Ingeniero/a de Soporte

**ingeniero/a de soporte - l2 (f5)**:
**Innteci Innovations SRL**

San José, CR
Teletrabajo

experiência
5 años

Telecomunicaciones

indefinido
jornada completa

salario
no especificado

publicado
hace 11 horas

Servir como un punto de contacto directo con los clientes, en la ejecución de labores técnicas de mantenimiento, reparación e instalación de sistemas y equipos informáticos en las plataformas F5.

Formación
- Educación académica mínima: Universitaria completa, equivalente a bachillerato universitario o superior.
- Área de formación profesional primaria: Ingeniero de Sistemas - Redes - electrónico, telecomunicaciones
- Área de formación profesional secundaria: F5

Requisitos necesarios
- Minimo 5 años, en la gestión, configuración y mantenimiento de dispositivos de seguridad F5

Se valorará
- Administración y hardenización en tecnología F5 y/o seguridad
- fortaleza y entendimiento de procesos
- Conocimientos en Itil y Seguridad.

Entre sus tareas estará:

- Preparar, presentar y entregar reportes sobre las actividades y tiempos ocupados en su trabajo, acorde a los procedimientos y políticas que establece la compañía.
- Mantener la salud de las plataformas tanto de aplicaciones como de infraestructura (servidores, F5 o firewall afin).
- Velar por que las tareas que se le asignaron se cumplan oportunamente y de acuerdo con las fechas establecidas cumpliendo con las regulaciones que la compañía establece para dichos entregables.
- Llevar a cabo el mantenimiento preventivo y correctivo que se encuentren en la infraestructura F5 o firewall afines.
- Debe asegurar que todos los servicios que se prestan sean debidamente documentados por medio de los formatos oficiales establecidos por la compañía y/o el cliente las cuales estén debidamente firmadas y aceptadas por el cliente.

Competencias sociales e individuales requeridas un nível intermedio o alto como mínimo para el buen desempeño del puesto:

- Adaptabilidad: Capacidad para permanecer eficaz dentro de un medio cambiante, así como a la hora de enfrentarse con nuevas tareas, retos y personas.
- Análisis de problemas: Eficacia para identificar un problema y los datos pertinentes al respecto, reconocer la información relevante y las posibles causas de este.
- Análisis numérico: Capacidad para analizar, organizar y resolver cuestiones numéricas, datos financieros, estadísticas y similares.
- Asunción de riesgos: Capacidad para emprender acciones de forma deliberada con el objeto de lograr un beneficio o una ventaja importantes.
- Atención al cliente Detectar las expectativas del cliente, asumiendo compromiso en la identificación de cualquier problema y proporcionar las soluciones más idóneas para satisfacer sus necesidades.
- Control Capacidad para tomar decisiones que aseguren el control sobre métodos, personas y situaciones.
- Capacidad crítica Habilidad para la evaluación de datos y líneas de acción para conseguir tomar decisiones lógicas de manera imparcial y razonada.
- Flexibilidad Capacidad para modificar el comportamiento adoptar un tipo diferente de enfoque sobre ideas o criterios.
- Independencia Actuación basada en las propias convicciones sin deseo de agradar a terceros, en cualquier caso. Disposición para poner en duda un criterio o línea de acción.
- Planificación y organización Capacidad para realizar de manera eficaz un plan apropiado de actuación personal o para terceros con el fin de alcanzar un objetivo.
- Trabajo en equipo Disposición para participar como miembro integrado en un grupo (dos o más personas) para obtener un beneficio como resultado de la tarea a ejecutar, independientemente de los intereses personales.

Esquema de contratación (de acuerdo con el código de trabajo correspondiente a legislación vigente y reconocida por el país de prestación del servicio)
- Tipo de contrato: Indefinido
- Horario laboral: Tiempo completo, diurno (GMT-6)
- Lugar de trabajo: Remoto 100% (desde Costa Rica o Colombia)
- Compensación Económica: Negociable
- Beneficios: Depende de la modalidad de contratación. Contratación directa, o por servicios y proyectos freelance.

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