Análisis y transformación de experiencias
hace 3 semanas
El analista de experiencia y transformación busca desarrollar un profundo conocimiento de las necesidades y puntos de dolor de nuestros clientes para identificar oportunidades de mejora en sus interacciones con nuestra compañía.
Responsabilidades- Analizar e identificar oportunidades de mejora en las diferentes interacciones del cliente con nuestra compañía.
- Conectar las necesidades y puntos de dolor de los clientes con las diferentes fuentes de información para realizar un análisis causa raíz profundo de la situación.
- Identificar insights provenientes del análisis causa raíz y realizar propuestas de cambios y mejoras que tengan un impacto en la experiencia del cliente y los indicadores operativos y financieros de la compañía.
- Liderar iniciativas de mejora continua, facilitar informes analíticos y gestionar las acciones de mejora identificadas.
- Analizar el comportamiento de los diferentes puntos de contacto del cliente y definir metas con los líderes de los diferentes puntos de contacto/journey.
- Liderar sesiones de retroalimentación y seguimiento de la experiencia del cliente y gestionar el sistema de medición de voz del cliente.
Para este puesto, buscamos a alguien con habilidades analíticas y de liderazgo, capacidad para trabajar en equipo y comunicarse efectivamente con los clientes y las diferentes áreas de la compañía.
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Analista de Experiencia y Transformación
hace 4 semanas
San José, San José, Costa Rica Tigo A tiempo completoDescripción del PuestoBuscamos a un Analista de Experiencia y Transformación que se una a nuestro equipo en Tigo. En este rol, serás responsable de analizar y mejorar las interacciones del cliente con nuestra compañía, identificando oportunidades de mejora y desarrollando propuestas para transformar la experiencia del cliente.ResponsabilidadesAnalizar e...
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San José, San José, Costa Rica Tigo A tiempo completo¡Únete a nuestra misión de conectar a más personas, mejorar sus vidas y desarrollar nuestras comunidades!Tigo es una marca regional con presencia en 15 países de América Latina y África, donde ofrecemos servicios de internet, cable TV, telefónica fija, entre otros.Información Laboral Descripción del Puesto: Analista de Experiencia y Transformación...
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Gestor de Procesos de Transformación
hace 4 semanas
San José, San José, Costa Rica Sonda It A tiempo completoDescripción del PuestoBuscamos un Gestor de Procesos de Transformación para la Unidad de Cloud & Data Center que se encargue de asegurar la correcta interacción entre los procesos asignados y hacer análisis de los indicadores con el objetivo de proponer mejoras de los procesos que redunden en la eficiencia de éstos.ResponsabilidadesRevisar y monitorear...
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Asistente en Análisis de Bonos
hace 2 semanas
San José, San José, Costa Rica Banco Hipotecario de la Vivienda A tiempo completoRequisitos Indispensables para Asistente en Análisis de Bonos:1. Diplomado universitario en una carrera afín al puesto.2. Dos años de experiencia en puestos similares.3. Conocimientos de la Ley y del Reglamento de Operaciones del Sistema Financiero Nacional para la Vivienda.4. Dominio de aplicaciones en ambiente Windows indispensables en el puesto.Para...
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Especialista en Análisis de Bonos y Finanzas
hace 1 día
San José, San José, Costa Rica Banco Hipotecario de la Vivienda A tiempo completoEstamos buscando un Especialista en Análisis de Bonos y Finanzas para nuestro equipo de expertos del Banco Hipotecario de la Vivienda.Nuestro especialista tendrá como principal responsabilidad el análisis de los mercados financieros y la identificación de oportunidades de inversión que se alineen con nuestros objetivos estratégicos.Entre sus tareas...
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Especialista en Análisis de Activos Fiancieros
hace 1 semana
San José, San José, Costa Rica Banco Hipotecario De La Vivienda A tiempo completoResumen de la empresa:Banco Hipotecario De La Vivienda es una institución financiera comprometida con la creación de oportunidades para sus clientes y empleados.Sueldo estimado: $580.000 - $750.000 anualesDescripción del puesto:Nuestro equipo busca un especialista en análisis de activos financieros que se encargue de evaluar y analizar las condiciones...
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Análisis de Procesos Senior
hace 4 semanas
San José, San José, Costa Rica Grupo Syntepro A tiempo completo**Función del puesto**:En Grupo Syntepro, estamos buscando a un experto en análisis de procesos para identificar oportunidades de mejora y desarrollar estrategias para implementar cambios significativos en nuestras operaciones comerciales.**Responsabilidades**:Realizar un análisis profundo de nuestras operaciones para identificar áreas de...
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Especialista en Análisis Microbiológico
hace 4 días
San José, San José, Costa Rica Recluta Talenthunter A tiempo completoResumen del Puesto:Buscamos un Especialista en Análisis Microbiológico para incorporarse a nuestro equipo de Recluta Talenthunter. Esta es una excelente oportunidad para alguien que esté interesado en el análisis microbiológico y desee trabajar en una empresa líder en su industria.Descripción del Puesto:Como Especialista en Análisis Microbiológico,...
