Especialista en Procesos de Negocio Senior

hace 2 semanas


San Francisco, Heredia, Costa Rica Grupo Syntepro A tiempo completo
Descripción del Puesto

En Grupo Syntepro estamos buscando un Especialista en Procesos de Negocio Senior con amplia experiencia para unirse a nuestro equipo. El candidato ideal tendrá conocimientos profundos de metodologías de análisis de procesos y manejo de stakeholders, así como habilidades avanzadas en MS Office, incluyendo Power BI y herramientas de visualización de datos.

Tareas y Responsabilidades
  • Identificar oportunidades de mejora en los procesos de negocio impactados por el proyecto y proponer soluciones efectivas.
  • Rediseñar procesos existentes introduciendo la mejora continua y optimización, eliminando mermas y promoviendo automatizaciones.
  • Incluir procesos específicos con el modelo de procesos E2E de FIFCO para garantizar estándares WoW transversales.
  • Documentar y oficializar procesos/procedimientos y RACIs resultantes del proyecto.
  • Diseñar y documentar manuales de usuarios necesarios para el negocio.
  • Participar y co-liderar durante las diferentes etapas de pruebas (pruebas unitarias, pruebas integrales, pruebas UAT, planes piloto).
Requisitos y Calificaciones
  • Conocimiento de softwares/herramientas para la diagramación de procesos.
  • Metodologías para el análisis de procesos y manejo de stakeholders.
  • Manejo avanzado de MS Office, incluyendo Power BI y herramientas de visualización de datos.
  • Experiencia en generación de reportería.
  • Conocimiento en metodologías Scrum y generación de Benchmarks.
Beneficios

El puesto ofrece una remuneración estimada de $1200 por mes, además de 3 días de teletrabajo semanal. Se espera que el candidato tenga una gran habilidad de organización, planificación, comunicación y capacidad de liderazgo por influencia, resolución de conflictos.



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