Recepcionista - Club Reserva

Buscamos un Recepcionista para unirse a nuestro equipo en Club Reserva - Pádel. En este rol, serás el primer punto de contacto para nuestros clientes y deberás brindarles una experiencia de alta calidad.

• Recibir y atender a los clientes, brindarles información y darles un tour de las instalaciones del club.
• Atender la central telefónica y gestionar cualquier tipo de solicitud.
• Monitorear y responder consultas e inquietudes del WhatsApp de Reserva durante el horario de trabajo.
• Realizar cobro de nuevas membresías e ingresar la información del cliente en la base de datos.
• Llenar y mantener en orden los formularios de afiliación para nuevos clientes.
• Realizar cobro de alquiler de canchas y clases a los clientes que no son socios así como también cuando corresponde a los socios.
• Monitorear y control de ingreso de clientes, verificar socios versus no socios.
• Entrega y control de las palas y bolas para los partidos y clases.
• Cobro y control de la venta de los refrescos y snacks para los clientes.
• Proactivamente alertar a la Gerencia Deportiva y Administrativa de situaciones críticas sobre las instalaciones o los clientes.
• Monitorear el uso correcto de las canchas por parte de socios e invitados.

• Ser excelente en el área de relaciones interpersonales.
• Gran capacidad comunicativa, incluyendo lenguaje claro y actitud profesional al teléfono y en persona.
• Ser carismático y agradable para el público.
• Excelente servicio al cliente.
• Actitud amable, eficiente y servicial.
• Excelente presentación personal.
• Alto enfoque a la atención a los detalles y a la organización.
• Ser proactivo y tener iniciativa para la resolución de problemas.
• Responsable con su horario de trabajo.
• No requerir supervisión constante para cumplir con los objetivos.
• Plus conocimiento de Pádel y dispuesto a aprender de este deporte.

• Se requiere bachillerato de colegio.
• Se requiere manejo del paquete de Office.
• Preferiblemente estar cursando Relaciones Públicas, Administración o una carrera afín pero no es indispensable.
• Preferiblemente tener experiencia en el área de atención a clientes.
• Plus cursando o título de técnico en secretariado.