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San José, San José, Costa Rica Infotree Global Solutions A tiempo completoInformación del puestoLa posición es Especialista de nómina con experiencia en análisis financiero. En Infotree Global Solutions, buscamos a un profesional con habilidades en nóminas y conocimientos avanzados en Excel.Sobre la empresaNuestra empresa está comprometida con brindar soluciones innovadoras y personalizadas a nuestros clientes. Buscamos a un...
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Especialista en Análisis de Cartera
hace 2 semanas
San José, San José, Costa Rica Banco Davivienda (Costa Rica) S.A. A tiempo completo{"**Descripción del cargo**:En Banco Davivienda (Costa Rica) S.A., estamos comprometidos con ofrecer soluciones financieras que generen valor y enriquezcan la vida de las personas. Nuestro equipo de análisis de cartera busca a un especialista en análisis de cartera que se una a nuestro equipo y contribuya a la toma de decisiones informadas para la...
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Especialista en Análisis de Riesgos
hace 4 semanas
San José, San José, Costa Rica Davivienda Seguros A tiempo completo**Descripción del cargo**:Davivienda Seguros busca un profesional con experiencia en análisis de riesgos y control de pólizas para unirse a su equipo de trabajo. En este rol, se requiere la capacidad de generar información para la toma de decisiones gerenciales, elaborar reportes y controlar la cartera de pólizas emitidas.**Funciones del cargo**:Emitir...
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Especialista en Análisis de Mercados
hace 1 semana
San José, San José, Costa Rica Bmi Igualas Médicas A tiempo completo**Descripción del Puesto**Dar soporte a la gestión comercial mediante la realización de reportes y análisis, preparación de información estratégica y seguimiento de indicadores clave del área. **Requisitos y Perfiles**Necesitamos un profesional con experiencia en análisis de mercados y gestión comercial. El candidato ideal tiene conocimientos...
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Especialista en Análisis Financiero
hace 3 días
San José, San José, Costa Rica Instacredit A tiempo completoDescripción del PuestoInstacredit busca un Especialista en Análisis Financiero para automatizar y analizar procesos de reportería y análisis financiero. El candidato ideal deberá diseñar y desarrollar informes y dashboards interactivos utilizando Power BI, con el fin de proporcionar conclusiones claras que mejoren la eficiencia operativa y...
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Especialista en Análisis de Costo
hace 2 semanas
San José, San José, Costa Rica Infotree Global Solutions A tiempo completoEn Infotree Global Solutions, buscamos un Analista de Costos apasionado por la gestión de recursos y la optimización de procesos. La persona que se encargue de este rol tendrá como objetivo principal la preparación, análisis y presentación de informes de costos periódicos, considerando las variaciones en cada producto.Responsabilidades:Preparar y...
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Gerente de Productos
hace 1 mes
San José, San José, Costa Rica CL + SOLUCIONES S.A A tiempo completoRequisitos del CargoSe requiere Licenciatura en Administración de Empresas, Ingeniería de Negocios, Ingeniería en Sistemas o áreas afines.Experiencia y ConocimientosConocimiento y dominio en Product Management o certificación como Product Owner.Experiencia en metodologías ágiles (ej. Scrum, Kanban) y en la construcción y lanzamiento de productos...
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San José, San José, Costa Rica Bakertilly A tiempo completo**Descripción del Puesto**Bakertilly busca a un Especialista en Análisis de Datos Financieros para unirse a nuestro equipo.**Salario Estimado**: ₡5.500.000 - ₡6.500.000 al mes, dependiendo de la experiencia.**Resumen de la Empresa**Bakertilly es una empresa líder en servicios profesionales que ofrece soluciones integrales a empresas y...
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**Especialista en Análisis de Negocios**
hace 2 semanas
San José, San José, Costa Rica Inchcape A tiempo completo**Inchcape**, un líder global en distribución automotriz, busca un Analista de Negocios para unirse a nuestro equipo en Costa Rica.Somos un equipo diverso y global, con más de 20,000 personas en todo el mundo, que fomenta una cultura de inclusión y colaboración para lograr grandes experiencias para nuestros clientes y socios.En Inchcape, podrás...
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Especialista en Análisis de Mercado
hace 2 semanas
San José, San José, Costa Rica Arcelormittal A tiempo completoDescripción del PuestoBuscamos un Especialista en Análisis de Mercado para unirse a nuestro equipo de Arcelormittal. En este papel, será responsable de analizar el mercado del acero para identificar oportunidades de mercado, comportamiento de los productos, precios y rentabilidad para el negocio.ResponsabilidadesAnalizar la rentabilidad por línea de...
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Análisis de Datos y Modelos de Predicción
hace 2 semanas
San José, San José, Costa Rica Grupo Syntepro A tiempo completo**Requisitos del Cargo:**Se busca un profesional con experiencia en análisis de datos y modelado de predicción con al menos 5 años de experiencia en el campo.**Respuestas clave:**Egresado de la carrera de Estadística, Matemática o relacionada.Dominio de algoritmos y modelos de datos y predicción (modelos de regresión, redes neuronales, Clustering),...
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San José, San José, Costa Rica Liberty Latin America Communications, Inc. A tiempo completoDescripción del PuestoJuega un papel crucial en el análisis avanzado del mercado y comportamiento del consumidor, liderando la identificación de oportunidades de innovación y mejora en la cartera de productos móviles y fijos de la empresa. Este rol demanda una combinación única de análisis técnico, visión estratégica, colaboración...