Especialista en Cuentas Corporativas

hace 2 semanas


San José, San José, Costa Rica Johnson Controls International A tiempo completo

**Descripción del Puesto**

Buscamos un Especialista en Cuentas Corporativas para brindar servicio integral a nuestra cartera corporativa y de gobierno, con el fin de mantener o incrementar los clientes de este tipo.

El candidato seleccionado deberá atender integralmente los incidentes ocurridos en las cuentas monitoreadas por nuestra empresa, asegurando la satisfacción del cliente y la calidad de nuestros servicios.

**Responsabilidades Principales**

1. Atender y solucionar solicitudes de los clientes corporativos mediante llamadas telefónicas, correos y minutas de seguimiento a visitas o reuniones virtuales.

2. Atender y dar seguimiento a solicitudes a otros departamentos para garantizar que el proceso tenga el cierre que el cliente corporativo requiere.

3. Atender y solucionar los casos de clientes que sufrieron un siniestro (robo) en los tiempos establecidos, vía teléfono o presencial, haciendo los reportes al Bureou Internacional según proceso.

4. Realizar visitas o mantener reuniones virtuales con clientes corporativos para determinar necesidades de servicio o reforzar la relación comercial.

5. Gestionar las solicitudes de participación en licitaciones de la administración pública.

6. Cumplir con los procesos y políticas establecidos en el Departamento de Servicio al Cliente.

7. Apoyar las tareas especiales asignadas por la supervisión y jefatura del departamento.

8. Cumplir con las Políticas y Procedimientos de Salud, Seguridad e Higiene.

9. Cumplir con las iniciativas estratégicas y la política de gestión.

10. Cumplir con los procesos establecidos según el Sistema de Gestión de Calidad.

**Requisitos**

1. Estudiante universitario de Administración de Empresas o carreras afines.

2. Conocimiento básico de MS Word y Excel.

3. 1 año en posiciones similares con funciones en: atención a clientes, vía telefónica y personal y en labores propias de Call Center.

4. Nível de inglés del 50%.



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    Descripción del PuestoNuestro cliente, una empresa líder en la comercialización de materiales eléctricos, busca un Especialista en Ventas Corporativas para visitar clientes de proveedores privados en la zona oeste del GAM.Esta posición se encarga de incrementar el número de ventas de la cartera asignada mediante una gestión efectiva de prospección,...


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    En Wtw, estamos buscando a un Especialista en Servicio al Cliente Corporativo que se encargue de brindar un servicio de alta calidad a nuestros clientes corporativos. Este profesional será responsable de brindar asesoría y apoyo a nuestros clientes para impulsar el crecimiento de sus programas de seguros.**Responsabilidades**Brindar servicio oportuno y de...


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    hace 4 semanas


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