Especialista en Gestión de Casos

hace 1 semana


Santa Cruz, Costa Rica Thermo Fisher Scientific A tiempo completo

Descripción del trabajo:
Como Especialista en Gestión de Casos, formarás parte del equipo de respaldo proporcionando asistencia técnica y soluciones a nuestros clientes internos. Serás responsable de gestionar múltiples casos simultáneamente, trabajando estrechamente con equipos interdisciplinarios para garantizar la resolución efectiva de cada caso.

Funciones clave:
- Recepción y evaluación de casos nuevos, identificando las prioridades y asignando recursos adecuados;
- Coordinación con clientes internos y proveedores para resolver consultas y problemáticas;
- Implementación de estrategias de gestión de casos para optimizar procesos y mejorar resultados;
- Análisis de patrones y tendencias en la gestión de casos para identificar áreas de mejora;
- Desarrollo de informes y recomendaciones para mejorar la eficiencia y efectividad de la gestión de casos;

Habilidades y experiencias deseadas:
- Experiencia previa en roles similares o en áreas relacionadas;
- Habilidad para trabajar bajo presión y manejar múltiples prioridades;
- Excelente capacidad analítica y resolutiva;
- Fortaleza en habilidades de comunicación y liderazgo;
- Conocimiento profundo de nuestras operaciones y procesos;

Por qué elegirnos:
- Somos una empresa líder en tecnología científica con una rica historia de innovación;
- Ofrecemos oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional;
- Fomentamos un ambiente de trabajo inclusivo y diverso;



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