alimentaria. - Velar por la rentabilidad del negocio. - En saso de ser necesario buscar y elegir los proveedores de materia prima. - En caso de ser necesario visitar a los proveedores de la materia...

  • Ejecutivo de cuentas clave

    hace 2 semanas

    Uruca, Aserrí, Costa Rica PEAK HR SOLUTIONS A tiempo completo

    Estamos buscando un persona para una posición comoEjecutivo de Cuentas Clave para industria de Consumo MasivoPROPÓSITO:Liderar la gestión comercial de las cuentas clave del canal moderno, asegurando ventas, rentabilidad y ejecución, fortaleciendo relaciones estratégicas y desarrollando propuestas de valor que impulsen el crecimiento mutuo y la correcta...

  • Ejecutivo (a) de Ventas (Hoteles)

    hace 2 días

    Uruca, Costa Rica Grupo Marta Hospitality A tiempo completo

    ACERCA DE LA VACANTE Funciones del Puesto Representar al hotel en las ventas y promoción para el segmento que corresponda (corporativo o agencias tanto a nível nacional como internacional. Además, realiza actividades de coordinación y apoyo en eventos, atención a clientes, ingreso y actualización de información, entre otras actividades...

  • Ejecutivo (a) de Ventas (Hoteles)

    hace 2 días

    Uruca, Costa Rica Grupo Marta Hospitality A tiempo completo

    **Acerca de la vacante**: **Funciones del Puesto**: Representar al hotel en las ventas y promoción para el segmento que corresponda (corporativo o agencias tanto a nível nacional como internacional. Además, realiza actividades de coordinación y apoyo en eventos, atención a clientes, ingreso y actualización de información, entre otras actividades...

  • Ejecutivo de Venta

    hace 2 semanas

    Uruca, Costa Rica Inchcape A tiempo completo

    **Inchcape **es el distribuidor automotriz líder a nível global, con presencia en más de 40 países. Somos socios estratégicos de 40 de las marcas automotrices más importantes, impulsando una movilidad mejor, para hoy y para el futuro. Somos un equipo diverso y global, formado por más de 20.000 personas, que fomenta una cultura de inclusión y...

  • Ejecutivo de Ventas

    hace 4 días

    Uruca, Costa Rica Asociación Pro Hospital Nacional de Niños - Parque Diversiones A tiempo completo

    **Descripción**: Ejecutar las estrategias para la comercialización y promoción de los servicios que ofrece Parque Diversiones, mediante la prospección y búsqueda de clientes potenciales, preservación de clientes activos y el seguimiento permanente para mantener la fidelización a nível social y corporativo, contribuyendo al logro de las metas de...

  • Asesor de Servicio

    hace 12 horas

    Uruca, Costa Rica GrupoQ A tiempo completo

    Ubicación: CR- Sucursal: Uruca- Empresa: Corporacion Grupo Q Costa Rica S. A.Grupo Q es una empresa líder en el sector automotriz, brindamos soluciones automotrices y representamos en Centroamérica un total de 16 marcas de vehículos de renombre mundial, siendo los responsables de la distribución y comercialización de vehículos nuevos y usados. Todas...